【正文】 達(dá)到公司銷售目標(biāo)的責(zé)任心，鼓勵(lì)大家團(tuán)結(jié)起來，共同奮斗，通過這些小會(huì)議把這些思想慢慢滲透到大家的頭腦中。好的銷售團(tuán)隊(duì)都有非常強(qiáng)的向心力，我們就是要把這個(gè)向心力激發(fā)出來，讓銷售人員圍著公司這個(gè)“心”而努力工作，進(jìn)而在工作中提高自身的素養(yǎng)。黑龍江雙城王占峰激勵(lì)我發(fā)現(xiàn)很多企業(yè)之所以人才流動(dòng)異常頻繁，根本原因就在于激勵(lì)措施不到位，員工心里有怨氣，要么是一言不發(fā)憤然離去，要么是向上級(jí)反映了也沒有得到反饋而郁悶不已。那么，如何才能更好地激勵(lì)業(yè)務(wù)員從而形成一個(gè)團(tuán)隊(duì)呢？我認(rèn)為一要廣開言路。業(yè)務(wù)員們對(duì)市場(chǎng)的看法，對(duì)公司的看法都是非常有代表性的，應(yīng)廣開言路，認(rèn)真傾聽他們的呼聲，進(jìn)行有選擇地采納，然后相應(yīng)地進(jìn)行表揚(yáng)和鼓勵(lì)。這樣讓他們感覺到體現(xiàn)了自己的價(jià)值，對(duì)他們的精神是一種推動(dòng)。二是獎(jiǎng)勵(lì)承諾要及時(shí)兌現(xiàn)。在涉及到“錢”的時(shí)候一定要謹(jǐn)慎，但是謹(jǐn)慎不是摳門，而是不要輕許承諾，但是承諾了就要說到做到。有一句話說“人的耐心只有30天，因此工資是一月一發(fā)?！逼鋵?shí)替業(yè)務(wù)員們想想：在市場(chǎng)上辛辛苦苦地工作，不過是相信公司能夠兌現(xiàn)承諾，給予他們實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)后可以得到的東西：或是提升或是獎(jiǎng)勵(lì)。如果企業(yè)在這時(shí)候沒有及時(shí)兌現(xiàn)，那會(huì)給業(yè)務(wù)員的心理造成很大的影響。不僅會(huì)認(rèn)為企業(yè)沒有信譽(yù)而對(duì)企業(yè)喪失信心，還有可能會(huì)導(dǎo)致對(duì)公司的不滿而跳槽到對(duì)手的公司。還有一點(diǎn)是注意樹立領(lǐng)導(dǎo)的形象。讓大家感覺到你是一個(gè)體貼下屬、親近隨和的領(lǐng)導(dǎo)豈不是比讓大家認(rèn)為你是一個(gè)整天裝酷、只會(huì)發(fā)號(hào)施令的人強(qiáng)多了？某品牌浙江區(qū)經(jīng)理王業(yè)溝通溝通———比什么都重要從以上幾位經(jīng)理人的闡述中我發(fā)現(xiàn)一點(diǎn)，就是不管持何種觀點(diǎn)的人，都認(rèn)為交流和溝通是非常重要的。構(gòu)建一個(gè)好的銷售團(tuán)隊(duì)，領(lǐng)導(dǎo)人就要想辦法讓大家齊心協(xié)力把工作做好，溝通是最好的工具。銷售團(tuán)隊(duì)是由每個(gè)人組成的，這些人可能是因?yàn)槔婺繕?biāo)而聚到一起來的，但是到一起后就不是簡(jiǎn)單的利益關(guān)系了。每個(gè)人都有自己的思想和處事原則，如何讓他們放棄自己的一些棱角，把他們糅合到一起，讓他們盡力把自己最優(yōu)秀的一面展現(xiàn)出來，這就要靠心靈的交流了。溝通的方式有很多種，但是最根本的就是要盡量滿足個(gè)人所需，在“發(fā)展”的大前提下把這些人的積極性調(diào)動(dòng)起來。在這樣的領(lǐng)導(dǎo)面前，銷售人員怎么會(huì)不賣力地去跑市場(chǎng)，盡心竭力地為企業(yè)工作呢第五篇：如何管理銷售團(tuán)隊(duì)？增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)技能，提升團(tuán)隊(duì)營銷能力作者：楊庭我們認(rèn)為：一個(gè)人或者一個(gè)企業(yè)，其生存的意義或者存在的價(jià)值存在于對(duì)社會(huì)的奉獻(xiàn)當(dāng)中。一個(gè)人只有能夠幫助別人并善于幫助別人，才會(huì)體現(xiàn)出他的價(jià)值，一個(gè)人幫助的人越多，他的價(jià)值也就越大。