信息系統(tǒng)應(yīng)急處理預(yù)案-資料下載頁
2025-05-11 23:46本頁面
【正文】 查，目的是排查硬件故障是否導(dǎo)致系統(tǒng)運(yùn)行環(huán)境發(fā)生異常變化，如發(fā)生異常變化應(yīng)及時(shí)修復(fù)或調(diào)整； 當(dāng)發(fā)生系統(tǒng)或服務(wù)器遭受非法入侵時(shí)，應(yīng)按如下步驟依次嘗試排障： 發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)或服務(wù)器遭受非法入侵后，應(yīng)立即斷開網(wǎng)絡(luò)、關(guān)閉應(yīng)用服務(wù)，以防止被繼續(xù)入侵產(chǎn)生更大損失； 檢查應(yīng)用系統(tǒng)運(yùn)行環(huán)境和服務(wù)器，排查非法入侵的途徑和方式，認(rèn)真檢查應(yīng)用系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、服務(wù)器中是否留有病毒、木馬、人為存放的惡意后門程序等； 緊急更改應(yīng)用系統(tǒng)、服務(wù)器操作系統(tǒng)等相關(guān)登錄賬號(hào)和密碼，防止再次遭受非法入侵； 如有必要可暫時(shí)停止應(yīng)用服務(wù)的使用，尋找問題解決辦法，對(duì)所有管轄下的服務(wù)器進(jìn)行緊急安全補(bǔ)救，確保其它服務(wù)器不發(fā)生同樣的非法入侵情況； 對(duì)非法入侵的后果進(jìn)行評(píng)估，如實(shí)向上匯報(bào)非法入侵情況和解決方案； 系統(tǒng)故障排除后，現(xiàn)場(chǎng)系統(tǒng)負(fù)責(zé)人需填報(bào)一張“系統(tǒng)故障排除記錄表”，將本次故障情況、排障經(jīng)過、排障結(jié)果等情況如實(shí)填寫記錄在案，該表由系統(tǒng)負(fù)責(zé)人和部門經(jīng)理簽字確認(rèn)，然后正式歸檔以備今后查閱對(duì)比使用。7 簽字頁我已閱讀了本預(yù)案中各部分的內(nèi)容，并充分了解了我所擁有的權(quán)利和責(zé)任。我保證在本系統(tǒng)發(fā)生故障時(shí)，將嚴(yán)格按照應(yīng)急處理預(yù)案中的內(nèi)容進(jìn)行排障，并在排障過程中盡到我所應(yīng)盡到的責(zé)任和義務(wù)。系統(tǒng)負(fù)責(zé)人（簽字）： 部門經(jīng)理（簽字）：簽字日期： 簽字日期：系統(tǒng)故障排除記錄表系統(tǒng)名稱故障發(fā)生日期故障排除日期故障處理人協(xié)助人員故障描述排障經(jīng)過描述排障結(jié)果系統(tǒng)負(fù)責(zé)人簽字：簽字日期：部門經(jīng)理簽字：簽字日期： 7
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