醫(yī)院信息系統(tǒng)應急預案演練-資料下載頁
2024-10-29 00:46本頁面
【正文】 請單上注明，檢查科室應及時通知臨床科室和住院收費處溝通費用情況。 藥房工作協(xié)調(diào)（1）由藥劑科負責人負責組織協(xié)調(diào)。（2）網(wǎng)絡故障時，根據(jù)臨床科室提供的藥品請領單發(fā)藥（借藥）。（3）網(wǎng)絡恢復時對臨床科室補錄的擺藥醫(yī)囑進行發(fā)藥并確認，同時與發(fā)藥時藥品請領單內(nèi)容認真核對，如發(fā)現(xiàn)內(nèi)容不符，須詳細追查。（4）網(wǎng)絡恢復后及時確認出院帶藥處方。 各工作站接到重新運行通知時，需重新啟動計算機。醫(yī)院信息中心嚴格按照服務器數(shù)據(jù)管理要求進行整體網(wǎng)絡故障工程恢復工作。 醫(yī)院信息系統(tǒng)應急數(shù)據(jù)恢復工作規(guī)定 由醫(yī)院信息中心進行系統(tǒng)恢復。 當網(wǎng)絡線路不通時，醫(yī)院信息管理員應立即進行現(xiàn)場維護。如交換機出現(xiàn)故障，應立即使用備用交換機。 做好詳細恢復記錄。 醫(yī)院信息系統(tǒng)網(wǎng)絡服務器故障應急處理規(guī)程 由醫(yī)院信息中心及時處理并做好故障排除記錄。 各系統(tǒng)使用科室制定相應的系統(tǒng)故障數(shù)據(jù)保護措施，并建立數(shù)據(jù)搶錄小組。 停機期間，相關科室應組織數(shù)據(jù)搶錄小組在崗待命，一旦系統(tǒng)恢復，要立即于當日完成重要數(shù)據(jù)補錄，次日完成全部數(shù)據(jù)補錄。 故障排除后5天內(nèi)，信息中心要分析故障原因，制定預防措施，報告信息化工作領導小組。 醫(yī)院信息系統(tǒng)簡要應急措施 軟件系統(tǒng)故障：操作系統(tǒng)軟件故障的情況，重新啟動計算機，再運行程序，如還是無法解決，聯(lián)系信息中心；工作軟件故障 5 的情況，關閉工作軟件，再重新打開工作軟件，自動重新下載程序，如還是無法解決，聯(lián)系信息中心。 硬件系統(tǒng)故障：經(jīng)醫(yī)院信息中心檢測不能馬上修復的，應立即起用備用設備。 打印機系統(tǒng)故障：如打印機在工作中出現(xiàn)異常（如打印頭溫度過高、打印頭發(fā)出異響），操作員應立即關閉打印機電源并與醫(yī)院信息中心聯(lián)系，如經(jīng)檢測不能修復，采用備用打印機替換。操作員不得帶電拆解打印機與計算機外部器件。 網(wǎng)絡：網(wǎng)線、交換機、光纖模塊、UPS電源故障，由醫(yī)院信息中心進行檢修，如不能立即修復，更換備用設備，保證網(wǎng)絡正常運行。 服務器故障：（1）UPS電源故障：服務器暫時接入市電啟動服務器運行。（2）服務器故障：單機故障，及時排除修復；雙機故障，啟動遠程應急備用機；完全癱瘓，轉(zhuǎn)入手工作業(yè)。（3）軟件系統(tǒng)故障：在采取相應方法盡快解決未果的情況下，應立即起用報告制度與手工操作方式。（4）硬件系統(tǒng)故障：不能馬上修復時應立即起用備用服務器替代主服務器工作。（5）數(shù)據(jù)安全與病毒防范：醫(yī)院信息中心應每個工作日檢查服務器的數(shù)據(jù)備份與實時數(shù)據(jù)（日結(jié)）的運行狀況，檢查運行日志，如出現(xiàn)異常應立即停止工作站操作查找原因，并對實時數(shù)據(jù)采取備份保留。信息中心應定時升級服務器病毒數(shù)據(jù)庫，定時手工查殺病毒并打開服務器實時病毒監(jiān)控系統(tǒng)。如工作站受到病毒感染，操作員應立即關閉計算機，等待醫(yī)院信息中心通知開機。 信息中心加強醫(yī)院網(wǎng)絡系統(tǒng)監(jiān)管，充分發(fā)揮醫(yī)院監(jiān)控網(wǎng)絡軟件的作用，凡不按規(guī)定操作計算機，違規(guī)使用外來數(shù)據(jù)盤、安裝 6 非法系統(tǒng)、瀏覽、操作非工作需要站點、網(wǎng)頁，一律收回授權和采取隔離措施。 報告和總結(jié)認真回顧并整理發(fā)生事件的各種相關信息，盡可能地把所有情況記錄到文檔中。發(fā)生重大信息安全事件處理完畢后5個工作日內(nèi)將處理結(jié)果報醫(yī)院信息領導小組。 應急行動結(jié)束根據(jù)信息安全事件的處置進展情況和現(xiàn)場應急處理工作組意見，及時進行綜合評估。應急行動是否結(jié)束，由醫(yī)院信息安全應急領導小組決定。
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