【正文】 品的采購計劃及印刷品清單，并提交至 、面積及酒店所有設(shè)施，與總經(jīng)理、客務(wù)總 監(jiān)、人力資源總監(jiān)、財務(wù)總監(jiān)等討論確定本酒店的房間級別及經(jīng)營方針、政策； ，結(jié)合本部門的實際情況，編寫出銷售部的各崗位、各職級員工的工作職能、工作描述及整個銷售部工作的政策與程序；、旅游、餐飲、娛樂等市場調(diào)查，收取各 種材料，建立完整市場調(diào)查檔案庫，完全了解當(dāng)?shù)厥袌鰻顩r。，與總經(jīng)理、各部門總監(jiān)等研究，確定酒店市場定位、客源結(jié)構(gòu)、經(jīng)營方針、經(jīng)營目標(biāo)、確定本酒店的主要競爭對手等，并制訂酒店各 種房價結(jié)構(gòu)（包括餐飲部分），完成酒店開業(yè)市場推廣計劃及預(yù)算（NARKETING ，包括：宣傳冊、單張、推廣小冊子等，并安排發(fā)外印刷；（注意必須安排與前廳部的交又培訓(xùn)）；，包括：招聘人數(shù)、職位、招聘條件、招聘 程序、初試、復(fù)試的試題、錄取程序等；（需考慮盡量招募有經(jīng)驗及客源的人員）。，以便日后順利開展工作；、客務(wù)總監(jiān)及前臺經(jīng)理協(xié)商，完善團體接待程序及控制方案（特 別考慮對銷售、前臺、收銀等人員的監(jiān)控方案）；，確定市場推廣計劃、銷售計劃、公 關(guān)廣告計劃等，對銷售人員進行客源市場劃分及工作安排，并確定相關(guān)促銷方案（必須包括商務(wù)、政府部門、旅游業(yè)等）；，根據(jù)計劃全面展開大量市場推廣及銷售工作，包 括郵寄、傳真、電子郵件、因特網(wǎng)、電視及報紙廣告、國際及國內(nèi)旅游展銷會等，簽訂大量商務(wù)及旅游業(yè)和約，簽訂大量網(wǎng)絡(luò)銷售和約，為酒店試業(yè)及開業(yè)奠定客 源基礎(chǔ)，以期在市場競爭中掌握主動。、餐飲部討論接待重要客人的服務(wù)程序，報執(zhí)行總經(jīng)理審批后歸入 本部的工作政策與程序之文件中；、前臺及財務(wù)部完成酒店開業(yè)后各種報表及數(shù)據(jù)在酒店電腦系統(tǒng)的 建立，特別是市場部所需的各種統(tǒng)計數(shù)據(jù)；，籌辦酒店開業(yè)典禮，確認(rèn)佳賓名單及安排接待程序，進行彩 。公共關(guān)系部（隸屬市場推廣及銷售總監(jiān)）、字體，酒店主體色調(diào)、所 有客房、餐飲、溫泉部門設(shè)施的的標(biāo)志、名稱，酒店內(nèi)部各種指示牌的設(shè)計圖案（CI ORVI設(shè)計)等，報總經(jīng)理審批； 、印刷市場情況；，包括所有酒店對客印刷品及宣傳品： 、電視廣告，及主要口岸廣告牌； ；、政府部門等建立良好合作關(guān)系，提供各種 酒店消息，爭取籌建期多見報多暴光，提高酒店良性知名度； ，列出酒店各種宣傳廣告所需媒體及費用明細報市場推廣及 銷售總監(jiān)和執(zhí)行總經(jīng)理審批。，報市場推廣及銷售總監(jiān)和執(zhí)行總 經(jīng)理審批。，預(yù)算被邀請參加典禮之政府部門及其它人員名 單，待審批后負責(zé)與銷售部派發(fā)請束。第四篇：酒店銷售部和市場部職責(zé)酒店銷售部和市場部職責(zé)它們的主要職責(zé)就是：首先要熟悉酒店周邊的營業(yè)場所、公司集團，國有企業(yè)（如銀行，煙草公司，移動聯(lián)通），并定期登門拜訪。每次拜訪完畢后回來要建立客戶檔案，以電話、傳真、郵件等形式，保持聯(lián)系。做好銷售記錄，每日向營銷部經(jīng)理提供拜訪客戶情況書面報告。不斷開發(fā)新的客戶市場，擴大客戶網(wǎng)絡(luò)。協(xié)調(diào)好與酒店各相關(guān)部門的關(guān)系。負責(zé)酒店服務(wù)產(chǎn)品的設(shè)計及市場開發(fā)。安排好客戶的入住、餐飲等活動事宜。協(xié)助財務(wù)做好各個掛帳客戶催收帳款工作。開發(fā)酒店長住戶，從而達到一定的出租率和營業(yè)額。制定吸引長住戶的計劃，并付諸實施。