【正文】 造成公司負(fù)有責(zé)任的電網(wǎng)事故、特大或?qū)︼L(fēng)電分公司產(chǎn)生嚴(yán)重負(fù)面影響的突發(fā)事件。 Ⅱ級(jí)響應(yīng)由于電力網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)癱瘓和失控造成或可能造成全風(fēng)場(chǎng)對(duì)外停電的重大設(shè)備事故或?qū)︼L(fēng)電分公司產(chǎn)生重大負(fù)面影響的突發(fā)事件。 Ⅲ級(jí)響應(yīng)由于電力網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)癱瘓和失控造成或可能造成整條集電線路所有機(jī)組被迫停運(yùn)或?qū)︼L(fēng)電分公司產(chǎn)生較大負(fù)面影響的突發(fā)事件。 Ⅳ級(jí)響應(yīng)造成或可能造成電力網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)主要功能故障。 響應(yīng)程序。 應(yīng)急處置 Ⅰ級(jí)應(yīng)急處置（1）先期處置：運(yùn)行應(yīng)急組向調(diào)度中心申請(qǐng)退出與調(diào)度中心相關(guān)的自動(dòng)功能系統(tǒng)，確保機(jī)組安全。（2）應(yīng)急處置：接受調(diào)度中心指揮，通訊應(yīng)急小組向調(diào)度中心申請(qǐng)斷開(kāi)與調(diào)度中心的聯(lián)絡(luò)通道；運(yùn)行應(yīng)急小組應(yīng)終止機(jī)組重大操作，確定機(jī)組負(fù)荷，積極與調(diào)度中心溝通升降負(fù)荷，保證電網(wǎng)穩(wěn)定。（3）擴(kuò)大應(yīng)急響應(yīng)：經(jīng)應(yīng)急處置后，事態(tài)難以控制或有擴(kuò)大發(fā)展趨勢(shì)時(shí)，應(yīng)急指揮領(lǐng)導(dǎo)小組研究決定下達(dá)擴(kuò)大應(yīng)急響應(yīng)命令。 Ⅱ級(jí)應(yīng)急處置（1）先期處置：運(yùn)行應(yīng)急組確保停機(jī)機(jī)組安全停機(jī)，確保機(jī)組安全停機(jī)。在控制室之間設(shè)隔離帶。（2）應(yīng)急處置：了解事件基本情況，對(duì)故障系統(tǒng)進(jìn)行檢查，檢查與事件有關(guān)的儀表、自動(dòng)裝置、保護(hù)、故障錄波器、遙測(cè)遙信、遙控和計(jì)算機(jī)等記錄和動(dòng)作情況，分析事件原因，對(duì)故障系統(tǒng)進(jìn)行搶修或可靠隔離。發(fā)生全場(chǎng)停電時(shí)，啟動(dòng)全場(chǎng)停電應(yīng)急預(yù)案。（3）擴(kuò)大應(yīng)急響應(yīng)：經(jīng)應(yīng)急處置后，事態(tài)難以控制或有擴(kuò)大發(fā)展趨勢(shì)時(shí)，應(yīng)急指揮領(lǐng)導(dǎo)小組研究決定下達(dá)擴(kuò)大應(yīng)急響應(yīng)命令。 Ⅲ級(jí)應(yīng)急處置（1）先期處置：運(yùn)行應(yīng)急組確保停機(jī)機(jī)組安全停機(jī)，確保機(jī)組安全停機(jī)。在控制室之間設(shè)隔離帶。（2）應(yīng)急處置：了解事件基本情況，對(duì)故障系統(tǒng)進(jìn)行檢查，檢查與事件有關(guān)的儀表、自動(dòng)裝置、保護(hù)、故障錄波器、遙測(cè)遙信、遙控和計(jì)算機(jī)等記錄和動(dòng)作情況，分析事件原因，對(duì)故障系統(tǒng)進(jìn)行搶修或可靠隔離。（3）擴(kuò)大應(yīng)急響應(yīng)：經(jīng)應(yīng)急處置后，事態(tài)難以控制或有擴(kuò)大發(fā)展趨勢(shì)時(shí)，應(yīng)急指揮領(lǐng)導(dǎo)小組研究決定下達(dá)擴(kuò)大應(yīng)急響應(yīng)命令。 Ⅳ級(jí)應(yīng)急處置（1）先期處置：運(yùn)行應(yīng)急組退出故障系統(tǒng)。