【正文】 個國民經(jīng)濟范圍內(nèi)的綜合平衡。它包括：總供求的平衡，國際收支的平衡，財政信貸的資金平衡以及主要物資平衡等。3國民經(jīng)濟監(jiān)測，主要包括以下幾方面內(nèi)容：a 國民經(jīng)濟運行的總體態(tài)勢。b 經(jīng)濟形勢的變動態(tài)勢c 經(jīng)濟景氣的變動態(tài)勢。d 國民經(jīng)濟調(diào)控措施及政策的實施狀況和效果。e 國際經(jīng)濟環(huán)境的變化態(tài)勢。3國民經(jīng)濟監(jiān)測主要指標如下：a 反映供給變動的指標。b 反映需求變動的指標。c 反映供求平衡和市場行情的指標。d 反映經(jīng)濟增長與結(jié)構(gòu)的指標。e 反映社會資金變動及其平衡狀況的指標。f 反映經(jīng)濟效益的指標來源北京安通學校。3國民經(jīng)濟調(diào)控的對象是指經(jīng)濟主體的各種經(jīng)濟活動以及由這些經(jīng)濟活動所帶來的種種矛盾和問題。國民經(jīng)濟調(diào)控目標包括經(jīng)濟穩(wěn)定、經(jīng)濟增長、社會性公平與發(fā)展等方面。國民經(jīng)濟調(diào)控目標之間的主要關系：a 互相獨立（彼此完全沒有影響或影響極小到可以忽略）、b 互相補充（在各自目標實現(xiàn)過程中會彼此促進）、c 互相對立（在各自目標的實現(xiàn)過程中會彼此阻礙）。3國民經(jīng)濟綜合平衡是指在整個國民經(jīng)濟范圍內(nèi)的綜合平衡。它包括：總供求的平衡，國際收支的平衡，財政信貸的資金平衡以及主要物資平衡等。當前城鄉(xiāng)協(xié)調(diào)發(fā)展中面臨的問題和矛盾：（1）城鄉(xiāng)割裂的社會保障和福利制度（2）城鄉(xiāng)割裂的財稅制度（3）不對稱的城鄉(xiāng)土地制度（4）城鄉(xiāng)有別的戶籍管理制度推進城鄉(xiāng)協(xié)調(diào)發(fā)展的基本思路和原則：（1）著眼長遠、逐步推進（2）統(tǒng)籌考慮、重點突破（3）以人為本、深化改革（4）探索立法、規(guī)范運作3推進城鄉(xiāng)協(xié)調(diào)發(fā)展的工作重點：（1）建立城鄉(xiāng)均衡發(fā)展的基本公共服務體系（2）建立城鄉(xiāng)統(tǒng)一的要素市場體系：包括資本、勞動力、土地、技術和信息等。（3）建立切實有效的支農(nóng)惠農(nóng)體系（4）建立城鄉(xiāng)統(tǒng)一的人口管理體系。3我國資源特點(1)資源人均占有量嚴重不足,資源供應面臨較大壓力。(2)資源消耗強度大,利用效率低,浪費嚴重。(3)重要資源對外依存度不斷上升,能源安全問題突出。(4)資源價格普遍較低。一是地價低。二是水價低。三是能源價低。四是礦產(chǎn)品價格低。(五)資源市場和政策環(huán)境不健全。3建設資源節(jié)約型、環(huán)境友好型社會勢在必行（1）資源的合理利用重在開源節(jié)流(2)環(huán)境的改善重在控制污染、加強保護和保持生態(tài)平衡(3)可持續(xù)發(fā)展需要堅持“四個調(diào)整”(4)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略需要全方位推進統(tǒng)籌國內(nèi)發(fā)展和對外開放的重點一是要統(tǒng)籌協(xié)調(diào)好內(nèi)需與外需的關系。二是把“引進來”、“本地化”、“走出去”作為不同階段的發(fā)展重點，處理好有效利用國內(nèi)資金與合理高效利用國際資本之關系、產(chǎn)業(yè)內(nèi)移與外移之關系、經(jīng)濟安全自主與投資準入準出之關系，是內(nèi)外統(tǒng)籌的重要內(nèi)容之一。三是統(tǒng)籌協(xié)調(diào)國內(nèi)發(fā)展與參與全球多邊、區(qū)域合作的關系。四是統(tǒng)籌協(xié)調(diào)我國產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級與國際產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的關系。