工商企業(yè)管理畢業(yè)設(shè)計(jì)論文--swot框架分析下便利店的營銷策略研究(參考版)
2025-07-21 17:58本頁面
【正文】 其次，在我寫論文期間，我的同學(xué)及王向東老師給了我極大的幫助。她是一位溫和而又富有責(zé)任心的老師。 corncon／ repo39。 20xx，(9)： 2932 [2]張?jiān)迄i，王欣欣，基于 SWOT 分析的中國零售業(yè)戰(zhàn)略性思考口 ]，江蘇商輪， 20xx，(8)： 13— 14 [3]中國投資咨詢網(wǎng)， 20xx 年 中國零售業(yè)分析及投 資咨詢報告 [EB／ OL]，[20xx03301， ：／／ WWW企業(yè)的重點(diǎn)應(yīng)放到那些消費(fèi)者最關(guān)心的東西上，如商品品質(zhì)、便利性等。當(dāng)最佳顧客上門時，該部門的經(jīng)理會親自送上一個裝滿部門熱門商品的籃子以示對顧客的重視。如金虎只將廣告發(fā)送到忠誠顧客較集中的地區(qū)，既可以省廣告費(fèi) ，又能達(dá)到推廣效果。 比較成功的像太原金虎在傳統(tǒng)的便利店服務(wù)基礎(chǔ)上，采取“金虎籃子”銷售法。我覺得大眾型還可細(xì)分為青年型、休閑型及普通型。 社區(qū)型，服務(wù)于社區(qū)的，應(yīng)該以家居商品、實(shí)用商品為主，增 設(shè)多樣化服務(wù)為內(nèi)容。 學(xué)生型，服務(wù)于學(xué)生的，門店形象應(yīng)該以色彩艷麗為主調(diào)，以適應(yīng)學(xué)生生活、心理需求為主題，商品應(yīng)該多樣化、多姿多彩，甚至經(jīng)營的圖書和游戲的內(nèi)容都應(yīng)該以青春偶像型為選擇，充滿青春活力的商品組合。 最后要做好促銷后的檢查、審計(jì)工作，通過核對和分析促銷期間的銷售變動情況總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，這樣一方面可以進(jìn)一步加深對便利店經(jīng)營 和消費(fèi)者的購買行為的認(rèn)識，另一方面為以后的促銷活動提供參考。這就要求在促銷方式、內(nèi)容以及手段上要有創(chuàng)新，要綜合運(yùn)用各種促銷方法。 便利店經(jīng)營的商品通常是家庭日常必需用品，需求彈性很小，這類商品如被選做特價商品進(jìn)行促銷是起不到好的效果的，因此便利店在特價商品的選擇上要慎重，要選取那些需求彈性較大的，真正能給?？蛶韺?shí)惠的商品，只有這樣才能提高他們的滿意度和忠誠度以及重復(fù)購買率。 便利店的企業(yè)形象、店面形象、信譽(yù)等都是影響消費(fèi)者選 擇的因素，所以促銷不應(yīng)僅僅以提高營銷額為目標(biāo)，應(yīng)著眼于長遠(yuǎn)，應(yīng)在促銷的時候注重企業(yè)形象、信譽(yù)等的提升。因此，一個強(qiáng)大、有效的物流系統(tǒng)是便利店渠道策略里最重要的組成部分，其中以配送系統(tǒng)最為重要。便利店因?yàn)橘u場不大、商品種類多，所以庫存必須壓縮到最小的限度，以節(jié)省空間。因此，產(chǎn)品品牌的 第 13 頁 選擇一定要是當(dāng)前此產(chǎn)品的主流品牌，這樣才能和超市具有競爭能力，產(chǎn)品的質(zhì)量也一定要嚴(yán)格把關(guān)，不能只是選擇了品牌，假冒商品會對便利店造成致命的傷害。 最后，便利店的產(chǎn)品質(zhì)量，或者說是產(chǎn)品的品牌選擇。比如食品類產(chǎn)品，最重要的就是產(chǎn)品的保質(zhì)保鮮期，產(chǎn)品的有效周期短，而且此類產(chǎn)品的需求量相對較大；對于書籍、音像制品這類產(chǎn)品，需要的是符合流行趨勢，產(chǎn)品的有效周期相對較長，但是需求量相對較小。比如在居民區(qū)附近的便利店，產(chǎn)品策略 應(yīng)主要以日常生活用品為主，食蔬、水果、飲料、煙酒、調(diào)味品等都是可選擇范圍；而在學(xué)校附近的便利店，產(chǎn)品策略就應(yīng)該針對消費(fèi)對象可能很大一部分是學(xué)生來進(jìn)行調(diào)整，音像制品、流行書籍、特色零食、快餐食品等產(chǎn)品可能會取得不錯的銷售業(yè)績。因此便利店既不能不要促銷，也不能一味的搞價格促銷。而便利店促銷的主要目的就是吸引更多的低頻消費(fèi)者消費(fèi)，并增加銷售額。因?yàn)榇黉N對所有的消費(fèi)者都有吸引力，因此而從長期來看，促銷對便利店仍是必要的。然而從實(shí)證研究的結(jié)果看，那些創(chuàng)造收入的消費(fèi)者（約占 41%）對價格也很看重，從這個角度講價格促銷也惠及了便利店的主要消費(fèi)者。這類消費(fèi)者到便利店的主要動機(jī)便是撿便宜，購買特價商品。從便利店的消費(fèi)者的角度來看，價格絕對是影響消費(fèi)者購買的一個重要因素。那么便利店該如何做促銷呢 ?很重要的一點(diǎn)便是用正確的經(jīng)營理念來指導(dǎo)促銷活動，因此作為從業(yè)者要充分掌握便利店經(jīng)營的特性和消費(fèi)者的購買行為。當(dāng)然，從中國的現(xiàn)狀看，實(shí)體銷售還是主流，不過很多主流商店的商家已經(jīng)開始發(fā)展多渠道戰(zhàn)略，包括非店面零售。在市場容量增長有限的空間里，競爭企業(yè)數(shù)量的激烈直接導(dǎo)致了競爭環(huán)境的惡化。一般來說，在一個行業(yè)的幼稚期，弱勢企業(yè)應(yīng)主攻市場的某一點(diǎn)，營造避風(fēng)港，形成市場區(qū)隔，隨著這小塊局域市場的成長而壯大；強(qiáng)勢企業(yè)則可迅速規(guī)模擴(kuò)張，以形成成本領(lǐng)先優(yōu)勢。根據(jù)調(diào)查在萬柏林區(qū)大王村附近一條 50 米長的條街道就分布著：唐久、金虎、桃花源、快客四家便利店。而在山西財(cái)經(jīng)大學(xué)（北校區(qū)）對面，則分布著唐久和早早便利。 1. 距離的便利 2. 時間的便利性 4. 拿取的便利性 5. 交易的便利性這種差異化競爭優(yōu)勢可以使便利店有足夠的信心在其他競爭行業(yè)環(huán)境的環(huán)境中生存。便利店由于地理位置 的優(yōu)勢，可以抓住這一市場機(jī)遇，將自己發(fā)展成為中國零售業(yè)的又一亮點(diǎn)。 (三 )便利店的便捷性 大型綜合超市和大型倉儲式超市能夠給消費(fèi)者提供“一站式服務(wù)”，大大節(jié)省消費(fèi)者的購物時間，但是對場地面積的要求較高，而且需要消費(fèi)者抽出 第 1
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