【正文】 院品牌，提升醫(yī)院的知名度、信譽(yù)度，樹立醫(yī)院良好的品牌形象；營造良好的醫(yī)院視覺環(huán)境和人文環(huán)境，充分發(fā)揮環(huán)境對醫(yī)院物質(zhì)文明和精神文明建設(shè)的載體作用和推動(dòng)力；按照現(xiàn)代醫(yī)院管理制度的要求，構(gòu)建協(xié)調(diào)有力的領(lǐng)導(dǎo)體制和運(yùn)行機(jī)制，不斷提高醫(yī)院文化建設(shè)水平。具體來講就是要建設(shè)“三項(xiàng)識(shí)別系統(tǒng)”，即醫(yī)院理念識(shí)別系統(tǒng)、醫(yī)院行為識(shí)別系統(tǒng)、醫(yī)院視覺識(shí)別系統(tǒng)。醫(yī)院的理念識(shí)別系統(tǒng)是醫(yī)院文化的核心和靈魂，其源于醫(yī)院長期的醫(yī)療服務(wù)和管理實(shí)踐，是醫(yī)院管理者精心提煉、倡導(dǎo)推廣和強(qiáng)化灌輸?shù)闹鲗?dǎo)意識(shí)，滲透于醫(yī)院工作的各個(gè)方面和各個(gè)環(huán)節(jié)，給人以信念、以激勵(lì)、以約束。主要包括：醫(yī)院精神、醫(yī)院價(jià)值觀、醫(yī)院愿景、醫(yī)院使命和核心服務(wù)理念等。醫(yī)院的行為識(shí)別系統(tǒng)是醫(yī)院形象的動(dòng)態(tài)識(shí)別形式，主要包括醫(yī)院醫(yī)療、護(hù)理、科研、教學(xué)以及行政管理和后勤服務(wù)及各種社會(huì)性活動(dòng)實(shí)施的標(biāo)準(zhǔn)行為規(guī)范，是傳達(dá)醫(yī)院理念的行為表現(xiàn)，也是反映醫(yī)院形象的外在體現(xiàn)。一系列好的醫(yī)院制度，對于保障醫(yī)療活動(dòng)的健康運(yùn)行，維護(hù)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量至關(guān)重要。具體包括管理制度、工作制度、責(zé)任制度等。制定一套適宜的員工行為規(guī)范，對于醫(yī)院更好地實(shí)現(xiàn)內(nèi)部溝通和協(xié)調(diào)，增強(qiáng)醫(yī)院員工之間的凝聚力，做好醫(yī)療服務(wù)和外部公關(guān)工作也是十分重要的。醫(yī)院的視覺識(shí)別系統(tǒng)是對醫(yī)院文化具體化、形象化、視覺化的傳達(dá)，可提升員工對醫(yī)院文化的認(rèn)識(shí)，贏得社會(huì)對醫(yī)院文化的共識(shí)。醫(yī)院標(biāo)識(shí)清晰、文字規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)、色調(diào)柔和是構(gòu)成醫(yī)院視覺形象的基礎(chǔ)，集中體現(xiàn)和充分傳達(dá)了醫(yī)院理念。人們來到醫(yī)院，留下最鮮明、最牢固的第一印象就是視覺感受。因此，醫(yī)院文化視覺化的好壞，在一定程度上影響人們對醫(yī)院的認(rèn)知。三、基本方法和步驟醫(yī)院文化建設(shè)分五個(gè)步驟進(jìn)行。各單位可結(jié)合本單位實(shí)際，確定醫(yī)院文化建設(shè)的具體步驟。統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，建立機(jī)構(gòu)：采取”走出去”、“請進(jìn)來”等方式，學(xué)習(xí)考察先進(jìn)單位經(jīng)驗(yàn)和接受專家培訓(xùn)，進(jìn)一步提升對醫(yī)院文化理念的認(rèn)識(shí)和理解，統(tǒng)一醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)層和中層干部的認(rèn)識(shí)。要堅(jiān)持一把手負(fù)總責(zé)，黨、政、紀(jì)、工、團(tuán)齊抓共管，職能科室共同參與的原則，成立醫(yī)院文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)立醫(yī)院文化建設(shè)辦公室，安排專人負(fù)責(zé)。形成文化辦負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)、各部門分工落實(shí)、員工廣泛參與的工作體系。黨政聯(lián)席會(huì)議是協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)，決策重大事項(xiàng)。