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4s店介紹與分析-資料下載頁(yè)

2025-10-27 06:12本頁(yè)面
  

【正文】 渠道建立了自己絕對(duì)的優(yōu)勢(shì),也為其它產(chǎn)品將來(lái)的進(jìn)入創(chuàng)造良好的契機(jī)。第四篇:寶馬4s店開(kāi)業(yè)介紹棗莊寶景棗莊寶景汽車銷售服務(wù)有限公司隸屬于潤(rùn)東汽車集團(tuán),是一家專注于棗莊地區(qū)寶馬品牌汽車銷售服務(wù)領(lǐng)域,華晨寶馬、德國(guó)寶馬共同授權(quán)的BMW特許經(jīng)銷商。公司提供全線的BMW車型銷售服務(wù)和高標(biāo)準(zhǔn)的BMW售后服務(wù),客戶在這里可以享受新車銷售、二手車置換、技術(shù)咨詢、專業(yè)維修、原廠配件供給等專業(yè)服務(wù)。BMW的至尊品位,將在每一個(gè)細(xì)微的專業(yè)服務(wù)中獲得滿足。棗莊寶景汽車銷售服務(wù)有限公司堅(jiān)持專業(yè)化經(jīng)營(yíng),發(fā)展定位在一類銷售、一類維修企業(yè),競(jìng)爭(zhēng)定位在魯南地區(qū)汽車市場(chǎng)的主導(dǎo)者,以獲取持續(xù)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力,實(shí)現(xiàn)公司價(jià)值最大化,員工滿意度和忠誠(chéng)度最高化。這里陳列的每一款車型都完美體現(xiàn)著B(niǎo)MW的非凡風(fēng)姿。從靈動(dòng)、精巧的Z4到尊貴、豪華的7系在內(nèi)的BMW全線車系,為有著不同品位和需求的您提供卓爾不群的個(gè)性化選擇。公司位于棗莊市薛城區(qū)光明大道張范段,交通便捷,地理位置優(yōu)越,為前來(lái)看車購(gòu)車的客戶提供了優(yōu)雅舒適的氛圍。“顧客滿意度第一”是公司每一個(gè)員工的奮斗目標(biāo),“從體驗(yàn)成功中走向成功”是公司激勵(lì)員工的法寶。以國(guó)內(nèi)外富有經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)人士為核心的管理層,率領(lǐng)著經(jīng)BMW嚴(yán)格考核認(rèn)證的專業(yè)團(tuán)隊(duì),恭候您的光臨。您將在這里體驗(yàn)到成功、尊貴、自豪!第五篇:4S店發(fā)展介紹及優(yōu)劣勢(shì)中國(guó)汽車4S店發(fā)展前景4S店的誕生現(xiàn)階段國(guó)內(nèi)汽車4S店盛行,截至2011年年末,預(yù)計(jì)全國(guó)有將近15萬(wàn)家,但是隨著經(jīng)濟(jì)危機(jī)的體現(xiàn),通貨膨脹,員工工資上漲,原材料上漲,汽車銷售服務(wù)利潤(rùn)下降,尤其是2012年有一批4S店由于內(nèi)部經(jīng)營(yíng)及市場(chǎng)環(huán)境的影響悄然退出4S店行列。4S店在國(guó)內(nèi)已蓬勃發(fā)展14年時(shí)間,1998年廣州本田、別克、奧迪在國(guó)內(nèi)建立汽車品牌專賣店,之后這種銷售服務(wù)一體化的銷售服務(wù)形態(tài)得到了各大主機(jī)廠家的充分認(rèn)可。隨后,大大小小的廠都在開(kāi)發(fā)自己的專賣店,短短幾年內(nèi),品牌專賣店如雨后春筍般遍布于全國(guó)各大、中城市。4S店是汽車市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)下的產(chǎn)物。中國(guó)汽車市場(chǎng)逐漸成熟,用戶的消費(fèi)心理也逐漸成熟,用戶需求多樣化,對(duì)產(chǎn)品、服務(wù)的要求也越來(lái)越高,越來(lái)越嚴(yán)格,原有的代理銷售已不能適應(yīng)市場(chǎng)與用戶的需求。4S店的出現(xiàn),恰好能滿足用戶的各種需求,它可以提供裝備精良、整潔干凈的維修區(qū),現(xiàn)代化的設(shè)備和服務(wù)管理,高度職業(yè)化的氣氛,保養(yǎng)良好的服務(wù)設(shè)施,充足的零配件供應(yīng),迅速及時(shí)的跟蹤服務(wù)體系。通過(guò)4S店的服務(wù),可以使用戶對(duì)品牌產(chǎn)生信賴感,從而擴(kuò)大汽車的銷售量。目前狀況:優(yōu)勢(shì):地理位置優(yōu)越:一般4S店會(huì)選擇在汽車市場(chǎng)比較集中或者客戶比較集中的地區(qū),如居民區(qū)附近或者汽車城內(nèi),隨著用戶需求不斷提高,4S店在較大覆蓋市場(chǎng)或較發(fā)達(dá)城市,都設(shè)有自己的二級(jí)網(wǎng)絡(luò),二級(jí)網(wǎng)絡(luò)有的只有銷售功能、有的只有服務(wù)功能、有的銷售服務(wù)全部都有,最大限度的滿足客戶對(duì)于購(gòu)車及購(gòu)車后的服務(wù)。