【正文】 遵循什么規(guī)則，作業(yè)如何安排。上一項(xiàng)信息描述數(shù)據(jù)形式與內(nèi)容，這里集中描述行為和程序。（3）工作安排和工作量在給定的時(shí)間內(nèi)完成多少工作量。這一信息對(duì)于建立信息系統(tǒng)是至關(guān)重要的。還要了解工作的高峰期和低谷期。（4）績(jī)效準(zhǔn)則對(duì)于任何系統(tǒng)，都應(yīng)有工作評(píng)測(cè)標(biāo)準(zhǔn)。這些標(biāo)準(zhǔn)不只用于計(jì)劃進(jìn)度和工作量，而且包括質(zhì)量、可靠性、準(zhǔn)確性及其他信息處理工作希望得到的指標(biāo)。指標(biāo)要求和實(shí)際業(yè)績(jī)表現(xiàn)這兩方面的信息均需采集并要進(jìn)行比較，以發(fā)現(xiàn)工作質(zhì)量與其他方面的問題。在現(xiàn)有系統(tǒng)中要設(shè)置某些檢測(cè)點(diǎn)或控制點(diǎn)，了解系統(tǒng)表現(xiàn)并按特定準(zhǔn)則進(jìn)行評(píng)價(jià)。（5）有關(guān)工作條件的信息包括工作地的設(shè)施布局方面的信息和文件、表格、傳輸數(shù)據(jù)、人員在工作地的設(shè)置和流動(dòng)情況，以及可用公共設(shè)施、專用儀器設(shè)備等資源。主要是有關(guān)外部環(huán)境的信息、用戶和市場(chǎng)的信息、合作伙伴的信息、現(xiàn)有或潛在的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息、現(xiàn)在或潛在的威脅與機(jī)會(huì)、政府有關(guān)政策的變化、與組織有關(guān)的國際、國內(nèi)經(jīng)濟(jì)與政治局勢(shì)的發(fā)展變化等。對(duì)調(diào)查內(nèi)容進(jìn)行分析，分析其現(xiàn)有什么、需要什么，在現(xiàn)有資源下能提供什么，此項(xiàng)目有無必要和可能做進(jìn)一步的調(diào)查與開發(fā)。（三）初步調(diào)查的結(jié)論與工作成果在初步調(diào)查階段可能得出的結(jié)論為以下幾種：（1）擬開發(fā)項(xiàng)目有必要也有可能進(jìn)行；（2）不必進(jìn)行項(xiàng)目開發(fā)，只需對(duì)原系統(tǒng)進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整、修改；（3）原系統(tǒng)未充分發(fā)揮作用，只需發(fā)揮原有系統(tǒng)的作用；（4）目前無必要開發(fā)此項(xiàng)目；（5）目前不具備開發(fā)此項(xiàng)目的條件。如果結(jié)論是第一條，系統(tǒng)分析師要向擬定系統(tǒng)的單位主管提出“系統(tǒng)開發(fā)建議書”，系統(tǒng)開發(fā)建議包含以下內(nèi)容：（1）項(xiàng)目名稱；（2）項(xiàng)目目標(biāo)；（3）項(xiàng)目開發(fā)的必要性和可能性；（4）項(xiàng)目?jī)?nèi)容；（5）項(xiàng)目開發(fā)的初步方案。三、實(shí)驗(yàn)內(nèi)容案例一：某高校二級(jí)學(xué)院圖書管理系統(tǒng)開發(fā)（一）收集相關(guān)信息采用與管理員面談和到現(xiàn)場(chǎng)查閱相關(guān)資料的方法，收集到以下信息：某高校經(jīng)管學(xué)院創(chuàng)辦于1984年，現(xiàn)設(shè)經(jīng)濟(jì)系、管理系兩個(gè)系和一個(gè)經(jīng)濟(jì)與管理綜合實(shí)驗(yàn)室，有工商管理、國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易、會(huì)計(jì)學(xué)三個(gè)本科專業(yè)，其中工商管理專業(yè)為重點(diǎn)建設(shè)專業(yè)。