黨辦牽頭精神文明建設(shè)、員工培訓(xùn)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和行業(yè)作風(fēng)教育，通過黨支部貫徹落實(shí)文化建設(shè)各項(xiàng)決策；工會(huì)通過開展多種寓教于樂的活動(dòng)，提高職工對醫(yī)院精神的認(rèn)同感以及文化、技能素質(zhì)；共青團(tuán)要引導(dǎo)青年員工把個(gè)人發(fā)展融匯到醫(yī)院發(fā)展之中，為實(shí)現(xiàn)醫(yī)院和個(gè)人的共同目標(biāo)而努力；人事部門通過制度與機(jī)制創(chuàng)新，激活人力資源，積極為員工發(fā)展?fàn)烤€搭橋，提供機(jī)會(huì)。各職能科室完善相關(guān)管理制度和工作流程、量化考核標(biāo)準(zhǔn)，不斷規(guī)范員工行為。醫(yī)院每半年至少召開一次醫(yī)院文化建設(shè)專項(xiàng)會(huì)議，研究部署醫(yī)院文化建設(shè)工作，支持保證文化建設(shè)經(jīng)費(fèi)，解決推進(jìn)過程中遇到的問題。調(diào)研分析，制訂計(jì)劃：通過對醫(yī)院建筑、環(huán)境、服務(wù)流程各方面的實(shí)地考察，接觸醫(yī)院干部、員工和具有代表性的患者，運(yùn)用訪談、問卷、定點(diǎn)觀察、資料查閱、信息收集分析等多種方式，深入了解醫(yī)院的歷史和現(xiàn)狀。調(diào)查問題應(yīng)具有針對性，能夠客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確地反映被調(diào)查對象在對當(dāng)前醫(yī)院文化的認(rèn)知情況和客觀存在的優(yōu)缺點(diǎn)。經(jīng)過整理歸納、充分論證，對醫(yī)院文化建設(shè)的基礎(chǔ)、現(xiàn)狀、發(fā)展戰(zhàn)略、社會(huì)責(zé)任做出科學(xué)的分析，形成醫(yī)院文化建設(shè)思路，再從醫(yī)院現(xiàn)狀和需求出發(fā)，制定醫(yī)院文化建設(shè)實(shí)施計(jì)劃。深化方案，宣傳發(fā)動(dòng)：根據(jù)初步形成的醫(yī)院文化建設(shè)工作方案，采取座談、征詢、收集、印發(fā)意見表等方式，廣泛征求醫(yī)院職工的意見和建議，不斷深化和完善。既要從醫(yī)院發(fā)展的歷史著手提煉，還要結(jié)合醫(yī)院發(fā)展規(guī)劃，對醫(yī)院精神、價(jià)值觀、醫(yī)院宗旨、服務(wù)理念和作風(fēng)、醫(yī)院經(jīng)營理念以及員工的文化、心理道德素質(zhì)等意識(shí)形態(tài)進(jìn)行深化設(shè)計(jì)。根據(jù)調(diào)研情況，整合出基本的醫(yī)院文化建設(shè)理念素材，形成醫(yī)院文化建設(shè)的主流文化脈絡(luò)。然后，利用醫(yī)院周會(huì)、支部組織生活會(huì)、科室內(nèi)部會(huì)議等途徑，層層發(fā)動(dòng)，一級帶動(dòng)一級，對醫(yī)院文化進(jìn)行廣泛宣傳告知和動(dòng)員，營造良好的醫(yī)院文化建設(shè)輿論氛圍。組織實(shí)施，齊頭并進(jìn)：具體就是推進(jìn)醫(yī)院精神文化、制度文化、行為文化、物質(zhì)文化的建設(shè)，深化推進(jìn)“三項(xiàng)識(shí)別系統(tǒng)”建設(shè)。培育醫(yī)院價(jià)值觀念體系，建設(shè)醫(yī)院理念識(shí)別系統(tǒng)。醫(yī)院價(jià)值觀念是醫(yī)院發(fā)展進(jìn)程中積累形成的文化精髓，是醫(yī)院文化的內(nèi)在精神和根本，主導(dǎo)著醫(yī)院的基本特征和基本方向。要深入挖掘“醫(yī)乃仁術(shù)”、“大醫(yī)精誠”等傳統(tǒng)價(jià)值觀念，并融合時(shí)代文化特征加以發(fā)揚(yáng)光大，決定“提倡什么、做什么、追求什么”。要切實(shí)改進(jìn)科室建設(shè)、技術(shù)服務(wù)、學(xué)術(shù)研究、人才培養(yǎng)和思想教育、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)等各方面的工作。要通過培訓(xùn)、教育，大力倡導(dǎo)醫(yī)院文化價(jià)值觀念，使全院上下形成共識(shí)，并轉(zhuǎn)化為全體員工的自覺行動(dòng)。通過廣泛發(fā)動(dòng)群眾，共同討論總結(jié)醫(yī)院在長期的發(fā)展過程中所積累形成的優(yōu)良傳統(tǒng)，成功經(jīng)驗(yàn)和優(yōu)秀風(fēng)格，將蘊(yùn)藏在員工中的一切寶貴精神挖掘出來。通過人人參與，激發(fā)員工愛院如家的思想感情，增強(qiáng)員工的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力。完善醫(yī)院行為規(guī)范體1 2 下一頁第五篇：企業(yè)文化建設(shè)實(shí)施意見一、總則企業(yè)文化是在企業(yè)發(fā)展建設(shè)進(jìn)程中形成的、具有企業(yè)鮮明特色、對企業(yè)的未來具有決定性影響的文化，是企業(yè)管理思想、管理哲學(xué)、經(jīng)營理念、價(jià)值觀念、內(nèi)在精神和外部形象的綜合體現(xiàn)。