【正文】 時(shí)間專心致志，不做與工作無關(guān)的事。安全（良好的形象或行為）u 嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程。u 了解公司內(nèi)各種安全標(biāo)志，愛護(hù)公司內(nèi)防火和安全設(shè)備。u 培養(yǎng)牢固的安全觀念，行動慎重，避免任何可能給自己和同事帶來危險(xiǎn)的行為。u 發(fā)現(xiàn)任何不安全現(xiàn)象，如火災(zāi)隱患、設(shè)備失控等，立即向主管/經(jīng)理報(bào)告，并采取必要的行動。u 工作時(shí)穿戴好勞保用品。u 受到傷害立即向主管/經(jīng)理報(bào)告，以便及時(shí)進(jìn)行救護(hù)和治療。u 必要時(shí)采取以下火警應(yīng)急措施：發(fā)現(xiàn)火情立即報(bào)警，同時(shí)通知主管/經(jīng)理；采取必要的滅火措施；如果無法控制或煙霧太多，立即撤出著火現(xiàn)場。第三節(jié) 員工違反制度處理規(guī)定處理類別員工的行為不適當(dāng)，違反公司的規(guī)章制度，公司將根據(jù)情節(jié)輕重給予以下處分。1）批評教育2）書面警告3）記過4）解除勞動合同處理細(xì)則1）批評教育：類似但不僅限于下列違紀(jì)行為確屬初犯，公司將給予批評教育，并視情節(jié)給予罰款50——200元的處罰。批評教育后再犯或情節(jié)較重者，將采取書面警告來處理：u 違反作息制度，遲到，早退一次/月；u 不準(zhǔn)時(shí)上下崗兩次/月；u 工作時(shí)間內(nèi)擅離職守，串崗兩次/月；u 隨地吐痰一次或亂扔雜物和垃圾；u 違反公司著裝規(guī)定；u 在公司內(nèi)未保持良好的工作環(huán)境及“6S”標(biāo)準(zhǔn)；u 工作時(shí)間利用公司電腦下載與工作無關(guān)的資料；u 擅自在公司的公告板上或其他地方涂寫，張貼未經(jīng)批準(zhǔn)的文字和圖案，或擅自撕毀、覆蓋、涂改公告板上的文字和圖案；u 責(zé)任廢品率連續(xù)兩個(gè)月超過目標(biāo)值的直接責(zé)任者；u 因質(zhì)量問題造成客戶停線一次的直接責(zé)任者；u 浪費(fèi)糧食、不遵守進(jìn)餐時(shí)間，進(jìn)餐秩序和食堂管理規(guī)定的；u 有組織的集體活動中，違反相關(guān)規(guī)定，情節(jié)較輕的；u 其它同類過失，嚴(yán)重性與以上過失、過錯相近的。2）書面警告類似但不僅限于下列違紀(jì)行為至少須采取書面警告來處理，并給予100——300元的處罰。如情節(jié)嚴(yán)重，將給予記過或予以解除合同：u 連續(xù)十二個(gè)月內(nèi)，受到批評教育兩次；u 工作期間飲酒或酒后上班并影響正常的生產(chǎn)工作秩序；u 無故曠工一次（一天以下包括一天）；u 嚴(yán)重妨礙干擾其他員工工作、生活或影響公司公共秩序，如：在生產(chǎn)、辦公現(xiàn)場大肆喧嘩等；u 口頭或書面侮辱他人；u 違反公司安全操作規(guī)程，發(fā)生“三違”、未按期完成安全隱患的整改，造成財(cái)產(chǎn)損失和輕傷以下事故的：在公司內(nèi)制造或散布有損公司形象的言論；利用公司設(shè)備和原材料做私活，材料金額50元以下；無正當(dāng)理由不服從工作安排和分配一次；未認(rèn)真履行職務(wù)或?qū)ο聦俚倪`規(guī)行為不加制止，但屬初犯；u 對下屬人員的違規(guī)，舞弊行為明知而隱瞞不報(bào)；u 未經(jīng)允許進(jìn)入只有專人才能進(jìn)入的場所；u 