機關接待工作制度-資料下載頁
2024-10-29 05:40本頁面
【正文】 的，接待人員對有關當事人要進行批評教育，應堅持以理服人，避免感情用事，必要時配合公安等有關部門依法處理。，及時上報。對來信要呈送局領導批示，并認真負責登記、呈閱、督辦、復核、統(tǒng)計、上報工作，然后按照分級負責、歸口辦理的原則，交承辦科室按時限及時辦理并及時上報。承辦科室要積極配合，認真辦理信訪案件，不得推諉。因特殊原因不能按期辦理完畢的，應當及時向有關方面說明情況。一、信訪工作原則市**局信訪工作依據(jù)國務院《信訪條例》，在局黨組的統(tǒng)一領導下，堅持“分級負責、歸口辦理。誰主管、誰負責”的原則。及時、新地依法解決問題與思想疏導教育相結合的原則。二、信訪受理范圍對全市水利、水電、水保、堤防等本行業(yè)的建設和意見。對全可能發(fā)生的水災害、災情、險情的報告。對單位或個人破壞、侵占水利工程設施行為的除直接向檢察機關投訴外，也可通過信訪途徑反映。對我局執(zhí)法人員或公務人員在行政執(zhí)法、公務過程中違法違規(guī)行為向紀檢監(jiān)察舉報、投訴外，也可通過信訪途徑反映。對本行業(yè)政策范圍內的其他合理要求等，屬于信訪接待范圍內的事宜。三、信訪方式可采用電話、書信、傳真或走訪等形式。不行越級訪、重復訪、集體上訪應事先溝通，多人反映的共同問題，代表人數(shù)不應超過5人。上訪人不得高聲喧嘩或無理取鬧，不得影響機關的正常工作、生活秩序。做到手續(xù)齊全、文明上訪。四、辦理時限災情或影響人民生產生活的問題，立即向分管領導回報并會同有關科室，立即辦理、答復。對本行業(yè)的建議、意見或其他一般性信訪事項30日內辦理或答復。上級信訪部門交辦的事項90日內辦理或回復。五、信訪紀律信訪接待人員應依法依規(guī)辦理、回復受理范圍內的信訪件，及時解決，按期辦理。凡署名批辦件，應有文字回復。對歸口辦理的信訪件，應及時督查督辦。做好信訪、來訪登記，必要件每年整理成冊并歸檔，并注意保密。第五篇：公務接待工作制度四、公務接待（一）接待范圍⒈省、州級稅務系統(tǒng)來我局檢查調研和指導工作的人員。⒉外縣稅務系統(tǒng)持公函來我局開展公務活動的人員。⒊其他因工作原因需要接待的公務人員。（二）接待程序及要求⒈縣局辦公室統(tǒng)一負責聯(lián)系安排就餐、住宿、車輛等公務接待事宜。需安排會議時，會議資料由對應科室或有關部門準備，會場布置及服務由局辦公室完成。⒉局辦公室要積極做好接待工作的協(xié)調及保障，并隨時征求領導對接待工作的意見和建議。⒊需使用車輛時，由局領導或辦公室調配車輛參與接待，應當遵循集中乘車，嚴格控制隨行車輛的原則。⒋嚴格按照《黨政機關國內公務接待管理規(guī)定》的要求，不得組織旅游和與公務活動無關的參觀，不得組織到營業(yè)性娛樂、健身場所活動，不得安排專場文藝演出，不得以任何名義贈送禮金、有價證券、紀念品和土特產品等。（三）接待標準⒈餐飲。省級以上稅務系統(tǒng)人員，原則上在指定的賓館、酒店安排工作餐。安排菜單時，應供應家常菜，體現(xiàn)四明特色，不提供魚翅、燕窩等高檔菜肴和用野生保護動物制作的菜肴，不上香煙和高檔酒水，不得使用私人會所、高消費餐飲場所。州、縣級稅務系統(tǒng)人員，一律安排在縣局食堂就餐。⒉住宿。住宿用房以標準間為主，不得超標準安排接待住房，不得額外配發(fā)洗漱用品。⒊陪同。嚴格控制陪同人數(shù)，接待對象在10人以內的，陪餐人數(shù)不得超過3人；超過10人的，不得超過接待對象人數(shù)的三分之一。（四）接待費用⒈本著“有利公務、厲行節(jié)約、杜絕浪費”的原則，按照財務制度的規(guī)定，嚴格控制好接待經費。⒉接待經費由財務室提出全年預算，并嚴格執(zhí)行。⒊每次接待任務結束后，辦公室應當如實填寫接待清單，并由相關負責人審簽。接待清單包括接待對象的單位、姓名、職務和公務活動項目、時間、場所、費用等內容。接待費用實行一事一報，經辦人在接待費用單據(jù)上簽字，并附派出單位公函及接待清單，經分管領導審核后報銷。（五）接待要求⒈接待工作必須嚴格執(zhí)行國家、省、州、縣的有關規(guī)定，本著勤儉節(jié)約的原則，精心組織、優(yōu)質服務，做到領導放心，來賓滿意。⒉接待工作人員必須嚴格遵守各項規(guī)章制度，加強學習，熟悉掌握四明的經濟、社會、人文、地理等基本情況，不斷提高自身素質和業(yè)務水平。⒊接待工作人員應當堅持原則、廉潔自律，做好接待保密工作，嚴格遵守保密工作紀律，不得泄露接待工作信息。五、著裝管理（一）著裝要求⒈上班期間全體干部必須按照稅務總局著裝要求穿著稅務制服。⒉著裝要保持服裝整潔，標志齊全，儀表端莊、精神飽滿，不得敞胸露懷。⒊男同志一律不準蓄小胡子、留長發(fā)。⒋嚴禁著稅服進歌舞廳、夜總會等娛樂場所。⒌稅服不得轉借、贈送他人，一經發(fā)現(xiàn)，嚴肅處理。（二）下列情形之一的，應收回稅務標志 ⒈調離或者辭職人員。⒉離、退休人員。⒊被開除、辭退或者其他不適宜穿著制式服裝的人員。（三）懲處工作期間未著裝的每人每次罰款100元，違反著裝要求的，每人每次罰款50元。
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