文明規(guī)范用語-資料下載頁
2025-10-28 03:32本頁面
【正文】 （1）不好意思，我們會盡快幫您調(diào)配（查看處方、更換、聯(lián)系醫(yī)生、查看收費、處理、向領(lǐng)導(dǎo)匯報情況、了解情況??），請稍等。（2）十分抱歉，您處方的收費有誤，麻煩您到收費處改正，謝謝您的配合?。?）對不起，醫(yī)生給您更改了用藥，麻煩您到收費處更改收費，謝謝?。?）不好意思，因為我們對處方有點凝問，須要咨詢一下醫(yī)生，請稍等。（5）對不起，這藥臨時缺貨，請您稍等，我與醫(yī)生聯(lián)系解決。三、禁 忌 用 語不知道，你去問醫(yī)生。不行！你自己看（看屏幕）。你自己看看清楚再說。后果自負(fù)！我沒有辦法解決。叫了你這么久，你去哪里了。到收費處交費，到打針處打針。藥沒有，尋醫(yī)生。排好隊啊，否則會配錯（發(fā)錯、拿錯、吃錯）藥的。四、便 民 措 施1，對規(guī)定需要照顧的病人優(yōu)先服務(wù)。2，建立藥品咨詢窗口。3，提供藥袋、馬夾袋等，方便病人攜帶。
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