【正文】 多種形式，建立三級培養(yǎng)體系，做好培訓前的需求調(diào)查、計劃及后續(xù)的評估及效果轉化工作，建立健全班組員工培養(yǎng)體系。（一）做好培訓需求調(diào)查工作需求調(diào)查：根據(jù)公司戰(zhàn)略層面、組織層面、班組員工層面進行調(diào)查，對于核心員工同時考慮到班組員工的職業(yè)規(guī)劃及其過去表現(xiàn)、現(xiàn)在水平及未來需求。專項培訓需求調(diào)查：對于確定組織的專項培訓，針對此項培訓開發(fā)需求調(diào)查問卷，了解學員的差距，確定培訓的重點，制定專項培訓計劃。（二）制定培訓計劃根據(jù)培訓需求調(diào)查的結果和公司經(jīng)營發(fā)展的需要，制定培訓計劃。培訓計劃每年制定一次。針對特定項目的培訓，確定培訓的需求及重點后，制定包括培訓內(nèi)容、形式、時間、地點及預算的詳細方案。（三）建立班組員工三級培養(yǎng)體系班組員工的培養(yǎng)體系包括公司級、部門級、班組級三級，公司級培訓主要是企業(yè)文化、規(guī)章制度、職業(yè)素養(yǎng)、安全培訓等涉及范圍較廣的培訓，可每年進行一次。部門級培訓每半年進行一次，包括崗位技能、安全等等。班組級培訓每月都要進行，包括崗位技能，應急處理等等。（四）加大員工培養(yǎng)的軟硬件投入 有條件的單位可以組建內(nèi)訓師團隊（附件15《內(nèi)部講師管理辦法》），班組員工的培養(yǎng)要充分利用公司的內(nèi)訓師資源，講授企業(yè)文化、規(guī)章制度、初級管理技能、崗位技能、安全、工藝流程、設備設施等培訓。設定培訓課程體系，并有相應的課件、視頻、師資力量等支撐，作為公司的課程資源。構建網(wǎng)絡學習的平臺，使公司的課程資源隨時為班組員工所用，在班組員工需要對某項技能、操作方法進行學習時，可以及時找到有效的資源。同時，不斷完善教學設備設施等，使班組員工有可供學習的教室、會議室、投影儀、電腦等設施。（五）通過多種形式對員工進行培訓通過師帶徒（附件16《名師帶徒管理制度》）、輪崗鍛煉（附件17《班組員工輪崗制度》）、技術比武、CD學習、內(nèi)訓師授課，外部學習等多種形式對員工進行培訓。（六）培訓效果的評估及轉化綜合管理部對受訓人員進行培訓效果的評估及考核。形式有：提交學習小結、面試、筆試、實際操作考核等。（七）培訓的激勵為鼓勵班組員工積極參與培訓，通過多種形式進行激勵。例如在一些培訓活動中，對于表現(xiàn)優(yōu)異者授予“學習之星”稱號；在技術比武中評選技術能手、最佳個人學習獎，在公司報刊發(fā)表其學習心得等；對于培訓中表現(xiàn)優(yōu)秀的可作為職級評審的重要依據(jù)；員工日常培訓考核可以與員工績效考核相結合，并作為獎金、晉職的參考依據(jù)。第二十一條 健全班組員工職業(yè)發(fā)展通道通過班組員工培養(yǎng)體系，對班組員工進行培養(yǎng)，特別對于有發(fā)展?jié)撡|(zhì)的員工，公司可專門規(guī)劃其職業(yè)發(fā)展，將適合向管理崗位上發(fā)展的班組員工按照“行政序列”方向培養(yǎng)（附件18《職業(yè)生涯管理制度》）；將適合在技術崗位上成長的班組員工按照 “專業(yè)職級序列”方向培養(yǎng)（附件19《專業(yè)技術職級評審辦法》）。第二十二條提升班組員工職業(yè)素養(yǎng)，打造符合“忠良文化”及崗位要求的員工隊伍（一）“忠良文化”宣貫班組員工新入職時，對其進行“忠良文化”的培訓。每年組織人員積極參與集團瘋會，嘉年華等活動。條件允許的單位每年組織關于集團、XXX文化的學習和專題培訓。公司每年組織一定規(guī)模的活動，例如五四青年活動、六一親子活動、公司成立慶典活動等，并在活動期間對XX文化進行宣傳。（二）員工思想交流會制度定期開展員工思想交流會，公司級、部門級、車間領導可按照一定的頻率召集員工進行思想交流，強化班組員工的協(xié)同意識。