1建立長住戶檔案，并定期拜訪，并不斷擴大長住戶市場。1定期舉辦長住戶聚會，以示答謝；特別是每當(dāng)節(jié)假日記得電話或賀卡形式對客戶回訪！1每月制訂營銷戰(zhàn)略和具體策略的制定，并組織實施。1企業(yè)形象策劃和宣傳推廣；制定市場宣傳促銷和參展計劃方案，并組織實施等等。第五篇：酒店銷售部安全職責(zé)酒店銷售部安全職責(zé)負責(zé)開發(fā)企業(yè)客戶，簽訂合作協(xié)議。整合集團酒店和旅游資源與旅行社開發(fā)新線路。銷售團隊管理和培養(yǎng)，建立標(biāo)準(zhǔn)的銷售體系。酒店銷售部安全職責(zé)2負責(zé)與客戶聯(lián)絡(luò)，與重要客戶建立長久良好的合作關(guān)系。拓展網(wǎng)上訂房，電子商務(wù)業(yè)務(wù)，發(fā)掘潛在客戶，擴大酒店市場范圍，為客戶提供服務(wù)。了解掌握酒店的經(jīng)營政策、價格體系和對外銷售制度，了解市場信息與競爭對手情況，對市場前景作出預(yù)測。協(xié)助負責(zé)酒店各類大型活動的宣傳與促銷。酒店銷售部安全職責(zé)3負責(zé)所轄區(qū)域酒店餐廳的商務(wù)合作洽談，推廣宴會廳營銷系統(tǒng)。維護酒店飯店關(guān)系，負責(zé)處理和解決合作伙伴之間的商務(wù)事宜。配合各部門完成公司市場任務(wù)。酒店銷售部安全職責(zé)4負責(zé)酒店客房的銷售及推廣。根據(jù)市場營銷計劃，完成部門銷售指標(biāo)。開拓新市場，發(fā)展新客戶，增加銷售范圍。負責(zé)銷售區(qū)域內(nèi)銷售活動的策劃和執(zhí)行，完成銷售任務(wù)。管理維護客戶關(guān)系以及客戶間的長期戰(zhàn)略合作計劃。酒店銷售部安全職責(zé)5負責(zé)與客戶保持聯(lián)絡(luò)，發(fā)掘潛在客戶，擴大酒店市場范圍，為客戶提供服務(wù)。嚴(yán)格遵守酒店各項規(guī)章制度。充分了解掌握酒店的經(jīng)營政策、價格體系，及對外銷售制度，積極開展對外銷售工作。協(xié)助負責(zé)處理酒店的公共關(guān)系事務(wù)，與新聞媒體、關(guān)系單位、業(yè)務(wù)部門建立并保持良好的公共關(guān)系。協(xié)助負責(zé)酒店會議、團隊業(yè)務(wù)的洽談及接待，對外促銷酒店客房，餐飲、各項配套設(shè)施及各項服務(wù)，與重要客戶建立長久良好的合作關(guān)系。協(xié)助負責(zé)酒店VIP客人的接待。協(xié)助負責(zé)酒店各類大型活動的宣傳與促銷。了解市場信息與競爭對手情況，對市場前景做出預(yù)測，及時上報上級主管及決策部門，以便決策層做出準(zhǔn)確的市場判斷及決策。酒店銷售部安全職責(zé)61，發(fā)展會員、場地出租活動客人溝通、商務(wù)協(xié)議簽訂及客戶資源的維護、團客簽約預(yù)訂等。2，精通OTA，熟練運營OTA渠道、及OTA渠道的維護，查看各店網(wǎng)站排名，檢查各個網(wǎng)站的房型首圖，封面首圖，檢查各個OTA網(wǎng)站價錢，檢查各網(wǎng)站掛牌情況，線下營銷手法(協(xié)議旅行團。3，VIP顧客接待，尤其是定期貢獻值較穩(wěn)定的高質(zhì)量客戶。4，根據(jù)分店房態(tài)價格日常監(jiān)控，實際情況進行房價建議調(diào)控、外網(wǎng)展示檢查、代理跟價問題處理并在不同的實際制定針對性的促銷政策。對經(jīng)營數(shù)據(jù)保持敏感，隨時關(guān)注，協(xié)助店總進行數(shù)據(jù)收集、分析工作。6，客戶檔案建立，記錄消費，回訪等。7，能出色完成公司對銷售經(jīng)理的業(yè)績考核。8，親和力強，語言溝通能力強，團隊協(xié)作強，能自動自發(fā)完成工作。酒店銷售部安全職責(zé)7，完成每日責(zé)任銷售區(qū)域的營銷計劃。、企業(yè)經(jīng)營和政府政策方面的變動信息，向市場營銷總監(jiān)、高級銷售經(jīng)理反饋市場信息，關(guān)注競爭對手的經(jīng)營形勢，提出應(yīng)變的對策，以改善和提高市場營銷業(yè)績。