【正文】 準(zhǔn)答案： d“顧客是上帝”體現(xiàn)的是()標(biāo)準(zhǔn)答案： d()是市場營銷的首要任務(wù)。標(biāo)準(zhǔn)答案： a無需求，進(jìn)行() 標(biāo)準(zhǔn)答案： d不屬于工商企業(yè)的基本特點(diǎn)是()，自負(fù)盈虧標(biāo)準(zhǔn)答案： dABC為企業(yè)特點(diǎn)，企業(yè)經(jīng)營范圍可以變動，只是需要進(jìn)行變更登記。()在1937年提出的交易費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)答案： b遵守政府的政策、法規(guī)和社會公德，使投資、消費(fèi)等方面符合市場需求和自身發(fā)展需要體現(xiàn)的是()標(biāo)準(zhǔn)答案： c下列屬于企業(yè)所不具備的優(yōu)點(diǎn)的是()標(biāo)準(zhǔn)答案： cC為市場的優(yōu)點(diǎn)。多元化企業(yè)的優(yōu)點(diǎn)是()，共負(fù)盈虧標(biāo)準(zhǔn)答案： aB為缺點(diǎn)。企業(yè)制度以()為基礎(chǔ)和核心。標(biāo)準(zhǔn)答案： d公共責(zé)任、道德行為、公益支持體現(xiàn)的是()標(biāo)準(zhǔn)答案： b提供計劃實施的組織機(jī)構(gòu)和氛圍是工商企業(yè)管理的()職能標(biāo)準(zhǔn)答案： c按照分工與專業(yè)化發(fā)展的順序，第三種是()標(biāo)準(zhǔn)答案： c適宜集權(quán)的是()，經(jīng)驗豐富標(biāo)準(zhǔn)答案： a產(chǎn)品部門化的優(yōu)點(diǎn)是()標(biāo)準(zhǔn)答案： b有效防止政出多門，以免互相推諉責(zé)任的是()標(biāo)準(zhǔn)答案： a目前國內(nèi)企業(yè)采用的比較少的組織形式是()。標(biāo)準(zhǔn)答案： b()溝通形式最有效率標(biāo)準(zhǔn)答案： c企業(yè)組織變革的基本原因是()、法律標(biāo)準(zhǔn)答案： a屬于企業(yè)集團(tuán)結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)是()、服務(wù)有更多的選擇性標(biāo)準(zhǔn)答案： dABC是網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)1扁平結(jié)構(gòu)形態(tài)的特點(diǎn)是()標(biāo)準(zhǔn)答案： d“顧客是上帝”體現(xiàn)的是()標(biāo)準(zhǔn)答案： d()是市場營銷的首要任務(wù)。標(biāo)準(zhǔn)答案： a無需求，進(jìn)行()標(biāo)準(zhǔn)答案： d一、單選題(單項選擇題：(共60題，每小題1分，共60分))按照馬克思主義觀點(diǎn)，企業(yè)的形成是()A 伴隨人類社會產(chǎn)生的 B社會分工發(fā)展的結(jié)果C因為交易費(fèi)用比市場低D社會收益的需要標(biāo)準(zhǔn)答案： b馬克思主義的觀點(diǎn)是從歷史的角度探討企業(yè)的產(chǎn)生，企業(yè)的出現(xiàn)是社會分工發(fā)展的必然結(jié)果，故B正確。企業(yè)是人類社會發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物，A錯誤。CD為新制度學(xué)派的觀點(diǎn)內(nèi)容。()標(biāo)志著企業(yè)的真正形成。A手工生產(chǎn)B大機(jī)器生產(chǎn)C工廠制度的建立D企業(yè)管理權(quán)與經(jīng)營權(quán)分離標(biāo)準(zhǔn)答案： c第3頁最后一行。產(chǎn)品或商品自主銷售是()的內(nèi)容。