比奧德系統(tǒng)方案書-資料下載頁
2025-05-09 03:28本頁面
【導讀】分客戶使企業(yè)獲利甚微，有的不僅無利可圖，甚至還會給企業(yè)帶來虧損。帶來的損失，就是爭取到10個新客戶也無法彌補?？梢姡髽I(yè)要想獲得最大程度的。利潤，就必須對不同類型的客戶采取不同的策略。加入WTO后的中國市場所面臨的。競爭壓力是前所未有的，提升企業(yè)的核心競爭力無疑成為關鍵。有觀點指出“核心技術不等于核心競爭能力。Inter生產芯。Dell直接獲取市場；抓住供應鏈來滿足需求不是核心競爭能力。但最核心的部件是引擎發(fā)動機，來自GE。件，更多意味著你有沒有抓住市場用戶的資源，能不能獲得用戶對你企業(yè)的忠誠度。不只是技術能力、生產能力，盡管后兩者十分重要。但是，如何將這種理解變成為一。如何將客戶關懷和服務貫。定企業(yè)的突破口。這種新的體系結構是以三層結構標準為基礎的客戶關系管理系統(tǒng)。
【正文】 確系 統(tǒng)目標； ● 確定項目實施計劃。 第二步：系統(tǒng)培訓 ● 由開發(fā)單位提供標準、科學的系統(tǒng)培訓； ● 進行相關業(yè)務原理以及系統(tǒng)操作的培訓； 第三步：系統(tǒng)定義 ● 用戶方及開發(fā)方相互配合，科學、系統(tǒng)地了解具體的業(yè)務流程； ● 將業(yè)務流程用標準的方法進行整理； ● 定義新的業(yè)務操作規(guī)程； ● 調整現(xiàn)行業(yè)務，適應新業(yè)務流程。 第四步：系統(tǒng)實施 ● 制定新系統(tǒng)的業(yè)務規(guī)程； ● 最終用戶培訓； ● 指導準備基礎業(yè)務； ● 指導準備基礎數(shù)據(jù)； 附件一 惠州瑞和科技 電話： 07522128508 11 ● 指導基礎數(shù)據(jù)錄入及校對審核。 第五步：系統(tǒng)切換 ● 運行準備檢查； ● 試運行； ● 系統(tǒng)切換。 第六步：系統(tǒng)移交 ● 由開發(fā)商為用戶培訓 23 名合格的系統(tǒng)管理員； ● 雙方共同對系統(tǒng)各個模塊進行測試驗收； ● 雙方共同簽署系統(tǒng)驗收報告。 第七步：運行維護 ● 進行系統(tǒng)運行情況 的監(jiān)測； ● 提供標準服務； ● 繼續(xù)管理咨詢。 （ 1）管理人員的培訓內容 1)、計算機軟硬系統(tǒng)的基本知識； 2）、業(yè)務流程與系統(tǒng)的運行； 3）、系統(tǒng)的作用和目的； 4）、系統(tǒng)介紹及上機實習。 （ 2）業(yè)務員的培訓內容 附件一 惠州瑞和科技 電話： 07522128508 12 1）、生產企業(yè)現(xiàn)代化管理基本概念； 2）、計算機軟硬件基本知識； （ 3）、系統(tǒng)管理員的培訓內容公司采用 交鑰匙 的方式對系統(tǒng) 管理員進行培訓，對系統(tǒng)中關鍵核心技術的原理將全面提供給系統(tǒng)管理員，使其能夠獨立處理各種業(yè)務問題，并最大限度地發(fā)揮系統(tǒng)的潛在效能。 1）、全面掌握整個系統(tǒng)的設計思想、施工過程以及全部功能； 2）、對于數(shù)據(jù)的及時、有序的整理維護； 3）、保證系統(tǒng)正常的運行及正確的維護。 4）、生產企業(yè)現(xiàn)代化管理基本概念； 5）、網絡系統(tǒng)的知識與維護； 6）、各種硬件設備的安裝、使用與維護； 7）、應用系統(tǒng)的安裝、使用 與維護； 8）、系統(tǒng)的設計原理與運行規(guī)范。 培訓方式 現(xiàn)場培訓！ 服務技術支持 （ 1）故障處理如系統(tǒng)發(fā)生故障，則公司先提供免費電話技術支持，如電話技術支持不能排除故障，則技術人員必須在 2 小時內趕到現(xiàn)場，排除故障、解決問題。 （ 2）需求更改如有修改軟件的需求，在軟件基本需求不變時公司免費修改應用軟件模塊。 （ 3）售后服務方式 附件一 惠州瑞和科技 電話： 07522128508 13 1）、免費咨詢熱線公司提供 24 小時電話熱線免費咨詢服務。 2）、定期維護服務公司提供定期維護 服務。保修期內，公司技術人員每三個月上門對系統(tǒng)進行監(jiān)測和評估，保證系統(tǒng)運行在最佳狀態(tài)。 3）、遠程診斷服務通過調制解調器和電話線直接登錄到系統(tǒng)中，對出現(xiàn)的問題進行分析或會診，也可直接即時對系統(tǒng)進行優(yōu)化和完善。 惠州瑞和科技 20200508
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