【正文】 增強城鎮(zhèn)對經(jīng)濟社會發(fā)展的輻射帶動能力；加快農(nóng)業(yè)結(jié)構調(diào)整，推進農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展；加強基礎設施建設，不斷改善經(jīng)濟社會發(fā)展的基礎條件；深化改革和擴大開放，努力營造良好的發(fā)展環(huán)境；大力保障和改善民生，推進和諧社會建設。二是進一步改進機關作風。通過深入開展“三個建設年”和“四幫四促”活動，廣大干部尤其是領導干部進一步提高了工作激情和執(zhí)行力、落實力，各級各部門的工作作風進一步轉(zhuǎn)變，服務意識進一步增強，調(diào)查研究的風氣進一步濃厚，文風會風進一步改進，自我監(jiān)督機制進一步完善，機關效能效率明顯提高。特別是通過督查，對一批干部和部門進行了通報處理和問責，有針對性地解決了部分部門機關作風建設中還存在的“推諉扯皮、敷衍塞責、濫用職權、辦事拖拉、無故脫崗”等問題，總體上取得了進一步增強發(fā)展意識、提高機關效能、切實服務基層、解決突出問題的效果。三是進一步推動經(jīng)濟發(fā)展。“三個建設年”和“四幫四促”活動成為推動全市經(jīng)濟社會加速發(fā)展、加快轉(zhuǎn)型、推動跨越的“助推器”。今年1至2月，預計全社會固定資產(chǎn)投資完成42億元，占任務的10％，完成量、增長速度及完成任務進度均為近五年來最高。1至2月份，全市50萬元以上固定資產(chǎn)投資累計完成36億元。，占全社會固定資產(chǎn)投資完成量的53％，其中新開工項目58個，實現(xiàn)了“開門紅”。四是進一步營造良好氛圍。全市各級各部門通過在廣播電視、報刊雜志、網(wǎng)絡開設“三個建設年”活動專題（專欄）、編發(fā)簡報、簡報等多種形式，深入宣傳“三個建設年”和“四幫四促”活動，及時反映開展“三個建設年”和“四幫四促”活動的典型做法、經(jīng)驗和所取得的成果，全市共編印專項簡報簡訊80余期刊發(fā)160余條信息，六盤水日報、六盤水人民廣播電臺、六盤水電視臺等市級新聞媒體刊播402條，中國共產(chǎn)黨新聞網(wǎng)、中國紀檢監(jiān)察報、貴州日報、貴州電視臺等中央、省級新聞媒體刊播73條，為“三個建設年”和“四幫四促”活動的深入有效開展營造濃厚氛圍。四、存在的問題及下一步工作打算雖然我市的“三個建設年”和“四幫四促”活動總體上取得了初步進展和成效，但我們清醒地認識到，目前的工作距離省委的要求還有較大差距，工作中還存在著一些需要加強和改進的問題，主要體現(xiàn)在：極少數(shù)黨員干部特別是領導干部對開展“三個建設年”和“四幫四促”活動的重要意義認識還不夠到位，思想上存在松懈情緒；一些單位在推進“三個建設年”和“四幫四促”活動上力度不夠，工作推進效果不理想；一些單位在抓活動開展和經(jīng)濟社會發(fā)展的統(tǒng)籌結(jié)合上做得不夠好，少數(shù)單位一定程度上存在就活動抓活動的“兩張皮”現(xiàn)象等等。下一步，我們將認真貫徹落實省委、省政府的要求，認真對照差距，進一步創(chuàng)新思路、完善措施、強化督查、推動落實，努力把“三個建設年”和“四幫四促”各項工作做得更好。一是進一步夯實基礎扎實推進作風建設年活動。嚴格按照省委市委的要求，把干部作風問題作為一項永久性的工作，切實解決干部作風中存在的問題。切實加強督促檢查力度，推進作風建設和“四幫四促”活動深入落實，不搞形式，不走過場。切實以會風建設為突破口進一步加強機關作風建設，上半年在機關作風建設、提高執(zhí)行力和落實力方面取得大的成效。結(jié)合實際研究制定機關效能建設和干部實績考核的辦法，進一步推進突出崗位特點的干部實績考核制度。進一步完善目標考核方式和辦法，按季度加強各部門的工作考評考核。進一步推行公開承諾、公開辦事、效率優(yōu)先，指導各級各部門開展好作風建設民主評議、民意調(diào)查、督促檢查和責任追究，扎實開展“創(chuàng)三高爭三優(yōu)”活動。二是進一步簡政放權扎實推進環(huán)境建設年活動。繼續(xù)以深化行政審批制度改革、規(guī)范行政執(zhí)法行為、提高政務服務水平、清理整頓收費秩序、促進行政權力公開透明運行、推進市場誠信體系建設、強化社會治安管理、加大案件查辦力度、落實問責制度等工作為重點，按照工作方案和日程安排，組織指導各牽頭部門和協(xié)辦單位切實解決影響“加速發(fā)展、加快轉(zhuǎn)型、推進跨越”過程中的突出問題，解決發(fā)展軟環(huán)境的問題，進一步轉(zhuǎn)變政府職能，規(guī)范行政權力運行，努力營造開放開明的政策環(huán)境、誠實守信的信用環(huán)境、優(yōu)質(zhì)高效的政務環(huán)境、公平正義的法治環(huán)境。