【正文】 ，以及這些理念在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐、管理制度、員工行為方式、企業(yè)對(duì)外形象的體現(xiàn)的總和。簡(jiǎn)言之，企業(yè)文化就是企業(yè)和企業(yè)人的思想與行為，它有導(dǎo)向、激勵(lì)、凝聚、約束四大功能。品牌文化指使產(chǎn)品或服務(wù)同競(jìng)爭(zhēng)者區(qū)別開(kāi)來(lái)的名稱、名詞、標(biāo)記、符號(hào)、設(shè)計(jì)和這些要素的組合，以及在這些要素組合中沉積的文化特質(zhì)和該產(chǎn)品或服務(wù)在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的一切文化現(xiàn)象，同時(shí)包括這些文化特質(zhì)和現(xiàn)象背后所代表的利益認(rèn)知、情感屬性、文化傳統(tǒng)和個(gè)性形象等價(jià)值觀念的總和。企業(yè)文化與品牌文化至少在以下方面存在差別：兩者的建立基礎(chǔ)、形成方式不同。企業(yè)文化主要建立在企業(yè)管理基礎(chǔ)上，是一個(gè)相對(duì)封閉的系統(tǒng)，主要面向企業(yè)內(nèi)部，主體是企業(yè)員工。在長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ)上，企業(yè)文化隨著企業(yè)的發(fā)展會(huì)慢慢積累、逐漸成型，要經(jīng)歷由不自覺(jué)到自覺(jué)，無(wú)系統(tǒng)到系統(tǒng)的過(guò)程，需要不斷地總結(jié)、提煉和提升。品牌文化主要是在銷售的環(huán)節(jié)上建立起來(lái)的，是一個(gè)完全開(kāi)放的系統(tǒng)，主要面向企業(yè)外部，主體是物或可物化的存在。它是在總結(jié)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況、自身產(chǎn)品狀況、消費(fèi)者因素的基礎(chǔ)上精心策劃形成的，需要在激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)中，給產(chǎn)品一個(gè)明晰而獨(dú)特的定位，塑造鮮明獨(dú)特的形象，與消費(fèi)群體的性格、消費(fèi)習(xí)慣、年齡等因素相吻合。解決的問(wèn)題不同。企業(yè)文化主要解決三方面問(wèn)題：一、企業(yè)存在的目的是什么；二、企業(yè)未來(lái)的發(fā)展方向是什么；三、企業(yè)和企業(yè)人在發(fā)展過(guò)程中應(yīng)該如何做。企業(yè)文化正是通過(guò)對(duì)這三個(gè)核心問(wèn)題的回答，來(lái)指導(dǎo)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)行為和企業(yè)員工行為，發(fā)揮企業(yè)文化的導(dǎo)向作用、凝聚作用、激勵(lì)作用和約束作用。品牌文化的主要目的是建立產(chǎn)品與消費(fèi)者的關(guān)系，因而它需要關(guān)注以下問(wèn)題：一、消費(fèi)者如何接觸品牌；二、消費(fèi)者的使用經(jīng)驗(yàn)與感受；三、如何與消費(fèi)者建立友誼，傾聽(tīng)消費(fèi)者的想法，觀察消費(fèi)者態(tài)度，體察消費(fèi)者的需要等。通過(guò)這三方面問(wèn)題保持企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品在市場(chǎng)中長(zhǎng)盛不衰的地位。企業(yè)文化與品牌文化是兩個(gè)完全不同的體系。國(guó)內(nèi)外對(duì)企業(yè)文化的建設(shè)有諸多不同的理論。但是，按照比較成熟和權(quán)威的理論，企業(yè)文化可以剖分為形象、行為、制度和價(jià)值觀四個(gè)層次。形象層：包括企業(yè)的名稱、標(biāo)志、廣告、宣傳畫冊(cè)、辦公環(huán)境以及員工服飾等等，透過(guò)這些形象表現(xiàn)出來(lái)的文化，我們稱之為形象層或物質(zhì)層。