【正文】 各企事業(yè)單位進行宣傳，邀請企事業(yè)的領導來現場觀摩，并帶動商務卡的推廣、銷售。開拓管理輸出業(yè)務。七、培訓手冊員工須人手一冊《52運動健身會所培訓手冊》，內容包括兩部分： 1）52運動健身會所的企業(yè)文化、自身優(yōu)勢及經營項目等； 2）銷售人員技能培訓，如：如何把業(yè)務做得更好、客戶管理和溝通方法、說話的技巧與方法、電話銷售中將會面臨障礙和挑戰(zhàn)等。八、成本核算以年卡為例，一張年卡銷售額為1200元，提取200元作為銷售所產生的相關費用。其中包括：50％用于人員工資、提成、交通費及公司內部活動所產生的公關費用等； 40％用于促銷、公關活動、廣告投入、器材設備及辦公用品損耗等； 10％用于支付項目管理及策劃的費用。備注：其中項目管理及策劃費用，以“月”為周期進行結算；銷售額達到120萬元以上，超出銷售目標部分，按一定比例提成作為資金，劃入項目管理及策劃費用，具體事宜進一步協(xié)商。九、運作方案團隊的組建、管理 組織架構如下：銷售經理：1名，負責全局銷售工作；銷售內勤：1名，負責檔案管理工作；咨詢顧問：6名，負責業(yè)務拓展工作；若干兼職人員（大學生）。工作計劃10月：在全市各大寫字樓，收集客戶資料，包括個人信息、團隊信息及商務信息（接待、會務信息）； 招聘大學生，作為兼職銷售人員。健身教練培訓學校項目啟動，開展招生工作；通過兼職學生的宣傳，室內廣告的張貼，達到信息發(fā)布的目的。11月：繼續(xù)收集客戶資料，建立完整的客戶檔案；對現有客戶進行核實，并開拓市場；對銷售人員進行培訓；完美銷售管理體系。12月：正式開展市場拓展業(yè)務。公關活動（1）金和開業(yè)一個月內（10月），舉辦健身體驗活動，針對個人、夫妻、家庭，通過活動可以收集目標消費群體的意見，該意見一經采納，將給予參與者一定數額的現金獎勵。（2）成立營養(yǎng)飲食、保健常識的講座小組，在健身廣場定期為會員舉辦講座，也可受邀上門講座。（3）公關活動舉辦健身體驗活動，為多個單位舉辦健身操、健身操比賽，以及健美先生、健美小姐評選活動，評選最健康企業(yè)健美先生、小姐等，并邀請媒體妙作。辦公室操運作 10月為研發(fā)期； 112月為試驗期，并申請國家認證； 2005年為全國推廣期。附一：推廣手冊（健身知識），包括：為什么健身？如何選擇健身廣場？健身中應該注意事項；保健的小常識；小文章：健身中的變化、感受等。實習日記（一）今天將其次調查報告整理出。近年來，健身業(yè)發(fā)展非常迅速，市場潛力大，前景很廣闊。但是另一方面，健身需求又是復雜多變，他們健身心理和品位，都是可能隨著復雜多變的。我們其次調查就是為了更好這一情況，根據調查顯示制訂相關政策。有利于英煌健身俱樂部市場發(fā)展變化，需要廣大顧客的支持和青睞，所以從顧客當中得到咨詢是健身業(yè)發(fā)展的方向標。實習日記（二）今天我們聚在一起利用課余時間談論了調查報告的方向以及調查對象，調查時間和方式，包括范圍。大家對調查內容進行積極討論，提出很多的看法和建議，當時還有一些不清楚的地方，經過談論大家都能得到比較統(tǒng)一的意見和看法。最終我們決定在網上進行網絡問卷調查，原因是這樣調查范圍廣，調查結果更加具有權威性。實習日記（三）由于之前指定調查計劃，并進行修改完善，確定各個項目日程表，以及各事項先后順序，前兩天和小組內成員討論通過并且每個人都分配好各自的任務，組織整理資料，編輯，拍照，修改以及完善的分配，還有問卷的分配同時規(guī)定完成的大致時間。今天趁著有時間，我們小組成員把做的網絡問卷發(fā)到自己的朋友圈要大家?guī)兔μ顚?，問卷是組內同學設計的，包括單選以及多選還有論述，看起來是經過精心安排的，問題簡單易懂，不需要考慮很久，比較切合實際符合人們對我們選題的看法。實習日記（四）今天是著手準備實施市場調研，前兩天的市場調研是為了今天具體的市場調研做準備，前兩天的市場調研主要是李聰和吳越負責，雖然市場調研已經完成了大半但還是需要精準的市場調研策劃構想，這部分主要劉志帆由負責，我們其他成員在左右為其提供相應的資料。我們?yōu)榇艘灿懻撨^，如何使策劃構想成功。這是我們的成員體現了很重要的作用，他提出了一些很有建設性的意見。實訓的日子已經過了大半，我們的實訓也已經逐步進入正軌。實習日記（五）這次調查目的主要是幫助該英煌了解健身業(yè)市場目前的發(fā)展，知曉其主要發(fā)展方向，發(fā)現其存在的問題與值得學習的地方，從而有利于我們學習更多的知識，了解市場調查這一工作的大致經過。今天對調查對象進行現場有關健身業(yè)的主題訪談，我們小組成員都在努力，同心協(xié)力。今天就到此結束，明天再接再厲！實習日記（六）這次在教室，我們小組得出一些總結：健身業(yè)其消費對象是消費者，所以每一位消費者的寶貴建議對其快速發(fā)展都是至關重要的。根據消費者的建議與要求，深知我們健身業(yè)要敢于突破傳統(tǒng)模式，不妨打破常規(guī)，增加創(chuàng)新新意識，將健身與其他活動結合起來，長生一種全新的服務理念，使健身融多種文化形式于一體，結合娛樂，知識等多種手段，提高健身的經營檔次，增加文化含量，而且可以增加俱樂部的特色項目，營造獨特的健身氛圍，提高健身的消費水準，擴大俱樂部的社會影響，帶來良好的效益。這次活動調查問卷部分到此為止，后面進行市場調研報告的編寫。實習日記（七）今天晚上我們小組組隊去了英煌俱樂部進行實地調查，一方面是實訓也要結束了，大家要去找工作了，想聚一聚。一方面是想在去這家俱樂部看看有什么新的體驗。另一方面是收集客戶資料，了解英煌俱樂部現有客戶情況，了解英煌俱樂部的優(yōu)勢和劣勢，方便作出合理的營銷策劃方案，同事實地考察也比較容易得到準確而權威的信息，使我們的策劃看起來更加真實可信。實習日記（八）今天也快到了實訓的最后幾天時間了，大家也準備寫好了所有要寫的方案和計劃表，最后整理整理，完成報告總結，大家默契配合，小組李聰袁仁彪出力很多，做出了很多材料。今天的任務圓滿完成。實習日記（九）今天我們把所有的材料都統(tǒng)一拿出來了進行談論和修改，就做最后的上交材料，經過我們激烈的談論的一上午，定稿得到了有效的修改，在大家的努力下，負責人曾律宏完成了總結，并上交了所有的材料。我們幾個人都很滿意。實習日記（十）這是十二周的周五，馬上我們這次的調研就要結束了，我們把所有的結果拿出來大家進行了討論你，看是否有需要完善的地方。下午，把我們的成果進行了初審，最后我們主要負責人李聰進行了總結和陳述。