【正文】 個(gè)國(guó)家的社交禮儀準(zhǔn)則如何，往往反映這個(gè)、這個(gè)單位、這個(gè)國(guó)家的文明程度，整體素質(zhì)，整體教養(yǎng)。古人曾經(jīng)指出：“禮義廉恥，國(guó)之四維”，將禮儀列為立國(guó)精神要素之本。而在日常交往之中誠(chéng)如英國(guó)大哲學(xué)家越翰洛克所言：“沒有良好的禮儀，其余的一切的一切成就都會(huì)被人看成驕傲、自負(fù)、無(wú)用和愚蠢?！狈催^(guò)來(lái)說(shuō)，遵守社交禮儀，并運(yùn)用社交禮儀，將有助于凈化社會(huì)風(fēng)氣，提升個(gè)人乃至全社會(huì)的精神文明方面的品位。當(dāng)前，我國(guó)正在大力推進(jìn)社會(huì)主義精神文明建設(shè)。其中一項(xiàng)重要的餓內(nèi)容，就是要求全體社會(huì)成員講文明、講禮貌、講衛(wèi)生、講秩序、講道德，心靈美、語(yǔ)言美、行為美、環(huán)境美。這些內(nèi)容與社交禮儀完全吻合，這種社會(huì)主義的禮治，對(duì)于我國(guó)的現(xiàn)代化建設(shè)，是不可或缺的。家庭是社會(huì)的細(xì)胞，一個(gè)國(guó)家的長(zhǎng)治久安、穩(wěn)定和平來(lái)自每一個(gè)家庭的和睦融洽。我們俗話說(shuō)：“家和萬(wàn)事興”講的就是這個(gè)道理。我們歷來(lái)都是一個(gè)講禮儀的國(guó)家，中國(guó)歷史上流傳下來(lái)的許多家訓(xùn)、家誡類的書籍，如《顏氏家訓(xùn)》、《朱子家訓(xùn)》、《女誡》等，其中主要內(nèi)容是講各式各樣的家庭的禮儀。古人在家庭中特別強(qiáng)調(diào)長(zhǎng)幼、尊卑原則?，F(xiàn)代公共關(guān)系中的社交禮儀也注重長(zhǎng)幼、尊卑原則，而且每個(gè)公關(guān)人員不可能脫離他人、脫離家庭。因此，公共關(guān)系中的社交禮儀不僅影響公關(guān)人員，還影響公關(guān)人員所歸屬的家庭。因此，具有良好的公共關(guān)系中的社交禮儀的公關(guān)人員，其家庭也會(huì)和諧融洽。自古以來(lái)，禮儀與文化的發(fā)展是同步的，禮儀是文化的一部分。到了現(xiàn)代社會(huì)，公共關(guān)系中社交禮儀更是與組織的價(jià)值觀念，良好的文化設(shè)施和文化網(wǎng)絡(luò)，職工的素質(zhì)以及文化體育娛樂活動(dòng)等沒密切相關(guān)。組織文化的發(fā)展固然與組織的經(jīng)濟(jì)效益密切相關(guān)，但是如果脫離了社交禮儀文化的發(fā)展也是難以有所成效的。因此，它就要求公共關(guān)系中的社交禮儀與組織的文化、經(jīng)營(yíng)理念，與時(shí)代的思想潮流，與民族、國(guó)家的風(fēng)俗一致。同時(shí)，組織為了自己的生存、發(fā)展，也必然要求公關(guān)人員以及組織與公共關(guān)系中的社交禮儀的內(nèi)容協(xié)調(diào)一致，每個(gè)組織的遵守，前面的社會(huì)組織一遵守，后面的社會(huì)組織必然遵守。這樣，公共關(guān)系中的社交禮儀便在傳承優(yōu)秀文化方面起著很重要的作用。比如，忠、節(jié)、義、仁、愛、誠(chéng)信、平等、尊重等都是由社交禮儀傳承下來(lái)的優(yōu)秀文化?？鬃臃磸?fù)強(qiáng)調(diào)禮在塑造和諧社會(huì)中的作用。比如他說(shuō)：“禮之所興，眾之所治也；禮之所廢，眾之所亂也?！