【正文】 是我們黨的一條重要歷史經驗。每當革命和建設發(fā)展到重大轉折時期，全黨面臨新的形勢和任務的時候，更是特別強調要加強學習?，F在，十六報告描繪了全面建設小康社會的宏偉藍圖，中華民族進入全面復興的時代，更需要重視這條經驗，用好這條經驗，把我們黨建設成學習型的政黨，把我們的社會建設成學習型的社會。加入WTO后，面對日新月異的技術變革、突如其來的規(guī)則改變、瞬息萬變的市場格局、愈演愈烈的國際競爭重壓，企業(yè)要想求得發(fā)展，獲得永久持續(xù)發(fā)展的動力，也必須全面構建學習型的組織，提高企業(yè)競爭力。一、學習型組織的意義學習型組織是20世紀的重要管理理論之一，是當今最前沿的管理理論，是美國管理大師彼得〃圣吉創(chuàng)建的，他在其代表作《第五項修煉》中提出“學習型組織”的概念后，引起了管理理念的一次革命，受到了世界各大企業(yè)的追捧。該理論認為：人具備自我超越的天性，強調通過個人修煉來激活組織的細胞；通過團隊學習將個人的力量凝聚為組織的力量。他提出學習型組織是精簡、扁平、網絡化、有彈性、能夠不斷學習、不斷自我創(chuàng)新未來的組織。它是一種通過培養(yǎng)彌漫于整個組織的學習氣氛、充分發(fā)揮員工的創(chuàng)造性思維能力而建立起來的一種有機的、符合人性的、能持續(xù)發(fā)展的組織。這種組織具有持續(xù)學習的能力，具有高于個人績效總和的綜合績效。學習型組織的管理理念，鮮明地體現了知識經濟時代對企業(yè)組織管理模式變化的要求。在進入信息化和知識經濟時代之后，環(huán)境變遷的速度加快，知識已變?yōu)楦偁幍闹饕淦鳎髽I(yè)生存和發(fā)展的主要條件已不再是降低成本、提高效率等因素，而是創(chuàng)新力、學習力以及反應力速度的較量。企業(yè)一旦加入競爭之中，對付日益加速的變化只有一種戰(zhàn)略可言：不斷學習、創(chuàng)新、加快速度；再學習、再創(chuàng)新、再進一步加快速度。只有反應敏捷的、速度快到在人們尚未意識到之前就能知道他們發(fā)展方向的企業(yè)，才可能最終贏得競爭。有人做過統(tǒng)計，名列10年前《財富》500強的企業(yè)，已有近40％銷聲匿跡；而30年前的《財富》500強企業(yè)中的60％已被收購或破產。1990年入圍道瓊斯指數的12家企業(yè)，只有美國通用電器（GE）一家笑到現在。分析那些企業(yè)失敗的原因，具體情況千差萬別，但根本的一條是不善于學習，不能通過學習適應快速變革的環(huán)境。這些企業(yè)在變大的同時，也在不斷孳生著“大企業(yè)病”。企業(yè)部門林立，繁文縟節(jié)，官僚之風盛行，行動緩慢，拒絕接受新生事物，對外界變化反應遲鈍，結果就像一只被投入溫水的青蛙，對緩慢升高的水溫毫無覺察，一旦到了無法承受的時候，卻早已失去了跳出開水的能力。學習型組織是企業(yè)未來發(fā)展的趨勢，一個企業(yè)只有當它是學習型組織的時候，才能保證有源源不斷的創(chuàng)新的出現，才能具備快速應變市場的能力，才能充分發(fā)揮員工人力資本和知識資本的作用，也才能實現企業(yè)滿意、顧客滿意、員工滿意、投資者和社會滿意的最終目標。未來成功的企業(yè)必然是學習型的企業(yè)。二、學習型組織的特征由于學習型組織概念的發(fā)展是基于過去數十年來管理思潮的演變而來的，各學者對學習型組織的特性描述眾說紛紜。目前國內一些學者認為學習型組織的特征為以下五點：（一）持續(xù)的學習：他重視組織中個人、團隊和組織三個層面不斷的學習，以建構新的組織，增加對外在挑戰(zhàn)的能力。（二）系統(tǒng)的思考：組織是為一系列問題的組合體，因此必須用系統(tǒng)的思考和整體觀，才能有助于問題解決。（三）開放的文化：組織成員彼此接納，坦誠相見，相互信任，故組織文化不是封閉的，他是開放的，在此文化里有利于成員相互的學習。（四）工作的激勵：提供成員工作的回饋，具有優(yōu)良表現者，給予獎勵和認可，以激發(fā)成員潛能，促進組織革新。（五）不斷的嘗試：能夠承擔風險，勇于嘗試，吸取經驗，改進缺失，激起組織以新的方式處理事務，使組織具有更大的適應能力及創(chuàng)新力。學習型組織最本質的特征是組織學習。企業(yè)應建立起一個有利于學習的環(huán)境，同時應發(fā)揮人的主觀能動性，有目的、創(chuàng)造性地學習。這是知識管理的重要方法與手段，它涵蓋知識生產、分配、交流與交換及利用全過程。因此，學習型組織是能對相互依賴并且不斷變化的世界作出有效反應的組織，應該是一個具有不斷適應與變革能力的組織。在學習型組織中，學習、知識共享、提高員工的素質將是組織的一項重要職能和目標，組織會開展經常性的培訓以及團隊學習活動。在學習型組織中，學習已經內化為組織的日常行為，溶入組織的血液之中。主動學習、自覺學習將代替被動學習，制度性學習、系統(tǒng)化學習將代替零星式學習。這樣的組織在實現組織規(guī)模擴大的同時，也實現了內在素質的提高。