【正文】 院品牌，提升醫(yī)院的知名度、信譽度，樹立醫(yī)院良好的品牌形象；營造良好的醫(yī)院視覺環(huán)境和人文環(huán)境，充分發(fā)揮環(huán)境對醫(yī)院物質(zhì)文明和精神文明建設(shè)的載體作用和推動力；按照現(xiàn)代醫(yī)院管理制度的要求，構(gòu)建協(xié)調(diào)有力的領(lǐng)導體制和運行機制，不斷提高醫(yī)院文化建設(shè)水平。具體來講就是要建設(shè)“三項識別系統(tǒng)”，即醫(yī)院理念識別系統(tǒng)、醫(yī)院行為識別系統(tǒng)、醫(yī)院視覺識別系統(tǒng)。醫(yī)院的理念識別系統(tǒng)是醫(yī)院文化的核心和靈魂，其源于醫(yī)院長期的醫(yī)療服務(wù)和管理實踐，是醫(yī)院管理者精心提煉、倡導推廣和強化灌輸?shù)闹鲗б庾R，滲透于醫(yī)院工作的各個方面和各個環(huán)節(jié)，給人以信念、以激勵、以約束。主要包括：醫(yī)院精神、醫(yī)院價值觀、醫(yī)院愿景、醫(yī)院使命和核心服務(wù)理念等。醫(yī)院的行為識別系統(tǒng)是醫(yī)院形象的動態(tài)識別形式，主要包括醫(yī)院醫(yī)療、護理、科研、教學以及行政管理和后勤服務(wù)及各種社會性活動實施的標準行為規(guī)范，是傳達醫(yī)院理念的行為表現(xiàn)，也是反映醫(yī)院形象的外在體現(xiàn)。一系列好的醫(yī)院制度，對于保障醫(yī)療活動的健康運行，維護醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量至關(guān)重要。具體包括管理制度、工作制度、責任制度等。制定一套適宜的員工行為規(guī)范，對于醫(yī)院更好地實現(xiàn)內(nèi)部溝通和協(xié)調(diào)，增強醫(yī)院員工之間的凝聚力，做好醫(yī)療服務(wù)和外部公關(guān)工作也是十分重要的。醫(yī)院的視覺識別系統(tǒng)是對醫(yī)院文化具體化、形象化、視覺化的傳達，可提升員工對醫(yī)院文化的認識，贏得社會對醫(yī)院文化的共識。醫(yī)院標識清晰、文字規(guī)范標準、色調(diào)柔和是構(gòu)成醫(yī)院視覺形象的基礎(chǔ)，集中體現(xiàn)和充分傳達了醫(yī)院理念。人們來到醫(yī)院，留下最鮮明、最牢固的第一印象就是視覺感受。因此，醫(yī)院文化視覺化的好壞，在一定程度上影響人們對醫(yī)院的認知。三、基本方法和步驟醫(yī)院文化建設(shè)分五個步驟進行。各單位可結(jié)合本單位實際，確定醫(yī)院文化建設(shè)的具體步驟。統(tǒng)一認識，建立機構(gòu)：采取”走出去”、“請進來”等方式，學習考察先進單位經(jīng)驗和接受專家培訓，進一步提升對醫(yī)院文化理念的認識和理解，統(tǒng)一醫(yī)院領(lǐng)導層和中層干部的認識。要堅持一把手負總責，黨、政、紀、工、團齊抓共管，職能科室共同參與的原則，成立醫(yī)院文化建設(shè)領(lǐng)導小組，設(shè)立醫(yī)院文化建設(shè)辦公室，安排專人負責。形成文化辦負責組織協(xié)調(diào)、各部門分工落實、員工廣泛參與的工作體系。黨政聯(lián)席會議是協(xié)調(diào)機構(gòu)，決策重大事項。黨辦牽頭精神文明建設(shè)、員工培訓、醫(yī)德醫(yī)風和行業(yè)作風教育，通過黨支部貫徹落實文化建設(shè)各項決策；工會通過開展多種寓教于樂的活動，提高職工對醫(yī)院精神的認同感以及文化、技能素質(zhì)；共青團要引導青年員工把個人發(fā)展融匯到醫(yī)院發(fā)展之中，為實現(xiàn)醫(yī)院和個人的共同目標而努力；人事部門通過制度與機制創(chuàng)新，激活人力資源，積極為員工發(fā)展牽線搭橋，提供機會。各職能科室完善相關(guān)管理制度和工作流程、量化考核標準，不斷規(guī)范員工行為。