【導(dǎo)讀】獎獲得者、著名企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者和其他社會名流。而耶魯大學(xué)在這方面堪稱最具實力。截至目前，耶魯大學(xué)已經(jīng)培養(yǎng)了5位美國總統(tǒng)。其中最近的3位，布什父子和克林。頓均畢業(yè)于耶魯大學(xué)。耶魯大學(xué)不僅培養(yǎng)了站在政治舞臺上的人物，還培養(yǎng)了美國金融帝國。美國國會議員和著名商業(yè)公司的領(lǐng)導(dǎo)者，如可口可樂、寶潔、高盛公司和摩根集團(tuán)等。翰·阿合克羅夫特、俄亥俄州州長理查德·塞萊斯特等，電報的發(fā)明者摩爾斯，詞典編纂學(xué)。家諾亞·韋伯斯特，演員梅麗爾·斯特里普、保羅·紐曼，還有那位著名的美國民族英雄內(nèi)。諾貝爾化學(xué)獎、8位諾貝爾文學(xué)獎和80位普利策新聞獎、格萊美獎等獎項的獲獎?wù)摺５膶W(xué)生，并自有一套極具耶魯精神的、獨特有效的培養(yǎng)領(lǐng)袖的特殊教育課程。袖教育，幫助學(xué)生們最大限度地發(fā)揮潛能，使他們成為世界各個方面的領(lǐng)袖人物。靠其自身的影響力來影響并。引領(lǐng)大眾的訓(xùn)練。從二戰(zhàn)期間美駐蘇聯(lián)大使，到美國國務(wù)院官員，再到越南戰(zhàn)爭停戰(zhàn)談判時美方首席談判代表，

　　

【正文】 言，與人相處和建立深厚感情的能力，是絕對不可或缺的。也只有這樣的領(lǐng)袖才會具有強(qiáng)大的號召力，才會建造團(tuán)隊精神。 每個領(lǐng)袖為了使組織更上一層樓，都會盡心盡力，各使高招，形成各種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，而下屬愿意追隨其后的，通常不是某個計劃，而是一位具有個人魅力、風(fēng)格獨特、頗具號召力的領(lǐng)導(dǎo)者。 ◎用博愛的品質(zhì)贏得團(tuán)隊的支持博愛的品質(zhì)會讓你更具 魅力，它會讓你得到更多人的支持與尊重。耶魯告訴人們懂得關(guān)愛下屬與追隨者的領(lǐng)袖會受到大家的尊敬與愛戴。 小布什在得克薩斯任州長期間，每次過萬圣節(jié)，都會特別邀請工作人員們的孩子來州長府邸做客。在他身邊工作的人過生日時，可能還會收到小布什的一些小禮物。同時，在年終的節(jié)日，他還會邀請一些資深的員工參加正式的節(jié)日晚宴。小布什還會與府邸的廚師、保安和隨員等大眾一道分享彼此生活中的特殊時刻，邀請他們參加就職典禮、晚會、晚宴、招待會甚至還有野餐。他不僅邀請工作人員的家屬一起來，還常常給大家分發(fā)討人喜愛的獎品 ，以答謝他們，并以此紀(jì)念過去日子里發(fā)生的不尋常的事情。 最讓小布什身邊人難忘的是，在沃斯堡教堂發(fā)生可怕的槍擊事件后，他參加了社區(qū)舉行的悼念儀式。在悼念儀式中，他一言不發(fā)地坐在悼念的人群里，而不是臺上。在入主白宮后，小布什依然保持著與周圍人的和諧關(guān)系。 一種仁愛的品質(zhì)是每個想要具有號召力的領(lǐng)袖都應(yīng)該擁有的。從現(xiàn)在開始，讓你的一言一行都充滿著人性的力量： 與人為善 ，善良是力量的特征。 不傷害他人的自尊心 。 “您 ”或親昵的稱謂稱呼下級，不忘記說“請”。 ，要做新事物的促進(jìn)者。 ，疑人不用。