【正文】 導。可因為兩件事情令他的領導很生氣。一是因為一點業(yè)務上的事情與領導本人發(fā)生了一點利益沖突，對領導態(tài)度不好：二是他領導的對立面的一部分人到總公司告他的上司，王新軍便和他們站到了一起。十年過去了，王新軍因為這兩件事情在這個單位再也沒有提到任何提拔。一個不會感恩的人，是不會得到重用的。激情 想一想？你在工作中是否充滿激情？為了找到你工作的激情，并使之伴隨你工作的任何環(huán)節(jié)，你可以做些什么？可以持久得保持這些嗎？ 激情的重要性：對個人，激情是成功的基石：對工作，激情是工作的靈魂：對團隊，激情是團隊全進的融化集和助推劑：對企業(yè)，激情是企業(yè)的活力之源。人生中所有美好的詞匯：自信、堅毅、樂觀、勇敢、榮譽、尊嚴，工作中所有令人尊敬的美德：積極主動、盡職盡責、全力以赴，都與激情緊密相關。只有激情，才能讓這些美好的詞匯和美德，熠熠生輝。激情是一種基本的工作態(tài)度，更是一種積極的人生態(tài)度，沒有激情的員工人生是灰暗的，沒有激情的工作將暗無前途。如何培養(yǎng)工作的激情工作時眼能看見的愛對自己的選擇負責只有付出，才能有回報工作時能看見的愛 “工作”這個詞可以有許多的解釋：被雇傭、職業(yè)、任務、勞動、苦役等等。從根本上說，工作不是一個關于干什么事情和得到什么薪酬的問題。工作不是我們?yōu)榱酥\生才做的事，而是我們要用生命去做的事。對于工作，黎巴嫩作家紀伯倫有一段精彩的論述：“生命是黑暗的，除非是有了激勵：一切的激勵都是盲目的，除非有了知識：一切的知識都是徒然的，除非是有了工作，一切的工作都是虛空的，除非有了愛?！薄肮ぷ鲿r眼能看見的愛。倘若你不是歡樂地卻厭惡地工作，那還不如撇下工作，坐在大殿的門邊，去乞求那些歡樂地工作的周濟?！?感想：只有熱愛我們的工作，才能對我們所從事的工作充滿激情；只有對工作充滿激情，才能在自己獲得成就。對自己的選擇負責負責任的人是成熟的人。只有對自己負責，對自己的選擇負責，對自己的行為負責，并對自己的選擇和行為承擔相應的責任和義務。這樣的人才能獲得起碼的尊重和尊嚴。工作就是一種充滿激情的負責人的行動。無論外界條件如何，都不能成為種種看似合理的理由和借口推卸自己的責任。負起責任，拿出激情，這才是正確的工作和人生態(tài)度。只有付出，才有回報期望不勞而獲的人是可恥的，在工作中抱有僥幸和投機取巧的心理是非常危險的。付出才有回報，這是大自然最基本的準則。工作是什么？對我們來說，工作意味著什么？應該怎樣對待我們正在從事的工作？對工作中的種種問題，我們抱著只有付出，才有回報的態(tài)度，對工作充滿熱情。有這樣一個故事三個工人同時在一個建筑工地上干活。有人過來問：“你們在干什么？”第一人嘆氣著說：“你沒有看見嗎？在搬磚頭?！?第二個人抬頭笑了笑：“我們是在蓋一幢大樓?！钡谌齻€人，他笑得很燦爛，開心地說道：“我們是在建設一個嶄新的城市。” 若干年過去了，第一個人還是在工地上搬著磚頭：第二個人已經(jīng)坐到辦公室里在設計建筑圖紙：而第三個人，則成為了前兩個人的老板。第四篇：如何提高員工素質提高員工素質初探一個優(yōu)秀的企業(yè)，他的企業(yè)員工必須是具有扎實的業(yè)務技術專業(yè)知識或企業(yè)管理專業(yè)知識，具有豐富的現(xiàn)代企業(yè)管理經(jīng)驗，注重企業(yè)員工管理知識的更新，要始終站在現(xiàn)代企業(yè)管理的最前沿。因此必須轉變觀念，增強改革意識、創(chuàng)新意識、競爭意識，著力提升員工素質。一、必須有一種強有力且成熟并能與時俱進的企業(yè)文化為依托。員工素質的核心是敬業(yè)精神和奉獻意識，這是職工所有素質的基礎，也是員工的文化素質和技術素質賴以不斷提高的精神依據(jù)。而企業(yè)文化是企業(yè)一切行為的道德基礎，它是企業(yè)人格化的外在體現(xiàn)，是誠實守信開拓創(chuàng)新的靈魂和源泉，是員工敬業(yè)奉獻的道德依據(jù)。所以企業(yè)文化的成功和成熟與否直接關系到企業(yè)的核心競爭力和持續(xù)競爭力的強弱。二、必須建立能上能下、平等競爭的用人機制。建立一種使人才脫穎而出的選人、用人機制是使員工素質得以持續(xù)提高的重要外部環(huán)境，能上能下的制度是迫使現(xiàn)有崗位的員工素質不斷提高的外在壓力，平等競爭使得只要員工的素質提高到某一崗位、某一層次的水準，就可以通過公開、公正的平等競爭獲得這一崗位，使得員工的素質提高得到了用武之地。