A動力機(jī)制B調(diào)節(jié)機(jī)制或產(chǎn)銷機(jī)制C約束機(jī)制或平衡約束機(jī)制D發(fā)展機(jī)制或技術(shù)進(jìn)步機(jī)制標(biāo)準(zhǔn)答案： b注意動力機(jī)制、調(diào)節(jié)機(jī)制或產(chǎn)銷機(jī)制、約束機(jī)制或平衡約束機(jī)制和發(fā)展機(jī)制或技術(shù)進(jìn)步機(jī)制的內(nèi)容。()是企業(yè)內(nèi)在的本質(zhì)，即構(gòu)成企業(yè)活動能量大小的各種要素及其有機(jī)結(jié)合所產(chǎn)生的能力。A經(jīng)營機(jī)制B企業(yè)素質(zhì)C人員素質(zhì)D文化素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)答案： b()是一切直接或間接地為企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動所需要并能構(gòu)成生產(chǎn)經(jīng)營資源的，具有一定開發(fā)性、利用性、選擇性的天然或人造資源。A企業(yè)要素B企業(yè)資源C企業(yè)管理D企業(yè)環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)答案： a企業(yè)制度是以()為基礎(chǔ)。A產(chǎn)權(quán)制度B有限責(zé)任制度C公司制D政企分開標(biāo)準(zhǔn)答案： a企業(yè)制度是以產(chǎn)權(quán)制度為基礎(chǔ)和核心的企業(yè)組織和管理制度。()B指揮職能C控制職能D協(xié)調(diào)職能標(biāo)準(zhǔn)答案： c按照分工與專業(yè)化發(fā)展的順序，第二種是()A產(chǎn)品專業(yè)化B部門專業(yè)化C零部件專業(yè)化D工藝專業(yè)化標(biāo)準(zhǔn)答案： a大多數(shù)企業(yè)采用的企業(yè)部門劃分方法是()A職能部門化B產(chǎn)品部門化C區(qū)域部門化D綜合部門化標(biāo)準(zhǔn)答案： a“事事有條件負(fù)責(zé)”是指()A統(tǒng)一指揮的原則B權(quán)責(zé)對等的原則C精簡的原則D分工與協(xié)作原則標(biāo)準(zhǔn)答案： b1矩陣型的優(yōu)點(diǎn)是()A加強(qiáng)了縱向和橫向聯(lián)系B結(jié)構(gòu)簡單、責(zé)權(quán)分明C減輕了各級領(lǐng)導(dǎo)者負(fù)擔(dān)D最高領(lǐng)導(dǎo)者可以擺脫日常事務(wù)標(biāo)準(zhǔn)答案： a1技術(shù)簡單，工藝整體性高的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)是()A集權(quán)B分權(quán)C集權(quán)與分權(quán)并存D無特定要求標(biāo)準(zhǔn)答案： a1企業(yè)變革的內(nèi)部驅(qū)動因素有()A技術(shù)B經(jīng)濟(jì)C社會D組織職能的轉(zhuǎn)變標(biāo)準(zhǔn)答案： d1“顧客需要什么，我們生產(chǎn)什么”是指()A生產(chǎn)觀念B產(chǎn)品觀念C銷售觀念D市場營銷觀念標(biāo)準(zhǔn)答案： d1()是市場營銷首要任務(wù)。