相信那些忠誠的追隨者。 “士為知己者死”的道理，對出色的追隨者，不要忘記常常跟他們道謝，并有相應(yīng)的激勵制度。 號召力是打造團(tuán)隊精神的旗艦（ 2） ◎成為精神象征在組織成長壯大的過程中，領(lǐng)袖可能會成為其下屬 —— 一些追隨者心中的一種精神的象征，久而久之，這種精神的象征也會與其組織團(tuán)隊的文化互相滲透與共融。組織團(tuán)隊中被提拔起 來的一些中高層主管常常會發(fā)現(xiàn)，他們與一起奮戰(zhàn)過的老同事之間會產(chǎn)生出來越來越微妙的人際關(guān)系裂痕，想要保持以往的交情已不太可能。 角色的變換帶來了職責(zé)的變換，以至于不可能與所有同事都打成一片。但這不意味著事情在變糟，而是提醒你，這是你要站出來，引領(lǐng)大家的時候了。 領(lǐng)袖在時間和經(jīng)驗的考驗下，經(jīng)過漫長而又艱苦的過程逐漸成長，其品性與特質(zhì)就會慢慢顯露出來，這些特質(zhì)可能會讓他們給人與眾不同、出類拔萃的感覺。任何一位組織的靈魂人物，都會時刻按下面的表格中所提到的內(nèi)容來鞭策自己。對照表格，看你 做得如何？ 整合團(tuán)隊精神應(yīng)有的品格這樣做的原因 強(qiáng) 一般弱自信心與勇氣在對自己的職業(yè)有充分了解的基礎(chǔ)上，具有充足的信心和勇氣。沒有一位追隨者愿意接受一位缺乏自信和勇氣的領(lǐng)袖的領(lǐng)導(dǎo)。這種領(lǐng)袖不可能長期領(lǐng)導(dǎo)一些聰明的追隨者。 自我克制沒有能力控制自己，就不可能有能力控制別人。自我克制可以為追隨者做出良好的榜樣。 正義感一位沒有公平和正義感的領(lǐng)袖很難指揮追隨者，并獲得他們的尊敬。 決斷能力做決策時缺乏果斷，顯示出信心的不足，就不可能成功地領(lǐng)導(dǎo)別人 。 明確的計劃性成功的領(lǐng)袖必須善于做出明確的計劃。沒有可行的、明確的計劃，就像沒有舵的船，遲早要觸礁。 更專注地工作做領(lǐng)袖所必須承擔(dān)的代價就是比下屬做更多的工作，這樣才能以身作則。 個性魅力一個做事散漫、馬虎，性情冷漠的人，不可能成為成功的領(lǐng)導(dǎo)者。具有人格魅力，才能贏得別人的尊敬。 關(guān)心與體諒成功的領(lǐng)袖必須關(guān)心員工，要了解他們的需要，體諒他們。 精通專業(yè)成功的領(lǐng)袖對自己所從事的專業(yè)要精通。 有強(qiáng)烈的責(zé)任感成功的領(lǐng)袖必須 能夠?qū)ο聦俚墓ぷ髫?fù)責(zé)。 懂得整合人心領(lǐng)袖必須了解和運用合作的原則，并教導(dǎo)他的員工也這樣做。在面對商業(yè)競爭、領(lǐng)導(dǎo)選拔、工資待遇等常常會有矛盾沖突的問題上，會有效地抑制沖突，讓人們團(tuán)結(jié)起來，而不是加劇不利于公司發(fā)展的緊張局面。 作為組織的靈魂人物、團(tuán)隊的引航者的領(lǐng)袖，是與團(tuán)隊中的其他成員相互依存的，沒有全體人員的努力工作與支持，一個組織就不可能會做出突出的成績，而領(lǐng)袖也只是個失敗的角色，并沒有發(fā)揮出領(lǐng)袖應(yīng)有的作用。這就要求組織的領(lǐng)袖更要具備號召力。日本著名的商界奇才松下幸之助先生也在 他的著作中提到過：“事業(yè)的成功，首在人和。”這里的“人和”也可以理解成是組織的凝聚力。 