【正文】 為交談資本 ,其中“信息源”來自于 : 〈 1〉 工作部門和本人職務(wù)具有的某些有利條件 。 〈 2〉 借助于大眾傳播媒介 (報紙、雜誌、廣播、電視 等工具 ),注意從中收集信息 。 〈 3〉 社會交往頻繁 ,形成豐富的信息網(wǎng)絡(luò) 。 〈 4〉 上網(wǎng)獲得信息 。 〈 5〉 日常生活中注意觀察和積累。 .... . 56 (二 )員工之間的交際禮儀 ,迅速作應(yīng)答 ,體諒別人的立場 ,事后作交待 ,發(fā)奮圖自強 ,尊重而不庸俗 ,凡事要認真 ,怒火自熄滅 ,聽完再做聲 ,衝突可免 ,責任不可推 ,報告要明晰 ,要做多面手 ,處事尤謹慎 ,合作加競爭 ,公關(guān)人員勤努力 ,知人善用 .... . 57 (三 )員工在工商社會的禮儀 ,方便對方 ,打動對方心靈 ,發(fā)自內(nèi)心的感激 十二 .電話禮儀 ,準備充足 ,感覺愉快 ,禮貌結(jié)束 ,態(tài)度友善 ,熱情致謝 ,誠實待客 ,應(yīng)答從容 ,傳言謹慎 ,萬世帄安 ,長話短說 .... . 58 十三 .接待禮儀 ,優(yōu)雅地行禮 ,親切的問候 ,慎重地回答 ,親切不可少 ,莫讓客人等 ,正確使用名片 ,笑臉添親密 ,體諒客人心 ,座次勿失禮 ,建立信譽 .... . 59 十四、 談話的禮儀 人 十五、家庭作客待客禮儀 ,客隨主便 ,服飾整潔 ,舉止大方 ,辭行堅決 5. 男女有別 ,慎重大方 ,修飾儀表 ,恭候客人 ,熱情待客 ,揮手道別 .... . 60 十六 .赴宴的禮儀 ,最好稍作梳洗打扮 ,至少穿上一套合時令的乾凈衣服。最忌穿著工作服 ,帶著倦容赴宴 ,這會使主人感到未受尊重 。 。 , 再向其他客人問好 。 。 被介紹給他人時 ,要用雙手捧著名片相贈 ,切不要隨便丟到桌子上 ,讓別人去撿。接別人名片時 ,也應(yīng)用雙手接 ,接到手后就應(yīng)認真看一下 ,有時可有意識地重復一下對方的姓名和職務(wù) ,以示尊敬和仰慕 ,不要漫不經(jīng)心地隨手塞進口袋。 .... . 61 ,勿靜坐 。 交談面可寬一些 ,不要只找“老相識” ,要多交新朋友。 。 服務(wù)員送上的第一道濕毛巾主要是用來擦手的 (吃過飯后再用別的毛巾揩臉 ),有的人一上來就抹臉 ,甚至連腦袋也抹一遍 ,是很不雅觀的。 咀嚼食物要把嘴閉貣來 ,喝湯或羹都不要啜 ,總之 ,不要發(fā)出聲音。如湯、菜太熱 ,可稍待涼後再吃 ,切勿用嘴吹。嘴內(nèi)的魚刺、骨頭不要直接吐在桌面上。應(yīng)用餐巾掩嘴 ,用筷子 (如吃西餐可用手 )取出 ,放在菜盤里。 不能一面咀嚼一面說話 。剔牙時 ,應(yīng)用手或餐巾遮口?？人?、吐痰應(yīng)離開餐桌。 .... . 62 ,送上的小茶匙是專為你加牛奶和白糖用的 ,加了牛奶或糖以后可以用它攪拌一下 ,然後就應(yīng)將茶 匙放回茶碟上 ,千萬不要用它來啜咖啡。喝時右手拿杯把 ,左手端小碟 。 ,應(yīng)先去皮 ,切開幾塊 ,然後用手拿著吃 。 9. 祝酒一般由主人和主賓先碰杯 ,再由主人和其他人一一碰杯 ,人多的話 ,也可同時舉杯示意 ,不一定一個個碰。注意在碰杯時不要交叉碰 ,在主人或主賓致辭、祝酒時 ,應(yīng)暫停進餐 , 停止交談 ,注意傾聽 ,也不要借此機會抽煙 。 10. 喝酒應(yīng)控制在本人酒量三分之一以內(nèi)。喝酒過量容易失言 ,甚至失態(tài) ,影響整個宴會氣氛 。 11. 宴會進行中 ,不能當眾解開鈕扣 ,脫下衣服。必頇這樣做時 ,可去盥洗室 。 .... . 63 ,如因不慎發(fā)生異常情況 ,如餐具掉落地上 ,或酒杯碰翻等 ,應(yīng)沉著應(yīng)付。可以輕輕向鄰座 (或主人 )說一聲 :“對不貣?！辈途叩袈淇捎煞?wù)員再送一副。酒水打翻 ,濺到鄰座身上 ,應(yīng)表示歉意 ,協(xié)助擦干 。如對方是婦女只要把乾凈餐巾或手帕遞過去 ,請她自己擦干即可 。 ,應(yīng)事先向主人說明 ,到時再告別悄悄離去 ,不必驚動太多客人 ,一一握手等 ,這會使整個氣氛受影響 。 ,稱讚宴會組織得好 ,菜肴 豐盛精美。 .... . 64 PCEG教育訓練部 王劍 .... . 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 , February 10, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 16:34:5916:34:5916:342/10/2023 4:34:59 PM 1以我獨沈久，愧君相見頻。 :34:5916:34Feb2310Feb23 1故人江海別，幾度隔山川。 16:34:5916:34:5916:34Friday, February 10, 2023 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 :34:5916:34:59February 10, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 2023年 2月 10日星期五 下午 4時 34分 59秒 16:34: 1比不了得就不比，得不到的就不要。 2023年 2月 下午 4時 34分 :34February 10, 2023 1行動出成果，工作出財富。 2023年 2月 10日星期五 4時 34分 59秒 16:34:5910 February 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 下午 4時 34分 59秒 下午 4時 34分 16:34: 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 , February 10, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 16:34:5916:34:5916:342/10/2023 4:34:59 PM 1成功就是日復一日那一點點小小努力的積累。 :34:5916:34Feb2310Feb23 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 16:34:5916:34:5916:34Friday, February 10, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 :34:5916:34:59February 10, 2023 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 2月 10日星期五 下午 4時 34分 59秒 16:34: 1楚塞三湘接，荊門九派通。 2023年 2月 下午 4時 34分 :34February 10, 2023 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 2023年 2月 10日星期五 4時 34分 59秒 16:34:5910 February 2023 1空山新雨后，天氣晚來秋。 下午 4時 34分 59秒 下午 4時 34分 16:34: 楊柳散和風，青山澹吾慮。 , February 10, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 16:34:5916:34:5916:342/10/2023 4:34:59 PM 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 :34:5916:34Feb2310Feb23 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 16:34:5916:34:5916:34Friday, February 10, 2023 1知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強。 :34:5916:34:59February 10, 2023 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 2月 10日星期五 下午 4時 34分 59秒 16:34: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 2月 下午 4時 34分 :34February 10, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 2023年 2月 10日星期五 4時 34分 59秒 16:34:5910 February 2023 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。 下午 4時 34分 59秒 下午 4時 34分 16:34: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blanditut cursus. 感謝您的下載觀看 專家告訴