【正文】 ?領(lǐng)導(dǎo)要嘗試 “ 走動(dòng) ” 管理 ， 辦公地點(diǎn)不僅僅局限在寬敞 、 舒適的辦公室里 ， 要深入基層 、 接觸員工 ， 實(shí)行面對(duì)面領(lǐng)導(dǎo) ?用人選材 “ 任人唯賢 ” ， 跳出 “ 圈子 ” 現(xiàn)象 ?對(duì)待下屬杜絕雙重標(biāo)準(zhǔn) ， “ 一碗水端平 ” ?領(lǐng)導(dǎo)要學(xué)會(huì)激勵(lì)下屬 、 培養(yǎng)下屬 實(shí)施四：實(shí)施要點(diǎn)（ 4）言而有信、獎(jiǎng)懲兌現(xiàn) ?優(yōu)秀員工：立一服百；樹(shù)立模范人物 ， 加以宣傳 、 示范推廣 ?劣跡員工：殺一儆百；用制度規(guī)范人 ， 而不是用人去 管人 企業(yè)對(duì)員工的承諾是給予員工的激勵(lì) ， 如果只有承諾 ， 沒(méi)有兌現(xiàn) ，即承諾成為 ‘ 空頭支票 ” ， 員工對(duì)企業(yè)則失去信任 。 全員參與 實(shí)施四：實(shí)施要點(diǎn)（ 2）各部門(mén)協(xié)調(diào)、配合 ? 企業(yè)文化建設(shè)不僅僅是黨群部的專(zhuān)業(yè)職能管理工作 ， 還要求公司內(nèi)各部門(mén)協(xié)助共同參與 ? 人力資源部應(yīng)完善公司的人力資源培訓(xùn) 、 考核 、 評(píng)估 、 選拔與激勵(lì)機(jī)制 ，并檢查制度的執(zhí)行情況 ， 考察制度的有效性 ， 提高員工的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和進(jìn)取心 ? 營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)和生產(chǎn)部門(mén)要在具體的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中按 XXX文化綱領(lǐng)提出的理念行事 ，正確地對(duì)待客戶 、 合作伙伴和員工 企業(yè)文化建設(shè)是一個(gè)系統(tǒng)工程，它要求各部門(mén)的互相配合、共同參與，要有機(jī)地將企業(yè)文化與經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)活動(dòng)緊密結(jié)合起來(lái)外 實(shí)施四：實(shí)施要點(diǎn)（ 3）領(lǐng)導(dǎo)帶頭、正人先正已 領(lǐng)導(dǎo)者是企業(yè)文化的 推動(dòng)者 、 倡導(dǎo)者 ，在企業(yè)文化 建設(shè)過(guò)程中居于核心地位 ?與企業(yè)文化相悖的思想和行為 ， 領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)首先堅(jiān)決帶頭反對(duì) ， 否則文化虛脫 ， 難以樹(shù)立文化變革的真正權(quán)威 。 完善培訓(xùn)、考核、評(píng)估、選拔與激勵(lì)機(jī)制，并檢查制度的執(zhí)行情況，考察制度的有效性，提高員工的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和進(jìn)取心 ? 負(fù)責(zé)對(duì)員工進(jìn)行企業(yè)形象及企業(yè)文化教育、行為規(guī)范訓(xùn)練等工作 ? 負(fù)責(zé)企業(yè)文化建設(shè)工作的考核 ? 各職能和業(yè)務(wù)部門(mén)：按 《 按 XXX文化綱領(lǐng) 》 的相關(guān)理念開(kāi)展工作，對(duì)待員工、對(duì)待客戶、對(duì)待合作伙伴 導(dǎo)言 ? 設(shè)計(jì) ? 模式借鑒 ? 系統(tǒng)思考 ? XXX文化綱領(lǐng) ? 實(shí)施 ? 理解 ? 規(guī)劃 ? 實(shí)施 實(shí)施一：載體與形式 ? 《 XXX文化綱領(lǐng) 》 ? 企業(yè)員工行為規(guī)范手冊(cè) ? 