導(dǎo)醫(yī)組長的工作職責(zé)-資料下載頁
2024-11-02 12:56本頁面
【正文】 意見和建議，并向有關(guān)部門匯報(bào)。④患者有意見，有誤解，抱怨，立即給予耐心解釋采取補(bǔ)救措施，消除不良影響。第五篇：導(dǎo)醫(yī)工作職責(zé)導(dǎo)醫(yī)工作職責(zé)要求一、工作時(shí)間安排：上午7:30上班，下午一樣，嚴(yán)格勞動(dòng)紀(jì)律，按時(shí)上下班，不能遲到、早退。二、檢查輪椅、擔(dān)架車車胎有無破損漏氣，是否該充氣；檢查輪椅罩、擔(dān)架車單子是否有污跡；檢查輪椅、擔(dān)架車是否該維護(hù)保養(yǎng)；每天隨時(shí)清點(diǎn)輪椅、擔(dān)架車的數(shù)量；每天上午11：下午17:00準(zhǔn)時(shí)打電話催促未歸還輪椅。三、負(fù)責(zé)維持掛號室、收款室、藥房排隊(duì)秩序；發(fā)放滿意度調(diào)查表；每周一統(tǒng)計(jì)導(dǎo)醫(yī)休班情況；送各種排班表；領(lǐng)取報(bào)紙和飯票。四、負(fù)責(zé)各個(gè)便民電視的打開和關(guān)閉工作；導(dǎo)醫(yī)臺(tái)一次性水杯、健康宣教材料的發(fā)放；接待就診病人的咨詢；病人的導(dǎo)示等相應(yīng)工作； 五：負(fù)責(zé)更衣室、倉庫衛(wèi)生；各項(xiàng)衛(wèi)生材料的領(lǐng)?。回?fù)責(zé)各診室血壓 計(jì)等維修工作六、導(dǎo)醫(yī)基本要求保護(hù)好自身安全、保護(hù)好公共財(cái)產(chǎn)安全。絕不能把手機(jī)帶到導(dǎo)醫(yī)臺(tái)，更不能觀看視頻、玩游戲。提前半小時(shí)到崗，杜絕空崗現(xiàn)象。要做到眼活、嘴甜、腿勤。眼活：多觀察，觀察內(nèi)容：（1）有沒有危重病人和需要幫助的特殊病人。（2）輪椅、擔(dān)架的擺放位置是否合適，輪椅罩、擔(dān)架車上的一次性單子是否需要更換。（3）掛號室、收款室、藥房排隊(duì)是否整齊。（4）在大廳看到有錄像、照相等不認(rèn)識(shí)的人，要上前禮貌詢問，并通知辦公室、門診部。嘴甜：(1)使用尊稱：大娘、大爺、叔叔、阿姨、先生、女士、小朋友、寶貝等。(2)有問必答，百問不厭，使病人滿意而歸。腿勤：服務(wù)周到，眼到腿到。制止吸煙人員。隨時(shí)檢查地面衛(wèi)生并告知保潔工人及時(shí)處理。實(shí)行“首問負(fù)責(zé)制”。作為最前沿的工作人員，在任何情況下都不能急躁，與病人爭辯，更不允許舉止魯莽、語言粗俗，或耍脾氣。及時(shí)打掃更衣室衛(wèi)生，保持更衣室環(huán)境溫馨、整潔、舒適。注意文明禮貌服務(wù)。
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