（2）應(yīng)急處置：了解事件基本情況，對(duì)故障系統(tǒng)進(jìn)行檢查，分析事件原因，對(duì)故障系統(tǒng)進(jìn)行搶修或可靠隔離。（3）擴(kuò)大應(yīng)急響應(yīng)：經(jīng)應(yīng)急處置后，事態(tài)難以控制或有擴(kuò)大發(fā)展趨勢(shì)時(shí)，應(yīng)急指揮領(lǐng)導(dǎo)小組研究決定下達(dá)擴(kuò)大應(yīng)急響應(yīng)命令。 應(yīng)急結(jié)束當(dāng)故障消除時(shí)，機(jī)組運(yùn)行穩(wěn)定，事故現(xiàn)場(chǎng)已得到恢復(fù)后由總經(jīng)理宣布本預(yù)案結(jié)束。9 后期處置 各單位生產(chǎn)人員在公共系統(tǒng)發(fā)生故障后，在人生安全不受危害的情況下要堅(jiān)守本職崗位，使生產(chǎn)、生活秩序正常運(yùn)行。、法規(guī)規(guī)定組成事故調(diào)查組進(jìn)行事故調(diào)查。事故調(diào)查堅(jiān)持實(shí)事求是、尊重科學(xué)的原則，客觀、公正、準(zhǔn)確及時(shí)地查清事故原因、發(fā)生經(jīng)過(guò)、恢復(fù)情況、事故損失、事故責(zé)任等，提出防范措施和事故責(zé)任處理意見(jiàn)。，并形成評(píng)估報(bào)告。評(píng)估內(nèi)容的報(bào)告應(yīng)包括：事故發(fā)生的經(jīng)過(guò)、現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查結(jié)果；事故發(fā)生的主要原因分析、責(zé)任認(rèn)定等結(jié)論性意見(jiàn)；事故處理結(jié)果或初步處理意見(jiàn)；事故的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、存在的問(wèn)題與困難；改進(jìn)工作的建議和應(yīng)對(duì)措施等。設(shè)備故障所涉及的相關(guān)單位應(yīng)及時(shí)總結(jié)應(yīng)急處置工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，對(duì)故障所做的技術(shù)分析以及各單位采取的整改措施開(kāi)展技術(shù)交流，進(jìn)一步完善和改進(jìn)突發(fā)事件的應(yīng)急處置、應(yīng)急救援、事故搶修等的保障體系，提高整體應(yīng)急處置能力。10 應(yīng)急保障 按照一專(zhuān)多能的要求，建立電力網(wǎng)絡(luò)信息安全應(yīng)急救援隊(duì)伍，由安全生產(chǎn)部負(fù)責(zé)組建，經(jīng)理工作部、財(cái)務(wù)經(jīng)營(yíng)部、規(guī)劃發(fā)展部和維護(hù)單位相互配合。選擇技術(shù)水平較高、熟悉現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備系統(tǒng)、具有相關(guān)作業(yè)資質(zhì)、管理協(xié)調(diào)能力較強(qiáng)、服務(wù)能力較強(qiáng)的人員，必要時(shí)能夠有效調(diào)動(dòng)華北電科院、生產(chǎn)廠家等保障力量，進(jìn)行技術(shù)支援。各重要電力網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)的責(zé)任專(zhuān)業(yè)在建設(shè)系統(tǒng)時(shí)，應(yīng)事先預(yù)留出一定的應(yīng)急設(shè)備，建立信息網(wǎng)絡(luò)硬件、軟件、應(yīng)急救援設(shè)備等應(yīng)急物資庫(kù)。電力網(wǎng)絡(luò)信息安全突發(fā)事件發(fā)生后時(shí)，有應(yīng)急指揮領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)統(tǒng)一調(diào)用。建立包括公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)、專(zhuān)業(yè)負(fù)責(zé)人和電網(wǎng)調(diào)度等人員在內(nèi)的通訊錄，并保證主管以上崗位人員手機(jī)24小時(shí)聯(lián)系暢通。