【正文】 項被搶、被盜等，經(jīng)部門經(jīng)理、差錯處理組、財務(wù)部共同核實，非人為造假的，責任人承擔損失金額的20%；人為造假的，視為人品問題處理，對責任人員給予開除，并承擔全部損失金額。如有違反以上其他規(guī)定的，對責任人負激勵30元/次，獎勵發(fā)現(xiàn)人10元/次，若對公司造成損失的，部門經(jīng)理承擔損失的30%，責任人承擔損失金額的20%，當月扣除比例最高不超過當月應(yīng)發(fā)工資的15%，逐月扣除，剩余入部門費用。第二節(jié)收銀員存款管理規(guī)定第一條新開部門收銀員卡的開戶銀行須選擇能卡密分離存款的銀行（含銀行柜臺與自動柜員機的無卡存款與不需要取款密碼的有卡存款，以下簡稱卡密分離存款）；第二條對已使用卡密分離存款的營業(yè)部，自發(fā)文之日起，統(tǒng)一使用原方式存款，包含收銀員本人存款；第三條對自動柜員機無卡存款需輸入取款密碼的部門，需報區(qū)域財務(wù)部高級經(jīng)理核實，核實方法為輸入取款密碼之外的任意6位數(shù)字，如存款失敗，則收銀員休假時可交接取款密碼給代理收銀員，收銀員卡由部門經(jīng)理保管，如存款成功按第二條操作；第四條不能卡密分離存款的營業(yè)部，如晚班營業(yè)款超過庫存限額，處理方式為：開戶銀行有自動柜員機并且存款需卡和密碼的，報區(qū)域財務(wù)部高級經(jīng)理備案，同意后由部門經(jīng)理陪同收銀員存款，存款后卡交由部門經(jīng)理保管；由部門經(jīng)理安排專人值班確保資金安全，次日10點前將營業(yè)款存入收銀卡；第五條每天下班前將當天收到的營業(yè)款匯入公司指定賬戶，晚班營業(yè)款當日不能轉(zhuǎn)入對應(yīng)子公司賬戶的，暫存入收銀員卡，最遲在收到款項的次日上午10點前轉(zhuǎn)入子公司賬戶；第六條因不同銀行對財付通充值每日限額不同，如當天收取營業(yè)款大于每日限額時，超出部分當天通過網(wǎng)上銀行轉(zhuǎn)賬至公司賬戶；第七條收銀員休假由代理收銀員負責將營業(yè)款匯至公司賬戶，具體方式可選擇：使用財付通匯款。收銀員可將Ukey與網(wǎng)銀密碼交接給代理收銀員、網(wǎng)上銀行支付密碼（不能與取款密碼相同）交接給部門副經(jīng)理/經(jīng)理，兩者不能為同一人，由部門副經(jīng)理/經(jīng)理進行監(jiān)控，審核無誤后輸入支付密碼進行轉(zhuǎn)賬交易；銀行柜臺匯款。由代理收銀員在16點前到銀行柜臺通過對公業(yè)務(wù)窗口將營業(yè)款匯入對應(yīng)子公司賬戶，不交接Ukey與網(wǎng)上銀行登錄密碼與支付密碼；第八條如有違反以上規(guī)定的，對責任人負激勵30元/次，獎勵發(fā)現(xiàn)人10元/次，若對公司造成損失的，部門經(jīng)理承擔損失的30%，責任人承擔損失金額的20%，當月扣除比例最高不超過當月應(yīng)發(fā)工資的15%，逐月扣除，剩余入部門費用。第三節(jié)收銀員培訓管理規(guī)定第一條：收銀員崗前學習以七個工作日為一個周期。部門經(jīng)理與各區(qū)域財務(wù)部負責安排，由區(qū)域財務(wù)部指定收銀員做導(dǎo)師，新收銀員崗前需隨導(dǎo)師學習五個工作日。與導(dǎo)師學習結(jié)束后，由收銀員輔導(dǎo)員進行為期兩天的崗前輔導(dǎo)并安排考試，輔導(dǎo)及考試內(nèi)容由財務(wù)培訓管理組提供，不及格者繼續(xù)下一周期學習，若連續(xù)兩次考試不及格，則區(qū)域財務(wù)部提交區(qū)域人事部另選派人員。第二條：新收銀員任職一個月后參加人事部組織的新收銀員培訓，由收銀員輔導(dǎo)員向人事部提供培訓人員名單、課程及講師安排。各區(qū)域人事部負責通知、組織培訓并對培訓情況進行公告。