【正文】 、閱病歷、考“三基”等形式，對(duì)全縣25個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院管理年活動(dòng)進(jìn)行了第二輪督查。工作的亮點(diǎn)：一是認(rèn)識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)。大部分衛(wèi)生院領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)管理年活動(dòng)的認(rèn)識(shí)進(jìn)一步提高，采取了相應(yīng)措施，深化了管理年活動(dòng)；醫(yī)護(hù)人員認(rèn)識(shí)到位，積極參與管理年活動(dòng)，營(yíng)造了比較濃厚的活動(dòng)氛圍。二是醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全核心制度進(jìn)一步健全。大部分衛(wèi)生院制定了核心制度，并上墻公示。三是“三基”培訓(xùn)得到進(jìn)一步落實(shí)。部分衛(wèi)生院主動(dòng)邀請(qǐng)縣人民醫(yī)院及市級(jí)醫(yī)院醫(yī)療﹑護(hù)理、藥學(xué)等專家到衛(wèi)生院進(jìn)行授課培訓(xùn)，取得了較好效果。四是“三基”考試考核進(jìn)一步得到強(qiáng)化。大多數(shù)衛(wèi)生院都嚴(yán)格按照考核細(xì)則要求進(jìn)行了嚴(yán)格考試考核，并有資料、有記錄可查。五是護(hù)理制度得到進(jìn)一步健全。消毒隔離、院感工作得到加強(qiáng)，護(hù)理工作逐漸規(guī)范。六是疾控婦幼工作得到較好落實(shí)。大多數(shù)衛(wèi)生院基礎(chǔ)資料比較齊全，婦幼專干隊(duì)伍得到充實(shí)，下鄉(xiāng)時(shí)間有保證。七是新農(nóng)合管理進(jìn)一步規(guī)范。掛床住院現(xiàn)象基本得到杜絕，濫用抗生素現(xiàn)象減少，次均費(fèi)用得到控制。八是財(cái)務(wù)管理進(jìn)一步改進(jìn)。衛(wèi)生院實(shí)行了統(tǒng)一收費(fèi)和統(tǒng)一核算，經(jīng)費(fèi)開支基本符合要求。會(huì)計(jì)、出納分設(shè)，會(huì)計(jì)資料比較完整。專項(xiàng)資金做到?？顚Ｓ?，沒有發(fā)現(xiàn)侵占挪用現(xiàn)象，大部分衛(wèi)生院基本建設(shè)和設(shè)備購臵按程序報(bào)批。九是院容院貌進(jìn)一步改觀。大部分衛(wèi)生院外觀環(huán)境美觀整潔，院內(nèi)標(biāo)識(shí)標(biāo)牌基本統(tǒng)一，清楚醒目，業(yè)務(wù)用房布局基本合理，服務(wù)流程便捷，職工服務(wù)態(tài)度和精神面貌較好，存在不足：一是醫(yī)療質(zhì)量組織管理不到位。如：核心制度知曉率低，落實(shí)不到位，“三基”考試考核、二級(jí)查房流于形式，未達(dá)到應(yīng)有效果，部分衛(wèi)生院未落實(shí)《鄉(xiāng)村醫(yī)療機(jī)構(gòu)病歷文書書寫規(guī)范及管理規(guī)定》，不合理使用抗生素、濫用抗生素、中成藥等現(xiàn)象仍存在，處方合格率低。大部分衛(wèi)生院醫(yī)技科室質(zhì)量管理薄弱，二是護(hù)理工作有待進(jìn)一步提高。工作任務(wù)繁重，執(zhí)業(yè)護(hù)士、專業(yè)護(hù)士缺少；護(hù)理病歷質(zhì)量不高，存在一些較明顯的問題，需進(jìn)一步統(tǒng)一規(guī)范；護(hù)理工作制度的落實(shí)有待加強(qiáng)；醫(yī)護(hù)人員院感意識(shí)較差；護(hù)理安全意識(shí)需增強(qiáng)，三是公共衛(wèi)生管理服務(wù)能力需進(jìn)一步提升。公共衛(wèi)生服務(wù)基礎(chǔ)薄弱，部分衛(wèi)生院人員偏少，專干難專，限制了公共衛(wèi)生服務(wù)的發(fā)展，公共衛(wèi)生服務(wù)隊(duì)伍不穩(wěn)定，專干隊(duì)伍換動(dòng)頻繁；公衛(wèi)用房未完全到位；疾控、婦幼分片包干人員下鄉(xiāng)指導(dǎo)時(shí)間過少，方法有待改進(jìn)，質(zhì)量有待加強(qiáng)；剖宮產(chǎn)率還有下降的空間，高危截留現(xiàn)象仍然存在。四是新農(nóng)合工作管理需進(jìn)一步規(guī)范。