醫(yī)院每半年至少召開一次醫(yī)院文化建設(shè)專項會議，研究部署醫(yī)院文化建設(shè)工作，支持保證文化建設(shè)經(jīng)費，解決推進過程中遇到的問題。調(diào)研分析，制訂計劃：通過對醫(yī)院建筑、環(huán)境、服務(wù)流程各方面的實地考察，接觸醫(yī)院干部、員工和具有代表性的患者，運用訪談、問卷、定點觀察、資料查閱、信息收集分析等多種方式，深入了解醫(yī)院的歷史和現(xiàn)狀。調(diào)查問題應(yīng)具有針對性，能夠客觀、真實、準確地反映被調(diào)查對象在對當前醫(yī)院文化的認知情況和客觀存在的優(yōu)缺點。經(jīng)過整理歸納、充分論證，對醫(yī)院文化建設(shè)的基礎(chǔ)、現(xiàn)狀、發(fā)展戰(zhàn)略、社會責任做出科學的分析，形成醫(yī)院文化建設(shè)思路，再從醫(yī)院現(xiàn)狀和需求出發(fā)，制定醫(yī)院文化建設(shè)實施計劃。深化方案，宣傳發(fā)動：根據(jù)初步形成的醫(yī)院文化建設(shè)工作方案，采取座談、征詢、收集、印發(fā)意見表等方式，廣泛征求醫(yī)院職工的意見和建議，不斷深化和完善。既要從醫(yī)院發(fā)展的歷史著手提煉，還要結(jié)合醫(yī)院發(fā)展規(guī)劃，對醫(yī)院精神、價值觀、醫(yī)院宗旨、服務(wù)理念和作風、醫(yī)院經(jīng)營理念以及員工的文化、心理道德素質(zhì)等意識形態(tài)進行深化設(shè)計。根據(jù)調(diào)研情況，整合出基本的醫(yī)院文化建設(shè)理念素材，形成醫(yī)院文化建設(shè)的主流文化脈絡(luò)。然后，利用醫(yī)院周會、支部組織生活會、科室內(nèi)部會議等途徑，層層發(fā)動，一級帶動一級，對醫(yī)院文化進行廣泛宣傳告知和動員，營造良好的醫(yī)院文化建設(shè)輿論氛圍。組織實施，齊頭并進：具體就是推進醫(yī)院精神文化、制度文化、行為文化、物質(zhì)文化的建設(shè)，深化推進“三項識別系統(tǒng)”建設(shè)。培育醫(yī)院價值觀念體系，建設(shè)醫(yī)院理念識別系統(tǒng)。醫(yī)院價值觀念是醫(yī)院發(fā)展進程中積累形成的文化精髓，是醫(yī)院文化的內(nèi)在精神和根本，主導著醫(yī)院的基本特征和基本方向。要深入挖掘“醫(yī)乃仁術(shù)”、“大醫(yī)精誠”等傳統(tǒng)價值觀念，并融合時代文化特征加以發(fā)揚光大，決定“提倡什么、做什么、追求什么”。要切實改進科室建設(shè)、技術(shù)服務(wù)、學術(shù)研究、人才培養(yǎng)和思想教育、醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)等各方面的工作。要通過培訓、教育，大力倡導醫(yī)院文化價值觀念，使全院上下形成共識，并轉(zhuǎn)化為全體員工的自覺行動。通過廣泛發(fā)動群眾，共同討論總結(jié)醫(yī)院在長期的發(fā)展過程中所積累形成的優(yōu)良傳統(tǒng)，成功經(jīng)驗和優(yōu)秀風格，將蘊藏在員工中的一切寶貴精神挖掘出來。通過人人參與，激發(fā)員工愛院如家的思想感情，增強員工的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力。完善醫(yī)院行為規(guī)范體1 2 下一頁第五篇：企業(yè)文化建設(shè)實施意見一、總則企業(yè)文化是在企業(yè)發(fā)展建設(shè)進程中形成的、具有企業(yè)鮮明特色、對企業(yè)的未來具有決定性影響的文化，是企業(yè)管理思想、管理哲學、經(jīng)營理念、價值觀念、內(nèi)在精神和外部形象的綜合體現(xiàn)。