【正文】 格與個(gè)人相比，是經(jīng)過(guò)碰撞、激蕩、磨合，調(diào)諧和優(yōu)化的，是代表集體個(gè)性的，它并不是由個(gè)人意識(shí)來(lái)主導(dǎo)，卻需要用個(gè)人言行和意識(shí)來(lái)傳遞和表達(dá)這種集體的、組織的個(gè)性和風(fēng)格。也就是說(shuō)，企業(yè)文化是企業(yè)長(zhǎng)期生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中所自覺(jué)形成的，并為廣大員工恪守的經(jīng)營(yíng)宗旨、價(jià)值觀念和道德行為準(zhǔn)則的綜合反映。因此，企業(yè)文化其實(shí)就是一種以做大做強(qiáng)企業(yè)為基本內(nèi)容的企業(yè)發(fā)展觀點(diǎn)和經(jīng)營(yíng)理念。企業(yè)文化建設(shè)只能緊緊圍繞這一中心，搞好生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和服務(wù)，不斷提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，使企業(yè)健康、穩(wěn)步地持續(xù)發(fā)展。這是加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)重要性和必要性的根本所在，是企業(yè)文化建設(shè)的唯一使命。在實(shí)踐中，每做一件事，我們都要思考這樣做是否有利于企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展，是否有利于員工的精神和物質(zhì)需要，是否在實(shí)事求是地塑造具有特色的企業(yè)文化。筆者感覺(jué)這其中的每一個(gè)過(guò)程都是一次嚴(yán)峻的考驗(yàn)，都是一個(gè)如履薄冰、負(fù)重前行的過(guò)程。我們注意到，一些企業(yè)在建設(shè)企業(yè)文化的過(guò)程中高喊科技興國(guó)、為社會(huì)服務(wù)、為消費(fèi)者服務(wù)等口號(hào)，這種做法顯然偏離了企業(yè)發(fā)展的實(shí)際，不利于企業(yè)的發(fā)展。事實(shí)證明，好高騖遠(yuǎn)是會(huì)耽擱企業(yè)發(fā)展前程的。企業(yè)文化建設(shè)，很實(shí)際的目的就是要讓企業(yè)健康地活下去，并且要越活越好、越活越強(qiáng)大。二、品牌戰(zhàn)略品牌形象既是企業(yè)文化的載體，又是文化的力量，深深地熔鑄在企業(yè)的品牌之中。作為一名企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者必須清醒地認(rèn)識(shí)到，品牌就是企業(yè)的生命。對(duì)于日趨激烈的國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者必須高瞻遠(yuǎn)矚，具備與時(shí)俱進(jìn)的戰(zhàn)略眼光，對(duì)塑造品牌文化的利弊，要及時(shí)果斷地?fù)P棄，把員工的整體素質(zhì)提升上去。并且要不斷地激發(fā)員工的創(chuàng)造性，創(chuàng)造出企業(yè)優(yōu)秀的品牌，使企業(yè)具備更強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力。只有這樣，企業(yè)才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中持續(xù)穩(wěn)步地發(fā)展壯大。由此可見(jiàn)，搞企業(yè)文化建設(shè)不能離開(kāi)品牌談文化，而要以品牌為載體彰顯企業(yè)文化。三、要強(qiáng)化人本素質(zhì)管理企業(yè)前進(jìn)發(fā)展的過(guò)程，是強(qiáng)化人的管理、努力提高人員素質(zhì)的過(guò)程。人是企業(yè)的第一因素，只有抓好人，企業(yè)才有發(fā)展前進(jìn)的基礎(chǔ)。如果沒(méi)有較高素質(zhì)的職工隊(duì)伍和一大批優(yōu)秀的管理人才，要辦好一個(gè)企業(yè)只是一句空話而已。