（附件20《班組員工思想交流會制度》）（三）開展安全教育、質(zhì)量改善和崗位創(chuàng)新等活動通過開展安全教育、質(zhì)量改善、崗位創(chuàng)新活動提升班組員工職業(yè)素養(yǎng)。充分發(fā)揮員工的積極性和創(chuàng)造性，發(fā)掘員工智慧，鼓勵創(chuàng)新，把員工真正作為現(xiàn)場管理的主體，營造良好的改善革新氛圍，培育積極向上的企業(yè)文化，鼓勵員工立足崗位積極諫言，提出富有建設性的意見和建議。（附件21《5STPM改善提案獎勵制度》）第二十三條 建立員工激勵機制，完善激勵形式（一）對于班組員工的激勵，以績效為導向，每月進行一次考核，將員工的薪酬與工作績效掛鉤。（附件22《績效考核管理制度》）考核的內(nèi)容：生產(chǎn)管理、安全管理、人員管理、現(xiàn)場管理、對員工工作滿意度、紀律與制度?？己说某绦蚝土鞒虇T工自我評估—直接上級評估并打分—對需關注的員工進行績效溝通—直接上級的上級審核—交綜合管理部—計算獎金（二）優(yōu)秀員工評選每年組織優(yōu)秀員工評選，對評選上的優(yōu)秀員工及時進行表彰和發(fā)放獎金激勵，建立優(yōu)秀員工笑臉墻，使優(yōu)秀員工的精神能夠為公司樹立榜樣。評選條件包括職業(yè)道德、職業(yè)心態(tài)、職業(yè)能力、工作績效、發(fā)展創(chuàng)新等幾個方面。（附件23《優(yōu)秀員工評選辦法》）。（三）明星班組評選活動公司層面每月開展明星班組的評選活動，評選為明星班組的班組成員，當月安全獎金在原來的基礎上增加一倍。評選從生產(chǎn)安全管理、食品安全管理、生產(chǎn)計劃完成率、產(chǎn)品合格率、成本控制（物料消耗）、5S管理等幾方面進行。（附件24《明星班組評選辦法》）第五章 班組日常管理班組日常管理是班組建設的過程控制工作。設定班組工作目標，將其分解成若干可執(zhí)行措施，通過前期宣傳、中期監(jiān)督、后期考核等手段促使班組目標的完成。利用PDCA原則，不斷提升班組工作及人員績效，以利于工廠可迅速調(diào)整以適應市場需求的變化、不斷降低其營運成本、沉淀班組知識，使班組健康發(fā)展，最終達到提高工廠市場競爭力的目的。第二十四條班組目標管理（一）班組目標設定原則根據(jù)班組日常工作職責，建立班組目標，達到降低營運成本、完善作業(yè)流程、提高客戶滿意度、提高員工綜合素質(zhì)的要求。按內(nèi)容可分為業(yè)績指標、安全指標和質(zhì)量指標三大塊。（附件25《班組工作目標》）（二）管理目標管理目標是為了提高工作績效及員工個人績效。通過提高員工的個人績效，最終達到提高工作績效的目的。在完成目標的同時培養(yǎng)出優(yōu)秀員工及項目執(zhí)行的優(yōu)秀班組，兩者相輔相成，相互促進。班組目標分解將班組目標細化分解，按時間進程進行分解（一般以月度進行分解），并設立對應階段分解目標需完成的內(nèi)容。制定目標執(zhí)行措施根據(jù)班組各項目標，班組成員共同討論明確所需執(zhí)行的措施、達到的效果、相關責任人、所需具備能力及配備的資源。（附件26《班組工作目標實施指引》）制定目標糾正措施對于措施執(zhí)行過程中由于內(nèi)、外因素導致的偏差，需制定針對性的解決措施（如各部門制定的應急預案），納入正常執(zhí)行措施中。并根據(jù)情況變化，定期做必要的修訂。（三）班組目標的宣傳班組目標可通過開展班前/后會、張貼于部門公告欄、在OA上發(fā)布部門公告等形式進行宣傳，以確保班組員工對班組目標清晰明確，并以目標指導實際工作。班組總目標的宣傳一般以彩印方式，張貼于部門宣傳墻，色彩的基調(diào)需滿足整體美化效果，文字的形式需利于快速、永久記憶。細分目標的宣傳細分目標可通過開展班前/后會進行導入，張貼于部門各類型的公告欄進行強化宣傳，根據(jù)目標的不同執(zhí)行階段，提前進行更新。