倍Y興盛，國(guó)家就會(huì)大治，人民才能安居樂業(yè)；反之，禮衰敗，人民就會(huì)陷入混亂和痛苦。另一方面，孔子說(shuō)：“不學(xué)禮，無(wú)以立”，他著眼是成就完美的人。個(gè)體在禮儀道德上完美起來(lái)，社會(huì)才能趨于和諧完美。這對(duì)公共關(guān)系中的社交禮儀與公關(guān)人員也是一樣的。公共關(guān)系中的社交禮儀起著一種“準(zhǔn)法律”的作用，這個(gè)“準(zhǔn)法律”的作用滲透到社會(huì)生活和社會(huì)群體、社會(huì)組織的各個(gè)方面。從國(guó)家級(jí)的盛典到公關(guān)人員的衣食起居，無(wú)不受這一“準(zhǔn)法律”的影響、規(guī)范、制約。比如尊老愛幼、尊師重道、忠節(jié)孝義等，幾乎是所以民族都普遍遵循的通例。正是因?yàn)檫@種通例包含著和諧，這種和諧關(guān)系著民族、國(guó)家和社會(huì)的長(zhǎng)治久安、穩(wěn)定和平、健康發(fā)展?？傊?，公共關(guān)系中的社交禮儀是溝通社會(huì)組織之間不同利益集團(tuán)、不同階層、不同族群的不可或缺的手段。社會(huì)群體間建立聯(lián)系、交流信息、共享利益、化解矛盾、消除誤解等，都要靠公共關(guān)系中的社交禮儀。公共關(guān)系中的社交禮儀是紐帶，它將社會(huì)中不同組織緊密聯(lián)系在一起；公共關(guān)系中的社交禮儀也是一種潤(rùn)滑劑，使社會(huì)中的摩擦和沖突降到最低點(diǎn)，從而減少內(nèi)耗；同時(shí)公共關(guān)系中的社交禮儀還是一種和諧理念的外化，我們“行禮”的同時(shí)就在營(yíng)造一種和諧的氛圍。這種和諧的氛圍，一方面有力地促進(jìn)社會(huì)肌體的健康發(fā)展，另一方面使每個(gè)生活在其中的社會(huì)個(gè)體的公關(guān)人員以及公眾，都能得到根本的、精神的洗禮，從而使和諧社會(huì)能夠在每一個(gè)人身上體現(xiàn)出來(lái)。綜上所述，公共關(guān)系中的社交禮儀是公關(guān)人員、社會(huì)組織成功的一個(gè)重要因素，同時(shí)，也是社會(huì)和諧的一股推動(dòng)力。所以，在現(xiàn)代化的21世紀(jì)，我們要更加了解、掌握公共關(guān)系中的社交禮儀，并將其用到生活中、工作中甚至人生走過(guò)的每一個(gè)細(xì)節(jié)。參考資料：[1] [M].北京：經(jīng)濟(jì)管理出版社，2006年版[2] [M].北京：中國(guó)人民大學(xué)出版社，2006年版。[3] [M].安徽：安徽人民出版社，1997年版。[4] [M].海南：南海出版公司，1997年版。[5] 袁慶南[M].北京：中國(guó)社會(huì)出版社，1998年版。[6] [M].北京：中央民族大學(xué)出版社，1999年版。[7] [M].河南：中原農(nóng)民出版社，2005年版。[8] [M].北京：人民出版社，2003年版。[9] 周裕新 [M].上海：上海社會(huì)科學(xué)院出版社，1995年版。[10] [M].北京：金盾出版社，2003年版。[11] [M].北京： 中國(guó)書籍出版社，2000年版。[12] [M].上海： 同濟(jì)大學(xué)出版社，2004年版。第五篇：現(xiàn)代社交禮儀課總結(jié).現(xiàn)代禮儀通過(guò)這學(xué)期現(xiàn)代禮儀課程的學(xué)習(xí)我才意識(shí)到,“禮儀”并不是像我以前理解的那種簡(jiǎn)單的與人相處之道。