從公司建設(shè)之初就下大力氣推行企業(yè)形象戰(zhàn)略，培育具有我公司特色的企業(yè)文化，對于實(shí)現(xiàn)我公司的發(fā)展目標(biāo)，培育團(tuán)隊(duì)精神、進(jìn)取精神、創(chuàng)新精神，增強(qiáng)公司的凝聚力、感召力，增強(qiáng)員工的榮譽(yù)感、自豪感具有重要的意義。公司企業(yè)文化建設(shè)的指導(dǎo)思想是：以馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和江澤民“三個(gè)代表”的重要思想為指針，以公司的發(fā)展目標(biāo)為先導(dǎo)，以形成共同的理想、信念、價(jià)值觀和行為規(guī)范為核心，以培育開拓精神、創(chuàng)新精神、團(tuán)隊(duì)精神和爭先精神為靈魂，以提高素質(zhì)、塑造形象為關(guān)鍵，以建立規(guī)范的運(yùn)行機(jī)制和實(shí)行強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)為基礎(chǔ)，總體規(guī)劃，抓好起步，全面推進(jìn)，使企業(yè)文化建設(shè)注入、滲透到公司的各項(xiàng)工作中去，推動(dòng)公司兩個(gè)文明建設(shè)的全面發(fā)展。公司企業(yè)文化建設(shè)的主要內(nèi)容是建立并形成具有公司特色的三大識(shí)別系統(tǒng)，即：理念識(shí)別系統(tǒng)、視覺識(shí)別系統(tǒng)和行為識(shí)別系統(tǒng)。二、建立理念識(shí)別系統(tǒng)理念識(shí)別系統(tǒng)包括確定公司發(fā)展目標(biāo)、公司精神、經(jīng)營理念。公司發(fā)展目標(biāo)是：創(chuàng)建一個(gè)以人為本、科技先導(dǎo)，素質(zhì)精良、管理科學(xué)，安全可靠、環(huán)境和諧，效益一流、持續(xù)發(fā)展的現(xiàn)代化企業(yè)。公司的經(jīng)營理念是：忠于股東、忠于企業(yè)、忠于職守，追求公司價(jià)值最大化。公司的企業(yè)精神是：同創(chuàng)卓越 共謀優(yōu)勢三、建立公司的視覺識(shí)別系統(tǒng)公司的視覺識(shí)別系統(tǒng)是企業(yè)文化建設(shè)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，包括統(tǒng)一公司的用色、用字，設(shè)計(jì)制作司旗、司徽，在一切可能的地方均使用統(tǒng)一制作的用品用具等等。建立視覺識(shí)別系統(tǒng)，主要是設(shè)計(jì)并推行《蒙華海電公司形象識(shí)別手冊》。四、建立公司的行為識(shí)別系統(tǒng) 公司的行為識(shí)別主要是通過制訂《蒙華海電公司員工手冊》，規(guī)范員工的工作行為，包括站、坐、行姿式，處理業(yè)務(wù)的規(guī)范，接人待物的要求等等，通過行為識(shí)別系統(tǒng)的統(tǒng)一建立。蒙華海電公司發(fā)展目標(biāo)以人為本、科技先導(dǎo)素質(zhì)精良、管理科學(xué)安全可靠、環(huán)境和諧效益一流、持續(xù)發(fā)展蒙華海電企業(yè)精神同創(chuàng)卓越 共謀優(yōu)勢蒙華海電經(jīng)營理念忠于股東 忠于企業(yè) 忠于職守 追求公司價(jià)值大化公 司 宣 言追求卓越 創(chuàng)造未來行卓越管理 創(chuàng)最佳效益未來盡在創(chuàng)造中一切盡在創(chuàng)造中創(chuàng)新是我們的靈魂效益是我們的生命蒙華海電——卓越到永遠(yuǎn)創(chuàng)造使人杰開發(fā)讓地靈珍惜創(chuàng)業(yè)每一天我們牢記昨天我們苦干今天我們笑迎明天昨天已是歷史明天即將到來那么今天呢？1蒙華海電——象年輕的太陽真誠又活潑象永遠(yuǎn)的琴弦堅(jiān)定而執(zhí)著1蒙華海電——在您的關(guān)愛下走來向您的期待中走去1崗位是追求幸福的場所工作是創(chuàng)造價(jià)值的源泉1蒙華海電——挑戰(zhàn)極限1識(shí)才、育才、愛才、用才、聚才1蒙華海電——珍惜每一天1自立、自省、自律、自強(qiáng)1視奉獻(xiàn)為天職變創(chuàng)造為樂趣1同心、誠心、熱心、愛心信心、恒心、用心、關(guān)心蒙華海電——步步為贏2更高、更快、更嚴(yán)、更好2心雄萬里 腳踏實(shí)地2挑戰(zhàn)極限 超越自我2求大道堅(jiān)定執(zhí)著凌萬物不改本色2精明、精干、精神精通、精細(xì)、精確2大干、實(shí)干、苦干、巧干2每一天都來之不易2蒙華海電———?jiǎng)?chuàng)造每一天2奉獻(xiàn)今天就是創(chuàng)造明天您的價(jià)值在于奉獻(xiàn)