英國首相丘吉爾也曾經(jīng)說過類似的話：“一個(gè)人有多成功，要看他能有效幫助多少人？”作為一個(gè)企業(yè)，也是同樣的道理。一個(gè)企業(yè)只有能夠給客戶提供某種幫助，它才有價(jià)值，只有幫助更多的客戶，他才會(huì)更加成功，它才會(huì)發(fā)展的更快。由此，不難看出：我們要發(fā)展，就得把“讓越來越多的客戶受益”作為我們的終極使命，并堅(jiān)決地、鍥而不舍地為這個(gè)使命去奮斗。客戶是企業(yè)存在的基礎(chǔ)。換句話說，客戶是我們的衣食父母。企業(yè)的發(fā)展必須而且只能建立在滿足客戶需求及為客戶提供幫助這個(gè)基礎(chǔ)之上。不清楚這一點(diǎn)，我們就會(huì)犯錯(cuò)誤。我們組建營銷團(tuán)隊(duì)的主要目標(biāo)就是為了拓展客戶數(shù)量，從而達(dá)到幫助客戶、讓客戶受益和發(fā)展自己的最終目的。那么，作為一個(gè)營銷團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者，我們?nèi)绾尾拍苓_(dá)成拓展客戶數(shù)量的目標(biāo)，從而實(shí)現(xiàn)幫助客戶、讓客戶受益和發(fā)展自己的最終目的呢？也就是說，如何提升團(tuán)隊(duì)營銷能力？答案就是：增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)技能。如何增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)技能呢？這里主要談五點(diǎn)：一、目標(biāo)無論是一個(gè)人還是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，要知道，沒有不可思議的目標(biāo)，就沒有不可思議的結(jié)果。目標(biāo)對(duì)于一個(gè)卓越的團(tuán)隊(duì)來說是必不可少的一個(gè)克敵制勝的精神武器。我們要告訴團(tuán)隊(duì)的每一個(gè)成員：當(dāng)你灰心喪氣、墮落懶散的時(shí)候，想想你的目標(biāo)吧！你希望過著那種窩囊的生活嗎？收入慘不忍睹，房租交不起，在別人面前抬不起頭，不敢接交朋友，害怕被拒絕，缺乏自信??這些是你想要的生活嗎？NO!NO!NO!這哪里是你要過的生活呢？有目標(biāo)就有希望！有目標(biāo)就有力量！有目標(biāo)就有自信！訂下一個(gè)目標(biāo)吧！工作或是生活，只有擁有目標(biāo)的人才不會(huì)虛度時(shí)日，只有擁有目標(biāo)的團(tuán)隊(duì)才能創(chuàng)造卓越！舉個(gè)例子吧：10月份，團(tuán)隊(duì)目標(biāo)是：10萬。人員五個(gè)，平均每人的目標(biāo)任務(wù)是2萬。不要去懷疑這個(gè)目標(biāo)是否有點(diǎn)高了？千萬不把有效的時(shí)間浪費(fèi)在害怕上面，而是要想一想：萬一達(dá)成了這個(gè)目標(biāo)，我們的團(tuán)隊(duì)成員將如何提升自己的生活品質(zhì)？我們將獲得怎樣的自信？這簡(jiǎn)直是太棒了！我們一定要自信！告訴自己：我們的目標(biāo)一定要達(dá)到，我們的目標(biāo)一定能達(dá)到。二、計(jì)劃有句話說：沒有計(jì)劃，就是在計(jì)劃失?。‘?dāng)我們訂下了一個(gè)偉大的目標(biāo)，這是邁向成功的第一步，接下來我們要做一下計(jì)劃——就是思考：如何達(dá)成目標(biāo)？有哪些方法？然大家都來想想，每個(gè)人都要表達(dá)。我們要通過這樣的方式，找出盡可能多的，易于實(shí)施的方法，并讓每一個(gè)成員都掌握。這一步，不只是停留在談?wù)撋厦?，我們要形成一個(gè)結(jié)論。每一個(gè)人都要把這個(gè)通過談?wù)摬⒄J(rèn)為有效的方法記錄下來，作為自己工作的指導(dǎo)。舉例：一個(gè)月（按22天上班時(shí)間算）每個(gè)人要完成2萬的目標(biāo)。平均下來每人每天要進(jìn)賬909元。如何才能做到每天進(jìn)賬909元呢？909可以分解一下。比如：增加客戶數(shù)量?？梢宰?