工商企業(yè)管理畢業(yè)設(shè)計論文--swot框架分析下便利店的營銷策略研究-資料下載頁
2025-07-16 17:58本頁面
【導(dǎo)讀】便利店的快速發(fā)展，吸引了越來越多人的關(guān)注。但是對便利店這種新興。業(yè)認(rèn)識不夠卻導(dǎo)致了在便利店的經(jīng)營上出現(xiàn)了大量的問題。通過SWOT對便利店的分析能讓我們清醒的認(rèn)。識到營銷在便利店的重要作用，從而更有利于零售行業(yè)的發(fā)展。(一)直接與消費者接觸，快捷的市場反應(yīng)優(yōu)勢。（二）經(jīng)營壁壘較低。性、便利性需求的零售業(yè)態(tài)。該業(yè)態(tài)最早起源于美國，繼而衍生出兩個分支，發(fā)展成熟，后者則在歐美地區(qū)較為盛行。
【正文】 道策略里最重要的組成部分，其中以配送系統(tǒng)最為重要。 價格促銷的絕大數(shù)受益者是為便利店帶來主要利潤的?？?，這些?？屯ǔ＞褪莾r格促銷的目標(biāo)受眾，所以便利店的價格促銷的目標(biāo)主要應(yīng)以提高?？偷臐M意度和忠誠度為主。 便利店的企業(yè)形象、店面形象、信譽(yù)等都是影響消費者選 擇的因素，所以促銷不應(yīng)僅僅以提高營銷額為目標(biāo)，應(yīng)著眼于長遠(yuǎn)，應(yīng)在促銷的時候注重企業(yè)形象、信譽(yù)等的提升。 便利店的店鋪規(guī)模一般都比較小，客流量也有限，單一的店鋪里的促銷活動很難像大超市那樣熱鬧，影響到的消費者也很有限，因此便利店的促銷活動應(yīng)充分利用連鎖的優(yōu)勢，形成規(guī)模效應(yīng)，提高企業(yè)的形象，擴(kuò)大企業(yè)的知名度。 便利店經(jīng)營的商品通常是家庭日常必需用品，需求彈性很小，這類商品如被選做特價商品進(jìn)行促銷是起不到好的效果的，因此便利店在特價商品的選擇上要慎重，要選取那些需求彈性較大的，真正能給?？蛶韺嵒莸纳唐罚挥羞@樣才能提高他們的滿意度和忠誠度以及重復(fù)購買率。 便利店的營業(yè)額與大型的連鎖超市相比就小多了，這也決定了其促銷 第 14 頁 費用不可能很多，因此便利店的促銷上應(yīng)更加講究藝術(shù)，要達(dá)到花小錢大效果的目的。這就要求在促銷方式、內(nèi)容以及手段上要有創(chuàng)新，要綜合運(yùn)用各種促銷方法。 由于目標(biāo)受眾基本上是?？?，促銷的方法要經(jīng)常變換，既要新穎又要給顧客驚喜，且不可老生常談，總是用老一套的辦法。 最后要做好促銷后的檢查、審計工作，通過核對和分析促銷期間的銷售變動情況總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，這樣一方面可以進(jìn)一步加深對便利店經(jīng)營 和消費者的購買行為的認(rèn)識，另一方面為以后的促銷活動提供參考。 (四 )顧客細(xì)分 通過對消費人群的具體化分，來設(shè)計店面和陳列商品來吸引不同的消費群體。 學(xué)生型，服務(wù)于學(xué)生的，門店形象應(yīng)該以色彩艷麗為主調(diào)，以適應(yīng)學(xué)生生活、心理需求為主題，商品應(yīng)該多樣化、多姿多彩，甚至經(jīng)營的圖書和游戲的內(nèi)容都應(yīng)該以青春偶像型為選擇，充滿青春活力的商品組合。 白領(lǐng)型，服務(wù)于白領(lǐng)階層的，門店形象以整潔，清幽高雅的格調(diào)為大勢原則，以品位高的商品、時尚型的商品為主要的組合。 社區(qū)型，服務(wù)于社區(qū)的，應(yīng)該以家居商品、實用商品為主，增 設(shè)多樣化服務(wù)為內(nèi)容。 大眾型，服務(wù)于青年大眾的，應(yīng)該以便利、快捷、時尚為主要的商品組合，這種類型正是目前便利店唯一的類型。我覺得大眾型還可細(xì)分為青年型、休閑型及普通型。細(xì)分化的好處在于便利店選址能夠準(zhǔn)確，商品選擇接近消費群體的需求，專業(yè)服務(wù)水平能夠標(biāo)準(zhǔn)化等等。 比較成功的像太原金虎在傳統(tǒng)的便利店服務(wù)基礎(chǔ)上，采取“金虎籃子”銷售法。即將不同忠誠度的顧客劃分為鉆石、紅寶石、珍珠等級別，針對不 第 15 頁 同的顧客給予不同的回饋，只將重心放在留住最忠誠的顧客上。如金虎只將廣告發(fā)送到忠誠顧客較集中的地區(qū)，既可以省廣告費 ，又能達(dá)到推廣效果。金虎下一步的計劃是爭取每月統(tǒng)計出每個部門的最佳顧客，并送他們獎品兌獎券。當(dāng)最佳顧客上門時，該部門的經(jīng)理會親自送上一個裝滿部門熱門商品的籃子以示對顧客的重視。 最后就是要明白，促銷只是經(jīng)營的一種手段和輔助工具，不是最終的目的。企業(yè)的重點應(yīng)放到那些消費者最關(guān)心的東西上，如商品品質(zhì)、便利性等。 第 16 頁 參考文獻(xiàn) [1]鮑軍，新競爭形勢下我國零售業(yè) SWOT 分析度發(fā)展建議 [J]，現(xiàn)代商貿(mào)工業(yè)。 20xx，(9)： 2932 [2]張云鵬，王欣欣，基于 SWOT 分析的中國零售業(yè)戰(zhàn)略性思考口 ]，江蘇商輪， 20xx，(8)： 13— 14 [3]中國投資咨詢網(wǎng)， 20xx 年 中國零售業(yè)分析及投 資咨詢報告 [EB／ OL]，[20xx03301， ：／／ WWW con corncon／ repo39。s／ 20xx1021ingshouye， [4]《今日財富》 — 20xx 年第八期 — 龍源期刊 — Microsoft Inter Explorer 第 17 頁 致謝 首先，非常感謝我的論文指導(dǎo)老師李剛剛。她是一位溫和而又富有責(zé)任心的老師。她能夠在百忙之中抽出時間給我認(rèn)真的指導(dǎo)， 熱情的鼓勵，反復(fù)的修改，才使我能夠順利的完成論文的寫作。 其次，在我寫論文期間，我的同學(xué)及王向東老師給了我極大的幫助。在這里，我要對他們給予我的幫助表示誠摯的謝意！ 最后，我還要感謝含辛茹苦培養(yǎng)我長大的父母，謝謝你們！
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