工商企業(yè)管理畢業(yè)設計論文--swot框架分析下便利店的營銷策略研究-資料下載頁
2025-07-16 17:58本頁面
【導讀】便利店的快速發(fā)展，吸引了越來越多人的關注。但是對便利店這種新興。業(yè)認識不夠卻導致了在便利店的經營上出現(xiàn)了大量的問題。通過SWOT對便利店的分析能讓我們清醒的認。識到營銷在便利店的重要作用，從而更有利于零售行業(yè)的發(fā)展。(一)直接與消費者接觸，快捷的市場反應優(yōu)勢。（二）經營壁壘較低。性、便利性需求的零售業(yè)態(tài)。該業(yè)態(tài)最早起源于美國，繼而衍生出兩個分支，發(fā)展成熟，后者則在歐美地區(qū)較為盛行。
【正文】 道策略里最重要的組成部分，其中以配送系統(tǒng)最為重要。 價格促銷的絕大數(shù)受益者是為便利店帶來主要利潤的?？?，這些?？屯ǔ＞褪莾r格促銷的目標受眾，所以便利店的價格促銷的目標主要應以提高?？偷臐M意度和忠誠度為主。 便利店的企業(yè)形象、店面形象、信譽等都是影響消費者選 擇的因素，所以促銷不應僅僅以提高營銷額為目標，應著眼于長遠，應在促銷的時候注重企業(yè)形象、信譽等的提升。 便利店的店鋪規(guī)模一般都比較小，客流量也有限，單一的店鋪里的促銷活動很難像大超市那樣熱鬧，影響到的消費者也很有限，因此便利店的促銷活動應充分利用連鎖的優(yōu)勢，形成規(guī)模效應，提高企業(yè)的形象，擴大企業(yè)的知名度。 便利店經營的商品通常是家庭日常必需用品，需求彈性很小，這類商品如被選做特價商品進行促銷是起不到好的效果的，因此便利店在特價商品的選擇上要慎重，要選取那些需求彈性較大的，真正能給常客帶來實惠的商品，只有這樣才能提高他們的滿意度和忠誠度以及重復購買率。 便利店的營業(yè)額與大型的連鎖超市相比就小多了，這也決定了其促銷 第 14 頁 費用不可能很多，因此便利店的促銷上應更加講究藝術，要達到花小錢大效果的目的。這就要求在促銷方式、內容以及手段上要有創(chuàng)新，要綜合運用各種促銷方法。 由于目標受眾基本上是常客，促銷的方法要經常變換，既要新穎又要給顧客驚喜，且不可老生常談，總是用老一套的辦法。 最后要做好促銷后的檢查、審計工作，通過核對和分析促銷期間的銷售變動情況總結經驗教訓，這樣一方面可以進一步加深對便利店經營 和消費者的購買行為的認識，另一方面為以后的促銷活動提供參考。 (四 )顧客細分 通過對消費人群的具體化分，來設計店面和陳列商品來吸引不同的消費群體。 學生型，服務于學生的，門店形象應該以色彩艷麗為主調，以適應學生生活、心理需求為主題，商品應該多樣化、多姿多彩，甚至經營的圖書和游戲的內容都應該以青春偶像型為選擇，充滿青春活力的商品組合。 白領型，服務于白領階層的，門店形象以整潔，清幽高雅的格調為大勢原則，以品位高的商品、時尚型的商品為主要的組合。 社區(qū)型，服務于社區(qū)的，應該以家居商品、實用商品為主，增 設多樣化服務為內容。 大眾型，服務于青年大眾的，應該以便利、快捷、時尚為主要的商品組合，這種類型正是目前便利店唯一的類型。我覺得大眾型還可細分為青年型、休閑型及普通型。細分化的好處在于便利店選址能夠準確，商品選擇接近消費群體的需求，專業(yè)服務水平能夠標準化等等。 比較成功的像太原金虎在傳統(tǒng)的便利店服務基礎上，采取“金虎籃子”銷售法。即將不同忠誠度的顧客劃分為鉆石、紅寶石、珍珠等級別，針對不 第 15 頁 同的顧客給予不同的回饋，只將重心放在留住最忠誠的顧客上。如金虎只將廣告發(fā)送到忠誠顧客較集中的地區(qū)，既可以省廣告費 ，又能達到推廣效果。金虎下一步的計劃是爭取每月統(tǒng)計出每個部門的最佳顧客，并送他們獎品兌獎券。當最佳顧客上門時，該部門的經理會親自送上一個裝滿部門熱門商品的籃子以示對顧客的重視。 最后就是要明白，促銷只是經營的一種手段和輔助工具，不是最終的目的。企業(yè)的重點應放到那些消費者最關心的東西上，如商品品質、便利性等。 第 16 頁 參考文獻 [1]鮑軍，新競爭形勢下我國零售業(yè) SWOT 分析度發(fā)展建議 [J]，現(xiàn)代商貿工業(yè)。 20xx，(9)： 2932 [2]張云鵬，王欣欣，基于 SWOT 分析的中國零售業(yè)戰(zhàn)略性思考口 ]，江蘇商輪， 20xx，(8)： 13— 14 [3]中國投資咨詢網(wǎng)， 20xx 年 中國零售業(yè)分析及投 資咨詢報告 [EB／ OL]，[20xx03301， ：／／ WWW con corncon／ repo39。s／ 20xx1021ingshouye， [4]《今日財富》 — 20xx 年第八期 — 龍源期刊 — Microsoft Inter Explorer 第 17 頁 致謝 首先，非常感謝我的論文指導老師李剛剛。她是一位溫和而又富有責任心的老師。她能夠在百忙之中抽出時間給我認真的指導， 熱情的鼓勵，反復的修改，才使我能夠順利的完成論文的寫作。 其次，在我寫論文期間，我的同學及王向東老師給了我極大的幫助。在這里，我要對他們給予我的幫助表示誠摯的謝意！ 最后，我還要感謝含辛茹苦培養(yǎng)我長大的父母，謝謝你們！
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