【正文】 使員工了解自己的工作表現與取得報酬、待遇的關系，獲得努力向上、改善工作的動力。使員工有機會參與公司管理程序，發(fā)表自己的意見。考核目的、考核對象、考核時間、考核指標體系、考核形式應相匹配。以崗位職責為主要依據，堅持上下結合，左右結合，定性與定量考核相結合?？己丝刹扇∩霞壴u議、同級同事評議、自我鑒定、下級評議、外部客戶評議等。二、日常行政事務處理：接聽電話要使用文明用語，語言應親切簡練、禮貌、和氣，公話嚴禁私用，一律不得撥打信息臺；對來訪者要使用文明用語，熱情接待，要認真傾聽來訪者的敘述。如未能及時有效地解決，應做好相應的記錄并跟進落實。：文件制發(fā)后應將文件內容傳達到應周知的相關部門和人員，并督導落實。文件制發(fā)后，應先分類整理再按要求進行歸檔，公司內部綜合類檔案原則上以半年為周期進行建檔。公司檔案管理的基本原則是：統(tǒng)一領導，分級管理；維護檔案的完整與安全；便于公司和社會對檔案的有效利用。：按要求安排好人員的座次及發(fā)言順序，發(fā)言要短小精悍，有效地利用時間，討論實質性的問題。與會人員均應將手機設置為會議狀態(tài)。：提高汽車使用率，合理使用，降低能耗。公務用車，公司領導人員在市內參加各種業(yè)務活動，派車接送；到外地出差，送到火車站或機場。公司其他員工遇有緊急、重要公務或因路遠等必需用車的情況時可酌情批準派車。公司組織集體活動，酌情安排用車。：在現有的管理模式中，加大行政督導的執(zhí)行力度，有效地實施行政制度及監(jiān)管，及時調整管理方式、方法，建立和諧的工作氛圍與高效運作的工作效率。三、外部溝通：作為公司與政府部門溝通的窗口，我們應以熱忱態(tài)度與政府部門建立起真誠信任的關系，端正自己的位置，靈活處理。：要注意多方了解與業(yè)務相關的事務，以做到準確理解對方的意圖、幫助進行有效的溝通與傳達，但在處理事務時注意以公司利益為重。：節(jié)日禮品、賀卡等，在重要的節(jié)日（如圣誕節(jié)、新年、春節(jié)、或重要合作伙伴[客戶]的公司紀念日等），應在征求總經理意見之后，以禮品或賀信及時致意，維護與合作伙伴的友好關系。在業(yè)務合作中，適時提醒經理并根據經理要求為其安排與合作伙伴的定期溝通活動或輕松的就餐，與合作伙伴建立經常性的溝通。以促進彼此的了解與進一步的合作。行政管理工作可以說是千頭萬緒、紛繁復雜。企業(yè)行政人員每天都面臨著大量的、瑣碎的、不起眼的事務，但是行政工作在企業(yè)中的作用是不可小視的，所以也要求從事這個崗位工作的人員要具備一定的職業(yè)素養(yǎng)。從事行政專員所具備的素質：：必須對企業(yè)的背景、企業(yè)所在行業(yè)及市場的定位、企業(yè)行政管理系統(tǒng)及企業(yè)文化有所了解。：有電腦、外語、文筆、溝通技能、時間管理、壓力管理、情緒管理等方面的能力。：領悟上級主管的意圖，工作高效率，有服務意識，工作環(huán)節(jié)“零缺陷”。愛實習網建議：行政專員是每個公司所必須具備的崗位，以上所介紹的只是通常的工作內容，當然具體事務要根據各個公司的具體情況而定，但不會差的很多。在這里我們愛實習網也給廣大的大學生朋友們提供一些工作心得：，注意公司的發(fā)展趨勢；，行政工作不是你最終想要的，積累了一定的經驗，可以設法讓自己能夠勝任更重要的職位，讓老板賞識你；，你喜歡什么想學什么，那就馬上行動，買些書或者去圖書館看書，這對自己是有百益而無一害；，要適當地改造自己。一開始的形象有好有壞，你可以多問下別人的看法，試著改變自己；，了解公司的企業(yè)文化，有創(chuàng)新意識。責任心固然重要，但工作的效率也很重要，所以時刻準備挑戰(zhàn)工作出現的難題，想問題要全面； ，規(guī)劃自己的人生；，針對性地做好材料的準備和溝通工作，可以加速公司決策的進度。行政專員對員工要盡量關心和幫助，同樣老板其實也是普通人，人總會有不適，人總會有脾氣，我們應該給予諒解。行政文員（行政助理）工作內容負責公司紀律的制定和監(jiān)督；負責部分計算機打印和復印；負責公司考勤制定和管理；負責人事招聘及新員工的入場培訓及個人檔案的建立，勞動合同，暫住證及工商保險資料的登記和整理；辭退手續(xù)?？记诳ǖ墓芾?，核對并制作加班單，并統(tǒng)計和匯總，每月交至財務做賬并留底；負責公司辦公設備的管理，計算機、傳真機、簽字長途電話、復印機的具體使用和登記；名片印制等工作；負責工廠及宿舍5S及安全檢查，負責公司辦公場所的室內外綠化、盆景狀況的檢查監(jiān)督，保證舒適良好的工作氛圍。負責下班時對整個辦公區(qū)的巡視，查看門窗、水機電源、電腦電源等、關閉情況并做記錄。負責前臺及清潔工的工作安排；負責制定并監(jiān)督公司車輛使用管理制度；負責按標準定額，做好添購辦公用品的計劃編制和申購手續(xù)工作，做到既不脫檔又是不長期積存。負責低值易耗辦公用品的發(fā)放、使用登記和離職時的繳回。負責各類辦公用品倉庫保管，每月清點，年終盤存統(tǒng)計，做到入庫有驗收、出庫有手續(xù)，保證帳實 相符。、負責公司郵件和報刊的收取、分發(fā)工作。完成各項勤雜、采購工作。行政采購下單并跟進,做好公司食堂費用支出和流水賬登記并對餐費做統(tǒng)計及餐費的收納、保管；1負責完成行政部經理臨時交辦的其他任務。行政文員就是行政經理的秘書了行政文員的工作細而雜，而且繁瑣,文員要具有三種業(yè)務能力；拓展能力；分析問題的能力；人際交往能力。要做好文員工作，首先要具備作為內勤的一些基本素質，如語言表達能力、文電處理能力、會務接待能力等，注意處理好一些工作上的矛盾。