【正文】 完好，上半年未發(fā)生因藥品質(zhì)量引發(fā)的不良事件。三、深入開展合理用藥監(jiān)測和評價工作，努力做好抗菌藥物專項整治工作一是依據(jù)衛(wèi)生部“2014年全國抗菌藥物臨床應(yīng)用專項整治活動方案”和“抗菌藥物臨床應(yīng)用管理辦法”，組織制定了我院“2014年抗菌藥物專項整治工作方案”。二是協(xié)助衛(wèi)生局成功舉辦了醫(yī)療機構(gòu)抗菌藥物管理與臨床應(yīng)用培訓班的活動。三是深入開展抗菌藥物合理使用專項點評，并將存在問題和分析點評結(jié)果及時予以通報。上半年共點評門診處方6000張；每月對抗菌藥物排名前十名藥品、每種藥品前三名醫(yī)師病歷進行抽查點評，共點評病歷360份；每月進行2次運行病歷合理用藥檢查，共抽查運行病歷2105份；每月抽查出院病歷進行考核，共抽查出院病歷360份。四是定期、按時向國家抗菌藥物臨床應(yīng)用監(jiān)測網(wǎng)上報我院調(diào)查及統(tǒng)計數(shù)據(jù)。每月填寫上報30份出院病歷及100張門診處方的抗菌藥物使用情況調(diào)查表，每季度上報抗菌藥物使用量和消耗金額填寫上報，每半年對上報處方及病歷進行合理用藥點評。五是全年我院上報藥品不良反應(yīng)666例，是2013年的125%。六是對全院護理人員進行了一次藥品不良反應(yīng)培訓，培訓效果明顯，護理人員由往年的零上報提高到2014年上報13份。通過以上各項制度建設(shè)和措施的落實，使我院抗菌藥物管理更加規(guī)范，考核標準及實施細則更加明確更具可操作性，我院合理用藥水平已初見成效。四、加強科室內(nèi)部管理，努力提高窗口服務(wù)質(zhì)量定期進行科內(nèi)業(yè)務(wù)學習，提高每位員工的業(yè)務(wù)技能。不斷開展教育與引導，提升每位員工的服務(wù)理念和執(zhí)行力，中西藥房所有窗口全年未發(fā)生投訴案例。五、順應(yīng)醫(yī)院集團化發(fā)展，科室建設(shè)不斷發(fā)展 2014年，圓滿完成了xx院區(qū)藥房建設(shè)工作以及xx院區(qū)藥房的整體搬遷工作。隨著科室不斷擴大，我們將不斷增強科室的團結(jié)力和凝聚力，并將以飽滿的熱情和堅定的信念去迎接新的挑戰(zhàn)。2014年，在各級領(lǐng)導及兄弟科室的大力支持下，藥學部取得了長足發(fā)展，但也面臨許多困境與不足。一是藥學人員的嚴重不足。目前西藥房有42人，隨著醫(yī)院集團化發(fā)展，現(xiàn)有西藥庫、液體庫、醫(yī)院本部住院藥房、醫(yī)院本部門診藥房、醫(yī)院本部急診藥房、xx門診藥房和住院藥房、xx門急診及住院藥房總七大部分十小部分。平均每小部分崗位人員不足5人，難以良好的應(yīng)對醫(yī)院集團化快速發(fā)展步伐。目前臨床藥學室只有4人，也與“三甲”要求的三級以上醫(yī)院應(yīng)至少配備5名臨床藥師嚴重不足。二是藥學隊伍年輕化，人員結(jié)構(gòu)比例、整體素質(zhì)及服務(wù)水平還有一定的欠缺，專業(yè)知識還有待進一步加強與提高。三是藥學管理與“三甲”復審標準還有一定的差距，主要表現(xiàn)在人員不足；抗菌藥物專項整治各項指標還有很大的差距；全院合理用藥水平還有待進一步提高；藥品的規(guī)范管理還有待進一步提升；四是藥品供應(yīng)尤其是常用藥品、急救藥品在全國大氣候背景下確保完全供應(yīng)到位還有一定的難度。藥品品種、品規(guī)管理還有待進一步加強。2014年下半年工作計劃核心工作目標：2014年，以“一切以病人為中心”，以“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”為主線，嚴格落實十八大精神，順應(yīng)醫(yī)院集團化發(fā)展新形勢，加強政治工作，轉(zhuǎn)變服務(wù)理念及模式，提高服務(wù)意識，與時俱進，深入開展臨床藥學工作，逐步推行專職臨床藥師制；全年，在國家政策不變的情況下，%；全年上報投訴事件不超過5件，全力打造藥學優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。一、加強藥學管理，優(yōu)化藥品結(jié)構(gòu)，努力完成各項核心目標 嚴格落實基本藥物制度，全力做好藥品招標及網(wǎng)上采購工作，確保臨床用藥供應(yīng)，杜絕由于藥品質(zhì)量引發(fā)的不良事件發(fā)生。健全各項規(guī)章制度，嚴格執(zhí)行落實網(wǎng)上集中招標采購。