【正文】 展與人員規(guī)劃；既要考慮總體人工成本最小，也需要考慮整體人工效率與效益最大。只有這樣才不至于走入各種誤區(qū)，給企業(yè)帶來不必要的損失。定崗、定員、定編的相關說明“定崗、定員、定編”是對HR實務的統(tǒng)稱，俗稱“三定”。從所涉及的層面來看，三定包括了戰(zhàn)略層面的人力資源規(guī)劃、執(zhí)行層面的績效管理、流程管理、團隊管理和職能管理，以及操作層面的任務分析、流程分析、工作設計和勝任力模型開發(fā)。一 定崗，確定與工作相關的因素(Position/Post)=工作+工作承擔者，是工作和工作承擔者的統(tǒng)稱 a)工作是分配給一個職位的任務或任務組合 b)任務是一系統(tǒng)目標一致的活動和責任的組合c)活動包括思維活動、信息加工活動、技能性活動、身體活動和人際影響活動 d)責任包括過程責任和結(jié)果責任：明確上述因素，把每個崗位的工作、任務、活動和責任一一描述出來。定崗包括的活動主要有任務分析、流程分析和工作設計，定崗的產(chǎn)品有作業(yè)指導書、任務標準及規(guī)范、工作說明書、指令下達線路和匯報線路。a)從下而上：是針對現(xiàn)有工作，從下而上分析，從一線員工，到主管，到經(jīng)理，再到部門經(jīng)理，最后到總經(jīng)理，目的在于理清各項任務之間的關系。b)從上而下：針對企業(yè)未來的狀態(tài)，從上而下分析，從高層到中層，最后到一線，目的在于理清戰(zhàn)略與現(xiàn)狀之間的關系。：包括任務分析和任務設計，其中任務分析是基礎，包括任務要素分析、任務活動分析、任務流程分析a)任務要素分析：與任務相關的信息、人、物、時間、空間分析b)任務活動分析： 身體活動、技能性活動、信息加工活動、思維活動、人際影響活動c)任務流程分析： 輸入資源、加工過程、輸出成果：為了提高任務價值、加強任務效率、降低任務的操作難度，對任務進行重新設計的過程，比較常見的設計包括任務流程設計和團隊化工作設計 a)任務流程再造：對任務的資源輸入、加工過程和輸出成果進行重新設計 b)團隊化任務設計：根據(jù)任務特征把工作中的各項任務進行專業(yè)分工，以達到提高效率和降低難度的目的。二 定員，根據(jù)任務對人的要求，確定與工作承擔者(Task undertaker)相關的因素：指工作承擔者完成工作必須了解的事實、數(shù)據(jù)、信息、程序、概念、定義和標準：指工作承擔者完成工作必須具備的活動方式、工具使用方式、判斷推理方式、決策方式和人際溝通方式：指工作承擔者完成工作必須具備的生理特征、情緒特征、判斷推理特征、邏輯思維特征、精神特征和人際溝通特征。：指工作承擔者達成高績效應該具備的知識、技能和能力：指工作承擔者承擔更高一級責任應該具備的知識、技能和能力 ：根據(jù)任務對人的要求和/或組織發(fā)展對人的要求，確定項活動對活動操作人員的要求，并把各項要求綜合為勝任力模型。三 定編：簡單說來是確定組織內(nèi)部各種人員的數(shù)量。組織的微觀定編，通常采取兩種方式： 一是崗位定編，即確定每個崗位的編制；二是部門定編，即確定每個部門的總?cè)藬?shù)和分布比例。這兩種方法各有利弊，管理側(cè)重點不盡相同。崗位定編的思路是：根據(jù)部門職責，確定部門內(nèi)需要多少崗位，界定每個崗位有什么職責，再參考標桿組織，結(jié)合自身的勞動生產(chǎn)率情況，評估每個崗位履行職責所需的工作量，依據(jù)工作量確定人數(shù)。這為人力資源部的招聘配置工作提供了具體的數(shù)量依據(jù)，員工也可以清晰地看每個崗位的人員需求量。崗位定編主要滿足人力資源職能操作的需要，需求也往往來自人力資源部。直接決定崗位編制的因素有兩個，一是崗位職責，二是勞動生產(chǎn)率。通常，崗位職責只能界定崗位的價值和任務，但這不足以確定崗位編制，還必須明確每個崗位具體做什么、怎么做。準確地講，崗位職責包括崗位任務和崗位活動兩個因素。一個組織的經(jīng)營管理重點是不斷變化的，崗位任務和崗位活動也隨之變化，直接導致崗位工作所需人數(shù)的變化。另外，受新技術、新方法以及管理者觀念、風格的影響，崗位的作業(yè)流程、工作方式等也會經(jīng)常發(fā)生變化，導致崗位工作量的變動，崗位編制也必然隨之改變。部門定編一般基于這樣的思路：首先，依據(jù)組織的發(fā)展戰(zhàn)略和價值流程，分析組織所需的人才隊伍類型；選取關鍵績效指標，收集業(yè)務量數(shù)據(jù)，測算各類人才隊伍的數(shù)量；根據(jù)工作職責和角色要求，將人才隊伍劃分為不同的層次，細化各層級人員數(shù)量范圍；最后，以人才隊伍的數(shù)量及結(jié)構為依據(jù)，進行部門人數(shù)范圍的估算。