【正文】 過什么樣的途徑來完成等細(xì)節(jié)問題。特別需要指出的是，計(jì)劃的制定者在制定行動(dòng)方案前需要完成：制定行動(dòng)方案的日程表；確定一系列評(píng)估行動(dòng)計(jì)劃的標(biāo)準(zhǔn)。七、營銷預(yù)算營銷預(yù)算基本上是一個(gè)關(guān)于預(yù)計(jì)盈利或虧損的報(bào)告，在預(yù)算的收入一方要說明預(yù)計(jì)銷售量即平均凈價(jià)；在支出的一方要說明生產(chǎn)成本以及各項(xiàng)營銷費(fèi)用等，收支的差額即預(yù)計(jì)利潤或虧損。在高層領(lǐng)導(dǎo)對(duì)營銷預(yù)算審批、核查，并經(jīng)過必要修改后，該營銷預(yù)算就成為整個(gè)營銷活動(dòng)的重要財(cái)務(wù)依據(jù)。八、營銷控制營銷控制是市場(chǎng)營銷策劃的最后一部分，它是指對(duì)計(jì)劃執(zhí)行過程的控制，是保證營銷計(jì)劃成功的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，主要包括：計(jì)劃控制——一般而言，酒店的計(jì)劃控制包括銷售分析、市場(chǎng)占有率分析、營銷費(fèi)用率分析、財(cái)務(wù)分析、顧客意見追蹤。銷售分析就是指衡量并評(píng)估酒店的實(shí)際銷售額與計(jì)劃銷售額之間的差異情況；市場(chǎng)占有率分析是指酒店根據(jù)所選擇的比較范圍不同，市場(chǎng)占有率又可分為全部市場(chǎng)占有率、服務(wù)市場(chǎng)占有率、相對(duì)市場(chǎng)占有率等測(cè)量的指標(biāo)；營銷費(fèi)率分析是指營銷費(fèi)用對(duì)銷售額的比率；財(cái)務(wù)分析主要是通過一年內(nèi)的銷售利潤率、資產(chǎn)收益率、資本報(bào)酬率和資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率等指標(biāo)了解企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況；顧客意見追蹤是指酒店通過設(shè)置顧客投訴和建議系統(tǒng)，建立固定的顧客意見反饋檔案或者通過顧客調(diào)查等方式，了解顧客對(duì)本酒店品牌以及酒店產(chǎn)品的態(tài)度、意見以及需求的變化情況。盈利能力控制——是指由酒店內(nèi)部負(fù)責(zé)監(jiān)控營銷支出和活動(dòng)的營銷主要人員負(fù)責(zé)測(cè)定酒店不同產(chǎn)品、不同銷售地區(qū)、不同顧客群、不同銷售渠道、的盈利情況的控制活動(dòng)。它主要包括各營銷渠道的營銷成本控制、各營銷渠道的營銷凈損益和營銷活動(dòng)貢獻(xiàn)毛收益的分析，以及反映酒店盈利水平的指標(biāo)考察等內(nèi)容。戰(zhàn)略控制——就是評(píng)估酒店的營銷戰(zhàn)略是否適合于市場(chǎng)條件。由于營銷環(huán)境的多變，每個(gè)酒店都需要營銷審核，定期對(duì)營銷結(jié)果進(jìn)行評(píng)價(jià)。案例：第五篇：如何制定營銷計(jì)劃如何制定營銷計(jì)劃培訓(xùn)大綱主講人：閆治民【課程簡(jiǎn)介】凡事，預(yù)則立，不預(yù)則廢。制定營銷計(jì)劃的好處有很多，首先是工作有了計(jì)劃性，知道哪些是工作重點(diǎn),各項(xiàng)營銷活動(dòng)也有預(yù)期，同時(shí)更好地發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)、避開劣勢(shì)，可以這樣講，沒有計(jì)劃，營銷工作就沒法較好地開展。營銷計(jì)劃還是統(tǒng)籌公司營銷工作、制定生產(chǎn)與研發(fā)計(jì)劃、公司資源投入計(jì)劃的關(guān)鍵前提。