從公司建設(shè)之初就下大力氣推行企業(yè)形象戰(zhàn)略，培育具有我公司特色的企業(yè)文化，對于實現(xiàn)我公司的發(fā)展目標，培育團隊精神、進取精神、創(chuàng)新精神，增強公司的凝聚力、感召力，增強員工的榮譽感、自豪感具有重要的意義。公司企業(yè)文化建設(shè)的指導思想是：以馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和江澤民“三個代表”的重要思想為指針，以公司的發(fā)展目標為先導，以形成共同的理想、信念、價值觀和行為規(guī)范為核心，以培育開拓精神、創(chuàng)新精神、團隊精神和爭先精神為靈魂，以提高素質(zhì)、塑造形象為關(guān)鍵，以建立規(guī)范的運行機制和實行強有力的領(lǐng)導為基礎(chǔ)，總體規(guī)劃，抓好起步，全面推進，使企業(yè)文化建設(shè)注入、滲透到公司的各項工作中去，推動公司兩個文明建設(shè)的全面發(fā)展。公司企業(yè)文化建設(shè)的主要內(nèi)容是建立并形成具有公司特色的三大識別系統(tǒng)，即：理念識別系統(tǒng)、視覺識別系統(tǒng)和行為識別系統(tǒng)。二、建立理念識別系統(tǒng)理念識別系統(tǒng)包括確定公司發(fā)展目標、公司精神、經(jīng)營理念。公司發(fā)展目標是：創(chuàng)建一個以人為本、科技先導，素質(zhì)精良、管理科學，安全可靠、環(huán)境和諧，效益一流、持續(xù)發(fā)展的現(xiàn)代化企業(yè)。公司的經(jīng)營理念是：忠于股東、忠于企業(yè)、忠于職守，追求公司價值最大化。公司的企業(yè)精神是：同創(chuàng)卓越 共謀優(yōu)勢三、建立公司的視覺識別系統(tǒng)公司的視覺識別系統(tǒng)是企業(yè)文化建設(shè)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，包括統(tǒng)一公司的用色、用字，設(shè)計制作司旗、司徽，在一切可能的地方均使用統(tǒng)一制作的用品用具等等。建立視覺識別系統(tǒng)，主要是設(shè)計并推行《蒙華海電公司形象識別手冊》。四、建立公司的行為識別系統(tǒng) 公司的行為識別主要是通過制訂《蒙華海電公司員工手冊》，規(guī)范員工的工作行為，包括站、坐、行姿式，處理業(yè)務(wù)的規(guī)范，接人待物的要求等等，通過行為識別系統(tǒng)的統(tǒng)一建立。蒙華海電公司發(fā)展目標以人為本、科技先導素質(zhì)精良、管理科學安全可靠、環(huán)境和諧效益一流、持續(xù)發(fā)展蒙華海電企業(yè)精神同創(chuàng)卓越 共謀優(yōu)勢蒙華海電經(jīng)營理念忠于股東 忠于企業(yè) 忠于職守 追求公司價值大化公 司 宣 言追求卓越 創(chuàng)造未來行卓越管理 創(chuàng)最佳效益未來盡在創(chuàng)造中一切盡在創(chuàng)造中創(chuàng)新是我們的靈魂效益是我們的生命蒙華海電——卓越到永遠創(chuàng)造使人杰開發(fā)讓地靈珍惜創(chuàng)業(yè)每一天我們牢記昨天我們苦干今天我們笑迎明天昨天已是歷史明天即將到來那么今天呢？1蒙華海電——象年輕的太陽真誠又活潑象永遠的琴弦堅定而執(zhí)著1蒙華海電——在您的關(guān)愛下走來向您的期待中走去1崗位是追求幸福的場所工作是創(chuàng)造價值的源泉1蒙華海電——挑戰(zhàn)極限1識才、育才、愛才、用才、聚才1蒙華海電——珍惜每一天1自立、自省、自律、自強1視奉獻為天職變創(chuàng)造為樂趣1同心、誠心、熱心、愛心信心、恒心、用心、關(guān)心蒙華海電——步步為贏2更高、更快、更嚴、更好2心雄萬里 腳踏實地2挑戰(zhàn)極限 超越自我2求大道堅定執(zhí)著凌萬物不改本色2精明、精干、精神精通、精細、精確2大干、實干、苦干、巧干2每一天都來之不易2蒙華海電———創(chuàng)造每一天2奉獻今天就是創(chuàng)造明天您的價值在于奉獻