我對(duì)“現(xiàn)代禮儀”有了更加廣泛的理解。禮儀是指人們?cè)谏鐣?huì)交往中由于受歷史傳統(tǒng)、風(fēng)俗習(xí)慣、宗教信仰、時(shí)代潮流等因素而形成,既為人們所認(rèn)同,又為人們所遵守,是以建立和諧關(guān)系為目的的各種符合交往要求的行為準(zhǔn)則和規(guī)范的總和。簡(jiǎn)言之,禮儀就是人們?cè)谏鐣?huì)交往活動(dòng)中應(yīng)共同遵守的行為規(guī)范和準(zhǔn)則修養(yǎng)是在日常生活形成。簡(jiǎn)言之,塑造人的形象就稱之為禮儀。禮儀修養(yǎng)即禮儀達(dá)到的一種程度講究禮儀并非是個(gè)人生活小節(jié)或小事,而是一個(gè)國(guó)家社會(huì)風(fēng)氣的現(xiàn)實(shí)反映,是一個(gè)民族精神文明和進(jìn)步的重要標(biāo)志。我國(guó)是歷史悠久的文明古國(guó),幾千年來(lái)創(chuàng)造了燦爛的文化,形成了高尚的道德準(zhǔn)則、完整的禮儀規(guī)范,被世人稱為“文明古國(guó),禮儀之邦”?，F(xiàn)代社交禮儀泛指人們?cè)谏鐣?huì)交往活動(dòng)過(guò)程中形成的應(yīng)共同遵守的行為規(guī)范和準(zhǔn)則。具體表現(xiàn)為禮節(jié)、禮貌、儀式、儀表等。禮儀的四個(gè)原則:尊重的原則、遵守的原則、適度的原則、自律的原則。禮儀的四個(gè)功能:溝通功能、協(xié)調(diào)功能、維護(hù)功能、教育功能。禮儀對(duì)社會(huì)的作用:對(duì)社會(huì)來(lái)說(shuō),禮儀能夠改善人們的道德觀念,凈化社會(huì)風(fēng)氣,提高社會(huì)文化素質(zhì)。禮儀對(duì)個(gè)人的作用:對(duì)于個(gè)人來(lái)說(shuō),禮儀可以建立自尊、增強(qiáng)自重、自信、自愛、為社會(huì)的人際交往鋪平道路,處理好各種關(guān)系。禮儀修養(yǎng)不并不只是表面現(xiàn)象,“禮儀之邦”的美譽(yù),禮儀文化源遠(yuǎn)流長(zhǎng)。幾千年的璀璨文化,培養(yǎng)了中華民族高尚的道德,也形成了一套完善的禮儀在如今社會(huì)上,禮儀往往體現(xiàn)了一個(gè)民族的精神面貌和社會(huì)風(fēng)氣,文明禮貌程度更是可以衡量一個(gè)國(guó)家和民族是否發(fā)達(dá)的標(biāo)志之一。對(duì)個(gè)人來(lái)說(shuō),更是衡量道德水準(zhǔn)和教育程度的尺度,在生活中時(shí)時(shí)刻刻能保持良好的個(gè)人形象,展示應(yīng)有的氣質(zhì)修養(yǎng),將是生活和事業(yè)成功的基礎(chǔ)。禮儀是個(gè)人素養(yǎng)的綜合體現(xiàn)。得體的衣著,文雅的舉止,恰當(dāng)?shù)膯?wèn)候,彬彬有禮的行為所體現(xiàn)的已不僅僅是個(gè)人很有禮貌的簡(jiǎn)單層次,而是他個(gè)人才能、自信心、熱情、對(duì)生活的熱愛等等積極的心態(tài)。從“不學(xué)禮,無(wú)以立”可以看出:離禮儀有多遠(yuǎn),離成功就有多遠(yuǎn),禮儀更是建立良好人際關(guān)系的基石。通過(guò)現(xiàn)代禮儀知識(shí)的學(xué)習(xí),培養(yǎng)了我們?cè)谌粘Ｉ钪械牧己昧?xí)慣,規(guī)范其言行舉止,樹立充滿活力、健康而又舉止優(yōu)雅的當(dāng)代大學(xué)生新形象?