企業(yè)要發(fā)展，就必須要以人為本，強(qiáng)化職工素質(zhì)，注重人才投資，造就更多的專(zhuān)業(yè)化、實(shí)用化人才，使人才在企業(yè)發(fā)展中發(fā)揮出更大的作用，這是企業(yè)發(fā)展的根本。企業(yè)只有具備一流的素質(zhì)，才能創(chuàng)造出一流的產(chǎn)品。近幾年來(lái)，一些頗具遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者都嘗試著從資本管理向「二本論」管理轉(zhuǎn)變，「二本論」管理即資本管理加人本管理。凡是人本企業(yè)都有它明顯的管理特征：一是在信任員工的基礎(chǔ)上激發(fā)員工的創(chuàng)造性和能動(dòng)性；二是倡導(dǎo)員工進(jìn)行有效學(xué)習(xí)，推動(dòng)企業(yè)整體素質(zhì)的提高；三是培養(yǎng)有利于員工與企業(yè)共同發(fā)展的價(jià)值觀。為此，要以品牌文化建設(shè)為契機(jī)，帶動(dòng)企業(yè)綜合素質(zhì)的提高，尤其是人的綜合素質(zhì)的提升。企業(yè)每創(chuàng)造、培育一個(gè)更高檔次的品牌，就標(biāo)志著其綜合素質(zhì)提高到一個(gè)新水平，實(shí)現(xiàn)了一次質(zhì)的飛躍。我們很清楚，企業(yè)綜合素質(zhì)不提高，就不可能創(chuàng)造出新品牌來(lái)，即使創(chuàng)造出來(lái)了也不可能培育起來(lái)。企業(yè)界有人形象地把靠吹捧走紅的企業(yè)品牌比作「螃蟹」，意思是經(jīng)不起市場(chǎng)和時(shí)間的考驗(yàn)，一紅就死。所以企業(yè)品牌的培育過(guò)程必須是一個(gè)全面提高企業(yè)整體素質(zhì)的過(guò)程。四、企業(yè)文化建設(shè)的價(jià)值觀價(jià)值觀是關(guān)于價(jià)值的一定信念、傾向、主張和態(tài)度。說(shuō)白了，價(jià)值觀就是人的追求。要什么不要什么，追求什么反對(duì)什么，喜歡什么討厭什么，都屬于是價(jià)值觀的范疇。價(jià)值觀是企業(yè)文化建設(shè)的靈魂，是員工心中的燈塔，是企業(yè)文化建設(shè)的依靠。任何文化建設(shè)都是以某種價(jià)值觀的傾向?yàn)楹诵牡?，企業(yè)文化建設(shè)也不例外。經(jīng)營(yíng)思想的革新、企業(yè)綜合素質(zhì)的提高都要以某種價(jià)值觀為指導(dǎo)，中外企業(yè)概莫能外。我們所熟悉的諾基亞公司，所有加入公司的新雇員，都會(huì)在入職培訓(xùn)中得到關(guān)于「諾基亞之道」和「公司價(jià)值觀」的講解。所謂「諾基亞之道」，簡(jiǎn)單地說(shuō)，就是諾基亞的行為準(zhǔn)則，公司價(jià)值觀，以及戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)的總和，其中「公司價(jià)值觀」，貫穿公司管理和員工日常工作的每一個(gè)環(huán)節(jié)，是諾基亞公司文化的基石。諾基亞價(jià)值觀是在11年前，公司規(guī)模相對(duì)較小時(shí)第一次被定義的。隨著公司的不斷壯大，諾基亞價(jià)值觀的內(nèi)涵也在不斷豐富。目前諾基亞在54個(gè)國(guó)家擁有約52,000名員工，他們又來(lái)自119個(gè)不同的國(guó)家。公司價(jià)值觀需要適用于并指導(dǎo)不同文化背景、道德水平、行為規(guī)范和社會(huì)風(fēng)尚下諾基亞員工的思想和行為，成為大家共同信守的企業(yè)哲學(xué)。為了適應(yīng)時(shí)代和公司內(nèi)部發(fā)展的需要，賦予諾基亞價(jià)值觀現(xiàn)實(shí)意義，在公司副總裁馬帝．阿拉呼特的帶領(lǐng)下，諾基亞于2003年四月諾基亞全球高峰會(huì)議上立項(xiàng)，通過(guò)來(lái)自9個(gè)國(guó)家的21名雇員組成的項(xiàng)目小組五個(gè)月的討論和團(tuán)隊(duì)工作，最終由諾基亞執(zhí)行董事會(huì)通過(guò)了重新定義的諾基亞價(jià)值觀，即「客戶滿意，相互尊重，追求成功，不斷創(chuàng)新」。