【正文】 消費(fèi)者為此感到抱怨。第四章 對小米手機(jī)的發(fā)展建議 發(fā)展建議以發(fā)掘用戶潛在需求從而更好的服務(wù)用戶為理念。小米應(yīng)該更多的關(guān)心手機(jī)能干什么，而不是手機(jī)是什么。單純的以戶為中心的概念已經(jīng)有點(diǎn)落后了。就像蘋果一樣，他們發(fā)掘用戶的潛在需求來占領(lǐng)市場，而不是像諾基亞一樣一味的以滿足用戶為主。因?yàn)楹芏鄷r候用戶并不了解的自己和自己的需求。而小米最大的優(yōu)勢是那些關(guān)聯(lián)公司（金山軟件、優(yōu)視科技、多玩、拉卡啦、凡客誠品、樂淘等）。只要小米和這些公司進(jìn)行服務(wù)對接，就有了其他手機(jī)廠商都不具有的優(yōu)勢低成本，高效率，整合速度快和雙向推動作用?？梢孕纬梢粋€以手機(jī)為紐帶的移動互聯(lián)網(wǎng)帝國。但是對接整合的速度一定要迅速，契合度一定要高，服務(wù)質(zhì)量也一定要有一定高度，再在整合上面有所創(chuàng)新。如顧客在手機(jī)上就可以完成購物流程等等。 產(chǎn)品建議多樣化和用戶自定義的MIUI系統(tǒng)是對小米的用戶群體是極大的擴(kuò)充。MIUI是個不錯的系統(tǒng)，能吸引不少用戶。小米應(yīng)該為盡可能多的用戶定制他們的適合他們MIUI系統(tǒng)界面和操作方式（商務(wù)機(jī)，娛樂機(jī)，學(xué)生機(jī)，白領(lǐng)機(jī)，高配機(jī)，老年機(jī)等）同時各種模式能自由切換和智能切換（如視工作性質(zhì)、時間、日期、亮度、電池等情況自動轉(zhuǎn)換）。降低用戶進(jìn)入的門檻，讓更多的普通用戶加入到小米手機(jī)營銷策略小米互動開發(fā)模式里。小米同時可以吸收用戶的優(yōu)秀的設(shè)計方案給予一定獎勵，再把這些亮點(diǎn)加入自己系統(tǒng)。為用戶帶來無限的、個性的、自由的、更適合每個個體用戶的系統(tǒng)。最后，不要過度宣傳硬件配置，轉(zhuǎn)而更多宣傳性價比優(yōu)勢和適合自己的才是最好的理念為上策。至于目前硬件和價格，都是非常好，產(chǎn)生了極高的性價比。對用戶有極強(qiáng)的吸引力和品牌推廣作用。價格上采購成本和生產(chǎn)成本小米沒有優(yōu)勢，在渠道銷售成本會有一定優(yōu)勢，但是和前兩項(xiàng)的劣勢根本無法相提并論。明確自己的定位。小米的用戶可分為四類：對于價格敏感的用戶、追求價比關(guān)注的用戶、對硬件性能有極高要求的用戶、小米的粉絲用戶。小米可以轉(zhuǎn)化前三類的用戶成為小米的粉絲，這個需要小米在每一步都做的完美。光從字面和價格匹配上來說，小米的市場定位是不太準(zhǔn)確的。目前小米的市場定位為發(fā)燒友的手機(jī)。前兩類用戶是很難從他們身上賺到錢的雞肋用戶，他們既沒有發(fā)燒友的闊綽，也沒有普通用戶對產(chǎn)品的低要求，他們最關(guān)心的永遠(yuǎn)是性價比和價格而不是品牌本身。第三類對硬件性能有極高要求的用戶，他們追求的頂級性能，誰的性能最好他們就買誰的，價格對他們來說是次要的。第四類客戶看似是小米的中間力量，其實(shí)他們中大部分的是前三類用戶，只有極少部分是才是真正的粉絲。結(jié)論小米手機(jī)的上市計劃應(yīng)該非常成功，公司利用了強(qiáng)勁的配置和 MIUI/Android雙系統(tǒng)，精干的營銷團(tuán)隊(duì)和正確營銷方案指引，使小米手機(jī)達(dá)到公司預(yù)期的市場目標(biāo)和目的。本文文分析了小米手機(jī)在市場導(dǎo)入期的營銷策略，但通過對其造成的影響力及自身產(chǎn)品所具有的資源，能夠看到小米科技公司智能 商丘工學(xué)院2013屆畢業(yè)生畢業(yè)論文（設(shè)計）手機(jī)產(chǎn)品的競爭力所在；通過建設(shè)性的再定位想法，希望在適當(dāng)?shù)沫h(huán)境下，使小米手機(jī)在成長期能夠有更大的銷量發(fā)揮空間，幫助公司搶占更多的市場份額。同時也能夠令國產(chǎn)手機(jī)廠商得到啟發(fā)?？傊ㄟ^小米手機(jī)的成功上市，能夠?yàn)楣窘酉聛淼南盗惺謾C(jī)產(chǎn)品的上市方案奠定了理論基礎(chǔ)和積累操作經(jīng)驗(yàn)，并通過對現(xiàn)有目標(biāo)市場的有效營銷，大大提高公司的品牌形象。