內(nèi)部報(bào)刊或信息簡(jiǎn)報(bào) ? 企業(yè)局域網(wǎng) ? 企業(yè)櫥窗宣傳欄 、 廣告牌 ? 企業(yè)文化宣傳手冊(cè) 、 書(shū)籍和彩頁(yè) ? 企業(yè)大事記畫(huà)冊(cè) 、 紀(jì)念慶典匯編 ? 企業(yè)管理制度匯編 ? 錄像帶 、 VCD、 錄音帶 、 照片等 ? VI系統(tǒng)的所有載體 ? 各種通訊載體：電話 、 BBS、 電子郵件等 ? 紀(jì)念 、 會(huì)議 、 表彰大會(huì) （ 文化考核總結(jié) ） ? 研討 、 學(xué)習(xí)論壇 、 培訓(xùn) ? 福利活動(dòng) ? 內(nèi)部的文娛體育比賽活動(dòng) ? 對(duì)外各種各類(lèi)交流活動(dòng) （ 如演講比賽 ） ? 周年紀(jì)念日 、 節(jié)日慶典 ? 文化宣傳月活動(dòng) （ 含宣傳標(biāo)語(yǔ)的印制 、 張貼 、 懸掛 ） ? 文化專(zhuān)題活動(dòng) ? 臨時(shí)不確定的活動(dòng)安排 ? 書(shū)面調(diào)查或訪談 ? 新員工入職 ， 輪崗 、 晉升培訓(xùn) 載 體 形 式 實(shí)施二：企業(yè)文化宣傳的主要原則 協(xié)調(diào)性原則： 用系統(tǒng)的、全局的觀點(diǎn)，對(duì) 傳播網(wǎng)絡(luò)的各種形式進(jìn)行協(xié) 調(diào)，以發(fā)揮整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的最佳 效應(yīng) 持久性原則： 傳播網(wǎng)絡(luò)應(yīng)納入企業(yè)總體工作 的一部分，從計(jì)劃、組織、人 員、經(jīng)費(fèi)等方面給與充分保證， 使其能長(zhǎng)期堅(jiān)持并逐步完善 導(dǎo)向性原則 ： 旗幟鮮明的突出和強(qiáng)調(diào)顯示企 業(yè)文化中的積極因素，堅(jiān)決果 斷的批評(píng)和抵制企業(yè)文化中的 消極因素 效能性原則： 要從企業(yè)的人力、物力、財(cái)力 的實(shí)際和企業(yè)文化建設(shè)的需要 出發(fā)，依據(jù)各種傳播渠道的效 果而定，爭(zhēng)以最少的投入，取 得最大的成效 參與性原則： 要努力發(fā)動(dòng)廣大員工積極參 與建設(shè)，參與的過(guò)程就是激 發(fā)和釋放廣大員工群眾的智 慧和創(chuàng)造力的過(guò)程 合法性原則 ： 企業(yè)文化傳播渠道的開(kāi)辦和 建設(shè)必須按照國(guó)家法律法規(guī) 和地方政府主管部門(mén)有關(guān)規(guī) 定進(jìn)行 實(shí)施三：實(shí)施中需要注意的問(wèn)題 取決于 局部突破點(diǎn)的效果 需要大量的 宣傳、推廣 如果沒(méi)有大量的宣傳和培訓(xùn)，人們常常不愿意承認(rèn)新的理念是切實(shí)可行的 通常只有在局部關(guān)鍵點(diǎn)上率先產(chǎn)生好的效果才為后續(xù)工作打下良好的基礎(chǔ) 新文化的形成 需要時(shí)間 行為規(guī)范和共同價(jià)值觀的轉(zhuǎn)變過(guò)程，大多很漫長(zhǎng) 不換思想就換人 有時(shí)改變文化的有效方式就是撤換關(guān)鍵人物 領(lǐng)導(dǎo)重視是關(guān)鍵 如果各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有根據(jù)新的理念作出相應(yīng)的調(diào)整，新的文化推廣就會(huì)毫無(wú)起色 實(shí)施四：實(shí)施要點(diǎn)（ 1）全員參與、高層推動(dòng) 企業(yè) 文化 高層推動(dòng) 企業(yè)文化建設(shè)的首要保障條件是高層領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和推動(dòng) 企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的主體是員工，所有員工的理念和價(jià)值取向的相互作用及融合，形成了公司的企業(yè)文化。