學(xué)院擁有一支較高水平的師資隊(duì)伍，到2004年9月，學(xué)院有教職員工67人。他們來自于海內(nèi)外30多所大學(xué)，80%以上的教師具有高級(jí)職稱，具有博士、碩士學(xué)位或正在攻讀研究生的教師占70%以上。有企業(yè)管理學(xué)、數(shù)量經(jīng)濟(jì)學(xué)兩個(gè)校級(jí)重點(diǎn)建設(shè)學(xué)科，會(huì)計(jì)學(xué)為院級(jí)重點(diǎn)建設(shè)學(xué)科。有企業(yè)管理、會(huì)計(jì)、信息管理、經(jīng)濟(jì)學(xué)、國際貿(mào)易5個(gè)教研組，學(xué)院先后聘請(qǐng)了10多位來自美國、英國、加拿大、匈牙利、新加坡、澳大利亞的外籍教師開設(shè)專業(yè)課程以及商務(wù)英語課程，竭盡全力為學(xué)生提供有價(jià)值的教育。學(xué)院面向浙江、云南、山東、山西、湖北、四川、廣西等省、自治區(qū)招生，截至2004年9月，學(xué)院在校生已達(dá)到1332人。學(xué)院學(xué)生素有良好的學(xué)風(fēng)，他們十分重視學(xué)好英語、計(jì)算機(jī)應(yīng)用、經(jīng)濟(jì)數(shù)學(xué)等基礎(chǔ)課程，在歷年的統(tǒng)考中，成績(jī)均名列學(xué)校前茅，他們積極參加實(shí)踐活動(dòng)，接受市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的磨煉，有很好的適應(yīng)能力。學(xué)院于2002年開始創(chuàng)辦圖書資料室，經(jīng)過幾年的建設(shè)，現(xiàn)已有圖書近7000冊(cè)，期刊260種，并將繼續(xù)購進(jìn)圖書期刊。圖書資料室于2003年下半年開始向全院師生開放，允許教師同時(shí)借書10冊(cè)，每?jī)?cè)圖書借期為3個(gè)月，學(xué)生限借書1冊(cè)，借期一周，過期罰款，不可以續(xù)借，期刊不外借，但可以復(fù)印。圖書資料室現(xiàn)有用房一間，100m2，有專職管理員一名，會(huì)進(jìn)行簡(jiǎn)單的計(jì)算機(jī)操作，另外聘請(qǐng)2名學(xué)生作為輔助管理員。整個(gè)圖書資料室的管理由專職管理員負(fù)責(zé)。圖書資料室全天開放，白天由專職管理員管理，晚上和雙休日由學(xué)生管理員管理。教師和學(xué)生憑借書證進(jìn)行借書和還書。每天約有20人次借還書。（二）分析信息得出結(jié)論分析收集到的有關(guān)信息，并與管理員和有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)溝通，得出初步調(diào)查的結(jié)論：某大學(xué)經(jīng)管學(xué)院有教師67人，學(xué)生1332人，圖書資料室有圖書近7000冊(cè)，期刊260種，還不斷有新的圖書購進(jìn)，有新的教師和學(xué)生加入，由于工作人員只有3名，且全天開放，每天工作量比較大。為減少工作強(qiáng)度，提高工作效率，做好圖書借閱工作，有必要也有可能開發(fā)一套圖書管理系統(tǒng)，進(jìn)行計(jì)算機(jī)管理。由于期刊不外借，因此圖書管理系統(tǒng)的功能主要是針對(duì)圖書的管理。案例二：某高校二級(jí)學(xué)院實(shí)驗(yàn)室管理系統(tǒng)開發(fā)（一）收集相關(guān)信息采用與管理員面談和到現(xiàn)場(chǎng)查閱相關(guān)資料的方法，收集到以下信息：實(shí)驗(yàn)室于1999年3月開始建設(shè)，首先完成電算化會(huì)計(jì)實(shí)驗(yàn)分室的建設(shè)，后又完成手工會(huì)計(jì)實(shí)驗(yàn)分室的建設(shè)，2001年9月完成電子商務(wù)分室的建設(shè)，2002年1月完成信息管理實(shí)驗(yàn)分室的建設(shè)，2004年9月完成金融投資分室的建設(shè)，形成由五個(gè)實(shí)驗(yàn)分室組成，面向經(jīng)濟(jì)與管理各專業(yè)、各課程的經(jīng)濟(jì)與管理綜合實(shí)驗(yàn)室。