【正文】 及長期獎勵計劃的基本概念、分類及優(yōu)點和局限性，各種具體獎勵方式的實施方法。(三)員工福利管理 39。員工福利的基本概念和作用，福利的構成要素，福利管理的基本流程及各環(huán)節(jié)的具體工作內容，福利溝通中的三個因素，有效福利計劃的特征，福利成本控制的基本方法。彈性福利計劃的概念、優(yōu)缺點及彈性福利計劃的四種類型，企業(yè)年金的概念、特點、四大支持要素，利潤分享計劃的概念和方法，員工持股計劃的概念、特點、原則、股本設計時應考慮的因素、參與范圍，企業(yè)健康保險計劃的概念及分類。(四)特殊群體的薪酬管理經營者薪酬的主要形式，年薪制、股票期權計劃，掌握年薪制的基本概念、優(yōu)缺點及五種典型模式，股票期權計劃的基本概念、特征及優(yōu)缺點，股票期權計劃的參與范圍、行權價、行使期限、贈與時機、贈與數(shù)目、期權價值、權利變更及喪失、所需股票來源以及執(zhí)行方式，銷售人員薪酬的特點及四種典型的薪酬模式，駐外人員薪酬的基本組成要素。(五)薪酬成本預算與控制薪酬預算的兩種方法，企業(yè)薪酬成本控制的基本方法，人工成本的基本概念及三個常用的指標。十、培訓與開發(fā)考試目的測查應試人員是否掌握培訓與開發(fā)的決策分析、組織和管理體系，并能夠選擇恰當?shù)脑u估內容、評估時機和具體的評估方法。職業(yè)生涯管理的內涵、目的，職業(yè)生涯管理的基本方法，效果評估，實施職業(yè)生涯管理過程中的注意事項?？荚噧热?一)培訓與開發(fā)決策分析培訓與開發(fā)的決策分析。決策中應當避免的誤區(qū)。(二)培訓與開發(fā)的組織管理培訓與開發(fā)的組織體系。培訓與開發(fā)部門的職能，以及各級管理層在培訓與開發(fā)中的責任。培訓與開發(fā)效果評估的內容。培訓與開發(fā)效果評估的時機。，培訓與開發(fā)效果評估方法的分類，以及具體的評估方法。培訓與開發(fā)評估報告的基本內容。(三j職業(yè)生涯管理職業(yè)生涯管理的內涵和目的。職業(yè)生涯管理的基本方法。職業(yè)生涯管理效果的評估。實施職業(yè)生涯管理的注意事項。職業(yè)興趣類型的劃分、職業(yè)生涯發(fā)展階段及主要任務。、職業(yè)生涯錨的概念、內容、分類、特點和作用。八、績效管理考試目的測查應試人員是否掌握績效管理與績效考核的概念和關系，制定績效計劃、組織績效的監(jiān)控與輔導、開展績效考核、實施績效反饋面談、績效改進和應用績效結果，以及特殊群體績效考核的基本方法?？荚噧热?一)績效管理概述績效、績效考核及績效管理相關概念，績效考核與績效管理的區(qū)別與聯(lián)系，績效管理在組織管理與人力資源管理中的作用，有效的績效管理的特征，績效管理有效實施的影響因素，組織在不同競爭優(yōu)勢和不同競爭態(tài)勢戰(zhàn)略下的績效管理策略。(二)績效計劃與績效監(jiān)控績效計劃的基本概念及績效計劃目標的種類，績效計劃的內容，績效計劃的制訂原則，績效計劃的制訂步驟。績效監(jiān)控的概念、績效監(jiān)控中管理者的任務，績效輔導內容及實施步驟，績效計劃的調整。(三)績效考核績效考核的方法，績效評估中容易出現(xiàn)的問題及其應對方法，考核者培訓的要點。(四)績效反饋與結果應用績效反饋面談的目的及作用，績效反饋面談的操作流程及面談內容。績效面談中評估者容易進入的誤區(qū)，績效面談的技巧?？冃Ц倪M的相關概念，績效改進的基本程序。績效考核結果在招聘、人員調配、獎金分配、培訓開發(fā)及員工職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃中的應用。(五)特殊群體的績效考核團隊績效考核的相關概念、流程、考核指標確定方法，知識型團隊及跨部門的團隊績效考核方法，國際人力資源績效考核的基本概念、面臨的挑戰(zhàn)及主要特點。