【正文】 掘基因、篩選、梳理、提煉、升華的過程 活動 文化的影響力 影響力度 小 大 ? 文化影響的推廣與傳播，從外在形象到企業(yè)核心價值理念到制度文化建設(shè)等各方面來表述、形成載體來宣傳 XXX文化 ? 大文化資源的消費利用，真正的樹榜樣、入人心、成習慣、變物質(zhì)、社會化的過程，使文化資源真正成為 XXX人個人成長的消費品，這時才稱得上XXX文化落地生根 第一步 第二步 第三步 XXX文化建設(shè)的中觀步驟 階段 時間 第一階段 2021年 第二階段 20212021 第三階段 2021以后 ? 搭建和完善 XXX文化系統(tǒng)框架，在培養(yǎng)凝聚力、提高員工對文化的基本理解等方面初步達成共識，工作初見成效 ? 企業(yè)文化建設(shè)對于 XXX價值觀的形成、維護和員工滿意度的提高起到明顯成效 ? 企業(yè)文化建設(shè)為企業(yè)發(fā)展與規(guī)范管理起到明顯的支撐和推動作用 XXX文化建設(shè)的微觀步驟 時間 關(guān)鍵事件 ?2021年 7月 ?《 XXX文化綱領(lǐng) 》 的初步審定 ?2021年 8月 ?企業(yè)文化工作的組織和人員、經(jīng)費落實 ?2021年 9月 ?2021年 10月 ?學習、討論、宣傳初期 ?2021年 1011月 ?大規(guī)模學習、宣傳、培訓 ?2021年 12月 ?新文化大綱試執(zhí)行結(jié)束 ?2021年 12月 ?2021年 1月 ?正式發(fā)布并執(zhí)行 《 XXX文化綱領(lǐng) 》 ?2021年 1月 ?首次全面總結(jié)企業(yè)文化工作、進行年度考核 ?2021年 12月 ?文化建設(shè)管理的整體規(guī)劃、制度建設(shè) ?《 XXX文化綱領(lǐng) 》 的首次修訂完善 試執(zhí)行時期 正式執(zhí)行期 ?實施文化工作新的年度計劃 XXX企業(yè)文化建設(shè)不僅僅是黨群部門的責任，它還需要其他各部門的共同參與和全體員工的共同努力 常設(shè)組織： 黨群部是公司企業(yè)文化的歸口管理部門 臨時組織： 視具體工作需要而設(shè)立文化工作領(lǐng)導 /推進小組，加強領(lǐng)導的重視力度。 ? 黨群工作部門 ? 負責編制、實施、檢查、完善企業(yè)文化戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃 ? 負責編制 《 XXX文化綱領(lǐng) 》 ，并適時調(diào)整 ? 創(chuàng)意、策劃、制定、完善企業(yè)文化活動項目及規(guī)范程序 ? 負責落實企業(yè)文化宣傳學習、推廣、建設(shè)、日常管理工作 ? 負責內(nèi)部宣傳載體的策劃、設(shè)計、制作，包括網(wǎng)站、工地宣傳欄櫥窗、畫冊等 ? 負責外部宣傳 ? 負責收集管理各類宣傳資料；負責員工意見箱的設(shè)置與收集意見整理工作 ? 負責企業(yè)環(huán)境建設(shè)與維護檢查工作 ? 負責協(xié)助人力資源部進行員工行為規(guī)范的訓練及其檢查工作 ? 負責設(shè)計張貼公司理念和標語口號 ? 人力資源部 ? 根據(jù)企業(yè)文化建設(shè)要求，修訂人力資源管理制度。 完善培訓、考核、評估、選拔與激勵機制，并檢查制度的執(zhí)行情況，考察制度的有效性，提高員工的競爭意識和進取心 ? 負責對員工進行企業(yè)形象及企業(yè)文化教育、行為規(guī)范訓練等工作 ? 負責企業(yè)文化建設(shè)工作的考核 ? 各職能和業(yè)務(wù)部門：按 《 按 XXX文化綱領(lǐng) 》 的相關(guān)理念開展工作，對待員工、對待客戶、對待合作伙伴 導言 ? 設(shè)計 ? 模式借鑒 ? 系統(tǒng)思考 ? XXX文化綱領(lǐng) ? 實施 ? 理解 ? 規(guī)劃 ? 實施 實施一：載體與形式 ? 《 XXX文化綱領(lǐng) 》 ? 企業(yè)員工行為規(guī)范手冊 ? 內(nèi)部報刊或信息簡報 ? 企業(yè)局域網(wǎng) ? 企業(yè)櫥窗宣傳欄 、 廣告牌 ? 