個(gè)小業(yè)務(wù)：360+360+360，接下來再想一下，每天要做3個(gè)小業(yè)務(wù)，又需要找多少資料，打多少電話呢？增加合同年限?？梢砸粋€(gè)小業(yè)務(wù)做3年：360*3，接下來想一下，一個(gè)業(yè)務(wù)做3年，需要怎樣給客戶談？提高產(chǎn)品的價(jià)格?？梢宰鲆粋€(gè)大點(diǎn)的業(yè)務(wù)；加碼?？梢哉依峡蛻糍徺I新的業(yè)務(wù)；??三、行動(dòng)行動(dòng)創(chuàng)造效益。沒有行動(dòng)，就沒有結(jié)果。目標(biāo)和計(jì)劃都定下來了，接下來就 是去實(shí)施了，這一步太重要了！因?yàn)檫@一步很關(guān)鍵，所以必須制定出嚴(yán)格的行動(dòng)方略，每個(gè)人必須堅(jiān)決執(zhí)行，并每日進(jìn)行檢查。舉例：資料本。晨會(huì)檢查資料本上面是否有50個(gè)電話？ 沒有資料，那還上什 么班??？沒有資料就回家，不用發(fā)工資。電話聲。隨時(shí)檢查，坐在辦公室有沒有打電話的聲音？如果有聲音，話 術(shù)對(duì)不對(duì)？如果沒有聲音，那坐在這里干什么？誰沒有聲音，就給他放假，讓他休息，免得付工資。客戶數(shù)。晚會(huì)（下班前的總結(jié)會(huì)）檢查成交了幾個(gè)客戶？有幾個(gè)意向客 戶？意向客戶不得少于3個(gè)，誰少了誰就加班完成。沒得商量。抓好這幾點(diǎn)，不出業(yè)績(jī)才怪呢！四、檢查開晨會(huì)（08:5009:20）。[目的：明確今天目標(biāo)是多少——檢查客戶資料——提醒跟蹤客戶——呼口號(hào)以振奮精神]；打電話督導(dǎo)（09:2012:00）[目的：讓每個(gè)人都打電話——約見客戶]； 與客戶見面開午會(huì)（13:3014:00）[目的：總結(jié)早上的情況——鼓勵(lì)表現(xiàn)好的——批評(píng)不足的現(xiàn)象——呼口號(hào)以激勵(lì)士氣]；打電話督導(dǎo)（14:0017:40）[目的：彌補(bǔ)早上未做好的——打足電話——完成每日至少3個(gè)意向客戶的數(shù)量]開晚會(huì)（17:4018:00）[目的：檢查成交的或有意向的客戶數(shù)量——總結(jié)打電話、談客戶成功與失敗的原因——厘清目標(biāo)及結(jié)果的差距——鼓勵(lì)大家繼續(xù)努力]五、獎(jiǎng)懲獎(jiǎng)勵(lì)有利于團(tuán)隊(duì)工作氛圍的行為【打電話積極、見客戶積極、有效處理投訴、幫助新成員等】（獎(jiǎng)勵(lì)可以是當(dāng)眾的口頭表揚(yáng)，也可以適當(dāng)?shù)慕o點(diǎn)金錢獎(jiǎng)勵(lì)，如：業(yè)績(jī)超過1萬5的獎(jiǎng)勵(lì)100元，業(yè)績(jī)過2萬5的獎(jiǎng)勵(lì)200元。簽單總單數(shù)達(dá)到15單以上的，獎(jiǎng)勵(lì)100元；達(dá)30單的獎(jiǎng)勵(lì)200元等）；懲罰不利于團(tuán)隊(duì)工作氛圍的行為【遲到、早退、曠工、不打電話、不見客戶、抱怨、欺騙客戶、亂承諾等】（可規(guī)定，有以上這些情形者，每次罰10元，第二次加倍）。一個(gè)營銷團(tuán)隊(duì)能夠做到以上的五點(diǎn)，就可以創(chuàng)造優(yōu)秀的業(yè)績(jī)。以上五點(diǎn)，也是一個(gè)營銷團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該而且必須學(xué)會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)技能。當(dāng)我們帶領(lǐng)自己的營銷團(tuán)隊(duì)邁向目標(biāo)并成功登頂?shù)臅r(shí)候，我們就會(huì)感到一個(gè)真理：人的潛能非常巨大，一切皆有可能。讓我們努力工作吧，有領(lǐng)導(dǎo)力地進(jìn)行工作，我們將會(huì)收到自己想要的效果。我們期待美好時(shí)刻的到來，我們一定可以實(shí)現(xiàn)這一切！2011822貴陽