一旦這樣的一種選人、用人機制得以建立和良性運行，企業(yè)員工整體素質的持續(xù)提高則不但是可能的，而且還是現(xiàn)實的。那么一個充滿生機與活力的學習型企業(yè)就循序漸進的形成了。三、建立適合高素質人才發(fā)揮其應有作用的使用平臺和薪酬機制。高素質人才是企業(yè)整個人才和隊伍的精英，他們的使用和薪酬機制的有效性和合理性對整個人才隊伍素質的提升具有不可替代的示范作用，簡言之就是在使用上，要充分為其創(chuàng)造條件并根據(jù)企業(yè)的實際情況及其自身特點為其安排適當?shù)墓芾韻徫换蚣夹g崗位，以使其能真正發(fā)揮其應有的作用；在薪酬設計上要充分考慮其實際貢獻和示范效應，可以適當就高安排其相應待遇，從而為次高素質人才盡快達到高素質增加動力。對高素質人才的使用還有一個不能忽略的重要使命，那就是帶隊伍。要根據(jù)不同高素質人才的具體特點及其待遇情況為其制定帶隊伍計劃，而最終所帶隊伍的效果反過來又起到了修正其薪酬待遇的作用。四、創(chuàng)建學習型企業(yè)的培訓機制和氛圍學習型企業(yè)的機制是建立在一個崇尚知識、崇尚人才的企業(yè)文化的基礎上，全體員工認識都統(tǒng)一到素質提高的必要性和迫切性的廣泛認知上，然后在設計一個切實可行的培訓規(guī)劃和計劃，則全員素質的提高就指日可待了。這里有幾個方面的問題必須重視，一是必須讓所有員工都能清醒的認識到企業(yè)領導層提升全員素質的信心和決心；二是企業(yè)必須在員工求知提素質的時間上和費用上給予盡可能的支持；三是決不能為培訓而培訓。培訓的目的是提高，培訓的結果是使用，檢驗培訓效果的唯一途徑就是看其在崗位上發(fā)揮的作用是否得以提高；四是培訓的規(guī)劃和計劃必須符合員工隊伍的現(xiàn)狀，正因為我們看到了差距，才必須腳踏實地，有的放矢。而好高鶩遠、急于求成的想法則可能會導致事倍功半的不良效果。第五篇：淺談如何提高員工素質淺談如何提高員工素質企業(yè)的發(fā)展是內外因共同起作用的結果。一方面，企業(yè)要充分利用外部環(huán)境所給予的各種機會和條件，抓住時機；另一方面，企業(yè)也要通過自身的變革去適應外部環(huán)境的變化。企業(yè)不是一個封閉的系統(tǒng)，而是一個不斷與外界相適應的升級系統(tǒng)。這種適應不是靜態(tài)的機械的適應，而是動態(tài)的積極的適應，這就是所謂的系統(tǒng)權變觀。外因通過內因起作用，企業(yè)要在市場競爭中立于不敗之地，關鍵在于企業(yè)內部的機制問題。企業(yè)的生存和發(fā)展有歸結到人的作用上，具體可落實到如何提高員工素質、調動員工的積極性和發(fā)揮員工的創(chuàng)造力上。企業(yè)作為一種權變系統(tǒng)，作為企業(yè)主體的人也應是權變的，即企業(yè)必須不斷培訓員工，才能使他們跟上時代，適應技術及經(jīng)濟發(fā)展的。員工希望學習新的知識和技能，希望接受具有挑戰(zhàn)性的任務，希望晉升，這些都離不開培訓。因此，通過培訓可增強員工的滿足感。事實上，這些期望在某種情況下可以轉化為自我實現(xiàn)諾言。期望越高，受訓者的表現(xiàn)越佳。反之，期望越低，受訓者的表現(xiàn)越差。這種自我實現(xiàn)諾言現(xiàn)象被稱為皮格馬利翁效益。員工通過培訓，可在工作中減少失誤，生產(chǎn)中減少工傷事故，降低因失誤造成的損失。同時，員工經(jīng)培訓后，隨著技能的提高，可減少廢品、次品、減少消耗和浪費，提高工作質量、工作效率和提高企業(yè)效益。員工通過培訓，知識和技能都得到提高，這僅僅是培訓的目的之一。培訓的另一個重要目的是使具有不同價值觀、信念，不同工作作風及習慣的人，按照時代及企業(yè)經(jīng)營要求，進行文化養(yǎng)成教育，以便形成統(tǒng)一、和諧的工作集體，使勞動生產(chǎn)率得到提高，人們的工作及生活質量得到改善。要提高企業(yè)競爭力，企業(yè)一定要重視教育培訓和文化建設，充分發(fā)揮由此鑄就得企業(yè)精神的巨大作用。企業(yè)培訓有支持經(jīng)營技能的補償作用。企業(yè)內“文化”育成的目的是為了實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略。由于不斷追求更高的經(jīng)濟增長率，只有恰當?shù)睦萌肆Y源，才能取得更高的勞動生產(chǎn)率，而技能培訓對人力發(fā)展極為重要的。