收銀員因部門已有一人在參加培訓、病假、事假等假期、正在找點的儲備人員不能參加新收銀員培訓，按《培訓管理制度》走培訓請假工作流，其它原因不允許請假，各區(qū)域人事部應(yīng)予以退回，收銀員必須參加一次新收銀員培訓。第三條：各區(qū)域財務(wù)部及收銀員輔導(dǎo)員負責收銀員的后續(xù)培訓工作，至少每周一下發(fā)一次崗位學習資料。收銀員必須主動學習各區(qū)域財務(wù)部及收銀員輔導(dǎo)員下發(fā)的課件、案例、文件制度等學習資料，部門經(jīng)理及收銀員輔導(dǎo)員進行督促。第四條：每月區(qū)域財務(wù)部對小區(qū)財務(wù)檢查最后一名部門進行集中培訓一天，偏遠區(qū)域的部門需與財務(wù)部協(xié)商培訓方式，培訓地點、課程、講師由區(qū)域財務(wù)部選定，講師可以為收銀員輔導(dǎo)員、財務(wù)會計或區(qū)域優(yōu)秀收銀員，訓前培訓后須進行測試，試卷由財務(wù)培訓管理組提供，區(qū)域財務(wù)部對試卷負有保密責任，對于檢查不是最后一名的部門，但部門經(jīng)理提出參加培訓需求，區(qū)域財務(wù)部可根據(jù)培訓人數(shù)及檢查問題進行評估確定是否安排培訓。第五條：部門須指定一名代理收銀員，履行收銀員參加儲備、新員工培訓類、以及休假期間職責，代理收銀員需主動學習交接、現(xiàn)金盤點、應(yīng)收賬款還款等收銀員知識，同時部門經(jīng)理也可安排代理收銀員參加每月財務(wù)組織的相關(guān)培訓。如果收銀員輔導(dǎo)員過失未履行以上職責，負激勵10元/次，區(qū)域財務(wù)部負責人負激勵20元/次，財務(wù)培訓管理組未履行以上職責，負責人負激勵20元/次，區(qū)域人事部未履行以上職責，部門負責人負激勵20元/次，部門經(jīng)理須配合區(qū)域財務(wù)部以上工作，無故推遲、不安排或不履行，負激勵20元/次。第五篇：收銀員管理制度收銀員管理制度為了使門店計算機管理網(wǎng)絡(luò)正常運行，保證各流通環(huán)節(jié)規(guī)范操作，特制定收銀員管理制度：一、認真做好營業(yè)前準備工作，按操作規(guī)范要求，開啟、調(diào)試收款機，備好找零的現(xiàn)鈔。二、按操作規(guī)范要求進行操作，堅守崗位，集中思想認真辦理每一筆收款結(jié)算業(yè)務(wù)。三、熱情接待每一位交款的顧客，與顧客糾紛給公司造成不良影響，追究其責任。四、嚴禁在收款處內(nèi)會客、帶小孩，收款機屬精密儀器，除正常工作外，任何人不得隨意操作，否則造成機器故障追究當班收款員的責任。五、嚴禁脫崗，如遇特殊情況，需經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準，方可離崗，否則予以經(jīng)濟處罰。六、堅持唱收唱付，收款找零都必須當面交待清楚，嚴禁私自退貨，違者重處。七、認真清點和妥善保管所受理的現(xiàn)金和票據(jù)，并按規(guī)定鑒別真?zhèn)?，收到假鈔責任自負。八、做好結(jié)帳工作，做到一日一結(jié)，每天交班前必須辦理結(jié)帳，未結(jié)帳者不得善自離崗，違者予以經(jīng)濟處罰。九、嚴禁給顧客找殘缺、破舊、假人民幣。十、做好收款設(shè)備的維護與保養(yǎng)工作，并保持其清潔衛(wèi)生，注意設(shè)備工作情況，要及時反映設(shè)備運行中出現(xiàn)的各種問題，由本人不負責任而造成設(shè)備故障，將追究其責任并賠償所造成的損失。十一、自覺接受檢查、指導(dǎo)，緊密配合相關(guān)管理人員的工作。十二、虛心學習，努力鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)，熟練掌握操作技術(shù)，不斷提高操作技能。西安育仁商貿(mào)有限公司