A發(fā)現(xiàn)市場機(jī)會B分析市場機(jī)會C選擇目標(biāo)市場D制定營銷策略標(biāo)準(zhǔn)答案： a1經(jīng)紀(jì)人是()A供應(yīng)商B商人中間商C代理中間商D輔助商標(biāo)準(zhǔn)答案： c1顧客希望或默認(rèn)的屬性或條件是()A核心層B形式層C期望層D延伸層標(biāo)準(zhǔn)答案： c1消費(fèi)者信貸情況屬于()A人口環(huán)境B經(jīng)濟(jì)環(huán)境C自然環(huán)境D科學(xué)技術(shù)環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)答案： b1只能短時使用，不利于頻繁或長期使用的是()A人員促銷B廣告C營業(yè)推廣D公共關(guān)系標(biāo)準(zhǔn)答案： c制造商和中間商品牌是按()進(jìn)行分類A輻射區(qū)域B市場地位C生命周期D使用主題標(biāo)準(zhǔn)答案： d2分銷渠道和營銷渠道的區(qū)別在于分銷渠道不包括()A商人中間商B代理中間商C供應(yīng)商和輔助商D生產(chǎn)者和消費(fèi)者標(biāo)準(zhǔn)答案： c2()是品牌誠信的基本要求A 知名度B產(chǎn)品質(zhì)量信用C 企業(yè)規(guī)模大小D 產(chǎn)品線多少標(biāo)準(zhǔn)答案： b2量少品種多，專業(yè)化度低的產(chǎn)品生產(chǎn)適用()A成批生產(chǎn)類型B單件生產(chǎn)類型C大量生產(chǎn)類型D生產(chǎn)線生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)答案： a2()是最常見的生產(chǎn)過程空間組織形式。A工藝專業(yè)化布置B對象專業(yè)化布置C混合式布置D固定布置標(biāo)準(zhǔn)答案： c2()是安全生產(chǎn)的核心A安全文化B安全法制C安全責(zé)任D安全投入標(biāo)準(zhǔn)答案： c2“自己事，自己做”是()A整理B整頓C清掃D清潔E素養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)答案： c2()是企業(yè)經(jīng)營總方針的組成部分，是企業(yè)管理者對質(zhì)量的指導(dǎo)思想和承諾。A質(zhì)量目標(biāo)B質(zhì)量方針C質(zhì)量控制D質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)答案： b2PDCA循環(huán)的特點(diǎn)是()A 是連續(xù)循環(huán)過程B關(guān)鍵點(diǎn)在執(zhí)行階段C按照進(jìn)展逐一解決問題D重復(fù)性循環(huán)標(biāo)準(zhǔn)答案： a2六西格瑪管理流程中確定流程底線，對有效性進(jìn)行評價是指()A界定B測量C分析D改進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)答案： b黑帶大師是()A領(lǐng)導(dǎo)層B骨干層C具體執(zhí)行層D決策層標(biāo)準(zhǔn)答案： b3決定“該做什么”的是()A質(zhì)量管理委員會B質(zhì)量領(lǐng)導(dǎo)C倡導(dǎo)者D黑帶大師標(biāo)準(zhǔn)答案： c3《產(chǎn)品質(zhì)量法》不適用的產(chǎn)品是()A啤酒B小轎車C贈予產(chǎn)品D 電視機(jī)標(biāo)準(zhǔn)答案： c3企業(yè)組織變革的基本原因是()A組織本身發(fā)展過程的障礙B外部環(huán)境壓力C組織本身發(fā)展過程的矛盾沖突D領(lǐng)導(dǎo)者和員工的推動力標(biāo)準(zhǔn)答案： c3冒險戰(zhàn)略新產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略的競爭域為()A在最終用途和技術(shù)方面B最終用途C推廣的新產(chǎn)品D最終用途和技術(shù)結(jié)合 