擅自涂改、偽造、隱匿報(bào)表、單證、帳目及員工個(gè)人檔案或者報(bào)銷不誠實(shí)；u 擅自變更公司計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)上的信息；u 以公司名義購買個(gè)人使用的商品或物品、或盜竊、欺詐公司或他人的財(cái)物（包括公司發(fā)放的勞動用品）價(jià)值在50元以下一次；u 客戶重大質(zhì)量投訴，一次直接經(jīng)濟(jì)損失5萬元以上的直接責(zé)任者；u 因疏忽使公司蒙受損失的，直接或間接損失10萬元以下的；u 為獲得更好的工作崗位、工作條件或其他條件而提供/收受錢財(cái)及其它有價(jià)物；u 在公司內(nèi)有不文明舉止，造成不良影響者，或者行為不檢點(diǎn)，有損公司名譽(yù)者；u 其它同類過失，嚴(yán)重性與以上過失、過錯相近的。3）類似但不僅限于下列違紀(jì)行為被處以記過處分，并給予200——500元的處罰。如情節(jié)嚴(yán)重，將予以解除合同：u 連續(xù)十二個(gè)月內(nèi)，受到書面警告兩次將被視為記過一次；u 經(jīng)常遲到、早退，一個(gè)月累計(jì)2次；u 一個(gè)月累計(jì)曠工2次或連續(xù)曠工2天（含）；u 違反公司安全操作規(guī)程，發(fā)生“三違”、未按期完成安全隱患的整改，造成財(cái)產(chǎn)損失和輕傷以下事故的：在公司內(nèi)制造或散布有損公司形象的言論；利用公司設(shè)備和原材料做私活，材料金額500元以下；u 無正當(dāng)理由不服從工作安排和分配給工作和生產(chǎn)帶來重大變故，u 未認(rèn)真履行職務(wù)或?qū)ο聦俚倪`規(guī)行為不加制止，不屬初犯；u 擅自指揮無證人員操作設(shè)備或者本人無證操作設(shè)備或設(shè)備裝置交給無證者操作；u 違反安全防火規(guī)范或危險(xiǎn)品的有關(guān)規(guī)定；u 在生產(chǎn)現(xiàn)場等其他禁止吸煙點(diǎn)抽煙或亂扔煙頭；u 工作期間飲酒或飲酒后上班；u 工作時(shí)間內(nèi)洗衣服、睡覺；u 其它同類過失，嚴(yán)重性與以上過失、過錯相近的。4）以下違紀(jì)行為將被解除勞動合同但不限于，并視情節(jié)給予罰款300——1000元的處罰：u 連續(xù)十二個(gè)月受到記過處分2次；u 經(jīng)常遲到、早退，一個(gè)月累計(jì)4次；u 連續(xù)十二個(gè)月累計(jì)曠工3次或連續(xù)曠工3天（含）以上；u 工作期間飲酒或酒后上班并影響正常的生產(chǎn)秩序，給公司造成價(jià)值3000元以上（含）的直接經(jīng)濟(jì)損失；u 以公司名義購買個(gè)人使用的商品或物品、或盜竊、欺詐公司或他人的財(cái)物（包括公司發(fā)放的勞動用品）價(jià)值在50元以上（含50元）；u 打架或?qū)λ耍òㄉ纤?、同事、客戶等）采取暴力行為或有恐嚇、威脅、侮辱行為者；u 利用公司提供的互聯(lián)網(wǎng)、電腦等設(shè)施散布或從事違反法律法規(guī)或有悖公共道德信息和行為者，傳播計(jì)算機(jī)病毒者；u 未經(jīng)授權(quán)或超越授權(quán)而以公司名義對外簽署任何文件或作出承諾者；u 在公司內(nèi)發(fā)表煽動性演說或聚眾要挾、妨礙工作或社會秩序者；u 在公司內(nèi)張貼、散發(fā)煽動性文字或圖片，破壞勞資關(guān)系、影響工作秩序或觸犯法律者；u 侵占、挪用、破壞、惡意損耗或嚴(yán)重浪費(fèi)公司的公共設(shè)施、生產(chǎn)設(shè)備、器材、材料者；u 工作時(shí)間內(nèi)進(jìn)行或圍觀棋牌等娛樂活動；u 