事故情況下直接撥打值長(zhǎng)電話，值長(zhǎng)按匯報(bào)程序，通知本方案組相關(guān)人員。 經(jīng)費(fèi)應(yīng)急處置資金列入本企業(yè)財(cái)政預(yù)算。 其他 11 培訓(xùn)和演練、正確應(yīng)對(duì)，應(yīng)加強(qiáng)員工教育，提高員工對(duì)危及事件的認(rèn)識(shí)、分析、判斷、處理的能力，力求險(xiǎn)情發(fā)生后在預(yù)案實(shí)施過(guò)程中各級(jí)人員各盡其責(zé)，迅速投入到搶險(xiǎn)工作中去，從而有效預(yù)防和減小影響和損失。、專(zhuān)業(yè)應(yīng)急小組人員熟悉本預(yù)案內(nèi)容，每年組織相關(guān)部門(mén)的員工對(duì)本預(yù)案進(jìn)行學(xué)習(xí)。：每年組織一次演練，按照應(yīng)急預(yù)案要求，根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行模擬，由總指揮布置、安全生產(chǎn)部組織，各相關(guān)部門(mén)具體實(shí)施。第五篇：信息系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案信息科中心機(jī)房故障應(yīng)急預(yù)案為科學(xué)應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)事件，提高信息中心機(jī)房處理突發(fā)信息網(wǎng)絡(luò)事件的能力，建立健全信息安全應(yīng)急機(jī)制，有效預(yù)防、及時(shí)控制和最大限度地消除信息安全各類(lèi)突發(fā)事件的危害和影響，特制訂信息中心機(jī)房故障應(yīng)急預(yù)案。本預(yù)案堅(jiān)持“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)配合、明確責(zé)任、依法規(guī)范、條塊結(jié)合、整合資源、防范為主、加強(qiáng)監(jiān)控”的原則。適用于信息中心機(jī)房可能發(fā)生的網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)事件。一、機(jī)房漏水防治應(yīng)急預(yù)案⑴ 發(fā)生機(jī)房漏水后，第一目擊者應(yīng)立即通知網(wǎng)絡(luò)與信息安全領(lǐng)導(dǎo)小組。⑵ 若空調(diào)系統(tǒng)出現(xiàn)滲漏水，應(yīng)立即停止故障空調(diào),將機(jī)房?jī)?nèi)的積水清除干凈，并及時(shí)聯(lián)系設(shè)備供應(yīng)方進(jìn)行處理，必要情況下可以臨時(shí)用電扇對(duì)服務(wù)器進(jìn)行降溫。⑶ 若為墻體或窗戶(hù)滲漏水，應(yīng)立即通知行總務(wù)處，及時(shí)清除積水，進(jìn)行墻體或窗戶(hù)維修，避免不必要的損失。二、設(shè)備發(fā)生被盜或人為損害事件應(yīng)急預(yù)案⑴ 發(fā)生設(shè)備被盜或有人為損害設(shè)備情況時(shí)，使用者或管理者應(yīng)立即報(bào)告網(wǎng)絡(luò)與信息安全領(lǐng)導(dǎo)小組，同時(shí)保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)。⑵ 網(wǎng)絡(luò)與信息安全領(lǐng)導(dǎo)小組接報(bào)后，通知安全保衛(wèi)部門(mén)及公安部門(mén)，一同核實(shí)審定現(xiàn)場(chǎng)情況，清點(diǎn)被盜物資或盤(pán)查人為損害情況，做好必要的影像記錄和文字記錄。⑶ 事件當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)積極配合公安部門(mén)進(jìn)行調(diào)查，并將有關(guān)情況向網(wǎng)絡(luò)與信息安全領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)。