公司店面裝修管理規(guī)定-資料下載頁
2025-10-20 00:54本頁面
【正文】 傳用品，避免浪費(fèi)；紙質(zhì)宣傳品不得存2 / 3 放于潮濕處。、活動道具：終端存放的展具，道具應(yīng)經(jīng)常清潔愛護(hù)，保持完好，避免人為損壞。，導(dǎo)購務(wù)必合理使用、妥善保管，確保可重復(fù)使用。 如有修訂，以最新版本為準(zhǔn)。/ 3第五篇：店面管理規(guī)定店面管理規(guī)定開晨會早上8：55之前到店面換上工作服，9:00準(zhǔn)時開晨會，由店面人員輪流主持，內(nèi)容：列隊站立，喊口號：“各位同事大家早晨好！——好！很好！非常好！我們的口號是：沒有最好！只有更好！加油！加油！加油晨會內(nèi)容： A、讀各店面昨天的銷售短信，B、店長會及時交待公司一些政策規(guī)定并指導(dǎo)我們?nèi)绾稳プ?；C、個人有問題提出分享及問題解決。D、晨會主持人每天準(zhǔn)備一個小笑話或者做一個智力小游戲，晨會在輕松、愉快的氛圍中結(jié)束，做好準(zhǔn)備迎接客戶。（時間：1015分鐘）打掃衛(wèi)生值班店員在前天晚上洗好拖把（下午5點(diǎn)前如沒客戶將地面拖干凈，拖把洗好，如有特殊情況，協(xié)調(diào)解決）。開完晨會把店里地面都掃一遍，把昨天日遺留下來的物品、道具、樣磚等歸位。衛(wèi)生區(qū)域都有劃分，店里每個人把自己的負(fù)責(zé)區(qū)域的衛(wèi)生道具清掃干凈，衛(wèi)生搞完之后值班店長巡視一圈做檢查工作。（時間：20分鐘）夕會：不定期舉行。主要內(nèi)容：開單注意事項、財務(wù)、帳務(wù)、收款問題、新員工學(xué)習(xí)開加工單的等學(xué)習(xí)進(jìn)度……（時間：510分鐘）導(dǎo)購工作流程：整理儀容儀表(換工作服、鞋等)——開晨會——打掃衛(wèi)生——處理昨日未完成事宜——接待前準(zhǔn)備——接待顧客成功單據(jù)錄入（電腦或者記錄單據(jù)）處理當(dāng)日臨時突發(fā)事情（售后、量房、走訪、報價等）——打意向客戶的電話——夕會——做銷售分析表——匯報當(dāng)日銷售情況店長工作流程：整理儀容儀表——開晨會——打掃衛(wèi)生——安排導(dǎo)購當(dāng)日工作重點(diǎn)——檢查店面衛(wèi)生打掃、道具擺放、開關(guān)燈情況——處理昨日未完成事宜——處理突發(fā)事件（如跟市場、設(shè)計師、客戶售后、店面同事之間的關(guān)懷、公司其他部門的溝通）執(zhí)行店長隨身管理手冊——配合導(dǎo)購談單、跟單——夕會——當(dāng)日銷售分析——明日工作計劃——匯報本店銷售及工作內(nèi)容短信設(shè)計師工作流程：整理儀容儀表——開晨會——打掃衛(wèi)生——處理緊急圖紙——安排量房——設(shè)計圖紙——其他裝修公司需要配合的事情導(dǎo)購接待流程顧客進(jìn)店后開始接待——選磚獲知客戶用磚地址查庫存——看圖片——談方案——預(yù)算報價——談價格（店長讓價，黃總讓價)——意向還需在比較（留業(yè)主的或關(guān)鍵人的電話，后期跟蹤）——查庫存開單——交訂金或全款——安排送貨。店面開單流程客戶確定好方案后進(jìn)入開單流程填寫客戶完整信息（購貨人、地址、電話/、開單店面、開單日期、開單人、送貨日期等正常有加工件三天后安排三天后送貨，無加工件二天內(nèi)）填寫客戶用磚信息（用磚區(qū)域、型號、規(guī)格、等級、數(shù)量、單價、金額、備注是否是特價、清倉搶購、套餐、是否加工等）輔材（十字卡、填縫劑，標(biāo)明是否贈送或購買；加工費(fèi)收取）合計金額（是以上所小項匯總金額，在寫實(shí)收金額時底下復(fù)寫聯(lián)不體現(xiàn)第一聯(lián)金額、正特價金額等）總備注（收款情況——例子如3月15日交訂金1000元，店面刷卡5000元，余款560由送貨師傅帶回）客戶簽字客戶付款走后填寫具體情況—定單傳到倉庫安排送貨（銷售單說明、折扣、欠款金額）開加工單流程加工確認(rèn)單開單信息（開單部門、開單人、訂單號、開單日期）客戶地址、送貨日期加工內(nèi)容（型號、規(guī)格、數(shù)量、加工尺寸）加工說明加工要求說明（異形或非常規(guī)需有示意圖、開槽示意圖等）備注事項：開加工件一定要字跡清晰、單面整潔、表述清楚、簡潔明了訂單開好后，有磚要加工，根據(jù)用磚時間，正常加工提前三天開加工單，如有異性、拼花、水刀加工等需跟倉庫聯(lián)系看多少天能加工好，一般在提前十天左右開具加工單，具體怎么開需與設(shè)計師溝通后開具詳細(xì)加工單。店面其他規(guī)定：１）、考勤：上下班指紋打，每周休息一天，周一至周三調(diào)休，周四至周日不允許調(diào)休，調(diào)休時店面不少于兩人上班，節(jié)假日不允許調(diào)休或請假。請假需在不影響店面正常營業(yè)情況下提前跟店長申請，三天以上需向總經(jīng)理申請，經(jīng)總經(jīng)理同意后方可請假。2）、員工離職需提前一個月遞交辭職申請，并與店長指定的人員進(jìn)行離職交結(jié)。3）、店面禮品做好登記，贈送給客戶需要在訂貨單登記簽字確認(rèn)，后期統(tǒng)一交財務(wù)會計記錄。4）、由于特殊原因未能回店面打卡，需提前和店長或經(jīng)理告知，回來后填寫未打卡說明。5）、家裝業(yè)務(wù)單、小區(qū)業(yè)務(wù)單需提前報備到店面，便于店面及時與家裝業(yè)務(wù)員配合成單。
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