（四）班組目標的監(jiān)督班組負責人對班組目標的執(zhí)行情況按需求進行每日或不定期的跟蹤，迅速發(fā)現(xiàn)實際工作中發(fā)生的問題和偏差，以例會或電話會議形式與班組成員進行研討和分析，及時調(diào)整和完善目標執(zhí)行的策略和方法。（五）班組成員考核每月月初對班組成員進行月度考核，年終進行考核，考核成績與員工的獎金、晉升掛鉤，可促進班組及員工績效提升。月度考核由兩部分組成，一部分是公司對部門的考核系數(shù)（A≤1），另一部分為部門對員工的考核得分（B≤100），其當月績效分為A*B。考核成績與當月獎金直接掛鉤，促使日常工作得到真正落實。詳見第六章班組核心能力建設之班組績效管理。（六）班組目標更新每次項目完成后，班組負責人將結果與預期目標進行比較，對于未完成的查找原因，分析異常因素發(fā)生的原因、可預防或應對的措施，作為后期其它新目標的執(zhí)行參考內(nèi)容。根據(jù)前階段目標的完成情況，制定和完善下一階段的新目標，使其更具有操作性。第二十五條班組計劃管理為明確各班組的工作任務，提高工作效率，由專人負責班組日常工作的計劃制定。計劃包括工作內(nèi)容、工作步驟、工作負責人、工作時間段、計劃實現(xiàn)的關鍵舉措及其它（特殊的工作標準、安全保障等）。同時根據(jù)特殊情況及時制作變更計劃，對各項計劃實施的過程進行監(jiān)督，將出現(xiàn)偏差的預警信息第一時間告知班組長，以便其以最快的速度對計劃執(zhí)行情況及時做出分析和調(diào)整。具體操作詳見附件7《班組工作計劃和總結管理制度》。第二十六條 班組成本管理在買方市場中，在產(chǎn)品同質(zhì)化日趨嚴重的情況下，低成本競爭格外重要，將成本管理意識下沉至班組，能更有效的從源頭控制產(chǎn)品的成本。（一）建立信息反饋機制班組建立成本管理模型，及時反映生產(chǎn)經(jīng)營或管理工作中指標變化對運營成本的影響。（二）信息合理利用根據(jù)成本管理模型提供的有效信息，綜合當前同行業(yè)先進水平對應的相關環(huán)節(jié)進行分析，判斷不合理環(huán)節(jié)所對應可改善的方向：提升管理或?qū)嵤┘几?。工廠積極開展節(jié)能減排，擴產(chǎn)增效活動來降低制造成本。建立月度成本分析會機制，全員參與討論，總結分析當月的完成情況，進一步挖掘可提高潛力的具體操作方法，以達到持續(xù)優(yōu)化改進的目的。（三）有效執(zhí)行通過員工月度績效和KPI完成情況、現(xiàn)場操作水平、良好操作素養(yǎng)等因素掛鉤的方法，樹立員工節(jié)能意識，養(yǎng)成良好的節(jié)約習慣，提高精細化操作水平，減少浪費和損耗，確保成本管理可有效執(zhí)行。第二十七條 班組例會管理為提高工作績效，增強班組之間溝通，加快信息流通速度、確保信息傳遞保真、知識信息共享，群策群力解決問題，需嚴格執(zhí)行班組日/月/年例會制度，傳達公司要求、布置工作、總結前一階段工作的成績及問題，并進一步探討技術革新、安全工作、質(zhì)量工作、人員培訓等長期工作目標。具體內(nèi)容詳見第十六條“加強班組制度建設，建立健全各項制度規(guī)范”。第二十八條 班組目視化管理目視化管理能有效提高員工工作效率，為現(xiàn)代大部分企業(yè)所采用。包括標識類（設備設施、環(huán)境安全等）、宣傳類（學習成長、工作任務等）等目視化管理。（一）標識類的目視化管理根據(jù)國家及行業(yè)的相關規(guī)定，對設備設施及環(huán)境安全等進行標識，確保信息概括全面。（二）宣傳類的目視化管理建立目視化管理工具班組建立規(guī)范、高效、透明的管理工具目視化看板，內(nèi)容包括目標管理、工作管理、績效管理狀況、班組所獲榮譽、當前存在問題的解決方案、學習內(nèi)容等。執(zhí)行看板運作機制全員參與看板內(nèi)容設計、制作、運行，至少每月更新一次看板內(nèi)容，內(nèi)容需結合班組的實際管理工作?？