向學習型組織發(fā)展，可以從根本上改變一個企業(yè)的狀況和處境。學習型組織強調的是組織的學習和組織學習能力的提高。創(chuàng)立學習型組織理論與實務的彼得圣吉指出：“組織學習是發(fā)展組織成員整體搭配與實現共同目標能力的過程。”創(chuàng)建學習型企業(yè)，在企業(yè)內形成一個共同方向，實現員工之間良好的整體搭配，促進員工在工作中創(chuàng)造、分享、應用知識。創(chuàng)建學習型企業(yè)絕不等于企業(yè)組織員工開展學習活動，而是要在企業(yè)中建立起適合企業(yè)生存發(fā)展實際的知識結構體系；學習的重點是要讓企業(yè)全體員工學會共同學習，增強共同完成企業(yè)任務的能力，并能夠在面對市場競爭中萃取出高于個人智力的企業(yè)智力，積累出屬于企業(yè)的知識資產，增強企業(yè)的市場競爭力。三、創(chuàng)建學習型組織的途徑如何成為學習型組織，將成為信息化和知識經濟時代管理革命的重要內容。早在20世紀80年代開始，在企業(yè)界和管理思想界，推廣和研究學習型組織的熱潮已洶涌澎湃、風靡全球。美國的杜邦、英特爾、蘋果電腦、聯邦快遞，加拿大的皇家石油、漢諾威保險公司等世界一流企業(yè)，紛紛對外宣布，立志建立學習型組織的企業(yè)。據有關部門的初步統(tǒng)計，美國排名前25家的企業(yè)中，已有20家按照學習型組織的模式改造自己。在世界排名前100家的企業(yè)中，已有40％按照學習型組織的模式進行徹底改造。著名的微軟公司，可以說已經成為時代的標志。美國麻省理工學院兩位教授在《微軟的秘密》中指出，微軟成功的秘訣之一就是這個公司傾心創(chuàng)建學習型組織。綜觀世界上大多數改造成功的學習型組織主要將注意力集中在領導與管理、組織文化、交流和知識系統(tǒng)等三個方面。1．領導與管理在學習型組織中，各級領導人和經理人員通過以下五個方面為從事學習的個人和團隊提供強有力的支持：(1)規(guī)范學習行為。(2)建立一種促進學習的體系。(3)鼓勵員工提出創(chuàng)新建議。(4)保證知識傳播和學習渠道的暢通。(5)企業(yè)資源向從事學習的人員和團隊傾斜。如在1980年，當摩托羅拉公司的前任首席執(zhí)行官鮑伯和格爾文發(fā)現公司的利潤狀況不佳時，他想到的第一個補救措施就是投資1100萬美元建立摩托羅拉訓練與教育中心。從那時起，企業(yè)員工的學習和發(fā)展就成為摩托羅拉公司核心業(yè)務的一部分。2．組織文化文化是組織的黏合劑。一個學習型組織的文化應該是：支持并獎勵學習和創(chuàng)新；提倡探索、切磋、冒險和試驗；允許犯錯，并將錯誤視為學習的良機；關注全體員工的福利。3．交流和知識系統(tǒng)學習型組織的生命線就是一個自由、開放、便于信息交流和知識傳播的系統(tǒng)。這種交流系統(tǒng)必須符合這些條件：(1)能夠產生新穎而又實用的知識；(2)能夠保證企業(yè)內部有關經營和戰(zhàn)略信息渠道的暢通；(3)企業(yè)能從外部方便、快捷地獲取有關知識；(4)信息的傳播是高效的，即能隨時到達需要它的員工和部門手中；(5)各個信息點相互支持，相互促進。如美國通用電氣公司每年都要指派一些員工到那些成長性優(yōu)良的公司去訪問和交流。這些員工被外派的目的只有一個，就是去分享那些公司的成功秘訣。外派員工回到公司后，將所訪問公司的成功秘訣寫成報告上交，公司有關方面將其改寫成教材，供通用電氣公司的各級領導人在經理人會議上討論、切磋和交流，從中汲取適合通用電氣公司使用的經營思想和管理方法。我們在借鑒這些學習型企業(yè)成功的經驗的同時，應結合自身特點著重采取以下途徑：1．必須從建立適合于學習的組織結構入手。學習型組織是以信息和知識為基礎的組織，其管理層次比傳統(tǒng)結構要少得多。強調組織結構的“扁平化”，盡量減少企業(yè)內部管理層次，可以使組織更適于學習和建立開創(chuàng)性思考方式。除此之外，項目管理、團隊工作、界面管理以及并行工程等都有利于組織開展系統(tǒng)性的學習。2．著重塑造組織的學習文化，培養(yǎng)組織的學習習慣和學習氣氛。要開展經常性的學習，以提高企業(yè)整體的學習積極性。關注全體員工的福利，增強企業(yè)的吸引力、向心力和凝聚力。3．企業(yè)要積極地向外界學習，組建知識聯盟。知識聯盟有助于組織之間的學習和知識共享，使組織能夠開展系統(tǒng)思考。知識聯盟將比產品聯盟更緊密和具有更大的戰(zhàn)略潛能，它可以幫助組織擴展和改善自己的基本能力，從戰(zhàn)略上創(chuàng)造新的核心能力。因此任何想成為真正的學習型組織的企業(yè)都不應忽視知識聯盟的重要意義?？傊覈髽I(yè)在向學習型組織的轉化過程中，不應死板教條，而是要根據自己的特點，建立有自身特色的、適應自身情況的新型組織，這是21世紀企業(yè)必然的選擇。21世紀最成功的企業(yè)將會是學習型組織，因為未來唯一持久的競爭優(yōu)勢是有能力比你的競爭對手學習得更快。2002年12月