實(shí)驗(yàn)室承擔(dān)會(huì)計(jì)專業(yè)、工商管理專業(yè)、國際貿(mào)易專業(yè)及其他經(jīng)濟(jì)與管理類專業(yè)的實(shí)驗(yàn)教學(xué)任務(wù)。主要面向課程有：電算化會(huì)計(jì)、管理信息系統(tǒng)、電子商務(wù)、證券市場(chǎng)與投資、計(jì)量經(jīng)濟(jì)學(xué)、基礎(chǔ)會(huì)計(jì)實(shí)習(xí)、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)實(shí)習(xí)、國際電子貿(mào)易實(shí)習(xí)、生產(chǎn)運(yùn)作與管理實(shí)習(xí)等。實(shí)驗(yàn)室有專職人員4名，兼職人員8名，其中教授1名，副教授5名，擔(dān)任了電子商務(wù)、管理信息系統(tǒng)、會(huì)計(jì)電算化、生產(chǎn)運(yùn)作與管理、國際貿(mào)易實(shí)務(wù)、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、基礎(chǔ)會(huì)計(jì)等課程實(shí)驗(yàn)的指導(dǎo)工作，包括40余個(gè)實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目。實(shí)驗(yàn)室目前擁有HP服務(wù)器3臺(tái)，各種檔次微型計(jì)算機(jī)170余臺(tái)，以及掃描儀、數(shù)碼相機(jī)、數(shù)碼攝像機(jī)和投影儀等多種先進(jìn)設(shè)備，并配置了電子商務(wù)模擬軟件、客戶關(guān)系管理軟件、投資分析軟件、證券模擬交易軟件、用友ERP及財(cái)務(wù)軟件、外貿(mào)管理軟件等。固定資產(chǎn)總值180余萬元。目前有實(shí)驗(yàn)用房8間。（二）分析信息得出結(jié)論分析收集到的有關(guān)信息，并與管理員和有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)溝通，得出初步調(diào)查的結(jié)論：高等學(xué)校實(shí)驗(yàn)室基本信息和儀器設(shè)備信息實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)管理是高校實(shí)驗(yàn)室評(píng)估的一項(xiàng)指標(biāo)，也是高校實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行規(guī)范化管理的一項(xiàng)重要手段。經(jīng)濟(jì)與管理綜合實(shí)驗(yàn)室在設(shè)備方面擁有HP服務(wù)器3臺(tái)，各種檔次微型計(jì)算機(jī)170余臺(tái)，以及掃描儀、數(shù)碼相機(jī)、數(shù)碼攝像機(jī)和投影儀等多種設(shè)備，另外又配置了各種實(shí)驗(yàn)軟件；在人員方面有專職與兼職人員12人；在教學(xué)任務(wù)方面承擔(dān)了10余門課程，包括40余個(gè)實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目的實(shí)驗(yàn)教學(xué)任務(wù)。實(shí)驗(yàn)室還在不斷擴(kuò)大，購進(jìn)實(shí)驗(yàn)儀器設(shè)備，增加人員，增加實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目與教學(xué)任務(wù)，管理人員任務(wù)在加重，因此有必要也有可能開發(fā)一套實(shí)驗(yàn)室管理系統(tǒng)，進(jìn)行計(jì)算機(jī)信息管理，以規(guī)范管理，提高效率，減少管理人員負(fù)擔(dān)。