行為層：企業(yè)的經(jīng)營(yíng)作風(fēng)、精神面貌、人際關(guān)系、行為習(xí)慣等。制度層：企業(yè)擬定的用以保障企業(yè)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)的各種規(guī)章制度，我們稱之為制度層，它是企業(yè)文化的基本保證。價(jià)值觀層：組織在長(zhǎng)期的實(shí)踐過(guò)程中所形成和遵循的基本信念和行為準(zhǔn)則，是組織對(duì)自身存在和發(fā)展意義、組織目的、組織員工和顧客的態(tài)度等問(wèn)題的基本觀點(diǎn)以及判斷組織和員工行為的標(biāo)準(zhǔn)。而品牌文化則是在品牌的建立、品牌的傳播、品牌的維護(hù)、品牌的再生等過(guò)程中精心策劃形成的，我們以著名的麥肯廣告為例，麥肯認(rèn)為建立品牌一般需要四個(gè)步驟：(1)品牌印跡、(2)銷售策略、(3)銷售意念、(4)創(chuàng)意概念。第五篇：企業(yè)文化與品牌文化的關(guān)系淺論企業(yè)文化與品牌文化的關(guān)系一、企業(yè)文化首先，什么叫企業(yè)文化？說(shuō)白了 企業(yè)文化是面向企業(yè)內(nèi)部的文化，它是一個(gè)公司所有成員所共同擁有的一種價(jià)值觀+想法（意識(shí)形態(tài)）+行為模式，它不是一句口號(hào)、一個(gè)目標(biāo)或者希望，而是一種看不見(jiàn)的軟件，是戰(zhàn)略、組織、業(yè)績(jī)中看不見(jiàn)的那部分，但它體現(xiàn)出的卻是一個(gè)企業(yè)所擁有的價(jià)值觀體系，一種決定性的態(tài)度。反過(guò)來(lái)講，一個(gè)企業(yè)的員工工作態(tài)度，所體現(xiàn)的是員工們的價(jià)值觀，從而反映出這個(gè)企業(yè)的文化內(nèi)涵。企業(yè)文化的影響力很大，一個(gè)人個(gè)體能力的提升（1倍功效），一個(gè)生產(chǎn)部門流程的改造（10倍功效），而一個(gè)企業(yè)文化的正確塑造，卻能有100倍的提升，甚至幾代人的提升。舉個(gè)例子，我們隨便走進(jìn)一家西餐廳，就能體會(huì)到他們與其他餐廳文化的不同，比如西堤牛排、臺(tái)塑牛排，我們一進(jìn)門看到的就是干凈的地面、整潔的桌布、優(yōu)雅的環(huán)境、浪漫的氛圍，彬彬有禮的服務(wù)生以及精干帥氣的領(lǐng)班經(jīng)理，難道他們都是美國(guó)人嗎？不，其實(shí)他們和其他餐廳的員工沒(méi)什么不同，也都是我們中國(guó)人，他們的不同，只是不同的文化把他們塑造成了我們看到的樣子。網(wǎng)上有人說(shuō)，企業(yè)文化其實(shí)就是場(chǎng)作秀，我不太同意這個(gè)觀點(diǎn)，我只能說(shuō)，失敗的企業(yè)文化，做好了可以稱為作秀，做不好了就是一句空空的口號(hào)。如果只是句口號(hào)，那就不是文化，而具體是不是口號(hào)，要看這種文化有沒(méi)有反應(yīng)在最基層員工的身上，看看員工的價(jià)值觀是不是正是企業(yè)的價(jià)值觀？員工的所理解是不是正是企業(yè)的意識(shí)形態(tài)？員工做的是不是正是企業(yè)需要的行為模式？如果三個(gè)問(wèn)題都是Yes，那文化就形成了，如果No，那就只能說(shuō)是個(gè)口號(hào)了。所以，企業(yè)文化就是把企業(yè)的價(jià)值觀融入到員工的思想和行為中去的文化。二、品牌文化歐洲某調(diào)查機(jī)構(gòu)曾做過(guò)一個(gè)有趣的實(shí)驗(yàn)，他們把嘉士伯啤酒倒入一個(gè)普通的啤酒瓶子里，再把普通的啤酒倒入嘉士伯啤酒瓶子里，然后讓很多顧客區(qū)品嘗，令人啼笑皆非的是，幾乎所有人都認(rèn)為裝在嘉士伯瓶子里的普通啤酒更好喝，而真正的裝載普通啤酒瓶子里的嘉士伯啤酒卻被認(rèn)為難喝，甚至喝了想吐。這個(gè)例子說(shuō)明，一個(gè)成功的品牌不僅要取得用戶的認(rèn)知，還要營(yíng)造一種文化氛圍，使顧客長(zhǎng)久的凝聚在品牌的周圍，最終形成顧客對(duì)品牌的歸屬感。當(dāng)今社會(huì)，同類產(chǎn)品的差距已不大，品牌文化已然成為了未來(lái)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，品牌的文化內(nèi)涵越深厚，其個(gè)性和形象就越明顯，市場(chǎng)潛力和輻射力就越大。