九、薪酬福利管理考試目的測查應試人員是否掌握薪酬管理、全面薪酬戰(zhàn)略的基本概念，并能夠開展薪酬設計。獎金、。福利的基本概念和方法形式，并能夠實施有效的獎勵和福利管理。特殊群體的薪酬模式。薪酬預算和薪酬成本控制的方法，并能夠運用這些知識和方法進行有效的薪酬福利管理?？荚噧热?一)薪酬管理概述薪酬管理的基本概念及作用，不同戰(zhàn)略下的薪酬管理，全面薪酬戰(zhàn)略的概念、特征及建立步驟，薪酬體系設計的基本步驟，薪酬結構設計的基本步驟。(二)獎金獎金的基本概念，個人獎勵計劃、團隊獎勵計劃、短期獎勵計劃及長期獎勵計劃的基本概念、分類及優(yōu)點和局限性，各種具體獎勵方式的實施方法。(三)員工福利管理 39。員工福利的基本概念和作用，福利的構成要素，福利管理的基本流程及各環(huán)節(jié)的具體工作內容，福利溝通中的三個因素，有效福利計劃的特征，福利成本控制的基本方法。彈性福利計劃的概念、優(yōu)缺點及彈性福利計劃的四種類型，企業(yè)年金的概念、特點、四大支持要素，利潤分享計劃的概念和方法，員工持股計劃的概念、特點、原則、股本設計時應考慮的因素、參與范圍，企業(yè)健康保險計劃的概念及分類。(四)特殊群體的薪酬管理經營者薪酬的主要形式，年薪制、股票期權計劃，掌握年薪制的基本概念、優(yōu)缺點及五種典型模式，股票期權計劃的基本概念、特征及優(yōu)缺點，股票期權計劃的參與范圍、行權價、行使期限、贈與時機、贈與數(shù)目、期權價值、權利變更及喪失、所需股票來源以及執(zhí)行方式，銷售人員薪酬的特點及四種典型的薪酬模式，駐外人員薪酬的基本組成要素。(五)薪酬成本預算與控制薪酬預算的兩種方法，企業(yè)薪酬成本控制的基本方法，人工成本的基本概念及三個常用的指標。十、培訓與開發(fā)考試目的測查應試人員是否掌握培訓與開發(fā)的決策分析、組織和管理體系，并能夠選擇恰當?shù)脑u估內容、評估時機和具體的評估方法。職業(yè)生涯管理的內涵、目的，職業(yè)生涯管理的基本方法，效果評估，實施職業(yè)生涯管理過程中的注意事項?？荚噧热?一)培訓與開發(fā)決策分析培訓與開發(fā)的決策分析。決策中應當避免的誤區(qū)。(二)培訓與開發(fā)的組織管理培訓與開發(fā)的組織體系。培訓與開發(fā)部門的職能，以及各級管理層在培訓與開發(fā)中的責任。培訓與開發(fā)效果評估的內容。培訓與開發(fā)效果評估的時機。，培訓與開發(fā)效果評估方法的分類，以及具體的評估方法。培訓與開發(fā)評估報告的基本內容。(三j職業(yè)生涯管理職業(yè)生涯管理的內涵和目的。職業(yè)生涯管理的基本方法。職業(yè)生涯管理效果的評估。實施職業(yè)生涯管理的注意事項。職業(yè)興趣類型的劃分、職業(yè)生涯發(fā)展階段及主要任務。、職業(yè)生涯錨的概念、內容、分類、特點和作用。第四部分 勞動與社會保險政策十三、社會保險法律考試目的測查應試人員是否掌握社會保險法律關系、社會保險法律適用、社會保險法的基本內容?？荚噧热?一)社會保險法律關系社會保險法律制度。社會保險法律關系概念。社會保險法律關系的主體和客體。社會保險法律關系的產生、變更和消滅。(二)社會保險法律適用社會保險法律適用概念。社會保險法律適用的基本原則。社會保險法律適用的基本規(guī)則。(三)社會保險法的基本內容社會保險法頒布的意義。社會保險法的立法原則。我國社會保險體系的基本框架。各項社會保險制度的覆蓋范圍。十四、勞動關系協(xié)調考試目的測查應試人員是否掌握勞動關系協(xié)調制度、集體合同與集體協(xié)商、用人單位勞動規(guī)章制度、特殊用工等方面的基本內容?？荚噧热?一)勞動關系協(xié)調機制勞動關系的概念。