⑷ 網(wǎng)絡(luò)與信息安全領(lǐng)導(dǎo)小組召開(kāi)會(huì)議研討，事態(tài)嚴(yán)重時(shí)，應(yīng)向市教育局網(wǎng)絡(luò)與信息安全領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室報(bào)告，請(qǐng)示進(jìn)一步處理的決策。三、機(jī)房長(zhǎng)時(shí)間停電應(yīng)急預(yù)案接到長(zhǎng)時(shí)間停電通知后，應(yīng)及時(shí)通過(guò)局域網(wǎng)發(fā)布或電話通知停電通告，要求醫(yī)院網(wǎng)用戶(hù)在停電前停止辦公、保存數(shù)據(jù)并正常關(guān)機(jī)。四、不良信息和網(wǎng)絡(luò)病毒事件應(yīng)急預(yù)案⑴ 當(dāng)發(fā)現(xiàn)不良信息或網(wǎng)絡(luò)病毒時(shí)，網(wǎng)絡(luò)管理員應(yīng)立即斷開(kāi)網(wǎng)線，終止不良信息或網(wǎng)絡(luò)病毒傳播，并告知網(wǎng)絡(luò)與信息安全小組。⑵ 接到報(bào)告后，網(wǎng)絡(luò)與信息安全小組應(yīng)立即通告局域網(wǎng)內(nèi)所有計(jì)算機(jī)用戶(hù)防病毒方法，隔離網(wǎng)絡(luò)，指導(dǎo)各計(jì)算機(jī)操作人員進(jìn)行殺毒處理，直至網(wǎng)絡(luò)處于安全狀態(tài)。⑶ 對(duì)不良信息要進(jìn)一步追查來(lái)源，對(duì)未經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同意，擅自發(fā)布信息，造成不良影響且觸犯法律者，移交執(zhí)法部門(mén)追究法律責(zé)任。五、計(jì)算機(jī)軟件系統(tǒng)故障應(yīng)急預(yù)案⑴ 發(fā)生計(jì)算機(jī)軟件系統(tǒng)故障后，計(jì)算機(jī)操作人員立即保存數(shù)據(jù)，并停止該計(jì)算機(jī)使用應(yīng)用。⑵ 由部門(mén)負(fù)責(zé)人將情況報(bào)告網(wǎng)絡(luò)與信息安全小組，不得擅自進(jìn)行處理。⑶ 網(wǎng)絡(luò)與信息安全領(lǐng)導(dǎo)小組迅速派出技術(shù)人員進(jìn)行處理，必要情況下，應(yīng)對(duì)硬盤(pán)進(jìn)行備份。⑷ 在保持原始數(shù)據(jù)安全的情況下，對(duì)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)進(jìn)行修復(fù)；修復(fù)系統(tǒng)成功，則檢查數(shù)據(jù)丟失情況，利用備份數(shù)據(jù)恢復(fù)；若修復(fù)失敗，立即聯(lián)系相關(guān)廠商請(qǐng)求支援。六、機(jī)房設(shè)備硬件故障應(yīng)急預(yù)案⑴ 發(fā)生機(jī)房設(shè)備硬件故障后，網(wǎng)絡(luò)與信息安全領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)立即確定故障設(shè)備及故障原因，并進(jìn)行先期處置。⑵ 若故障設(shè)備在短時(shí)間內(nèi)無(wú)法修復(fù)，應(yīng)啟動(dòng)備份設(shè)備，保持系統(tǒng)正常運(yùn)行；將故障設(shè)備脫離網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)行故障排除工作。⑶ 故障排除后，在網(wǎng)絡(luò)空閑時(shí)期，替換備用設(shè)備；若故障仍然存在，立即聯(lián)系相關(guān)廠商，并認(rèn)真填寫(xiě)設(shè)備故障報(bào)告單備查。七、應(yīng)急通訊保障網(wǎng)絡(luò)與信息安全小組全體人員保證全天24小時(shí)通訊暢通。八、裝備保障應(yīng)預(yù)留一定數(shù)量的信息網(wǎng)絡(luò)硬件和軟件設(shè)備，指定專(zhuān)人保管和維護(hù)。