三是進一步擴大投資扎實推進項目建設年活動。緊緊圍繞固定資產(chǎn)投資增長35％的目標加快推進項目建設。加大對今年第一批開工建設的65個重點項目的協(xié)調(diào)和服務力度，盡快促使這批新開工項目實質(zhì)性開工建設。對已開工的重大項目和重點工程抓好跟蹤服務和綜合協(xié)調(diào)，進一步幫助企業(yè)解決實際困難和問題，保證企業(yè)迅速投入生產(chǎn)；進一步抓住國家加大水利設施建設的機遇，抓緊做好水利基礎設施項目的儲備和建設；大力推進黔中水利樞紐工程、六沾鐵路復線、六枝至鎮(zhèn)寧高速、盤縣紅果循環(huán)經(jīng)濟型煤焦化一期工程、水城河治理工程等49項續(xù)建項目和在建項目的建設進度，爭取完成更多的實物工作量；繼續(xù)加大招商引資力度，在“十二五”規(guī)劃項目庫中篩選一批帶動面廣、關聯(lián)度大、產(chǎn)業(yè)鏈長的項目有針對性地做好招商工作。四是進一步加強督查扎實推進工作有效落實。定期不定期開展綜合性檢查和明查暗訪，加大對各級各部門履職情況的跟蹤督查。緊盯干部作風轉(zhuǎn)變、發(fā)展軟環(huán)境優(yōu)化、招商引資情況、項目落地建設等情況，把督查考核結(jié)果作為考察領導班子、評價領導干部政績的重要依據(jù)，對工作完成得好的進行表揚和褒獎，對工作不到位的進行通報，對阻礙工作開展的進行懲處。切實通過督查考核和啟動問責等措施，在全市形成真抓實干、咬定工作目標不放松的良好氛圍，形成增比進位、履職盡責、強化執(zhí)行、服務發(fā)展的創(chuàng)先爭優(yōu)良好態(tài)勢。第五篇：市長醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務年講話在市醫(yī)院“優(yōu)質(zhì)服務年”活動總結(jié)表彰大會上的講話副市長董永芳（二〇一〇年十二月二十八日）同志們:在這年末歲首，辭舊迎新之際，很高興參加今天市醫(yī)院召開的“優(yōu)質(zhì)服務年”活動總結(jié)表彰大會。在此,我謹代表市委、市人大、市政府、市政協(xié)向獲得表彰的“優(yōu)質(zhì)服務集體”和“優(yōu)質(zhì)服務明星”表示熱烈的祝賀,向長期以來奮戰(zhàn)在全市醫(yī)療衛(wèi)生戰(zhàn)線的廣大醫(yī)務工作者致以親切的問候！即將過去的一年，市人民醫(yī)院在市委、市政府的堅強領導和省、市衛(wèi)生行政主管部門的指導幫助下，院領導班子團結(jié)帶領全院職工，堅持以“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀為指導，緊緊圍繞市委、市政府總體工作部署，1以“三級甲等”醫(yī)院復審為契機，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量；結(jié)合全市開展的建設學習型黨組織、創(chuàng)先爭優(yōu)和轉(zhuǎn)變機關作風活動，大力加強思想政治建設，不斷豐富精神文明創(chuàng)建內(nèi)容，以“關心病人、關愛病人、關注病人”為主題，在全市醫(yī)療機構中率先開展“優(yōu)質(zhì)服務年”活動，努力構建和諧醫(yī)患關系；切實加大人才培養(yǎng)和引進力度，著力提高醫(yī)院核心競爭力；加強基礎護理，強化護理安全管理，不斷提高護理隊伍整體素質(zhì)；積極增強公共衛(wèi)生職能，落實醫(yī)院感染管理措施，有效防治重大傳染疾病；三級甲等醫(yī)院復審順利通過并獲優(yōu)秀等次；狠抓項目建設，市醫(yī)院醫(yī)療綜合大樓建設項目獲得省發(fā)改委批復，市政府已正式批準建設，由市醫(yī)院承建的市精神衛(wèi)生防治中心和全科醫(yī)生培訓中心項目進展順利，為市醫(yī)院的改革、發(fā)展奠定了堅實的基礎，在全市醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展中發(fā)揮了積極的示范帶動作用。“十二五”期間，國家和省上將更加注重保障和改善民生，進一步加快發(fā)展醫(yī)療衛(wèi)生等社會各項事業(yè)，深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，推進基本公共服務均等化。