勞動關系的主體、建立和運行。勞動關系雙方享有的權利和義務。勞動合同法律關系。勞動關系協(xié)調的三方機制。(二)集體合同與集體協(xié)商集體合同與集體協(xié)商的概念。集體合同簽訂。集體協(xié)商。工資集體協(xié)商。集體合同爭議處理。(三)用人單位勞動規(guī)章制度勞動規(guī)章制度的概念。勞動規(guī)章制度的制定程序勞動規(guī)章制度的公示。勞動規(guī)章制度的效力。違法勞動規(guī)章制度的處理。(四)特殊用工勞務派遣及有關規(guī)定。非全日制用工及有關規(guī)定。十五、勞動爭議調解仲裁考試目的測查應試人員是否掌握勞動爭議調解仲裁法律制度及其基本內容、勞動爭議處理的法律程序、勞動爭議訴訟等，并能夠處理勞動爭議?？荚噧热?一)勞動爭議勞動爭議。勞動爭議處理制度及其基本特征。勞動爭議處理機制。(二)勞動爭議處理的原則和范圍勞動爭議處理的基本原則?！秳趧訝幾h調解仲裁法》的適用范圍。不屬于勞動爭議的情形。(三)勞動爭議處理的基本程序勞動爭議處理機構。勞動爭議調解。勞動爭議仲裁。(四)勞動爭議當事人和舉證責任勞動爭議當事人的權利、義務。勞動爭議當事人的舉證責任。(五)勞動爭議訴訟勞動爭議訴訟的概念。勞動爭議訴訟的基本程序。，勞動爭議訴訟的司法解釋。十六、社會保險考試目的測查應試人員是否掌握社會保險的概念，參加社會保險、繳納社會保險費、基本養(yǎng)老保險、基本醫(yī)療保險、工傷保險、失業(yè)保險、生育保險等方面的法律、政策規(guī)定的內容?？荚噧热?一)社會保險制度社會保險的概念。參加社會保險的范圍。社會保險登記。社會保險繳費。社會保險權益。(二)基本養(yǎng)老保險制度模式?；攫B(yǎng)老保險費的繳納。勞動者退休條件及基本養(yǎng)老保險待遇。基本養(yǎng)老保險的發(fā)放和調整機制?；攫B(yǎng)老保險關系轉移接續(xù)。(三)基本醫(yī)療保險基本醫(yī)療保險制度?；踞t(yī)療保險覆蓋范圍?；踞t(yī)療保險費的繳納。基本醫(yī)療保險基金的支付。基本醫(yī)療保險關系轉移。(四)工傷保險工傷保險制度工傷保險的原則和覆蓋范圍。工傷保險費的繳納。工傷認定。勞動能力鑒定。工傷保險待遇。先行支付。不合法單位職工工傷保險待遇。(五)失業(yè)保險失業(yè)保險制度。失業(yè)保險的覆蓋范圍。失業(yè)保險費的繳納。失業(yè)保險待遇。失業(yè)登記。失業(yè)保險關系轉移接續(xù)。(六)生育保險生育保險制度。生育保險待遇。(七)企業(yè)補充保險企業(yè)年金補充醫(yī)療保險。十七、法律責任與執(zhí)法考試目的測查應試人員是否掌握勞動法律責任，社會保險法律責任，勞動監(jiān)察的內容、形式二程序、處罰方式{社會保險行政爭議處理、行政復議、行政訴訟等內容?？荚噧热?一)勞動法律責任勞動法律責任的概念。勞動法律責任形式。用人單位違反勞動法律的責任。勞動者違反勞動法律的責任。.違反集體合同的責任。(二)社會保險法律責任社會保險法律責任的概念。用人單位違反《社會保險法》的法律責任。騙取社會保險基金支出或騙取社會保險待遇的法律責任。違反社會保險基金管理的法律責任。有關行政部門和單位及其工作人員違反《社會保險法》的法律責任。，(三)勞動監(jiān)察勞動監(jiān)察的含義、屬性。勞動監(jiān)察的形式、處罰的方式。勞動監(jiān)察機構的設置及職責。勞動監(jiān)察的實施。勞動監(jiān)察程序。勞動監(jiān)察的主要內容。(四)社會保險行政爭議處理社會保險行政爭議。社會保險行政爭議范圍。社會保險行政爭議處理程序和法律后果。(五)行政復議與行政訴訟人力資源和社會保險行政復議的特點。人力資源和社會保險行政復議范圍。行政復議的基本法律規(guī)定。行政訴訟的概念、時效、程序和行政訴訟結果的法律效力。