五是統(tǒng)籌協(xié)調(diào)經(jīng)濟體制改革和對外開放的關系。六是統(tǒng)籌協(xié)調(diào)內(nèi)外部經(jīng)濟，建立開放的宏觀調(diào)控體系。4“十一五”和“十二五”規(guī)劃“十一五”規(guī)劃是做到“五個突出”：按照以人為本的要求，突出人文的、社會的目標；按照統(tǒng)籌城鄉(xiāng)、區(qū)域發(fā)展的要求，突出城鄉(xiāng)和區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展的目標；按照轉(zhuǎn)變經(jīng)濟增長方式的要求，突出結(jié)構(gòu)和效益的目標；按照可持續(xù)發(fā)展的要求，突出提高資源利用效率、保護生態(tài)環(huán)境的目標；按照構(gòu)建和諧社會的要求，突出公共事業(yè)和公共服務的目標。“十二五”規(guī)劃中，國民經(jīng)濟和社會發(fā)展目標：在整個國民經(jīng)濟中，農(nóng)業(yè)是基礎，工業(yè)是龍頭，三產(chǎn)是血肉，科技是骨架，無農(nóng)業(yè)不穩(wěn)，無工業(yè)不強，無三產(chǎn)不富，無科技不長。在社會發(fā)展目標上，體制改革應以反腐倡廉為核心內(nèi)容，政清自然就人和；財政稅收應該輕稅薄賦，讓利于民而不與民爭利；徹底改革當今的住宅房地產(chǎn)市場，杜絕“權貴資本家”利用住宅房地產(chǎn)來盤剝中國國民；科技要與具體產(chǎn)業(yè)捆綁，共同成長；教育要學以致用，既注重于現(xiàn)代科技文化的學習，又致力于傳統(tǒng)文明的傳承和民族精神的提升；社保、醫(yī)療衛(wèi)生和人事體制改革等工作，都要圍繞實質(zhì)性提高廣大人民生活水平和生存質(zhì)量上來。4科學發(fā)展觀是十六屆三中全會提出的重要指導思想，即“堅持以人為本，樹立全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的發(fā)展觀，促進經(jīng)濟社會和人的全面發(fā)展”。(1)把科技進步作為推進我國增長的主動力(2)進一步轉(zhuǎn)變政府職能(3)努力保持社會結(jié)構(gòu)的均衡發(fā)展貫徹落實科學發(fā)展觀，必須要追求和諧發(fā)展的目標以人為本是科學發(fā)展觀的本質(zhì)與核心。以人為本的發(fā)展就是和諧發(fā)展。和諧發(fā)展包括三個方面：人與自然、人與社會、人與自身的和諧發(fā)展。(1)促進經(jīng)濟現(xiàn)代化。(2)切實抓好公共安全。(3)完善社會保障體系。（4）提高人民生活質(zhì)量?？茖W發(fā)展觀的特征：是全面的發(fā)展觀，是“以人為本”的發(fā)展觀，是協(xié)調(diào)的發(fā)展觀，是可持續(xù)的發(fā)展觀。第三部分 管理學原理管理的含義管理是指管理者在特定的環(huán)境下，對組織的各類資源進行有效的計劃、組織、領導和控制，使組織成員高效率地實現(xiàn)既定目標的活動過程。管理的作用（1）計劃（2）組織（3）領導（4）控制為了確保組織目標以及保證措施能有效實施，管理者要對組織的各項活動進行有效的監(jiān)控。管理的性質(zhì)管理二重性原理：管理既有自然屬性，又有社會屬性。自然屬性 ：同生產(chǎn)力相聯(lián)系的管理的普遍性，是由生產(chǎn)力決定的。社會屬性 ：同生產(chǎn)關系相聯(lián)系的管理的特殊性，是由生產(chǎn)關系決定的。企業(yè)管理的社會責任（1）經(jīng)濟責任：就經(jīng)濟責任來說，企業(yè)主要為社會創(chuàng)造財富，提供物質(zhì)產(chǎn)品，改善人民的生活水平；（2）文化責任：企業(yè)要為員工提供符合人權的勞動環(huán)境；（3）教育責任：教育職工在行為上符合社會公德；（4）環(huán)境責任：在生產(chǎn)方式上符合環(huán)保要求。從企業(yè)內(nèi)部看，就是要保障員工的尊嚴和福利待遇，從外部看，就是要發(fā)揮企業(yè)在社會環(huán)境中的良好作用。