硬件過(guò)硬中國(guó)4S汽車品牌專賣店的規(guī)模和檔次在全世界也可算首屈一指,就連世界上最發(fā)達(dá)的美國(guó)4S店也無(wú)法與中國(guó)4S汽車品牌專賣店的硬件設(shè)施相比。備件質(zhì)量保障:4S店所使用備件原則上為主機(jī)廠的原廠備件,質(zhì)量和信譽(yù)相對(duì)路邊攤更加有保障,但是其價(jià)格會(huì)比路邊攤高上一籌,4S店的備件價(jià)格的定價(jià)一般按照成本價(jià)+管理費(fèi)+運(yùn)輸費(fèi)+加價(jià)率(每個(gè)廠家對(duì)4S店備件銷售都會(huì)設(shè)定一個(gè)加價(jià)率以保證備件價(jià)格的相對(duì)穩(wěn)定。)責(zé)任心相對(duì)較強(qiáng):雖然現(xiàn)階段4S店的工作人員能力與服務(wù)意識(shí)參差不齊,但是相對(duì)路邊攤其管理、流程、業(yè)務(wù)、技術(shù)也算略勝一籌。缺點(diǎn):軟件偏軟雖然國(guó)內(nèi)汽車4S店已經(jīng)發(fā)展了14年的時(shí)間,不論從員工素質(zhì),還是員工的專業(yè)技能都有較大幅度的提升,但是與其他發(fā)達(dá)國(guó)家的汽車經(jīng)銷商相比,仍有不足。國(guó)外優(yōu)秀經(jīng)銷商主要表現(xiàn)在經(jīng)銷商的素質(zhì)較高、注重打造和維護(hù)經(jīng)銷商的自身品牌、重視以銷售、專業(yè)服務(wù)人員為經(jīng)銷商的第一客戶的經(jīng)營(yíng)理念、創(chuàng)造與汽車生產(chǎn)廠家的要求進(jìn)行談判的條件、成立經(jīng)銷商協(xié)會(huì)去爭(zhēng)取經(jīng)銷商的權(quán)益,建立成熟的銷售流程、創(chuàng)新快捷和多樣化的貸款方式和展示廳前有充足的產(chǎn)品選擇、顧客隨時(shí)試駕車等等,這些都是國(guó)內(nèi)經(jīng)銷商目前尚未完善的部分。建設(shè)成本高:建設(shè)一個(gè)汽車4S店到底要多少錢(qián)呢?這跟兩個(gè)因素關(guān)系重大:一是汽車廠家的要求、一是當(dāng)?shù)氐仄r(jià)格。比如珠三角地區(qū),一般品牌汽車4S店建店投入大概在6001000萬(wàn),而廣州豐田在湖北武漢的投入600萬(wàn)就可以搞定。地理因素相差巨大,同樣的別克汽車4S店,在廣東和在貴州,投入估計(jì)會(huì)有50%的差距。相對(duì)而言,汽車品牌越高端,建店投入越大,全球最好的奔馳汽車4S店據(jù)說(shuō)花了3個(gè)億。整體而言,中外合資的汽車品牌對(duì)店面要求很高,從地理位置選址、店面設(shè)計(jì)圖、施工圖、內(nèi)部結(jié)構(gòu)、裝修、辦公家具、廣告物料等等都有嚴(yán)格要求,甚至連過(guò)年的對(duì)聯(lián)都是廠家發(fā)給經(jīng)銷商的,當(dāng)然,是要付費(fèi)的。比較漂亮的汽車4S店店面有奧迪、東風(fēng)日產(chǎn)(紅色)、長(zhǎng)安福特(藍(lán)色)、廣州豐田、通用別克、東風(fēng)標(biāo)志(藍(lán)盒子)等,而天津豐田、通用雪佛蘭等則比較老舊。正因?yàn)榻ㄔO(shè)一個(gè)4S店的成本較高,又要提供高水平的服務(wù)與技術(shù),所以產(chǎn)生的成本也就相對(duì)較大,對(duì)4S店的盈利能力造成很大的壓力,部分4S店為了節(jié)流,不招收優(yōu)秀的銷售服務(wù)人員,導(dǎo)致服務(wù)水平下降,銷量與維修產(chǎn)值降低,節(jié)流沒(méi)節(jié)出任何費(fèi)用,反而阻礙了開(kāi)源。4S店其高成本的投入,高人力資源的投入,已經(jīng)迫使很多4S店老板望而卻步,不敢隨便投身其中。在國(guó)內(nèi)近些年逐漸形成了一些集團(tuán)公司,集團(tuán)公司經(jīng)營(yíng)各種品牌的汽車4S店,有的還能獲得主機(jī)廠的優(yōu)待,給予部分地區(qū)的總代理,得到更多的實(shí)惠。專注汽車銷售的集團(tuán)公司,在其費(fèi)用、人員、市場(chǎng)等事物上都有統(tǒng)一的規(guī)劃設(shè)計(jì),人員的培養(yǎng)也能建立良好的晉升途徑,與單獨(dú)4S店相比投資回報(bào)率大增。但集團(tuán)公司經(jīng)銷商是主機(jī)廠不愿看到的,集團(tuán)公司太大就會(huì)削弱主機(jī)廠的話語(yǔ)權(quán),如果集團(tuán)公司整體的網(wǎng)絡(luò)存在問(wèn)題或集團(tuán)公司資金等方面存在問(wèn)題,很有課程造成主機(jī)廠將市區(qū)該集團(tuán)公司所在區(qū)域的整體市場(chǎng),因此集團(tuán)公司很可能對(duì)主機(jī)廠造成非常大的沖擊和威脅。
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