，F(xiàn)代禮儀課程包括的內(nèi)容非常豐富,不僅涉及生活中的衣、食、住、用、行等方面,更涉及各種生活、工作場(chǎng)景中的禮儀。通過(guò)社交禮儀知識(shí)的學(xué)習(xí),培養(yǎng)、提高大學(xué)生的人際交往能力,幫助學(xué)生建立良好的人際網(wǎng)絡(luò)?，F(xiàn)代禮儀課程中專門的社交禮儀知識(shí)的介紹,可以讓學(xué)生更好地懂得人際交往中的基本禮儀和法則,學(xué)會(huì)尊重他鄉(xiāng)異地的風(fēng)情民俗,學(xué)會(huì)在人際交往中不觸犯他人的禁忌,學(xué)會(huì)如何在復(fù)雜的人際交往中獲得他人對(duì)自己的尊重、信任和肯定,建立自身良好的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò),不斷提高自身的人際交往能力。在人際交往中,我們總希望能給別人留下良好的印象,使別人喜歡自己,信任自己。要做到這一點(diǎn),我們常常要改變一下自己的行為舉止、言談習(xí)慣、興趣愛好等等,以便適應(yīng)社交的需要,使對(duì)方對(duì)自己產(chǎn)生好感。從交際的角度來(lái)看,禮儀可以說(shuō)是人際交往中適用的一種藝術(shù)。一種交際方式或交際方法。是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習(xí)慣做法。從傳播的角度來(lái)看,禮儀可以說(shuō)是在人際交往中進(jìn)行相互溝通的技巧。如果分類,可以大致分為政務(wù)禮儀、商務(wù)禮儀、服務(wù)禮儀、社交禮儀、涉外禮儀等幾大分支。因?yàn)槎Y儀是門綜合性的學(xué)科,所謂的幾大分支,又是相對(duì)而言。各分支禮儀內(nèi)容都是相互交融的。注重言語(yǔ)禮儀,可以有一個(gè)和睦、友好的人際環(huán)境,注重行為的禮儀,可以有一個(gè)寧?kù)o、潔凈的生活環(huán)境,可以促進(jìn)人際關(guān)系的和諧,也可以美化人生,美化社會(huì),因此禮儀習(xí)慣的培養(yǎng)是精神文明建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容。學(xué)習(xí)禮儀文化知識(shí):有利于提升自己的素質(zhì),增強(qiáng)參加社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的附加價(jià)值!學(xué)習(xí)禮儀文化知識(shí),有利于凈化社會(huì)風(fēng)氣,推動(dòng)社會(huì)主義精神文明的發(fā)展!通過(guò)學(xué)習(xí)現(xiàn)代禮儀這門課程,我知道了現(xiàn)代禮儀的一些基本知識(shí)和日常生活中一些需要注意的禮儀常識(shí)。比如商務(wù)往來(lái)中的禮儀、打電話的禮儀知識(shí)、餐桌上的禮儀、男女交往的禮儀和藝術(shù)、女士的禮儀修養(yǎng)、男士的禮儀修養(yǎng)、約會(huì)的禮儀等。這些禮儀都需要我們?cè)谌粘Ｉ钪凶⒁夂团囵B(yǎng),只有這樣我們才能在以后的學(xué)習(xí)和工作中的到更好的發(fā)展。通過(guò)這學(xué)期現(xiàn)代禮儀樂成的學(xué)習(xí)讓我知道了自己應(yīng)該怎樣待人接物,應(yīng)該怎樣面對(duì)突發(fā)的狀況,在自己生活的小圈子里或許不太需要那么正式的禮儀規(guī)范,但是一旦走入了社會(huì),你就要遵守一定的禮儀,這樣你才能在社會(huì)中站穩(wěn)腳步。