標(biāo)準(zhǔn)答案： d3適用于產(chǎn)品有廣泛市場的企業(yè)的開發(fā)方式為()A自行開發(fā)B引進(jìn)開發(fā)C綜合開發(fā)D合作開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)答案： b3()是新產(chǎn)品創(chuàng)意構(gòu)思出發(fā)點(diǎn)和歸宿點(diǎn)A產(chǎn)品性能B產(chǎn)品質(zhì)量C產(chǎn)品外觀D顧客標(biāo)準(zhǔn)答案： d3規(guī)模大、資源豐富，實力雄厚的企業(yè)采用的是新產(chǎn)品開發(fā)組織形式是()A新產(chǎn)品委員會B新產(chǎn)品部C產(chǎn)品經(jīng)理制D創(chuàng)業(yè)小組標(biāo)準(zhǔn)答案： c3工作分析的主體是()A工作效率B工作崗位C進(jìn)行工作分析的管理者和有關(guān)人員D企業(yè)部門標(biāo)準(zhǔn)答案： c3工作分析準(zhǔn)備階段的工作內(nèi)容有()A收集背景資料B收集基本數(shù)據(jù)與信息C制定工作分析計劃D審查工作信息標(biāo)準(zhǔn)答案： c問卷法的缺點(diǎn)是()A不適用循環(huán)周期長和腦力勞動為主工作B 對緊急而偶然的工作也不實用C夸大所在職位責(zé)任和難度D不利于掌握某些專門信息標(biāo)準(zhǔn)答案： d4()是指績效考核的維度，即要從哪些方面對企業(yè)員工進(jìn)行考核，它指明了績效考核內(nèi)容的范圍A工作能力B績效考核項目C績效考核指標(biāo)D工作業(yè)績標(biāo)準(zhǔn)答案： b4績效考核評價屬于()A績效考核的準(zhǔn)備階段B績效考核的實施階段C績效考核結(jié)果的反饋D績效考核結(jié)果的運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)答案： b4()常用于企業(yè)中層和基礎(chǔ)管理人員的績效考核A民主評議法B書面鑒定法C關(guān)鍵事件法D比較法標(biāo)準(zhǔn)答案： a4工作對思維的要求是指()A工作的飽和程度B工作的復(fù)雜程度C工作的難易程度D工作內(nèi)容和形式上的變化標(biāo)準(zhǔn)答案： b4接受()培訓(xùn)的對象，一般都是公司現(xiàn)任的中級管理人員，也是公司未來高層管理人員的候選人。A工作輪換B師帶徒C教練D初級董事會標(biāo)準(zhǔn)答案： d4職業(yè)生涯中期階段的特點(diǎn)是()A一旦選擇了滿意的職業(yè)和企業(yè)，將積極投入到工作中去B有明確的職業(yè)生涯目標(biāo)，經(jīng)過反復(fù)思考和比較，選擇較為認(rèn)可的企業(yè)和工作C非常關(guān)心自己的收入D對企業(yè)在健康、醫(yī)保等保障制度非常關(guān)心標(biāo)準(zhǔn)答案： c4()表現(xiàn)為資金流入，例如企業(yè)向銀行借款或貸款。A籌資活動B投資活動C資金營運(yùn)活動D分配活動標(biāo)準(zhǔn)答案： a4以利潤最大化為目標(biāo)和以每股收益(權(quán)益資本凈利率)最大化目標(biāo)的共同點(diǎn)是()A片面追求利潤最大化B沒有考慮投入產(chǎn)出的關(guān)系C沒有考慮時間價值和風(fēng)險問題D只適用上市公司標(biāo)準(zhǔn)答案： c4下列說法正確的是()A企業(yè)價值與企業(yè)收益、貼現(xiàn)率無關(guān)B折現(xiàn)率不變，收益越大，價值越小C收益一定時，折現(xiàn)率越大，價值越大D企業(yè)價值與預(yù)期收益成正比，與預(yù)期風(fēng)險成正比標(biāo)準(zhǔn)答案： d50、下列公式正確的是()A速動比率=流動資產(chǎn)/流動負(fù)債B產(chǎn)權(quán)比率=所有者權(quán)益/負(fù)債總額C總資產(chǎn)報酬率=(利潤總額+利息支出)/平均資產(chǎn)總額D已獲利息倍數(shù)=息前稅后利潤/利息支出標(biāo)準(zhǔn)答案： c5屬于短期償債能力分析比率的是()A資產(chǎn)負(fù)債率B速動比率C產(chǎn)權(quán)比率D存貨周轉(zhuǎn)率標(biāo)準(zhǔn)答案： b5下列關(guān)于信用條件描述錯誤的是()A是企業(yè)接受客戶信用訂單時所提出的付款要求B包括信用期限、折舊期限、現(xiàn)金折扣率C信用期限長短、現(xiàn)金折扣率的高低反映企業(yè)信用政策的松緊或促銷力度的大小D “1/10，N/45”表示客戶在開出發(fā)票的第45天付款，則享受3%的優(yōu)惠。