行政服務(wù)中心窗口首席代表述職報告-資料下載頁
2024-11-05 02:52本頁面
【正文】 、海曲新城建設(shè)、河山大項目落地、香店河改造與企業(yè)搬遷、西部小城鎮(zhèn)建設(shè)、公路提升工程等重點工程和基礎(chǔ)建設(shè)項目中，環(huán)保窗口采取簡化程序、壓縮時限、上門服務(wù)等推進措施，有效促進了項目的建設(shè)進度。對申報國家和省市資金，需按時限報送的項目，我局從支持企業(yè)發(fā)展、扶持項目建設(shè)的角度出發(fā)，加班加點及時予以環(huán)評審批。今年以來，先后為海恩鋸業(yè)節(jié)能改造、青少年綜合實踐基地、日照二中、日照四中、山海西路、東港中醫(yī)醫(yī)院、世界海文化旅游、東港旱作農(nóng)業(yè)示范、市救災(zāi)物資儲備中心、鎮(zhèn)衛(wèi)生院等項目，特事特辦，推進辦理環(huán)保手續(xù)。同時，對區(qū)域建設(shè)和城鎮(zhèn)化建設(shè)項目，環(huán)保分局積極與相關(guān)部門對接，對區(qū)域基礎(chǔ)設(shè)施配套、雨污分流、集中供水供氣供熱、污水處理、水源地保護等方面給予環(huán)保建議，為項目布局選址和區(qū)域基礎(chǔ)設(shè)施配套提供詳細的環(huán)保服務(wù)，有效促進了項目的落地和區(qū)域經(jīng)濟社會的發(fā)展。四、加強學(xué)習(xí)、提高素質(zhì)、優(yōu)化服務(wù) 環(huán)保窗口人員自覺遵守“中心”的考核制度、會議制度及服務(wù)規(guī)范。加強對政治思想的學(xué)習(xí)，加強自身的業(yè)務(wù)能力和環(huán)保法律法規(guī)及審批依據(jù)的學(xué)習(xí)和熟練掌握，注重在日常工作中培養(yǎng)獨立工作能力，努力營造努力進取、奮發(fā)向上的工作氛圍。在提高業(yè)務(wù)水平的基礎(chǔ)上，團結(jié)協(xié)作，積極進取，在平凡的工作中默默奉獻，不斷提高服務(wù)理念，在窗口服務(wù)做到熱情受理，嚴格按照年初公開承諾的時限服務(wù)，規(guī)范操作，受到企業(yè)的充分肯定。窗口多次被評為“優(yōu)秀服務(wù)窗口”，窗口人員多次被評為“優(yōu)秀服務(wù)標兵”。今年在中心的指導(dǎo)和關(guān)懷下，在入住各單位同事的幫助下，環(huán)保窗口完成了各項工作，取得了一定的成績，但回顧今年的工作，在工作經(jīng)驗、管理環(huán)節(jié)及工作程序等方面尚有待加強和完善，下一步，環(huán)保窗口將不斷探索新的工作思路和方法，把“貼心服務(wù)滿意服務(wù)”放在首位，采取更加有效措施，提高服務(wù)質(zhì)量，更好地服務(wù)全區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展。二〇一三年十一月二十七日第五篇：行政服務(wù)中心首席代表工作例會制度***行政服務(wù)中心首席代表工作例會制度***行政服務(wù)中心首席代表工作例會是貫徹執(zhí)行上級指示、決定，安排部署中心工作，總結(jié)、通報中心窗口工作情況，溝通工作信息，協(xié)調(diào)工作關(guān)系的會議。通過例會，進一步規(guī)范中心日常管理運行制度，提高行政效能。一、會議組織會議由中心分管窗口工作的副主任主持，中心管理科負責(zé)組織，并負責(zé)具體安排會議場所、通知參會人員、會議考勤和記錄、準備會議材料，必要時草擬會議紀要，以及會后整理中心窗口管理運行分析。二、會議時間首席代表例會每月召開二次，會議時間原則上為每月第一周和第三周法定工作日的星期一中午12:40——13:20，在中心B1層第一會議室召開。有特殊情況可根據(jù)實際及時召開，地點以中心管理科安排為準。三、參會人員中心主任、副主任，各科負責(zé)人，窗口首席代表。四、會議內(nèi)容傳達和貫徹執(zhí)行區(qū)委、區(qū)政府的指示、決定，安排和部署近階段中心的重要工作；總結(jié)和通報半個月的中心窗口服務(wù)情況,重點解決窗口在日常運行方面存在的主要問題,布置下一步工作任務(wù)，交流窗口工作經(jīng)驗，明確具體要求。五、會議要求，整理后報會議主持人審核。(包括目前存在主要問題、急需中心解決的問題、值得推廣的先進經(jīng)驗和工作方法、管理和服務(wù)工作建議等)總結(jié)梳理并形成文字材料,會議前一日報中心管理科,管理科匯總后在會議上供各窗口交流。各窗口首席代表也可以在會議上直接提出需研究、探討和解決的問題。，并整理編寫為《中心窗口管理運行分析》。,應(yīng)在窗口考核評比中酌情加分,以示鼓勵。5．每季度利用一次工作例會召開專題經(jīng)驗交流會,重點宣傳窗口的新舉措、新辦法以及取得的實效。六、會議紀律參會人員應(yīng)提前五分鐘時間到會，自覺遵守會議紀律。窗口首席代表因故不能參加會議的，應(yīng)在會前向會議主持人請假，并委托窗口其他工作人員參加。
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