意義：（1）企業(yè)社會責任是貫徹科學發(fā)展觀、構(gòu)建和諧社會的要求（2）企業(yè)社會責任是推行現(xiàn)代企業(yè)制度，提高公司治理水平的要求（3）企業(yè)社會責任是依法規(guī)范企業(yè)行為，建立社會主義市場經(jīng)濟秩序的要求管理者管理者是指通過協(xié)調(diào)他人的活動以達到實現(xiàn)組織目的的人。管理者的角色（1）人際關系方面的角色：包含三個具體角色，即掛名首腦、領導者和聯(lián)絡者。（2）信息傳遞方面的角色：即監(jiān)聽者、傳播者和發(fā)言人。（3）決策制定方面的角色管理理者的層次(1)高層管理者。(2)中層管理者。(3)基層管理者。管理者的技能技術技能、人際技能和概念技能。管理理論的發(fā)展（1）古典管理理論古典管理理論是指19世紀末20世紀初至20世紀30年代在美國、法國、德國等西方國家形成的管理理論，這一階段是管理理論最初形成階段。（1）泰羅的科學管理理論對泰羅制的評價：創(chuàng)立了一套具體的科學管理方法來代替單憑個人經(jīng)驗進行作業(yè)相管理的舊方法。生產(chǎn)效率提高了二三倍，推動了生產(chǎn)的發(fā)展，管理職能和執(zhí)行職能的分離，企業(yè)中開始有一些人專門從事管理工作。泰羅制的缺點： 把人看作是純粹的“經(jīng)濟人”。（2）法約爾的一般管理理論（3）韋伯的組織理論韋伯認為，理想的行政組織體系最符合理性原則，效率最高。（2）行為科學理論泰羅的科學管理理論 “行為科學” 理論的發(fā)展是從人群關系學說開始的，它的產(chǎn)生源于著名的“霍桑試驗”。（3）現(xiàn)代管理理論計劃的含義計劃工作（Planning）有廣義和狹義之分。廣義的計劃工作是指制定計劃、執(zhí)行計劃和檢查計劃的執(zhí)行情況三個緊密銜接的工作過程。狹義的計劃工作是指制定計劃，即根據(jù)實際情況，通過科學的預測，權衡客觀需要和主觀可能，設立組織的未來目標，確定達到目標的一系列政策和方法，其目的就是使組織在將來獲得最大的績效。狹義的計劃工作概念，它的內(nèi)容常用“5W1H”來表示：做什么（What to do it）？為什么做（Why to do it）？何時做（When to do it）？何地做（Where to do it）？誰去做（Who to do it）？怎么做（How to do it）？1計劃類型（1）按計劃的廣度分類按計劃的廣度，計劃可分為戰(zhàn)略計劃和作業(yè)計劃。（2）按計劃的明確程度分類按計劃的明確程度，計劃可分為指導性計劃和具體計劃。（3）按組織層次分類按組織層次，計劃可分為高層管理計劃、中層管理計劃和基層管理計劃。（4）按組織職能分類按組織職能，計劃可分為生產(chǎn)計劃、營銷計劃、財務計劃等。（5）按計劃的內(nèi)容分類按計劃內(nèi)容可分為專項計劃和綜合計劃。（6）按計劃的期限分類可分為長期計劃、中期計劃、短期計劃。（7）按計劃的表現(xiàn)形式分類計劃的不同表現(xiàn)形式是計劃多樣性的重要方面，確定計劃形式對于發(fā)揮計劃職能有著重大意義1計劃的程序（1）確定目標（2）確定前提條件（3）確定備擇方案（4）評價備擇方案（5）選擇方案（6）制定派生計劃（7）編制預算1計劃的要求（1）限定因素原理（2）許諾原理(3)靈活性原理(4)改變航道原理1預測的方法定量預測方法：（1）時間序列分析。用數(shù)學方程擬合趨勢曲線，并依據(jù)方程預測未來。（2）回歸模型。已知的或假設的變量預測某個變量定性預測方法：專家組的意見，綜合和平衡專家的意見。1決策的類型（1）經(jīng)營決策、管理決策和業(yè)務決策（2）程序化決策與非程序化決策（3）確定性決策、風險性決策、不確定性決策(4)個體決策與群體決策（5）經(jīng)驗決策和科學決策（6）初始決策與追蹤決策1決策的過程（1）識別問題（2）確定決策標準（3）給每個標準分配權重（4）制定備選方案（5）比較備選方案（6）選擇方案（7）實施方案（8）評價決策效果1決策方法（1）定性決策方法：德爾菲法，風暴式思考，又稱頭腦風暴法，電子會議（2）定量決策技術：定量決策技術，又稱“硬”方法，就是運用數(shù)學的決策方法；決策樹分析法組織的含義從管理學的角度分析，組織有兩種含義：一方面，組織是人類社會最常見、最普遍的現(xiàn)象，工廠、機關、學校、醫(yī)院、各級政府部門、各個黨派和政治團體等都是組織，它代表某一實體本身，又稱為實體組織；另一方面，組織又是管理的一項職能，是人與人之間或人與物之間資源配置的活動過程。