面對(duì)變化，企業(yè)唯一的應(yīng)變對(duì)策就是變革 認(rèn)為變革會(huì)自行發(fā)生 企業(yè)文化本身具有極大的反彈阻力，文化變革需要極大的權(quán)力推動(dòng)；沒(méi)有自上而下的強(qiáng)大的推動(dòng)力，變革就不會(huì)發(fā)生 害怕變革 人們常對(duì)變革帶有一種恐懼感 ? 文化慣性 傳統(tǒng)的企業(yè)文化會(huì)讓人感到安穩(wěn)、省心和按部就班，對(duì)變革會(huì)有一種自然的抵觸 ?普及企業(yè)文化常識(shí)，讓中高層管理者理解企業(yè)文化的概念、內(nèi)容、作用；明確企業(yè)文化建設(shè)在企業(yè)管理中的地位與作用 ?結(jié)合 XXX現(xiàn)狀和面臨的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)，在公司內(nèi)宣傳、討論進(jìn)行企業(yè)文化變革的重要性，使全體員工在進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)問(wèn)題上達(dá)成共識(shí)，消除阻力 理解 XXX文化建設(shè)的規(guī)律和趨勢(shì) 文化方面 變革前 變革后 價(jià)值觀 奉獻(xiàn)型 價(jià)值型 用人 封閉 開(kāi)放 上下級(jí)及同級(jí)關(guān)系 缺乏信任 信任 目標(biāo)及實(shí)施水平 較弱 較強(qiáng) 權(quán)力分配 集權(quán) 逐漸走向分權(quán) 員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)程度 忠誠(chéng)但作為生存的手段 較忠誠(chéng)但隨收入的增加 更具奉獻(xiàn)精神 理解員工接受企業(yè)文化的心理循環(huán) 員工 雷鋒吃虧 現(xiàn)實(shí) 假設(shè) 雷鋒不吃虧 文化、制度 考核評(píng)價(jià)、報(bào)酬制度顯示雷鋒不會(huì)吃虧 反應(yīng) 員工半信半疑 驗(yàn)證 嘗試奉獻(xiàn)一次 結(jié)果 未吃虧，將信將疑 長(zhǎng)期驗(yàn)證 員工確信并影響其個(gè)人行為 認(rèn)同理念 無(wú)私奉獻(xiàn) 高度認(rèn)同 文化固化 文化形成 理解企業(yè)文化建設(shè)同思想政治工作的異同點(diǎn) 對(duì)象及內(nèi)容 都以人為對(duì)象，都有思想工作內(nèi)容，都做思想觀念方面的工作 著眼點(diǎn) 都是為了提高工作對(duì)象的思想水平，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力而開(kāi)展工作 工作方式 都通過(guò)有形的方式（如開(kāi)展職工教育）或無(wú)形的方式（如確定正確價(jià)值觀）來(lái)做工作， 都要借助樹(shù)立榜樣來(lái)做工作 關(guān)鍵人物 都要靠領(lǐng)導(dǎo)人的率先垂范、身體力行才能做好工作 內(nèi)容 思想政治工作在企業(yè)中有做好企業(yè)員工思想工作的內(nèi)容，重點(diǎn)解決員工的價(jià)值觀、人生觀、道德觀、理念和信念等問(wèn)題；另外還有保證黨的路線、方針、政策在企業(yè)落實(shí)的內(nèi)容 企業(yè)文化涵蓋的文化面比思想工作寬，不僅包括思想道德方面的價(jià)值觀，還包括生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)方面的價(jià)值觀；除此之外，還包括企業(yè)的制度文化、物質(zhì)文化等內(nèi)容 共性 與個(gè)性 思想政治工作中許多政策性、政治性的內(nèi)容和任務(wù)具有社會(huì)的共性 企業(yè)文化更多地注重企業(yè)的特色和個(gè)性 功能 思想政治工作的功能主要側(cè)重于政治方面 