在公司區(qū)域內(nèi)擅自攜帶或放置兇器；u 利用公司設(shè)備和原材料做私活，材料金額在50元以上（含50元）u 嚴(yán)重違反勞動合同或公司發(fā)布的工作守則；u 在向公司求職的過程中有欺騙行為，如：偽造健康證明、學(xué)歷證明等；u 擅自取走公司財(cái)產(chǎn)或技術(shù)資料；u 故意或疏忽致使公司蒙受嚴(yán)重?fù)p失，直接或間接經(jīng)濟(jì)損失達(dá)10萬元以上的；u 偽造事實(shí)向公司索取工資或其他賠償或協(xié)助他人這樣做的；u 向公司提交更改、偽造的診斷書；u 在他處兼職，以致?lián)p害公司利益或影響勞動合同正常履行；u 在調(diào)離原崗位前或離職前拒不配合進(jìn)行工作交接；u 接受供應(yīng)商或客戶的任何禮物，大于或等于500元；u 未經(jīng)公司同意在他處從事第二職業(yè)；u 利用公司名義在外招搖撞騙；u 違反公司關(guān)于保密的規(guī)定，符合基礎(chǔ)勞動合同條件的；u 偽造公共或公司文件、記錄；u 因觸犯刑法被判處刑罰的；u 其它同類過失，嚴(yán)重性與以上過失、過錯相近的。u 無論任何情況下?lián)p害公司利益，即公司的人，材，物遭受損失。危機(jī)處理程序1）違紀(jì)員工的直接主管在失當(dāng)行為或違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象發(fā)生后，須立即予以指出。2）違紀(jì)員工所在部門須將處理的書面意見報(bào)人力資源部。3）如主管/經(jīng)理處理意見為書面警告或解除勞動合同，人力資源部將調(diào)查該事件。4）違紀(jì)員工有機(jī)會當(dāng)面或書面解釋其行為。5）如部門處理意見最終得到批準(zhǔn)，公司人力資源部將處理意見通知工會，如果工會無疑義，人力資源部將及時(shí)通知員工本人將處理結(jié)果存檔。如最終結(jié)果為解除勞動合同，公司人力資源部將根據(jù)流程，通知員工本人并協(xié)助員工辦理解除勞動合同手續(xù)。6）如員工本人對公司最終的處理決定不服，可以按照勞動爭議的處理程序向相關(guān)部門申請調(diào)解、仲裁。附則1）部門應(yīng)該對受到批評教育和書面警告處理的員工制定改進(jìn)行動計(jì)劃，改進(jìn)期限一般為1—3個(gè)月；2）受到書面警告的員工，在改進(jìn)期間，如遇工資提升或其它嘉獎，違紀(jì)員工不享受，且改進(jìn)期滿后亦不能補(bǔ)回；違紀(jì)員工不享受書面警告當(dāng)年的獎金?！臼謨匀缬信c中華人民共和國各相關(guān)法律相抵之處，以中華人民共和國各相關(guān)法律為準(zhǔn)。第五篇：公司員工手冊公司員工手冊目錄第一章 企業(yè)簡介第二章 員工守則第一節(jié)基本守則第二節(jié)日常行為守則第三章 員工行為規(guī)范第一節(jié)儀表第二節(jié)姿態(tài)動作及言行第三節(jié)電話接聽第四章 制度管理第一節(jié) 入（離）職管理第二節(jié) 考勤管理第三節(jié) 薪酬福利管理第四節(jié) 值班管理第五節(jié) 會議管理第六節(jié) 獎懲管理第七節(jié) 保密管理第一章企業(yè)簡介杭州鏡一點(diǎn)光學(xué)科技有限公司成立于2021年，是一家經(jīng)營一家銷售、代理隱形眼鏡、護(hù)理液、潤眼液、隱形眼鏡輔助產(chǎn)品為主的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，與海昌隱形眼鏡有限公司上海分公司、上海衛(wèi)康光學(xué)眼鏡有限公司、北京博士倫眼鏡護(hù)理產(chǎn)品有限公司、強(qiáng)生視力健商貿(mào)（上海）有限公司、上?？