20xx年醫(yī)學(xué)專題—兒科護(hù)患溝通技巧-資料下載頁
2024-11-01 22:01本頁面
【正文】 現(xiàn)在我這邊的手續(xù)就給你辦好了，我現(xiàn)在進(jìn)去給寶寶沖涼然后衣服會給回你，寶寶沖完涼醫(yī)生會全身檢查寶寶，然后出來跟你交待整個治療過程及注意事項，請你坐在前面的座椅上稍等一下。,第二十六頁，共三十三頁。,案例(224。n l236。),5個月大的患兒因肺炎收治于普兒科。在陌生的環(huán)境和對患兒病情(b236。ngq237。ng)的緊張焦慮，家長表現(xiàn)得很不安。你應(yīng)該怎么做呢？ 護(hù)士A：你好，我是您寶寶的責(zé)任護(hù)士小林，如果您有什么事情請找我，我會幫助你?，F(xiàn)在我?guī)銈內(nèi)殞毜拇参?，個人物品請放在床頭柜，隨后主管醫(yī)生會過來詢問病情，請不要到處走動。 護(hù)士B：患兒住12床，你自己看著門牌先過去，我拿被單給你，醫(yī)生待會兒過來看病，你不要到處走啊。 護(hù)士A的態(tài)度誠懇，充滿關(guān)心和同情，有助于穩(wěn)定家屬的情緒，構(gòu)建良好的護(hù)患關(guān)系,第二十七頁，共三十三頁。,促進(jìn)有效溝通(gōutōng)的技巧——五個主動,主動(zhǔd242。ng)關(guān)心、幫助、體貼患兒,1,主動耐心(n224。ixīn)安慰患兒,2,主動熱情接診患兒,3,主動巡視病房,4,5,主動相送出院患兒,第二十八頁，共三十三頁。,兒科護(hù)患溝通(gōutōng)的意義,第二十九頁，共三十三頁。,思考題1,患兒家屬呼叫護(hù)士說：“液體快輸完了?！弊o(hù)士進(jìn)入病房看了一眼患兒的液體扭頭就走了，去為患兒配置液體，配好了給患兒更換了液體，患兒家屬卻不高興(gāox236。ng)。 請你分析原因，并說明應(yīng)如何處理？,第三十頁，共三十三頁。,思考題2,當(dāng)碰到一個穿刺難度很大，而且(233。r qiě)家屬態(tài)度很緊張的患兒，為了避免糾紛，你會怎么做呢？,第三十一頁，共三十三頁。,THANKS,第三十二頁，共三十三頁。,內(nèi)容(n232。ir243。ng)總結(jié),兒科護(hù)患溝通技巧。要想學(xué)會打針(dǎ zhēn)、抽血，首先要學(xué)會溝通。護(hù)患溝通是護(hù)士與病人之間的信息交流和相互作用的過程。護(hù)士甲：就幾滴血怎么就抽沒了，不想抽血找醫(yī)生。學(xué)齡期患兒往往因為住院影響學(xué)習(xí)而不安心住院。B：“你已不是一個嬰兒，我知道你不會哭。D：“如果你表現(xiàn)好，我就獎勵你小紅花。眼神：學(xué)會用目光啟動交往，用眼神表達(dá)反應(yīng)。在陌生的環(huán)境和對患兒病情的緊張焦慮，家長表現(xiàn)得很不安。促進(jìn)有效溝通的技巧——五個主動。THANKS,第三十三頁，共三十三頁
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