小米手機(jī)營銷策略參考文獻(xiàn)[1]菲利普科特勒 市場營銷 華夏出版社 2003年6月 [2]孟韜 市場營銷策劃 東北財經(jīng)大學(xué)出版社 2011年8月 [3]孫海燕 如何進(jìn)行產(chǎn)品定價 北京大學(xué)出版社 2001年12月 [4]蔣侃 B2C多渠道消費(fèi)行為研究 華中科技大學(xué)出版社 2011年3月 [5]胡衛(wèi)夕，宋逸 微博營銷 機(jī)械工業(yè)出版社 2011年7月 [6]雷軍 2011年小米手機(jī)發(fā)布會演講PPT 2011年8月[7]陳聞 小米手機(jī)的互聯(lián)網(wǎng)玩法 經(jīng)理人周刊第210期 2012年4月第四篇：小米手機(jī)轉(zhuǎn)型新京報訊（記者 劉夏）“總理對我說，雷軍，你來說說，聽說小米已經(jīng)成了大米。”昨天，回憶起前日參加在中南海的座談會時，小米科技公司董事長雷軍對新京報記者表示，李克強(qiáng)總理的這句調(diào)侃讓他印象深刻。1月17日的座談當(dāng)中，雷軍在與總理的交流中提到了目前發(fā)展迅猛的移動互聯(lián)網(wǎng)浪潮。“我向總理建議，把互聯(lián)網(wǎng)列入國家戰(zhàn)略，利用移動互聯(lián)網(wǎng)臺風(fēng)口，促進(jìn)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級?！崩总妼π戮﹫笥浾叻Q?！翱偫碚J(rèn)可了互聯(lián)網(wǎng)在傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級中的價值?！崩总娬f。他此前多次將移動互聯(lián)網(wǎng)比作“臺風(fēng)口”，并視作個人創(chuàng)業(yè)的絕佳機(jī)遇。“站在臺風(fēng)口，豬都能飛?！崩总娫f，他的小米手機(jī)等產(chǎn)品就是在這一契機(jī)下迅速躥紅。據(jù)《經(jīng)濟(jì)日報》報道，另外一位受邀座談的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)家代表、騰訊公司董事會主席馬化騰也向總理重點(diǎn)推介了移動互聯(lián)網(wǎng)。“移動互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)是人體的一個電子器官了?！瘪R化騰比喻說。同時，雷軍也“抱怨”了一下山寨手機(jī)帶來的苦惱。他告訴總理，小米因?yàn)樯秸謾C(jī)感到“很痛苦”。雷軍介紹，市場賣的小米手機(jī)一半是假的，有些地方還認(rèn)為山寨手機(jī)創(chuàng)造了GDP，導(dǎo)致跨區(qū)域打擊難度很大。他認(rèn)為，應(yīng)加強(qiáng)市場監(jiān)管，嚴(yán)厲打擊假冒偽劣商品?！?新聞背景1月17日上午，國務(wù)院總理李克強(qiáng)在中南海主持召開座談會，聽取經(jīng)濟(jì)、社會等方面專家學(xué)者和企業(yè)界人士對《政府工作報告(征求意見稿)》的意見和建議。會上發(fā)言的4位企業(yè)家中，來自互聯(lián)網(wǎng)的占了一半。騰訊公司董事會主席馬化騰和小米科技公司董事長雷軍不約而同地強(qiáng)調(diào)互聯(lián)網(wǎng)在轉(zhuǎn)型升級中的作用。據(jù)《經(jīng)濟(jì)日報》報道第五篇：小米手機(jī)發(fā)展戰(zhàn)略小米手機(jī)發(fā)展戰(zhàn)略(安全性)、銷售模式、諾基亞實(shí)力削弱之際，加強(qiáng)開發(fā)或優(yōu)化系統(tǒng)與軟件，擴(kuò)大市場。，應(yīng)注重對于信息的保護(hù)研發(fā)。、售后服務(wù)體系的完善和保護(hù)產(chǎn)品的逐步升級換代。解決小米手機(jī)售后服務(wù)電話難以打通、網(wǎng)點(diǎn)過少、維修費(fèi)偏高以及快遞返修的時間成本過高等問題。解決小米手機(jī)發(fā)貨周期和返修快遞耗時較長的問題。在銷售渠道上，小米堅持選用電子渠道作為其唯一的銷售渠道，而當(dāng)前隨著中國聯(lián)通、中國電信定制機(jī)的相繼問世，小米也要真正實(shí)現(xiàn)流通渠道的多元化。比如說硬件的配件、軟件云端的服務(wù)和應(yīng)用渠道的分發(fā)等。增加小米產(chǎn)品多樣化，給予消費(fèi)者更多的選擇，將能獲得更多的米粉。，應(yīng)注重對于信息的保護(hù)研發(fā)。