因此，員工的培訓應與企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略密切配合。高素質的企業(yè)隊伍是企業(yè)最重要的競爭因素。通過培訓，可以提高員工的知識水平，提高員工的首創(chuàng)精神和創(chuàng)新能力。同時也可以提高員工工作熱情和合作精神，建立良好的工作環(huán)境和工作氣氛，提高員工的工作滿意感和成就感，從而提高員工隊伍的整體素質，增強企業(yè)競爭力。員工通過有效的培訓，在生產(chǎn)商品或服務時，能減少所需工作時間，從而降低人力及推銷成本；減少材料的浪費和不良產(chǎn)品的產(chǎn)生，從而降低了供應成本；改進由企業(yè)將產(chǎn)品或服務輸送到用戶手中的方法，因而降低了服務成本?？梢娚a(chǎn)的數(shù)量、品質和效率跟員工的知識、技術和能力有絕對的相關性。而通過培訓可增加其知識、判斷力和解決困難的能力，這兩者均可使企業(yè)提高生產(chǎn)力。在培訓過程中，行動是基本的，如果受訓者只保持一種靜止的消極狀態(tài)，就不可能達到培訓的目的。為調動員工接受培訓的積極性，日本一些企業(yè)采用“自我申請”制度，定期填寫神情表，主要反應員工過去的工作能力、發(fā)揮情況和今后的發(fā)展方向及對個人能力發(fā)展的自我設計。然后由上級針對員工申請與員工面談，互相溝通思想、統(tǒng)一看法，最后由上級在員工申請表上填寫意見后，報人事部門存入人事信息庫，作為以后制定員工培訓計劃的依據(jù)。同時，這種制度還有很重要的心理作用，它使員工意識到個人對工作的“自主性”和對于企業(yè)的主人翁地位，疏通了上下級之間思想交流的渠道，更有利于促進集體協(xié)作和配合。真正要學習的人才會學習，這種學習愿望稱之為動機。一般而言動機多來自于需要，所以在培訓過程，就可應用種種激勵方法，使受訓者在學習過程中，因需要的滿足而產(chǎn)生學習意愿。企業(yè)員工培訓與普通教育的根本區(qū)別在于員工培訓特別強調針對性、實踐性。企業(yè)發(fā)展需要什么、員工缺什么就培訓什么，要努力克服脫離實際，向學歷教育靠攏的傾向。不搞形式主義的培訓，而要講求實效，學以致用。企業(yè)不僅崗位繁多，員工水平參差不齊，而且員工在人格、智力、興趣、經(jīng)驗和技能方面，均存在差異。所以對擔任工作所需具備的各種條件，各員工所具備的與未具備的亦有不同，對這種已經(jīng)具備與未具備的條件的差異，在實行訓練時應該予以重視。顯然，企業(yè)進行培訓時應因人而異，不能采用普通教育“齊步走”的方式培訓員工。也就是說要根據(jù)不同的對象選擇不同的培訓內容和培訓方式，有的甚至要針對個人制定培訓發(fā)展計劃。企業(yè)領導提高員工素質的方法并不僅限于正規(guī)教育，還應引導員工學會思考：從顧客身上、從供應商身上，從公司其他單位或部門的同事身上能學習什么東西，怎樣將日常生活中平凡而深刻的點滴轉化為員工教育計劃的一部分。在此，我有以下幾點建議。一、讓員工定期參加一些他們通常不參加的會議。如普通員工參加不熟悉的專業(yè)會議，使每個員工都能得到一些有關其他同事工作的第一手資料。這將有助于開闊員工的眼界和心胸，增強互助的協(xié)作精神。二、在公司內或公司外組織活動，訓練員工的思維和觀察能力，養(yǎng)成動腦習慣。三、讓你的小組成員實地觀摩你如何處理顧客投訴、如何舉行正式報告會，怎樣到處走走看看等，用你的風格啟發(fā)他們，用你的素質影響他們。四、實行崗位輪換制度，讓員工定期到本職外的部門或工作崗位上任職。這種任命雖是暫時的卻也是真實的，目的是要求他們在任職期間要有看得見、摸得著的工作成果。五、鼓勵員工登記入學，參加各種學校舉辦的繼續(xù)教育課程和公司內部的培訓課程，要確保不因為“離開本職工作學習”而使學習者蒙受任何間接的懲罰和損失。六、舉辦由員工和公司領導共同參加學習的課程和講座。七、鼓勵員工積極爭取各種專業(yè)協(xié)會的成員資格。八、鼓勵員工就自己的研究和工作項目在公司內外進行介紹或報告，尤其是向公司內其它部門和單位作介紹。九、使人們樂于到各種臨時的跨部門的專項工作小組去服務。十、邀請本公司其他部門各級人員與本部門員工聚會，請他們談談需要給予哪些支持與合作。十一、學習團隊組織的做法，花點時間去參加某行業(yè)展覽。十二、邀請本公司其他部門、外公司員工，到自己所在部門工作一段時間。