信息系統(tǒng)應(yīng)急處理預(yù)案(編輯修改稿)
2025-06-07 23:46 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 一是要求在數(shù)據(jù)庫服務(wù)器和異機同時備份數(shù)據(jù)庫；二是要求數(shù)據(jù)庫進行每天備份；三是要求定期刪除過期備份文件，以保證硬盤空間足夠產(chǎn)生新備份文件。間接負責(zé)人有責(zé)任及權(quán)利監(jiān)督檢查直接負責(zé)人的數(shù)據(jù)庫備份工作。 服務(wù)器操作系統(tǒng)賬號、密碼管理直接負責(zé)人負責(zé)服務(wù)器端操作系統(tǒng)登錄賬號、密碼的管理工作，要求賬號和密碼要具有一定復(fù)雜度（字母、數(shù)字、符號混合使用），并定期進行更改，賬號和密碼未經(jīng)上級領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)不得隨意告訴他人使用。間接負責(zé)人有責(zé)任及權(quán)利監(jiān)督檢查直接負責(zé)人的賬號、密碼管理工作。 應(yīng)用系統(tǒng)管理員賬號、密碼管理直接負責(zé)人負責(zé)應(yīng)用系統(tǒng)（包括權(quán)限平臺、工作流平臺等軟件）管理員登錄賬號、密碼的管理工作，要求賬號和密碼要具有一定復(fù)雜度（字母、數(shù)字、符號混合使用），并定期進行更改，賬號和密碼未經(jīng)上級領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)不得隨意告訴他人使用。間接負責(zé)人有責(zé)任及權(quán)利監(jiān)督檢查間接負責(zé)人的賬號、密碼管理工作。6 系統(tǒng)應(yīng)急處理措施 當(dāng)系統(tǒng)發(fā)生故障時，系統(tǒng)直接負責(zé)人應(yīng)立即通知部門經(jīng)理，并即刻前往故障現(xiàn)場，如因特殊情況無法及時趕到，應(yīng)立即通知間接負責(zé)人代替前往。 系統(tǒng)負責(zé)人到達故障現(xiàn)場后，應(yīng)首先判斷故障的類型和嚴重性，根據(jù)結(jié)論決定是否需要其他相關(guān)人等（部門經(jīng)理、另一系統(tǒng)負責(zé)人、其他相關(guān)部門負責(zé)人等）也立刻趕往現(xiàn)場協(xié)助排障，如有需要則立即電話通知。 在故障現(xiàn)場，系統(tǒng)負責(zé)人全權(quán)指揮系統(tǒng)的應(yīng)急處理過程，根據(jù)故障類型安排相關(guān)人等的應(yīng)急處理工作。 當(dāng)發(fā)生應(yīng)用服務(wù)故障時，應(yīng)按如下步驟依次嘗試排障： 嘗試重新啟動應(yīng)用服務(wù)，并檢查故障是否恢復(fù)； 應(yīng)用服務(wù)啟動后，檢查其所占CPU和內(nèi)存大小，排查是否所占資源異常； 檢查應(yīng)用服務(wù)相關(guān)日志文件，尋找故障發(fā)生原因； 檢查操作系統(tǒng)相關(guān)日志文件，尋找故障發(fā)生原因，如有必要可重新啟動操作系統(tǒng)； 檢查數(shù)據(jù)庫
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