宣傳工作有待進(jìn)一步加強(qiáng)；醫(yī)療服務(wù)行為有待進(jìn)一步規(guī)范；基礎(chǔ)工作有待進(jìn)一步強(qiáng)化；審核員業(yè)務(wù)素質(zhì)需進(jìn)一步提高。五是財(cái)務(wù)管理制度需進(jìn)一步落實(shí)。各衛(wèi)生院普遍存在以下問題：醫(yī)療點(diǎn)租賃經(jīng)營(yíng)未納入統(tǒng)一核算；職工工資直接與業(yè)務(wù)收入掛鉤按比例提成，未形成規(guī)范的績(jī)效分配方案。六是行政管理工作需進(jìn)一步加強(qiáng)。大部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院未開展自查自糾及技能考核，對(duì)第一輪督查后衛(wèi)生局的點(diǎn)評(píng)未制定整改措施，未上報(bào)管理年活動(dòng)資料。部分衛(wèi)生院仍存在無證單獨(dú)上崗、超范圍執(zhí)業(yè)等非法行醫(yī)現(xiàn)象。針對(duì)以上存在的不足，衛(wèi)生局領(lǐng)導(dǎo)高度重視，要求下階段需進(jìn)一步強(qiáng)化責(zé)任；積極開展“三基”知識(shí)學(xué)習(xí)、訓(xùn)練及考試、考核；以鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院樣板建設(shè)來促進(jìn)全縣管理年活動(dòng)的開展；做好縣直醫(yī)療衛(wèi)生單位對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的指導(dǎo)幫扶工作；著力抓好鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院規(guī)范管理的基礎(chǔ)性工作，如抓好基礎(chǔ)教育、健全基本制度、改善基礎(chǔ)服務(wù)等；落實(shí)管理年活動(dòng)的 34 五項(xiàng)制度；落實(shí)整改措施。借管理年活動(dòng)，助我縣衛(wèi)生事業(yè)上一個(gè)新臺(tái)階。第四篇：淺論鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院管理年活動(dòng)心得體會(huì)淺論鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院管理年活動(dòng)心得體會(huì)淺論鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院管理年活動(dòng)心得體會(huì)在全省范圍內(nèi)，2010年鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院管理年活動(dòng)正開展得如火如荼，我院全體職工認(rèn)真貫徹上級(jí)指示精神，積極進(jìn)取勇于創(chuàng)新，思想穩(wěn)定團(tuán)結(jié)一致，按照年初制定的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院管理年活動(dòng)方案扎實(shí)工作，各項(xiàng)工作發(fā)展勢(shì)頭良好。繼圓滿完成第一階段的工作后，當(dāng)前鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院管理年活動(dòng)已經(jīng)深入到第二階段，回顧2010年上半年的管理年活動(dòng)實(shí)踐，我深切感受到值得也必須做好第二階段前半段的總結(jié)。在此基礎(chǔ)上展望未來，我們有了一個(gè)全新的起點(diǎn)，當(dāng)然也應(yīng)該有全新的的思維和更高的自我要求，為此，我作為渡口中心衛(wèi)生院的負(fù)責(zé)人之一簡(jiǎn)單談一些體會(huì)和認(rèn)識(shí)。（一）從思想上正確認(rèn)識(shí)，提高重視度。