標(biāo)準(zhǔn)答案： d5某企業(yè)為化工企業(yè)，同時他最有可能是()企業(yè)A勞動密集型B資金密集型C知識密集型D信息密集型標(biāo)準(zhǔn)答案： a5易腐易毀的商品應(yīng)盡量選擇()A短渠道B間接渠道C長渠道D寬渠道標(biāo)準(zhǔn)答案： a5工序能力為()A充足B過剩C不足D正常標(biāo)準(zhǔn)答案： a5美國休哈特提出的質(zhì)量管理工具是()A對策表B直方圖C抽樣檢驗D控制圖標(biāo)準(zhǔn)答案： d5員工職業(yè)管理過程的首要環(huán)節(jié)是()A自我評價B目標(biāo)設(shè)定C編制行動計劃D現(xiàn)實審查標(biāo)準(zhǔn)答案： a5硬件的使用成本和維修費(fèi)用屬于()A內(nèi)在特性B外在特性C經(jīng)濟(jì)特性D其他方面特性標(biāo)準(zhǔn)答案： c5在實務(wù)中，優(yōu)先股因有固定股利而無到期日，故可視為()A先付年金B(yǎng)普通年金C永續(xù)年金D遞延年金標(biāo)準(zhǔn)答案： c60、某方案風(fēng)險報酬系數(shù)為10%，無風(fēng)險報酬率為8%，%，則風(fēng)險報酬率為()%%%%標(biāo)準(zhǔn)答案： c風(fēng)險報酬率=風(fēng)險報酬系數(shù)標(biāo)準(zhǔn)離差率=10%*%=%二、多選題(多項選擇題：(共20題，每小題2分，共40分))6工廠生產(chǎn)時期過渡到企業(yè)生產(chǎn)時期的主要特征是A產(chǎn)生壟斷組織B建立科學(xué)管理理論C新技術(shù)得到運(yùn)用D企業(yè)管理權(quán)和所有權(quán)分離E社會責(zé)任責(zé)任改變標(biāo)準(zhǔn)答案： a, b, c, d, e6發(fā)展機(jī)制或技術(shù)進(jìn)步機(jī)制包括()A發(fā)展基金自我積累B籌資渠道自主選擇C投資項目自主決定D法人財產(chǎn)依法所有E勞動者積極性標(biāo)準(zhǔn)答案： a, b, c, d6企業(yè)集團(tuán)的特點(diǎn)有()A勞動生產(chǎn)率高，有利于降低成本B提高產(chǎn)品質(zhì)量任務(wù)艱巨C彼此聯(lián)合，獨(dú)立核算D共擔(dān)風(fēng)險，共負(fù)盈虧，優(yōu)勢互補(bǔ)E經(jīng)營范圍廣泛，產(chǎn)品線寬且多樣化標(biāo)準(zhǔn)答案： d, e6下列哪些情形適合分權(quán)()A較低管理層次制定決策的頻度或數(shù)目越大B組織中較高管理層次制定決策的范圍越寬，涉及職能越多C如果上級對下級的決策沒有任何控制D較低管理層制定決策只影響該部門日常管理E較高管理層決策數(shù)目越多標(biāo)準(zhǔn)答案： a, c, d6企業(yè)組織設(shè)計的主要依據(jù)()A企業(yè)戰(zhàn)略B企業(yè)環(huán)境C企業(yè)技術(shù)業(yè)組織結(jié)構(gòu)D企業(yè)發(fā)展階段E企業(yè)規(guī)模標(biāo)準(zhǔn)答案： a, b, c, d6下列有關(guān)非正式組織說法正確的是()A 有具體的成立日期B成員之間是平等的C 領(lǐng)導(dǎo)者是企業(yè)管理層指定的 D 領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)利具有較強(qiáng)的個性色彩E無統(tǒng)一的計劃和固定程序標(biāo)準(zhǔn)答案： b, d, e6下列說法正確的是()A負(fù)需求，進(jìn)行轉(zhuǎn)化型市場營銷