市委、市政府堅持以科學發(fā)展觀為指導，從新的視野和角度，對張掖的特色和稟賦、擁有的優(yōu)勢和劣勢等市情進行重新審視和定位，確立了“生態(tài)安全屏障、立體交通樞紐，經(jīng)濟通道”區(qū)域戰(zhàn)略發(fā)展定位和“生態(tài)建設、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)、通道經(jīng)濟”三項重點工作，提出了建設生態(tài)文明大市、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)大市、通道經(jīng)濟特色市和民族團結(jié)進步市的戰(zhàn)略目標。這為全市醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展帶來了前所未有的機遇，也提出了新的更高的要求。特別是市委、市政府從貫徹落實科學發(fā)展觀，體現(xiàn)以人為本理念的客觀要求出發(fā)，著眼科學配臵醫(yī)療資源，加強醫(yī)療保障體系建設，保障群眾身體健康和生命安全，充分考慮市醫(yī)院目前發(fā)展規(guī)模和科室配臵已無法滿足廣大群眾看病就醫(yī)需要的實際，將市醫(yī)院醫(yī)療綜合樓建設項目作為首要民生工程列入市政府2011年重點建設項目，全力支持建設，必將有力地推動市醫(yī)院建設發(fā)展躍上一個新的臺階。2011年，是“十二五”開局之年。市醫(yī)院乃至全市衛(wèi)生系統(tǒng)要在市委、市政府的堅強領導下，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，按照市委、市政府對全市醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的總體要求，進一步解放思想，實事求是，與時俱進，開拓創(chuàng)新，著力從以下三個方面不斷提高醫(yī)療衛(wèi)生服務水平，切實保障廣大人民群眾的身體健康和生命安全，為全市經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展做出新的、更大的貢獻！一是著力改善醫(yī)療基礎設施。要把逐步改善醫(yī)療基礎設施作為深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的基礎和關鍵，切實抓緊抓好。特別是市衛(wèi)生局、市醫(yī)院要把醫(yī)療綜合樓項目建設作為市醫(yī)院提升醫(yī)療服務能力和水平的方向，從醫(yī)院科學發(fā)展、長遠發(fā)展的高度，精心謀劃實施項目，切實拓寬融資渠道，全力做好各項前期工作，力爭明年5月份開工建設。同時，要抓緊精神衛(wèi)生防治中心項目的前期籌備工作，力求盡快開工建設，發(fā)揮效益。市全科醫(yī)生培訓中心建設項目也已列入全省“十二五”衛(wèi)生發(fā)展規(guī)劃，要盡快做好項目開工建設的各項前期工作，力爭明年開工建設。二是著力提高醫(yī)療質(zhì)量。要切實加大人才培養(yǎng)和引進力度，加強學科建設，重點加強年青醫(yī)務人員和骨干人才培訓。各級醫(yī)療衛(wèi)生單位要認真執(zhí)行首診負責制、處方管理制等一些行之有效的制度，不斷規(guī)范臨床檢查、治療等行為，加大臨床醫(yī)療質(zhì)量督查，健全完善醫(yī)療質(zhì)量安全評價機制，不斷提高醫(yī)護隊伍整體素質(zhì)和醫(yī)院核心競爭力。同時，要積極加強公共衛(wèi)生職能建設，嚴格落實醫(yī)院感染管理措施，努力提高重大傳染病防控能力。三是著力構建和諧醫(yī)患關系。要不斷加強醫(yī)德醫(yī)風建設，全面落實黨風廉政建設責任制和行風建設目標責任制，健全完善醫(yī)德考評制、醫(yī)務人員不良業(yè)績記錄制等制度，嚴厲打擊商業(yè)賄賂。要認真完善、總結(jié)和推廣市醫(yī)院以“關心病人、關愛病人、關注病人”為主題的優(yōu)質(zhì)服務活動經(jīng)驗，不斷完善服務舉措，創(chuàng)新服務模式，構建優(yōu)質(zhì)服務長效機制，從服務語言、服務行為、服務制度、服務設施、服務環(huán)境和服務流程等方面全方位打造具有人文化、個性化、專業(yè)化、社會化的良好服務團隊，構建和諧醫(yī)患關系。最后，在元旦即將來臨之際，祝大家新年快樂，身體健康，工作順利，闔家幸福！