在實(shí)踐中總是經(jīng)常遇到來自員工認(rèn)識(shí)和思想上的阻力，認(rèn)為管理年活動(dòng)對(duì)職工個(gè)人沒什么好處，實(shí)際上，對(duì)廣大衛(wèi)生院職工的正面影響是深遠(yuǎn)的，這體現(xiàn)在四個(gè)方面：一是改善了衛(wèi)生院的服務(wù)環(huán)境，同時(shí)更改善了衛(wèi)生院的職工工作環(huán)境；二是初步形成了以制度管人、管事、管物的新模式，有利于擺脫過去那種人治環(huán)境下的弊端，制度面前一視同仁，保證了公平；三是增加了凝聚力，在管理年所倡導(dǎo)的創(chuàng)優(yōu)爭(zhēng)先氛圍下，大家的工作積極性空前增強(qiáng)，大家為了共同的目標(biāo)努力，同事之間建立更融洽的關(guān)系，有利于工作的協(xié)調(diào)開展；四是更好地實(shí)現(xiàn)了員工自我價(jià)值，通過規(guī)范管理和公平機(jī)制，每個(gè)人都找準(zhǔn)自己的定位，明確職責(zé)，充分發(fā)揚(yáng)長(zhǎng)處，改進(jìn)不足，實(shí)現(xiàn)人生目標(biāo)和事業(yè)成就感。（二）工作的前瞻性有待增強(qiáng)。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院管理年活動(dòng)是一項(xiàng)統(tǒng)籌性很強(qiáng)的工作，必須從全盤來考慮。首先要對(duì)當(dāng)前現(xiàn)狀有一個(gè)全面、清醒的認(rèn)識(shí)，掌控優(yōu)勢(shì)與不足，家底擺在那兒，對(duì)照鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院管理年活動(dòng)的評(píng)價(jià)考核標(biāo)準(zhǔn)，一項(xiàng)一項(xiàng)劃出我們做到的、做的但還須加強(qiáng)的、準(zhǔn)備做但還沒有著手的以及在思想里還是空白的幾個(gè)部分，對(duì)每一個(gè)項(xiàng)目都登記在案，做好規(guī)劃，制定落實(shí)的時(shí)間表和路線圖，按周、按月、按季度定好階段性目標(biāo)，確保每一個(gè)項(xiàng)目都有明確的達(dá)成期限，確保實(shí)施時(shí)的有條不紊，不搞一哄而上那一套。各個(gè)方面的工作之間也是有機(jī)聯(lián)系的，有的重疊，有的相互因果，有的互為先后，因此需加強(qiáng)各方面人員的協(xié)調(diào)，不能各自為戰(zhàn)。比如說公共衛(wèi)生里面的婦女衛(wèi)生保健和兒童免疫工作，又比如說落實(shí)傳染病和突發(fā)公共衛(wèi)生事件的處置報(bào)告，再比如說醫(yī)療質(zhì)控評(píng)價(jià)體系的自評(píng)價(jià)環(huán)節(jié)等等。（三）加強(qiáng)任務(wù)進(jìn)度管理。應(yīng)該建立任務(wù)進(jìn)度反饋制度，落實(shí)任務(wù)進(jìn)度實(shí)時(shí)報(bào)告、定期匯報(bào)。4小時(shí)回復(fù)制度是一個(gè)很好的措施，它要求4小時(shí)內(nèi)相關(guān)責(zé)任人對(duì)任務(wù)完成情況做出匯報(bào)，或?qū)θ蝿?wù)困難初步評(píng)估后及時(shí)反映，對(duì)需要多人參與的任務(wù)和交叉性任務(wù)請(qǐng)求協(xié)調(diào)與合作，4小時(shí)反饋能夠從時(shí)間上量化，便于目標(biāo)的達(dá)成。（四）提高書面化意識(shí)。對(duì)各種文件資料及時(shí)整理，所有活動(dòng)記錄在案，對(duì)專題會(huì)議及各項(xiàng)目活動(dòng)均要有書面記錄，每一位相關(guān)責(zé)任人員的工作計(jì)劃、階段性總結(jié)、相關(guān)表格列入規(guī)范化管理并且造冊(cè)，統(tǒng)一編號(hào)存檔。在這里需要特別指出的是，每一位參與者都應(yīng)該做好自己的工作記錄，包括會(huì)議記錄、考試考核，建議推行無書面文件不予承認(rèn)或不予受理措施。具體如請(qǐng)假、請(qǐng)購、藥品和材料進(jìn)貨、三基學(xué)習(xí)記錄、公共衛(wèi)生工作中各項(xiàng)表格、醫(yī)療文書查核記錄、個(gè)人工作缺陷改進(jìn)報(bào)告、個(gè)人階段性總結(jié)報(bào)告、工作上需要領(lǐng)導(dǎo)解決的問題等。（五）進(jìn)一步抓好服務(wù)環(huán)境改進(jìn)。改善就診設(shè)施如桌椅、診療設(shè)備、住院部建設(shè)等；建立就診患者意見簿，建立和落實(shí)患者定期調(diào)查制度；規(guī)范服務(wù)用語；規(guī)范公示就診及辦事程序，改進(jìn)衛(wèi)生條件。