赏馄冈O計公司，提供看板內(nèi)容及大致排版，由其進行優(yōu)化處理制作，以提高看板的制作效果。第二十九條 班組知識管理完善班組的知識管理是提升班組績效的重要途徑。（一）定期匯集各類有效資料技術人員收集設備操作說明書、工藝流程操作等資料；全員參與班組知識組建工作，提供實際操作過程中的絕活經(jīng)驗及經(jīng)驗教訓；技術管理人員定期匯集TPM的經(jīng)驗；班組長及技術管理人員匯集部門管理過程中的問題和教訓進行總結提煉。（二）資料匯編成冊將以上各類資料分門別類匯編成冊，制作成班組案例集、班組技術庫、班組方法庫等專業(yè)書籍。（三）資料充分使用將資料進行班組共享，便于每位員工學習得以提升。針對特殊員工可進行必要的強化培訓，促使其快速進步。第三十條班組資源管理班組是管理資源中最基層的管理單位，也是最一線的管理單元，通過優(yōu)化班組資源管理，我們的硬件資源（物料、設備等）和軟資源（管理體制，制度規(guī)章等）能發(fā)揮更佳效能。（一）硬件管理設備管理；、維保工作落實到人；； ； 。物料管理；；； ，并及時登記；，清點數(shù)量，提出物料低庫存的預警信息。工具管理，包含數(shù)量、性能、精度等信息；，并定期檢查工器具； ，并明確標識。（二）軟件管理建立適合工廠的各項制度規(guī)章及操作流程，對現(xiàn)行不適用的規(guī)章制度及操作流程提出合理修改意見；制定各崗位作業(yè)規(guī)范，對員工進行培訓，提升其工作績效；根據(jù)不同員工技能、性格、素質(zhì)的特點按照互補原則對班組成員進行合理搭配，使各班組能效最大化；控制好產(chǎn)品質(zhì)量范圍，避免質(zhì)量過剩，降低生產(chǎn)成本；激發(fā)全體員工的創(chuàng)造力，提升解決問題的能力；加強班組文化建設，創(chuàng)建“四強四優(yōu)”班組。第三十一條 文明管理在日常管理過程中采用文明管理方式，有利于班組建設工作的順利推進。（一）建立班組衛(wèi)生管理制度，部門所轄衛(wèi)生區(qū)域進行分區(qū)分工，并明確相關的職責。（二）生產(chǎn)現(xiàn)場、休息區(qū)保持干凈、整潔、無死角、無呆滯品。（三）班組物品定置定位擺放，標識清晰準確。（四）提倡文明生產(chǎn)，講究文明衛(wèi)生，養(yǎng)成良好衛(wèi)生習慣，說話和氣，待人禮貌。（五）倡導著裝整潔，上崗員工著裝需符合勞動保護和崗位要求，并佩戴工作證。（六）定期組織人員檢查前五項的執(zhí)行情況，不符的要求及時整改。第三十二條改善管理班組績效改善無止境，改善對象由工作績效和人員績效兩大塊組成。（一）工作績效改善工作績效改善目標是：提高工作效率、提高產(chǎn)品質(zhì)量、減少浪費、降低生產(chǎn)營運成本、提高設備及人員操作安全、提高客戶滿意度、減少污染物排放等。在日常例會中，全員參與通過由簡到難，利用PDCA原則、系統(tǒng)分析的方法，制定出一系列可執(zhí)行的具體方案，落實到工作中，達到改善工作績效的目的。（二）人員績效改善的目標人員績效改善的目標是提高每一位員工的績效。每月根據(jù)每位員工特點及所在崗位技能、素質(zhì)需求之間的差異，提出需改進及學習的地方，并要求其制定相應的學習計劃，定期跟蹤學習成果，以促進員工的成長，提高個人績效。若員工的特質(zhì)完全無法滿足其崗位需求，則進行人員的合理調(diào)配，做到人員適崗發(fā)揮才能的目的，同時有利于促進工作績效的進一步提升。第六章 班組核心能力建設班組核心能力建設是公司戰(zhàn)略的關鍵要求，是班組日常管理中的關鍵任務，通過狠抓班組安全和產(chǎn)品安全質(zhì)量管理，持續(xù)開展崗位創(chuàng)新創(chuàng)效，注重績效管理與改善，打造高品質(zhì)產(chǎn)品，提供高品質(zhì)服務，推進“全產(chǎn)業(yè)鏈”戰(zhàn)略落地。第三十三條 加強班組安全管理，培育班組安全文化（一）通過理念引導