2組織的類型（1）正式組織與非正式組織（2）實體組織與虛擬組織2職權與職責組織內(nèi)的職權包括直線職權、參謀職權和職能職權三種類型。首先，確保直線職權的有效運用。其次，注意發(fā)揮參謀職權的作用。最后，適當限制職能職權。2部門化（1）職能部門化。（2）產(chǎn)品部門化。（3）區(qū)域部門化。（4）顧客部門化(5)工藝部門化第一，顧客部門化越來越受到高度重視。第二，跨越傳統(tǒng)部門界限的團隊的采用，使原來僵硬的部門劃分得到補充。2組織的基本原則組織服從戰(zhàn)略原則授權和責權一致原則分工與協(xié)作的原則集權與分權相結(jié)合原則2企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的基本類型直線職能制事業(yè)部制矩陣制網(wǎng)絡組織虛擬組織2組織變革在變革理論中，管理學界存在兩大基本觀點漸進觀與激進觀。成功而有效的組織變革，通常需要經(jīng)歷解凍、變革和凍結(jié)這三個有機聯(lián)系的過程。2組織變革的阻力及其克服個體和群體方面的阻力。組織的阻力。外部環(huán)境的阻力。（2）降低組織變革阻力的措施教育與溝通。參與。幫助與支持。談判。強制與威脅。2組織變革與學習型組織（1）組織變革的趨勢組織結(jié)構(gòu)扁平化：組織運行柔性化：組織邊界模糊化：（2）建立學習型組織①組織設計。②信息共享。③領導。④組織文化。2領導與激勵（1）領導第一、領導一定得有領導者和被領導者，否則就不成其為領導；第二、領導者對被領導者的影響，比被領導者對領導者的影響更大，領導是由影響被領導者表現(xiàn)出某種所期望的行為所組成；第三、領導者的目的是影響被領導者實現(xiàn)群體的目標，這種群體目標一般是根據(jù)所委派給群體應負責的工作任務而定的。我們對領導的實質(zhì)做如下的描述：領導是一種影響力，是影響個體、群體或組織去實現(xiàn)所期望目標的各種活動的過程。（2）領導者領導者的權力主要來自兩個方面：一是來自于職位的權力，二是來自于領導者個人的權力。（3）領導者的素質(zhì)（1）政治素質(zhì)（2）知識素質(zhì)（3）能力素質(zhì)：籌劃和決斷能力。組織指揮能力。人際交往能力。靈活應變能力。改革創(chuàng)新能力。（4）身心素質(zhì)領導理論(1)領導特質(zhì)理論(2)行為理論(3)領導權變理論需要層次論是由美國著名的心理學家和行為學家馬斯洛（）提出來的。①生理的需要。②安全的需要。③友愛和歸屬的需要。④ 尊重的需要⑤自我實現(xiàn)的需要。雙因素理論雙因素理論是由美國心理學家赫茲伯格（）于1959年提出的。因素可按其激勵功能不同，分為激勵因素和保健因素。①保健因素。②激勵因素。期望理論期望理論是由美國耶魯大學教授、心理學家弗羅姆（）首先提出的 ,目前，人們已經(jīng)把期望理論看作最主要的激勵理論之一。強化理論①積極強化②懲罰③消極強化（逃避性學習）④自然消退（也稱衰減）3控制的含義控制作為科學的概念，是指人們根據(jù)給定的條件和預定的目的，通過改變和創(chuàng)造條件，使事物沿著可能性空間內(nèi)確定的方向發(fā)展?？刂频哪康木褪鞘箍赡苄钥臻g盡可能縮小，通過控制活動以后，可能性空間縮小的程度，可以用來衡量控制能力的大小?？赡苄钥臻g縮小的幅度越大，說明控制能力越大；反之，則越小。3控制的類型（1）按控制點的位置劃分類型控制活動可以按控制點處于事物發(fā)展進程的哪一階段，而劃分為前饋控制、同期控制和反饋控制三種類型。（2）按照控制信息的性質(zhì)劃分類型按照控制信息的性質(zhì)可以把管理控制劃分為反饋控制和前饋控制兩種類型。3控制的過程（1）確立標準（2）衡量績效（3）糾正偏差3控制的重點（1）對人員的控制（2）對財務的控制（3）對作業(yè)的控制（4）對信息的控制（5）對組織效率的控制3協(xié)調(diào)的含義為達成組織目