特別是改進(jìn)新農(nóng)合流程，在不違反規(guī)定的前提下盡量簡(jiǎn)化辦事程序，站在患者立場(chǎng)上提高報(bào)賬效率?？傊?，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院管理年活動(dòng)第二階段工作中，2010年上半年我們承接了2010年底第一階段良好的發(fā)展勢(shì)頭，基本完成了第二階段前半段各項(xiàng)工作任務(wù)，也為下半年工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我們有信心，同時(shí)我個(gè)人也有信心，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院管理年活動(dòng)第二階段工作中，以昂揚(yáng)向上、奮發(fā)有為的精神狀態(tài)和求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，抓好本職工作，同時(shí)繼續(xù)配合院長(zhǎng)和全體職工，通過努力使我院的綜合面貌、制度建設(shè)、為患者服務(wù)的質(zhì)量、衛(wèi)生院管理水平以及職工風(fēng)貌再上一個(gè)新臺(tái)階！第五篇：淺論鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院管理年活動(dòng)心得體會(huì)在全省范圍內(nèi)，2010年鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院管理年活動(dòng)正開展得如火如荼，我院全體職工認(rèn)真貫徹上級(jí)指示精神，積極進(jìn)取勇于創(chuàng)新，思想穩(wěn)定團(tuán)結(jié)一致，按照年初制定的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院管理年活動(dòng)方案扎實(shí)工作，各項(xiàng)工作發(fā)展勢(shì)頭良好。繼圓滿完成第一階段的工作后，當(dāng)前鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院管理年活動(dòng)已經(jīng)深入到第二階段，回顧2010年上半年的管理年活動(dòng)實(shí)踐，我深切感受到值得也必須做好第二階段前半段的總結(jié)。在此基礎(chǔ)上展望未來，我們有了一個(gè)全新的起點(diǎn)，當(dāng)然也應(yīng)該有全新的的思維和更高的自我要求，為此，我作為渡口中心衛(wèi)生院的負(fù)責(zé)人之一簡(jiǎn)單談一些體會(huì)和認(rèn)識(shí)。（一）從思想上正確認(rèn)識(shí)，提高重視度。在實(shí)踐中總是經(jīng)常遇到來自員工認(rèn)識(shí)和思想上的阻力，認(rèn)為管理年活動(dòng)對(duì)職工個(gè)人沒什么好處，實(shí)際上，對(duì)廣大衛(wèi)生院職工的正面影響是深遠(yuǎn)的，這體現(xiàn)在四個(gè)方面：一是改善了衛(wèi)生院的服務(wù)環(huán)境，同時(shí)更改善了衛(wèi)生院的職工工作環(huán)境；二是初步形成了以制度管人、管事、管物的新模式，有利于擺脫過去那種人治環(huán)境下的弊端，制度面前一視同仁，保證了公平；三是增加了凝聚力，在管理年所倡導(dǎo)的創(chuàng)優(yōu)爭(zhēng)先氛圍下，大家的工作積極性空前增強(qiáng)，大家為了共同的目標(biāo)努力，同事之間建立更融洽的關(guān)系，有利于工作的協(xié)調(diào)開展；四是更好地實(shí)現(xiàn)了員工自我價(jià)值，通過規(guī)范管理和公平機(jī)制，每個(gè)人都找準(zhǔn)自己的定位，明確職責(zé)，充分發(fā)揚(yáng)長(zhǎng)處，改進(jìn)不足，實(shí)現(xiàn)人生目標(biāo)和事業(yè)成就感。（二）工作的前瞻性有待增強(qiáng)。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院管理年活動(dòng)是一項(xiàng)統(tǒng)籌性很強(qiáng)的工作，必須從全盤來考慮。