作為一位領(lǐng)袖，你還要時刻記住一個原則：一群人在一起做事情時，最重要的就是同心協(xié)力，團(tuán)結(jié)一致。 如何建立一流的團(tuán)隊（ 1） 在一個組織中，如果領(lǐng)袖具有良好的團(tuán)隊精神，他就會把這種思想灌輸?shù)浇M織的發(fā)展理念中去，如果一個組織具有良好的團(tuán)隊意識，那它將顯示出無比強(qiáng)大的生命力和競爭力。團(tuán)隊精神不只是財富，還是一個組織發(fā)展壯大的核心力量。集體觀念也是耶魯大學(xué)的優(yōu)良傳統(tǒng)。 耶魯 大學(xué)第 20 任校長施密特校長對維護(hù)并加強(qiáng)耶魯大學(xué)的集體觀念做出了很多的改進(jìn)。他認(rèn)為嚴(yán)格要求與仔細(xì)中肯的評價是實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)教育的關(guān)鍵因素。但知識水平的競爭又是腐敗的，不利于大學(xué)教育達(dá)到最高水平；以同事為標(biāo)準(zhǔn)來衡量個人的水平只能導(dǎo)致忌妒或滿足，而不能實現(xiàn)建設(shè)性的自我測試，從而不能使工作更有成效。因此，施密特校長決心大力表彰相互尊重與相互幫助的品德；提倡虛心、努力、了解他人，正確對待他人，認(rèn)為這是檢驗人的良好道德風(fēng)范的重要標(biāo)志，從而使耶魯變成充滿著利他主義精神的地方。 正是這種精神影響著一代又一代的耶魯 畢業(yè)生。耶魯?shù)漠厴I(yè)生帶著母校的期望踏上社會，在各行各業(yè)為美國的發(fā)展做著貢獻(xiàn)。無論他們身在何方，都深深眷念著母校。他們組織的校友會分布在全國，是一股強(qiáng)大的力量，從精神上、物質(zhì)上乃至具體事務(wù)上支持母校。他們送子女到耶魯受教育，贈送錢財禮品，鼓勵學(xué)校的社團(tuán)活動及體育文娛活動，以主人翁的姿態(tài)參加耶魯?shù)氖聞?wù)。哈德利校長曾將校友會比作“擴(kuò)大的耶魯”。校友捐款資助母校興學(xué)，是耶魯大學(xué)代代相傳的一個優(yōu)良傳統(tǒng)，三百年歷史的古老學(xué)府才得以保持長盛不衰，與時俱進(jìn)。耶魯發(fā)展的每一頁歷史，都凝聚著校友們真誠的關(guān)心與無私的奉獻(xiàn)。 耶魯大學(xué)以優(yōu)良的人文科學(xué)傳統(tǒng)教育學(xué)生，向他們進(jìn)行利他思想的教育。學(xué)生一旦接受了這種思想，會竭誠為社會服務(wù)，包括為自己的母校服務(wù)。作為教育機(jī)構(gòu)，耶魯成功地履行了自己培育英才的職責(zé)，而教育成功、英才輩出又使學(xué)校本身深受其益。耶魯為保持人文科學(xué)傳統(tǒng)付出了昂貴的代價，由此得到的是無價之寶。 團(tuán)隊力量是成功的關(guān)鍵：一個人的力量是非常有限的，成功 30%靠自己，這是一 個基礎(chǔ)， 70%靠別人，人脈就是錢脈。每一個優(yōu)秀的領(lǐng)袖都是通過組建一個團(tuán)隊來實現(xiàn)自己偉大夢想的！ ◎誠信的品質(zhì)最能 打動人心受人敬重的領(lǐng)袖，總是有著良好的信譽，對人也有誠意。應(yīng)有見惡不怕、逢善不欺的品質(zhì)，應(yīng)在他人面前永遠(yuǎn)講究誠信。有著良好信譽的領(lǐng)袖，在公眾面前的形象應(yīng)該總是光彩照人的，并被他的追隨者所景仰、敬佩。 