企業(yè)文化宣傳手冊 、 書籍和彩頁 ? 企業(yè)大事記畫冊 、 紀念慶典匯編 ? 企業(yè)管理制度匯編 ? 錄像帶 、 VCD、 錄音帶 、 照片等 ? VI系統(tǒng)的所有載體 ? 各種通訊載體：電話 、 BBS、 電子郵件等 ? 紀念 、 會議 、 表彰大會 （ 文化考核總結(jié) ） ? 研討 、 學習論壇 、 培訓 ? 福利活動 ? 內(nèi)部的文娛體育比賽活動 ? 對外各種各類交流活動 （ 如演講比賽 ） ? 周年紀念日 、 節(jié)日慶典 ? 文化宣傳月活動 （ 含宣傳標語的印制 、 張貼 、 懸掛 ） ? 文化專題活動 ? 臨時不確定的活動安排 ? 書面調(diào)查或訪談 ? 新員工入職 ， 輪崗 、 晉升培訓 載 體 形 式 實施二：企業(yè)文化宣傳的主要原則 協(xié)調(diào)性原則： 用系統(tǒng)的、全局的觀點，對 傳播網(wǎng)絡(luò)的各種形式進行協(xié) 調(diào)，以發(fā)揮整個網(wǎng)絡(luò)的最佳 效應(yīng) 持久性原則： 傳播網(wǎng)絡(luò)應(yīng)納入企業(yè)總體工作 的一部分，從計劃、組織、人 員、經(jīng)費等方面給與充分保證， 使其能長期堅持并逐步完善 導向性原則 ： 旗幟鮮明的突出和強調(diào)顯示企 業(yè)文化中的積極因素，堅決果 斷的批評和抵制企業(yè)文化中的 消極因素 效能性原則： 要從企業(yè)的人力、物力、財力 的實際和企業(yè)文化建設(shè)的需要 出發(fā)，依據(jù)各種傳播渠道的效 果而定，爭以最少的投入，取 得最大的成效 參與性原則： 要努力發(fā)動廣大員工積極參 與建設(shè)，參與的過程就是激 發(fā)和釋放廣大員工群眾的智 慧和創(chuàng)造力的過程 合法性原則 ： 企業(yè)文化傳播渠道的開辦和 建設(shè)必須按照國家法律法規(guī) 和地方政府主管部門有關(guān)規(guī) 定進行 實施三：實施中需要注意的問題 取決于 局部突破點的效果 需要大量的 宣傳、推廣 如果沒有大量的宣傳和培訓，人們常常不愿意承認新的理念是切實可行的 通常只有在局部關(guān)鍵點上率先產(chǎn)生好的效果才為后續(xù)工作打下良好的基礎(chǔ) 新文化的形成 需要時間 行為規(guī)范和共同價值觀的轉(zhuǎn)變過程，大多很漫長 不換思想就換人 有時改變文化的有效方式就是撤換關(guān)鍵人物 領(lǐng)導重視是關(guān)鍵 如果各級領(lǐng)導沒有根據(jù)新的理念作出相應(yīng)的調(diào)整，新的文化推廣就會毫無起色 實施四：實施要點（ 1）全員參與、高層推動 企業(yè) 文化 高層推動 企業(yè)文化建設(shè)的首要保障條件是高層領(lǐng)導的大力支持和推動 企業(yè)經(jīng)營活動的主體是員工，所有員工的理念和價值取向的相互作用及融合，形成了公司的企業(yè)文化。因此企業(yè)文化建設(shè)必須是全員參與。 全員參與 實施四：實施要點（ 2）各部門協(xié)調(diào)、配合 ? 企業(yè)文化建設(shè)不僅僅是黨群部的專業(yè)職能管理工作 ， 還要求公司內(nèi)各部門協(xié)助共同參與 ? 人力資源部應(yīng)完善公司的人力資源培訓 、 考核 、 評估 、 選拔與激勵機制 ，并檢查制度的執(zhí)行情況 ， 考察制度的有效性 ， 提高員工的競爭意識和進取心 ? 營銷部門和生產(chǎn)部門要在具體的經(jīng)營活動中按 XXX文化綱領(lǐng)提出的理念行事 ，正確地對待客戶 、 合作伙伴和員工 企業(yè)文化建設(shè)是一個系統(tǒng)工程，它要求各部門的互相配合、共同參與，要有機地將企業(yè)文化與經(jīng)營生產(chǎn)活動緊密結(jié)合起來外 實施四：實施要點（ 3）領(lǐng)導帶頭、正人先正已 領(lǐng)導者是企業(yè)文化的 推動者 、 倡導者 ，在企業(yè)文化 建設(shè)過程中居于核心地位 ?與企業(yè)文化相悖的思想和行為 ， 領(lǐng)導者應(yīng)當首先堅決帶頭反對 ， 否則文化虛脫 ， 難以樹立文化變革的真正權(quán)威 。 ?領(lǐng)導要帶頭執(zhí)行企業(yè)的規(guī)章制度 ， 維護制度的嚴肅性 。 ?領(lǐng)導要嘗試 “ 走動 ” 管理 ， 辦公地點不僅僅局限在寬敞 、 舒適的辦公室里 ， 要深入基層 、 接觸員工 ， 實行面對面領(lǐng)導 ?用人選材 “ 任人唯賢 ” ， 跳出 “ 圈子 ” 現(xiàn)象 ?對待下屬杜絕雙重標準 ， “ 一碗水端平 ” ?領(lǐng)導要學會激勵下屬 、 培養(yǎng)下屬 實施四：實施要點（ 4）言而有信、獎懲兌現(xiàn) ?優(yōu)秀員工：立一服百；樹立模范人物 ， 加以宣傳 、 示范推廣 ?劣跡員工：殺一儆百；用制度規(guī)范人 ， 而不是用人去 管人 企業(yè)對員工的承諾是給予員工的激勵 ， 如果只有承諾 ， 沒有兌現(xiàn) ，即承諾成為 ‘ 空頭支票 ” ， 員工對企業(yè)則失去信任 。 實施四：實施要點（ 5）提供溝通的平臺 ?自下向上：尊重服從、合理建議、坦率溝通、積極配合 ?由上向下：關(guān)心幫助、培養(yǎng)激勵、充分授權(quán)、帶動提高 ?平 行 式：溝通信任、和諧共處、團結(jié)協(xié)作、齊心奮進 ?公開各級領(lǐng)導的電子信箱，提供自下而上反饋信息和意見的渠道 ?在院局域網(wǎng)上設(shè)立“員工論壇”，員工可以在上面公開發(fā)表自己對各方面工作的意見和建議 ?中層干部聯(lián)誼，認識、交流、培訓、總結(jié)，半年或一年組織一次 ?開展“內(nèi)部工作經(jīng)驗交流”活動，講授工作中的心得體會，共同提高業(yè)務(wù)能力和管理能力 ?開展崗位練兵活動，促進業(yè)務(wù)技能交流 實施四：實施要點（ 6）注重外部環(huán)境變化及內(nèi)部經(jīng)營狀況對企業(yè)文化的影響 一成不變的規(guī)劃是難以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的，而朝令夕改的企業(yè)文化規(guī)劃也是難以發(fā)揮指南作用的，因此要認真將企業(yè)文化規(guī)劃的實施、控制與及時完善、調(diào)整相結(jié)合，注重企業(yè)文化規(guī)劃實施過程中的控制與 動態(tài)優(yōu)化調(diào)整 ?宏觀經(jīng)濟形式 ?行業(yè)競爭格局 ?企業(yè)發(fā)展周期 ?戰(zhàn)略發(fā)展階段 ?內(nèi)部運營狀況 ?企業(yè)文化建設(shè)階段 實施四：實施要點（ 7）多種方法有機結(jié)合 ?輿論導向法：對 XXX的經(jīng)營理念、價值觀念和行為準則進行宣傳和引導 ?形象重塑法：通過建立 CIS（企業(yè)識別系統(tǒng)），重塑企業(yè)形象 ?利用事件法：敏感把握時機，為企業(yè)造勢 ?行為激勵法：對于創(chuàng)新、協(xié)作、主動負責等行為給予及時肯定和鼓勵 ?建立禮儀法：建立員工在言行舉止方面的行為規(guī)范 ?造就楷模法：彰顯先進，督促后進 ?領(lǐng)導垂范法：身教重于言教，領(lǐng)導干部首先要模范遵守規(guī)章制度，帶頭宏揚企業(yè)精神和價值觀念 ?活動感染法：通過拓展訓練等活動，打破定式思維，強化團隊精神，挑戰(zhàn)自我，超越無限 實施五：注重效果檢查與考核，著眼于未來改進 ?全員調(diào)查 ?專項調(diào)查 問卷調(diào)查 ?員工、中層座談 ?外部專家評估 座談 ?現(xiàn)場抽查員工 ?檢查文化建設(shè)工作記錄 ?文化工作、員工滿意度的績效考核與獎懲掛鉤并兌現(xiàn) 檢查 考核 總結(jié) 評估 考核 獎懲 反饋結(jié)果 改進改善 實施六：借助 PDCA循環(huán)，動態(tài)改進文化工作 P D C A P D C A 原有水平 達到新水平 改進 計劃 計劃 處理 執(zhí)行 執(zhí)行 檢查 檢查 處理 文化觀念及行為習慣的轉(zhuǎn)變和形成都是漸進的，都需要有一個過程，因此企業(yè)文化建設(shè)也是一個循序漸進、不斷提升的過程