首先要對(duì)當(dāng)前現(xiàn)狀有一個(gè)全面、清醒的認(rèn)識(shí)，掌控優(yōu)勢(shì)與不足，家底擺在那兒，對(duì)照鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院管理年活動(dòng)的評(píng)價(jià)考核標(biāo)準(zhǔn)，一項(xiàng)一項(xiàng)劃出我們做到的、做的但還須加強(qiáng)的、準(zhǔn)備做但還沒有著手的以及在思想里還是空白的幾個(gè)部分，對(duì)每一個(gè)項(xiàng)目都登記在案，做好規(guī)劃，制定落實(shí)的時(shí)間表和路線圖，按周、按月、按季度定好階段性目標(biāo)，確保每一個(gè)項(xiàng)目都有明確的達(dá)成期限，確保實(shí)施時(shí)的有條不紊，不搞一哄而上那一套。各個(gè)方面的工作之間也是有機(jī)聯(lián)系的，有的重疊，有的相互因果，有的互為先后，因此需加強(qiáng)各方面人員的協(xié)調(diào)，不能各自為戰(zhàn)。比如說公共衛(wèi)生里面的婦女衛(wèi)生保健和兒童免疫工作，又比如說落實(shí)傳染病和突發(fā)公共衛(wèi)生事件的處置報(bào)告，再比如說醫(yī)療質(zhì)控評(píng)價(jià)體系的自評(píng)價(jià)環(huán)節(jié)等等。（三）加強(qiáng)任務(wù)進(jìn)度管理。應(yīng)該建立任務(wù)進(jìn)度反饋制度，落實(shí)任務(wù)進(jìn)度實(shí)時(shí)報(bào)告、定期匯報(bào)。4小時(shí)回復(fù)制度是一個(gè)很好的措施，它要求4小時(shí)內(nèi)相關(guān)責(zé)任人對(duì)任務(wù)完成情況做出匯報(bào)，或?qū)θ蝿?wù)困難初步評(píng)估后及時(shí)反映，對(duì)需要多人參與的任務(wù)和交叉性任務(wù)請(qǐng)求協(xié)調(diào)與合作，4小時(shí)反饋能夠從時(shí)間上量化，便于目標(biāo)的達(dá)成。（四）提高書面化意識(shí)。對(duì)各種文件資料及時(shí)整理，所有活動(dòng)記錄在案，對(duì)專題會(huì)議及各項(xiàng)目活動(dòng)均要有書面記錄，每一位相關(guān)責(zé)任人員的工作計(jì)劃、階段性總結(jié)、相關(guān)表格列入規(guī)范化管理并且造冊(cè)，統(tǒng)一編號(hào)存檔。在這里需要特別指出的是，每一位參與者都應(yīng)該做好自己的工作記錄，包括會(huì)議記錄、考試考核，建議推行無書面文件不予承認(rèn)或不予受理措施。具體如請(qǐng)假、請(qǐng)購、藥品和材料進(jìn)貨、三基學(xué)習(xí)記錄、公共衛(wèi)生工作中各項(xiàng)表格、醫(yī)療文書查核記錄、個(gè)人工作缺陷改進(jìn)報(bào)告、個(gè)人階段性總結(jié)報(bào)告、工作上需要領(lǐng)導(dǎo)解決的問題等。（五）進(jìn)一步抓好服務(wù)環(huán)境改進(jìn)。改善就診設(shè)施如桌椅、診療設(shè)備、住院部建設(shè)等；建立就診患者意見簿，建立和落實(shí)患者定期調(diào)查制度；規(guī)范服務(wù)用語；規(guī)范公示就診及辦事程序，改進(jìn)衛(wèi)生條件。特別是改進(jìn)新農(nóng)合流程，在不違反規(guī)定的前提下盡量簡(jiǎn)化辦事程序，站在患者立場(chǎng)上提高報(bào)賬效率?？傊卩l(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院管理年活動(dòng)第二階段工作中，2010年上半年我們承接了2010年底第一階段良好的發(fā)展勢(shì)頭，基本完成了第二階段前半段各項(xiàng)工作任務(wù)，也為下半年工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我們有信心，同時(shí)我個(gè)人也有信心，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院管理年活動(dòng)第二階段工作中，以昂揚(yáng)向上、奮發(fā)有為的精神狀態(tài)和求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，抓好本職工作，同時(shí)繼續(xù)配合院長(zhǎng)和全體職工，通過努力使我院的綜合面貌、制度建設(shè)、為患者服務(wù)的質(zhì)量、衛(wèi)生院管理水平以及職工風(fēng)貌再上一個(gè)新臺(tái)階！謝謝！