熱情、誠信的行為可以有力地傳遞給別人你的理念與想法，比長篇大論、華麗的詞藻更能讓別人認(rèn)同你的觀點。 誠信與否就像是一個無比重要的十字路口，選擇不同的方向，會決定著你完全不同的人生境況：成功或是失敗。誠信的堅守與培養(yǎng)不僅是號召力的中心課題，更是整個人類文明的重要課題。 追求利益的行為無可厚非，但是缺少誠信的行為可能會讓你的事業(yè)進(jìn)入冰河期。作為一個領(lǐng)袖，隨時可能會遇到一些危及事業(yè)的突發(fā)事件，而這些更能考驗?zāi)愕恼\信度。 米德帕克企業(yè)的總裁伯納德說過這樣的一段話：“領(lǐng)袖所需要的信任和尊敬是不容道德疑慮的。一個領(lǐng)導(dǎo)不僅在對與錯的問題上有自己的立場，同時也必須遠(yuǎn)離那些曖昧不清的灰色地帶?！鳖I(lǐng)袖在與合作伙伴進(jìn)行商務(wù)往來時，更要注意這一點，首要的便是有良好的誠信，這不僅僅涉及長久的合作計劃，更是關(guān)系到別人如何評價你的人品好壞的標(biāo)準(zhǔn)，而且也會給你的屬下與追隨者留下或 好或壞的印象與認(rèn)知。 ◎用行動告訴每一個人你的誠意如果你自以為是在領(lǐng)導(dǎo)別人，卻沒有人愿意承認(rèn)你很講信譽，更不愿意追隨在你的左右，那么你不過是個獨斷專行的領(lǐng)袖而已，希特勒的下場，在這方面就是反面的教材。領(lǐng)袖總是要與人合作，與屬下合作、與客戶合作、與其他組織合作??在合作中，別人會對你的誠信度有所評價，并會影響下一次的合作。如果你要想做一個好的領(lǐng)袖，在別人的心目中留下誠信的印象，那么一開始就要為自己建立起良好的信譽。任何一個追隨者及客戶都不愿意追隨在一個無法信任或品質(zhì)上有瑕疵的領(lǐng)袖身后，人們也很 難長久地與這樣的領(lǐng)袖建立合作關(guān)系。 怎樣的詞藻都無法代替行動，只有誠信的行為才能讓他人知道，你的所言不虛。你是否有誠信決定著你的為人的好與壞、觀點的正確與否。特別是你所做出的任何形式的承諾，都在考驗著你的誠信度。如果你常常說了不算，你的下屬會怎樣評價你呢？他們會在私下議論你“說話不算數(shù)”，慢慢地失去工作的信心與動力，而你的口頭激勵或是其他的激勵承諾也沒有人再會去當(dāng)真。 假如今天你對下屬說：“這次部門的合并并不會帶來裁員，大家不用擔(dān)心，安心工作吧?！彪S之而來的卻是不容分說的裁員 ，那么你將不再會得到任何的信任，留下來的人也會感覺到人人自危。 如何建立一流的團(tuán)隊（ 2） 說到就要做到，如果你是言行一致、講信用的領(lǐng)袖，那么下屬更容易獲得滿足并且工作更有干勁。 ◎從培養(yǎng)團(tuán)隊精神開始從人力資源管理學(xué)方面來說，團(tuán)隊精神有兩層含義：一是與人溝通交流的能力；二是與人合作的能力?！肮芾硎菆F(tuán)隊的游戲”，這是新時期的領(lǐng)袖提出的新概念。團(tuán)隊中個人的工作能力和團(tuán)隊精神對組織而言是同等重要的，如果說個人工作能力是推動組織發(fā)展的縱向動力，團(tuán)隊精神則是橫向動力。大量 的事實證明，組織成員在得到參與管理的切實滿足感后，會發(fā)揮出最多的聰明和才智，實現(xiàn)自己在工作中成長學(xué)習(xí)的愿望，也讓自我價值得以實現(xiàn)。組織需要創(chuàng)新，更需要生氣和活力，這就需要人與人之間的配合與集思廣義所發(fā)出的思想的火花。 