諾基亞價(jià)值觀不僅停留在表面，還在實(shí)際工作中得到溝通和貫徹。首先，公司鼓勵(lì)大家公開(kāi)且坦誠(chéng)地談?wù)搩r(jià)值觀，然后幫助大家將價(jià)值觀運(yùn)用到日常工作和人際交往中去，從而提高價(jià)值觀在變動(dòng)中的免疫能力，分享并將價(jià)值觀發(fā)揚(yáng)光大。這一過(guò)程中，公司的宣傳部門(mén)會(huì)制定溝通的信息和渠道，人力資源部通過(guò)各種管理手段將信息融會(huì)貫通在人員管理的工具中，通過(guò)員工的直線經(jīng)理，以及部門(mén)關(guān)于價(jià)值觀現(xiàn)實(shí)意義的討論，制定有利于團(tuán)隊(duì)工作的行動(dòng)計(jì)劃，并與員工的業(yè)績(jī)考核掛鉤，使價(jià)值觀成為流淌在公司內(nèi)部的血液?；谥Z基亞價(jià)值觀，整個(gè)公司形成了一個(gè)相互支持，團(tuán)隊(duì)合作，分享信息，慶祝成功，積極進(jìn)取，勇于創(chuàng)新，平等溝通的工作氛圍，即諾基亞企業(yè)文化。做企業(yè)，科學(xué)管理是前提、是基礎(chǔ)；人本管理是企業(yè)發(fā)展的方向，沒(méi)有科學(xué)管理就勿談人本管理；文化管理是企業(yè)管理的最高境界，是無(wú)聲的監(jiān)督，是無(wú)為而治。企業(yè)要在經(jīng)營(yíng)性、制度性和管理性渠道之外，建立更多各種各樣有效的企業(yè)內(nèi)部溝通的渠道和載體，使企業(yè)員工達(dá)成精神層面的充分交流，能把心里話和內(nèi)心情感盡量的表達(dá)出來(lái)，大家相互了解多了，自然就能調(diào)整好自己的位置、行為位置和心態(tài)的位置，員工與員工、員工與企業(yè)之間也自然會(huì)產(chǎn)生感情。企業(yè)文化的建設(shè)和塑造不可能一日而成，它是以經(jīng)營(yíng)理念及組織行為的規(guī)范，通過(guò)引導(dǎo)、約束而逐漸形成的共同價(jià)值觀及行為模式，直到最后，形成一種習(xí)慣。我們現(xiàn)在正處于非常好的時(shí)機(jī)和環(huán)境，但建設(shè)企業(yè)文化促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的任務(wù)還是很艱難的。因此我們應(yīng)該認(rèn)認(rèn)真真、踏踏實(shí)實(shí)地去做，從一點(diǎn)一滴開(kāi)始行動(dòng)。08市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)（1）班姜華學(xué)號(hào)：802064117第五篇：領(lǐng)先者企業(yè)文化研究領(lǐng)先者咨詢管理集團(tuán)企業(yè)文化研究愿景：中國(guó)管理咨詢新領(lǐng)軍企業(yè)使命：幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)持續(xù)盈利發(fā)展，幫助中國(guó)成為世界經(jīng)濟(jì)強(qiáng)國(guó)價(jià)值觀：對(duì)客戶負(fù)責(zé)任、對(duì)公司負(fù)責(zé)任、對(duì)員工負(fù)責(zé)任、對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)任 定位：分享領(lǐng)先企業(yè)成功之道，幫助成長(zhǎng)型企業(yè)實(shí)現(xiàn)持續(xù)盈利、持續(xù)發(fā)展我們的愿景：成為中國(guó)管理咨詢的領(lǐng)軍企業(yè)我們的使命：幫助企業(yè)持續(xù)發(fā)展，整合全球社會(huì)資源，助力中華民族的偉大復(fù)興我們的宗旨：只為企業(yè)規(guī)范、成長(zhǎng)、蛻變提供全方位的支持我們的價(jià)值：客戶持續(xù)進(jìn)步是我們存在的價(jià)值我們的準(zhǔn)則：系統(tǒng)、專(zhuān)業(yè)、標(biāo)準(zhǔn)、落地我們的管理：以客戶為中心，以結(jié)果為導(dǎo)向溝通文化：真誠(chéng)，直截了當(dāng)