依據(jù)國家及醫(yī)院發(fā)展實際，出臺《網(wǎng)上自行采購非中標藥品暫行規(guī)定》、《關(guān)于規(guī)范臨時采購藥品的暫行規(guī)定》及《藥事管理質(zhì)量標準與考核實施細則》等，進一步規(guī)范藥品采購管理，力爭達到“三甲”要求。優(yōu)化藥品結(jié)構(gòu)。順應(yīng)醫(yī)院集團化發(fā)展新形勢，配合醫(yī)院學科發(fā)展、新技術(shù)新項目開展及亞專業(yè)發(fā)展，優(yōu)化藥品結(jié)構(gòu)，提高醫(yī)院整體藥物治療水平。創(chuàng)新工作，優(yōu)化流程。結(jié)合醫(yī)院集團化發(fā)展實際，重新調(diào)整全院退藥管理。加強xx院區(qū)、xx藥房管理，明確藥房標識與區(qū)域劃分，合理調(diào)整工作流程。進一步調(diào)整優(yōu)化醫(yī)院本部住院藥房工作流程，力爭在現(xiàn)有人員少的條件下，在確保服務(wù)質(zhì)量的同時，不斷提高滿意度。注重科室文化的培養(yǎng)與塑造，加強科室內(nèi)部管理，組織舉辦多形式的科室內(nèi)部培訓，不斷提高科室的凝聚力和員工的執(zhí)行力。藥房作為醫(yī)院集團化發(fā)展的重要窗口部門之一，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為工作主線，多措并舉，努力提高窗口服務(wù)質(zhì)量，全年上報投訴事件不得超過x件。二、以“三甲”復審為契機，提高藥事管理技術(shù)水平和內(nèi)涵質(zhì)量嚴格落實“三甲”藥事管理質(zhì)量標準，加大考核力度，落實各項工作的分析評價，促進藥事管理質(zhì)量持續(xù)改進，提高藥事管理技術(shù)水平和內(nèi)涵質(zhì)量。三、以“為患者服務(wù)”為藥學工作核心，轉(zhuǎn)變藥學服務(wù)模式，加快醫(yī)院藥學由單純藥品保障向藥學專業(yè)服務(wù)的轉(zhuǎn)變順應(yīng)醫(yī)院集團化發(fā)展需求及學科建設(shè)亞專業(yè)發(fā)展趨勢，轉(zhuǎn)變藥學服務(wù)模式，加快醫(yī)院藥學工作從單純的藥品保障向更高層次的藥學服務(wù)轉(zhuǎn)變。加強臨床藥師建設(shè)，設(shè)立以臨床藥學為專業(yè)特點的設(shè)置，逐步培養(yǎng)抗感染專業(yè)、重癥icu專業(yè)、呼吸專業(yè)等專職臨床藥師，積極參與臨床藥學治療工作和住院患者教育工作，計劃每年送出n位臨床藥師到衛(wèi)生部臨床藥師培訓基地進行學習、培訓，努力打造xx市區(qū)內(nèi)一流的臨床藥師隊伍。充分發(fā)揮資源共享、優(yōu)勢互補原則，將臨床藥學與藥房完美組合，設(shè)立業(yè)務(wù)學習小組、用藥咨詢小組、處方點評小組、病歷分析小組、不良反應(yīng)監(jiān)測小組，加大科室內(nèi)部專業(yè)化培訓，提升藥學部整體藥學專業(yè)水平，深入開展藥物咨詢工作，打造藥學服務(wù)亮點，不斷提供優(yōu)質(zhì)藥學服務(wù)。四、繼續(xù)加大抗菌藥物專項整治工作，力爭各項控制指標達標重新制定《抗菌藥物合理使用考核標準》，加大獎懲力度，努力提高全院合理應(yīng)用抗菌藥物意識。開展特色藥學服務(wù)，面向全院各臨床科室，針對不同科室不同專業(yè)開展不同抗菌藥物合理應(yīng)用專題巡回講座，力爭每位醫(yī)師篇五：2005年藥學部工作總結(jié) 2005年藥學工作總結(jié) 向在永臨床藥學部方面：院內(nèi)臨床藥學簡報七期，其中：四期新藥介紹，共介紹新藥40 種；一期專題：《南陽市第一人民醫(yī)院抗菌藥物應(yīng)用管理辦法》；一期專題：處方書寫規(guī)范；兩期臨床用藥督導記錄。學術(shù)講座：參與一期專升本講課、2005年新分畢業(yè)生崗前培訓講課、院內(nèi)合理應(yīng)用抗菌藥物專題講課、院內(nèi)處方書寫專題講座、臥龍區(qū)《合理用藥》講座一次。臨床用藥督導：不定期對我院合理應(yīng)用抗菌藥物進行督導，對問題嚴重科室在院內(nèi)藥學簡報通報。達到合理用藥，降低藥品比例及抗菌藥物占西藥比例?？蒲谐晒航Y(jié)合臨床輸液配伍穩(wěn)定性研究，開發(fā)軟件：《靜脈用 藥配伍穩(wěn)定性查詢系統(tǒng)》，在臨床應(yīng)用有廣泛前景。獲南陽市科研成果二等獎。西藥科方面：協(xié)助西藥管理：做好盤點上報；執(zhí)行藥品價格管理規(guī)定；按市招標藥品規(guī)定采購藥品管理；做好各項藥學應(yīng)檢工作。