部門定編的首要目的，是支持組織發(fā)展戰(zhàn)略的實現(xiàn)；部門定編的關注重點，是如何使組織價值得以有效承擔。影響部門定編的因素，主要是組織發(fā)展戰(zhàn)略及部門職責定位，另外，內(nèi)部人力資源現(xiàn)狀等也會產(chǎn)生影響。分析這些因素，確定組織需要哪幾類人，總共需要多少人，每類人數(shù)之間有何種數(shù)量關系，以及每類人劃分幾個層級，層級之間有什么數(shù)量關系；進而，將每類人分布到相應部門，以支持部門有效承擔組織賦予的價值要求。綜上，基于崗位職責的編制，實際上是一個表達工作量的符號，可以幫助人力資源部有效控制崗位人數(shù)；相對而言，部門定編更能體現(xiàn)組織的管理需求，實現(xiàn)組織發(fā)展對于人力資源配置的要求。職位名稱：人力資源部經(jīng)理主要職責：1：負責主導公司競爭策略及長、中、短期經(jīng)營目標的擬定，主導公司“目標管理”績效考核的推行；2：建立和規(guī)范公司人力資源管理體系；3：組建公司的職業(yè)化團隊及負責公司的各項管理變革；4：深化公司的企業(yè)文化，建立積極向上、團結(jié)友愛、協(xié)作忠誠的企業(yè)文化氛圍，建立學習型企業(yè)；5：規(guī)范公司的行政、后勤、總務管理運作系統(tǒng)，以最低成本為各部門及全體員工提供工作、學習、生活的優(yōu)質(zhì)服務。主要工作內(nèi)容：主導公司各部門進行SWOT（公司優(yōu)勢、劣勢、威脅、機會等）分析，協(xié)助總經(jīng)理擬定公司的長、中、短期經(jīng)營計劃及戰(zhàn)略方針，協(xié)助總經(jīng)理制訂公司的經(jīng)營目標及經(jīng)營計劃；依據(jù)公司的經(jīng)營目標及經(jīng)營計劃，擬定公司人力資源及行政后勤管理目標與工作規(guī)劃，編制并控制部門財務成本預算，配合公司的“目標管理責任制”，確保人力資源規(guī)劃目標及行政后勤管理目標的達成；根據(jù)本部門的人力資源及行政后勤管理目標與工作規(guī)劃，擬定并實施部門的、月度、周工作計劃，每月準時提交本部門的工作計劃與工作總結(jié)給總經(jīng)理；主導全公司“目標管理”績效考核的推行，與財務部及各相關職能部門完成對各部門、各崗位、各員工的工作業(yè)績量化考核；督導人力資源專員及時收集各部門及各崗位與“目標管理”績效考核有關的年、季、月、周、日度報表，發(fā)現(xiàn)問題及時向總經(jīng)理匯報；參與公司重大決策事項的討論；依據(jù)公司的經(jīng)營目標及經(jīng)營計劃，主導設置企業(yè)組織機構，進行全公司各崗位的定崗、定員、定編，進行職位分析與崗位描述，明確各崗位權、責、利及任職資格要求；建立并執(zhí)行公司的薪資、福利制度；依公司經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略的人力需求，開發(fā)短、中、長期人力資源，合理調(diào)配公司的人力資源；建立規(guī)范化的招聘系統(tǒng)，并實施各類管理、技術人員的招幕工作；建立并實施培訓系統(tǒng)及編制、實施培訓計劃，外部培訓機構及培訓課程的評定與選擇；協(xié)助幫助員工建立職業(yè)生涯規(guī)劃；1人事政策制訂與修改、人事規(guī)章制度的規(guī)劃、制定、檢討與修訂，使員工的管理有章可循；1各類人事表單及人事工作流程制定，修訂及呈報；1深化與宣傳公司企業(yè)文化，將企業(yè)文化落實到企業(yè)管理制度與管理規(guī)范中；建立積極向上、團結(jié)友愛、協(xié)作忠誠的企業(yè)文化氛圍，建立學習型企業(yè)；1負責公司的各項管理變革與組建公司的團隊；1負責組織公司管理標準、規(guī)章制度的擬定、修改和編寫工作，主導專用管理標準及管理制度的擬定、討論、修改工作；呈報審批并監(jiān)督實施；1協(xié)助、督促各部門制定與公司人力資源管理政策、制度匹配的各項相關管理規(guī)定；1組織商情資料，技術情報，文書檔案及匯總公司綜合性資料，掌握全公司主要活動情況；1草擬公司總結(jié)，工作計劃和其它綜合性文稿，及時撰寫總經(jīng)理發(fā)言稿和其他以公司名義發(fā)言文稿審核工作；1《員工提案獎勵制度》的建立及督導實施；培訓各部門各級主管掌握人力資源管理知識、技能，站在人力資源的角度管理下屬；2根據(jù)公司實際營運狀況，決定公司公休（星期天、法定節(jié)假日等）及加班時間之事宜；2負責撰寫公司性質(zhì)各類會議的會議記錄，并檢查督促會議決議的貫徹實施；2協(xié)調(diào)各部門工作之間的沖突與矛盾。