但一些組織中，“團(tuán)隊精神”只是一些領(lǐng)袖的口頭禪似的標(biāo)語口號，實際情況并不 如說起來那樣容易。從外觀上看，大家都穿一樣的制服，說話都很有團(tuán)隊意識，但心里卻是各人有各人的想法。這些公司中的領(lǐng)袖往往會說：“希望大家把組織當(dāng)作自己的，因為公司的利益與個人利益是緊密相關(guān)的，只有公司利潤大了 ，個人才有收獲?！边@句話初聽起來很好，卻只是老板或領(lǐng)導(dǎo)者個人的想法而已。在一些公司里，更多的員工是不可能真正地把別人的公司當(dāng)成自己的，員工很清楚誰是老板。 對于組織成員的這種心態(tài)，領(lǐng)袖必須先讓組織成員相信為這項工作花費時間與精力是值得的，并是對個人也有益處的。同時，要讓他們在內(nèi)心深處體會到，這是一項現(xiàn)在就必須去做的工作，不可以等。作為領(lǐng)袖，要有意識地培養(yǎng)整個團(tuán)隊中每個成員潛在的合作精神，并組建成有效的團(tuán)隊，讓組織的高效業(yè)績成為所有人的共同目標(biāo)。 ◎促使彼此間的信任信任別人做出 的承諾，別人也一樣信任我的承諾。在今天，信任可以說是許多團(tuán)體成員之間惟一的聯(lián)合基礎(chǔ)，而這種基礎(chǔ)是管理成功的保障。無論何時何地，信任度都擁有非常重要的實用價值，信任是社會系統(tǒng)里很重要的潤滑劑，它的效率極高，有助于增加人們事業(yè)的成功率。 如果世界上沒有信任，我們每一個人都會逐漸變得喜歡懷疑一切，輕則使人們之間變得冷漠，重則使人們之間充滿敵意；領(lǐng)導(dǎo)者會被認(rèn)為是自謀私利和獨斷專行的人。幾乎沒有人愿意聽從他們的領(lǐng)袖，沒有人會相信其他人的能力；只有愚蠢的人和急功近利的人才會去尋求建議或者幫助。在這樣的世 界中，人們更愿意單獨工作或以家庭式的團(tuán)隊方式工作。由于缺少彼此間的信任，個人會擔(dān)心依賴不了解的人而使建議得不到完全地貫徹實施或這些建議變得毫無意義；團(tuán)隊的運作若缺乏信任的關(guān)系，就得依靠更多的規(guī)章制度與懲處辦法來做管控，耗費更多的成本。 因此，信任一直都是十分重要的。但是，什么時候顯得尤為緊迫呢？通常是在危難時期，人們需要尋找能夠信任的東西來滿足他們所需的時候。如果你做不到這一點，他們是不會為你努力工作的。那些加入你的組織的人，一直都在考慮你為他們提供的信任度是否能夠幫助他們更好地工作。 若你已經(jīng)錯誤地對待信任問題很久了，你所處的組織又是個樹大根深的大型團(tuán)隊，而這種缺乏信任的狀況已經(jīng)持續(xù)很多年了，團(tuán)隊里的其他成員會根據(jù)你給他們的感覺，來確定你是否可被信任并幫助他們更好地工作。 有一家知名銀行，其高層領(lǐng)導(dǎo)者特別放權(quán)給自己的中層管理員工，在某一個月內(nèi)放手去花錢營銷。有人擔(dān)心那些人會亂花錢，可事實上，員工并沒有亂花錢，反而維護(hù)了許多客戶，其業(yè)績成為業(yè)內(nèi)的一面旗幟。相比之下，有些管理者，把錢看得很重，老怕員工亂花錢，自己卻大手大腳，結(jié)果使得員工在暗中也想盡辦法謀一己私利。 有一些做得不錯的企業(yè)會把總經(jīng)理的辦公環(huán)境布置得跟普通員工的一樣，都在一個開放的大廳中，每個員工站起來都能看見總經(jīng)理在做什么。員工出去購買日常辦公