迫R博隱形眼鏡有限公司等國內(nèi)外一線隱形眼鏡及護(hù)理產(chǎn)品品牌均有合作。注開發(fā)搭建隱形眼鏡互聯(lián)網(wǎng)購物一站式平臺，公司擁有成熟的產(chǎn)品鏈、倉庫，專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)研發(fā)團(tuán)隊(duì)以及運(yùn)營團(tuán)隊(duì)。公司的愿景是做客戶的眼睛健康管理專家，服務(wù)好每個(gè)客戶。第二章 員工守則基本守則、法規(guī)、法令。，服從領(lǐng)導(dǎo)，不越權(quán)行事。，構(gòu)建團(tuán)結(jié)合作、積極進(jìn)取的工作氛圍。，識大體，自覺維護(hù)公司的聲譽(yù)和權(quán)益。日常行為守則，準(zhǔn)時(shí)進(jìn)入工作狀態(tài)，不遲到、不早退，不擅離職守。，符合禮儀規(guī)范和工作需要。、完整、清晰地匯報(bào)。、舉止得體。、資料和其他私人物品。，不把與工作無關(guān)的人員帶入工作場所。，做到正確使用和維護(hù)；不挪為私用或故意破壞。第三章 員工行為規(guī)范：員工頭發(fā)要經(jīng)常清洗，保持清潔，男性員工頭發(fā)不宜過長。：指甲不能太長，應(yīng)經(jīng)常修剪；女性員工涂指甲油宜選用淡色。：男性職員應(yīng)經(jīng)常修剪胡須，不宜過長。：保持清潔，上班前不能喝酒或盡量不吃有異味食品，應(yīng)給人清潔健康的印象，不能濃妝艷抹或用香味濃烈的香水。3．姿態(tài)動作及言行：腰背挺直，胸膛自然，頸脖伸直，兩臂自然，不聳肩；接待客戶時(shí)，不得把手交叉抱在胸前、背手或?qū)㈦p手插在上衣、褲子口袋中。：坐下后，應(yīng)盡量坐端正，盡量不蹺二郎腿，不得懶散傲慢地把腿向前伸或向后伸，嚴(yán)禁將腿放在桌子或椅子扶手上。：走路時(shí)要做到頭正、肩平、軀挺、步幅頻率適度；雙手自然下垂擺動。不搖頭晃腦；不傲慢踱步，不勾肩搭背給人以懶散的感覺；非緊急情況不奔跑、跳躍。，并目視對方眼睛；握手時(shí)脊背要挺直，不彎腰低頭，要大方熱情，不卑不亢。伸手時(shí)同性間應(yīng)等地位高或年長者先伸手，異性間應(yīng)等女性先伸手。：進(jìn)入房間，要先輕輕敲門，聽到應(yīng)答再進(jìn)。進(jìn)入后，回手關(guān)門，不能大力、粗暴。進(jìn)入房間后，如對方正在講話，要稍等靜候，不要中途插話。，如遞文件等，要把正面、文字對著對方的方向遞上去。 非辦公電話應(yīng)離開辦公區(qū)域，咳嗽、打噴嚏等動作聲音要盡量壓抑和以手掩口鼻，以免影響他人。 辦公場所工作以輕靜為宜，避免產(chǎn)生噪音。，應(yīng)有較強(qiáng)的隨機(jī)應(yīng)變能力。，將電話接聽內(nèi)容記錄并及時(shí)傳達(dá)、回復(fù)。：規(guī)范禮貌、簡潔耐心。：“您好，杭州鏡一點(diǎn)光學(xué)科技有限公司”；電話結(jié)束時(shí)說“再見！”。，不要說“打錯了”就馬上掛斷電話，而應(yīng)禮貌地說：“我想您撥錯號碼了”。，一般電話鈴響不得超過3聲。，接聽電話一般不宜超過3分鐘（特殊情況可適當(dāng)延長）。；接聽私人電話不得超過3分鐘。，須靈活處理，可詢問對方詳細(xì)情況與來電事由以決定領(lǐng)導(dǎo)是否接聽。第四章 制度管理（離）職管理身份證、學(xué)歷證書（畢業(yè)證書、學(xué)位證書等）以及職稱、資格證書原件及復(fù)印件；本人戶口單頁復(fù)印件、免冠彩色近照（1寸2張）；運(yùn)營部要求提供的其他資料等。