樓層服務(wù)員崗位職責(zé)-資料下載頁
2024-10-29 05:17本頁面
【正文】 向有關(guān)方面?zhèn)鬟f各種信息并做好記錄。負(fù)責(zé)客房出租狀態(tài)的修改、更正，正確顯示客房運轉(zhuǎn)狀況。（領(lǐng)班）負(fù)責(zé)對客人遺留物品的保管、記錄及客人的認(rèn)領(lǐng)工作。負(fù)責(zé)客房部鑰匙的保管、收發(fā)工作。接受各區(qū)域設(shè)施設(shè)備的報修，協(xié)助工程部進(jìn)行維修。聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)其他部門、崗位，做好客房對外的樞紐作用，做好對客服務(wù)工作。負(fù)責(zé)工作區(qū)域的清潔、衛(wèi)生。財務(wù)部職責(zé)貫徹執(zhí)行國家經(jīng)濟(jì)政策，嚴(yán)格執(zhí)行酒店所制定的財務(wù)管理和會計核算標(biāo)準(zhǔn)。監(jiān)督財務(wù)管理系統(tǒng)和控制程序的實施。運用各種對比、分析方法，對酒店的經(jīng)驗成果以及財務(wù)管理進(jìn)行評價，為酒店的經(jīng)營決策提供資料。參加酒店有關(guān)經(jīng)營管理活動的會議，協(xié)助總經(jīng)理進(jìn)行企業(yè)決策，審檢每日銷售日報表，向酒店領(lǐng)導(dǎo)提出改善酒店經(jīng)營管理的建議。編制酒店財務(wù)預(yù)算，制定工作程序和財力管理措施。制定和審查酒店有關(guān)費用開支的手續(xù)程序，制定有效的會計核算系統(tǒng)，制止違反財務(wù)制度現(xiàn)象的發(fā)生。負(fù)責(zé)酒店全體人員的工資歷，獎勵、懲罰的評定。負(fù)責(zé)各類稅收的申報，各類保險的索賠工作。處理財務(wù)部內(nèi)部行政事務(wù)，做好資料的存檔。完成總經(jīng)理交辦的其他事務(wù)。例會制度全體管理層參加每天早上7:50客房部的班前會，無故不到者，以遲到論。每月初第一個周一早上9:00整在總經(jīng)理辦公室召開管理層會議。無特殊情況不得缺席，請假必須在會議召開前獲得批準(zhǔn)，與會人員必須嚴(yán)格遵守會議紀(jì)律，不得隨意走動，使用手機(jī)。內(nèi)容：研究、部署行政工作，討論決定酒店行政工作重大問題。總結(jié)、評價當(dāng)月經(jīng)營、工作情況，部署本期工作任務(wù)。匯報、分析酒店計劃執(zhí)行情況和經(jīng)營活動成果，評價各方面的工作情況，肯定成績、指出失誤、提出改進(jìn)措施。匯報、總結(jié)前期安全生產(chǎn)、治安、消防工作情況，處理事故，分析事故原因。
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