那到底什么是品牌文化呢？我認(rèn)為，品牌文化，是面向企業(yè)外部的文化系統(tǒng)，它是在給一個(gè)品牌注入強(qiáng)烈的文化內(nèi)涵和生命活力，用其明確的品牌定位來(lái)穩(wěn)穩(wěn)的取得其消費(fèi)群體的高度關(guān)注、高度認(rèn)可和高度忠誠(chéng)。舉個(gè)例子來(lái)講，看看現(xiàn)在大街上使用率最高的手機(jī)是什么品牌？這種控、那種控、蘋果控又是什么意思？蘋果公司前CEO，也就是蘋果之父喬布斯，他是一個(gè)傳奇，他創(chuàng)造的不僅僅是一部iphone、一個(gè)Ipad、一個(gè)Apple筆記本或臺(tái)式機(jī)那么簡(jiǎn)單，他塑造的是一種商品的代名詞，一個(gè)品牌的靈魂與內(nèi)涵。我相信，幾乎所有提到蘋果品牌的人心中都會(huì)有一個(gè)無(wú)形的概念，那就是時(shí)尚、簡(jiǎn)約、高端和貴，而幾乎所有人都愿意為滿足前三項(xiàng)要求而淡化貴這個(gè)字，并為此買單，去買iphoneiphone5?甚至以后的iphoneiphone9，并且愿意為此一直買下去，為什么？因?yàn)槿藗冑I的是他的理念，這就是品牌文化的效應(yīng)，他賣的已經(jīng)不再是蘋果的產(chǎn)品了，而賣的是蘋果的文化了。蘋果正是通過(guò)賦予品牌深刻而豐富的文化內(nèi)涵，建立鮮明的品牌定位，并充分利用各種強(qiáng)有效的外部傳播途徑，形成消費(fèi)者對(duì)品牌在精神上的高度認(rèn)同、創(chuàng)造品牌的信仰，最終形成強(qiáng)烈的品牌忠誠(chéng)。擁有品牌忠誠(chéng)就可以贏得顧客的忠誠(chéng)，贏得穩(wěn)定的市場(chǎng)，大大增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力，為品牌戰(zhàn)略的成功實(shí)施提供強(qiáng)有力的保障。三、企業(yè)文化與品牌文化的關(guān)系首先從本質(zhì)特征來(lái)看企業(yè)文化和品牌文化，一個(gè)是企業(yè)的內(nèi)部完善，凝心聚力，升華改造，另一個(gè)是企業(yè)的外部宣傳，優(yōu)勢(shì)整合，拉攏擴(kuò)張。二者既有區(qū)別，又有聯(lián)系，既相互制約，又相互促進(jìn)。其中，“品牌”是企業(yè)文化與品牌文化的一個(gè)整合點(diǎn)，而品牌本身就是一種文化的空間，同時(shí)也是市場(chǎng)的空間，市場(chǎng)的核心是消費(fèi)，消費(fèi)的本質(zhì)是文化和內(nèi)涵，人們?cè)谙M(fèi)品牌的同時(shí)，也是在消費(fèi)著文化，所以企業(yè)在經(jīng)營(yíng)品牌的過(guò)程，其實(shí)也是一個(gè)文化滲透的過(guò)程。企業(yè)文化通過(guò)品牌得到不斷提升，而企業(yè)文化的發(fā)展又保證了品牌文化的形成、鞏固和突破。當(dāng)企業(yè)宣揚(yáng)的品牌文化與消費(fèi)者所需的文化相一致，產(chǎn)生了共鳴，消費(fèi)者就會(huì)接受你的文化，乃至從此接受了你品牌的一切產(chǎn)品，就像做事先做人的道理一樣。所以企業(yè)文化的發(fā)展和品牌文化的建設(shè)互相促進(jìn)，良性循環(huán)，才是品牌經(jīng)營(yíng)所追求的最高目標(biāo)，也是企業(yè)發(fā)展的最高境界?？梢哉f(shuō)，未來(lái)將是一個(gè)趨于完善企業(yè)文化發(fā)展和尋求品牌文化突破的競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代，但是無(wú)論是企業(yè)文化還是品牌文化，可以說(shuō)其根本都是要服從和服務(wù)于企業(yè)的利益，包括經(jīng)濟(jì)利益、社會(huì)利益、政治利益，所以作為我們年輕一輩，只要記住一句話就可以了，那就是：不斷的完善自我，明確前進(jìn)德方向，與我們的企業(yè)同成長(zhǎng)，共進(jìn)步，為企業(yè)發(fā)展譜寫出更加絢爛的樂(lè)章。