；；；1）企業(yè)簡介；2）崗前培訓(xùn)（思想交流）；3）營銷模式及產(chǎn)品介紹；4）培訓(xùn)具體業(yè)務(wù)（話術(shù)、電話營銷技巧等）；5）情景演練。，交至運(yùn)營部；，初擬轉(zhuǎn)正意見，報(bào)人事審批；，其工齡自試用起始之日起計(jì)算。《離職申請》?！峨x職申請》至相關(guān)負(fù)責(zé)人處簽批，并送至運(yùn)營部?！峨x職申請》簽批完畢后，運(yùn)營部在離職期限前安排辦理工作（資料）交接。、櫥柜鑰匙、用工合同及其它公司用品交至運(yùn)營部（有公司資料的記錄本，在銷毀公司資料后帶走記錄本）。，工資在下月的工資發(fā)放日發(fā)放。 司作息制度，做到不遲到，不早退，無故曠工，因工作原因不能按時(shí)打卡，應(yīng)于2日內(nèi)填寫未打卡證明并申請相關(guān)負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)后交于考勤員。，上班時(shí)間為周一至周五。：上午9:0012:00，下午13:0018:00；：：需有社區(qū)以上醫(yī)院出據(jù)證明，因特殊情況未能請假辦妥手續(xù)的，如突發(fā)疾病等員工須在當(dāng)日內(nèi)用電話或委托他人以其它方式通知負(fù)責(zé)人，復(fù)工后當(dāng)日須補(bǔ)辦請假手續(xù)。如未補(bǔ)辦請假手續(xù)視為曠工。：若員工因在工作時(shí)間內(nèi)有重大事情須處理，可以書面向部門領(lǐng)導(dǎo)申請事假，領(lǐng)導(dǎo)簽字批準(zhǔn)后，轉(zhuǎn)交考勤員備檔，假滿上班須及時(shí)到考勤員處銷假。（不接受電話短信請假），連續(xù)請假2天或2天以上由總經(jīng)理批準(zhǔn)，請假扣除當(dāng)天工資；，而無理由解釋著均按曠工處理；曠工一天按二天處罰，無故曠工三天或三天以上，公司做無薪開除。（辭職員工的工資，核對清楚后在次月的工資發(fā)放日發(fā)放），特殊情況另行通知。，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)層同意，辦完交接手續(xù)，方能離開公司（鬧事并罷工者一律無薪即可開除出公司）。：。+提成工資制度（員工入職滿一個(gè)月享受帶薪培訓(xùn)，一月之內(nèi)自動離職無工資）。+提成獎金制度。：。如：元旦，春節(jié)，五一，國慶，清明，可享受探親7天，800公里以上可享受10天，公司可報(bào)銷單程火車票。，規(guī)定產(chǎn)假發(fā)放生活補(bǔ)助每月800元。，可享受帶薪婚假10天，喪假（直系親屬）5天。：業(yè)務(wù)人員因公需要出差外地辦事（以汽車，火車為主），出差餐費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)每天80元，住宿費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)每天150元（憑票報(bào)銷）。，可享受公司生日福利。，公司免費(fèi)印制名片，如不滿一個(gè)月需要印制的員工應(yīng)填寫名片申請單，由部門主管簽字后方可印制。，不得擅自離崗或外出；，如有危險(xiǎn)及時(shí)撥打急救電話；。，如有來電來訪應(yīng)做好工作記錄及接待工作。，確保關(guān)閉門窗及電源，消除不安全隱患。、通知部門。，必須提前向上級領(lǐng)導(dǎo)請假。，對會議的重點(diǎn)內(nèi)容和工作安排進(jìn)行記錄。，進(jìn)入會議室后要求手機(jī)一律調(diào)為震動（靜音）狀態(tài)或者關(guān)機(jī)。，不得交頭接耳、