企業(yè)文化主要側(cè)重于管理方面 相同點(diǎn) 企業(yè)文化 思想政治工作 理解企業(yè)文化建設(shè)同 CIS的異同點(diǎn)（ 1） 精神層 物質(zhì)層 制度層 MI BI VI （理念識(shí)別） （行為識(shí)別） （視覺(jué)識(shí)別） 結(jié)構(gòu)與內(nèi)涵的相似性 內(nèi)含戰(zhàn)略因素 形象戰(zhàn)略 文化戰(zhàn)略 系統(tǒng)性 二者都要求從系統(tǒng)的角度考慮問(wèn)題，做好工作 企業(yè)文化建設(shè)與CIS的相似點(diǎn) 理解企業(yè)文化建設(shè)同 CIS的異同點(diǎn)（ 2） 工作重點(diǎn)稍有區(qū)別 主要是做人的工作，確定價(jià)值觀 雖有理念識(shí)別的內(nèi)容，但本意是突出視覺(jué)識(shí)別內(nèi)容 工作目的不盡相同 為了提高企業(yè)整體經(jīng)營(yíng)管理水平，提高企業(yè)綜合素質(zhì) 刻意塑造區(qū)別于競(jìng)爭(zhēng)者的企業(yè)形象，以擴(kuò)大社會(huì)影響，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力 工作方法不同 通過(guò)培育的方式來(lái)建立企業(yè)價(jià)值觀，進(jìn)而影響企業(yè)各方面工作 創(chuàng)造自己獨(dú)特的形象，并借助宣傳媒體進(jìn)行工作 關(guān)注重點(diǎn)不同 主要關(guān)注企業(yè)的價(jià)值觀問(wèn)題，員工的價(jià)值觀和行為方式是否同企業(yè)目標(biāo)一致 主要關(guān)注企業(yè)形象識(shí)別問(wèn)題，企業(yè)形象是否獨(dú)特、鮮明、統(tǒng)一 企業(yè)識(shí)別系統(tǒng) （ CIS） 企業(yè)文化 企業(yè)文化建設(shè)與CIS的不同點(diǎn) 理解企業(yè)文化建設(shè)要針對(duì)不同的層面采取不同的實(shí)施策略 精神層文化 長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃 制度層文化 局部突破 物質(zhì)層文化 穩(wěn)步實(shí)施 對(duì)長(zhǎng)遠(yuǎn)業(yè)績(jī)的作用力 實(shí)施難度 低 弱 高 強(qiáng) 文化規(guī)劃 咨詢解決 + 動(dòng)態(tài)改進(jìn) 文化考核 優(yōu)先實(shí)施 導(dǎo)言 ? 設(shè)計(jì) ? 模式借鑒 ? 系統(tǒng)思考 ? XXX文化綱領(lǐng) ? 實(shí)施 ? 理解 ? 規(guī)劃 ? 實(shí)施 XXX文化建設(shè)的宏觀步驟 ? XXX文化體系的構(gòu)建提煉，就是挖掘基因、篩選、梳理、提煉、升華的過(guò)程 活動(dòng) 文化的影響力 影響力度 小 大 ? 文化影響的推廣與傳播，從外在形象到企業(yè)核心價(jià)值理念到制度文化建設(shè)等各方面來(lái)表述、形成載體來(lái)宣傳 XXX文化 ? 大文化資源的消費(fèi)利用，真正的樹(shù)榜樣、入人心、成習(xí)慣、變物質(zhì)、社會(huì)化的過(guò)程，使文化資源真正成為 XXX人個(gè)人成長(zhǎng)的消費(fèi)品，這時(shí)才稱(chēng)得上XXX文化落地生根 第一步 第二步 第三步 XXX文化建設(shè)的中觀步驟 階段 時(shí)間 第一階段 2021年 第二階段 20212021 第三階段 2021以后 ? 搭建和完善 XXX文化系統(tǒng)框架，在培養(yǎng)凝聚力、提高員工對(duì)文化的基本理解等方面初步達(dá)成共識(shí)，工作初見(jiàn)成效 ? 企業(yè)文化建設(shè)對(duì)于 XXX價(jià)值觀的形成、維護(hù)和員工滿意度的提高起到明顯成效 ? 企業(yè)文化建設(shè)為企業(yè)發(fā)展與規(guī)范管理起到明顯的支撐和推動(dòng)作用