營銷計(jì)劃不僅強(qiáng)調(diào) “計(jì)劃的可執(zhí)行”，更應(yīng)強(qiáng)調(diào)“計(jì)劃的結(jié)果可控”?，F(xiàn)實(shí)中普遍的現(xiàn)象是企業(yè)在營銷過程中，目標(biāo)制定缺乏支撐，工作缺少計(jì)劃性，業(yè)務(wù)運(yùn)作缺少策略性，營銷管理缺乏方法和工具，按部就班、就事論事、抱著石頭過河、見招拆招，這種管理方式導(dǎo)致結(jié)果無法實(shí)現(xiàn)，過程無法控制，資源和機(jī)會(huì)被極度浪費(fèi)掉。在目前激烈競(jìng)爭(zhēng)的營銷環(huán)境下，要想市場(chǎng)上獲得成功，需要的是營銷管理體系，絕對(duì)不是“一招鮮，吃遍天”，也不是一兩個(gè)銷售英雄能解決的。企業(yè)間營銷人員的能力差距并不大，而差別最大的是企業(yè)的營銷計(jì)劃水平，而這其中最缺乏的就是通過市場(chǎng)分析、預(yù)測(cè)，從而制定營銷計(jì)劃的能力與方法。很多企業(yè)想做營銷計(jì)劃，但都流于形式，起不到指導(dǎo)全面工作的目的。針對(duì)這種現(xiàn)象，本課程從提升企業(yè)營銷管理人員計(jì)劃思維和制定計(jì)劃的能力，同時(shí)教給企業(yè)營銷計(jì)劃制定的內(nèi)容、步驟與方法?！九嘤?xùn)對(duì)象】企業(yè)總經(jīng)理、副總經(jīng)理、市場(chǎng)總監(jiān)、銷售總監(jiān)、大區(qū)經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理【課程特色】系統(tǒng)的、結(jié)構(gòu)化的知識(shí)介紹 + 先進(jìn)的管理思想或理念引進(jìn) + 典型企業(yè)案例分析 + 實(shí)操性管理工具提供企業(yè)全面管理實(shí)踐 + 管理咨詢專業(yè)素質(zhì) + 行業(yè)標(biāo)桿企業(yè)經(jīng)驗(yàn) + 專業(yè)理論知識(shí)沉淀 + 循循善誘的授課技巧【培訓(xùn)天數(shù)】課時(shí)：1天【培訓(xùn)目標(biāo)】學(xué)員將能夠掌握以下知識(shí)與技能：讓企業(yè)營銷管理人員樹立計(jì)劃管理的意識(shí)，認(rèn)識(shí)計(jì)劃管理的重要性快速掌握專業(yè)、系統(tǒng)的市場(chǎng)思考方法通過全面、系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，了解和掌握市場(chǎng)營銷計(jì)劃包含的基本內(nèi)容和制定方法了解目標(biāo)制定、目標(biāo)分解的依據(jù)，掌握實(shí)現(xiàn)目標(biāo)途徑的分析方法了解戰(zhàn)略營銷思想和營銷策略組合制定的方法學(xué)會(huì)營銷計(jì)劃實(shí)施方案和行動(dòng)計(jì)劃的制定方法結(jié)合企業(yè)實(shí)際，尋找到實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)的途徑并能在實(shí)踐中加以運(yùn)用【培訓(xùn)內(nèi)容】第一單元：營銷計(jì)劃的重要性一、什么是營銷計(jì)劃二、營銷計(jì)劃在營銷管理的核心作用第二單元：營銷計(jì)劃制定管理一、營銷計(jì)劃制定的組織二、營銷計(jì)劃制定的流程三、營銷計(jì)劃包含的內(nèi)容四、營銷計(jì)劃制定的時(shí)間安排第三單元：營銷工作總結(jié)和營銷環(huán)境分析一、上營銷工作總結(jié)工作總結(jié)包含的內(nèi)容工作總結(jié)的模板工作總結(jié)的應(yīng)用二、宏觀環(huán)境分析市場(chǎng)的宏觀經(jīng)濟(jì)狀況行業(yè)政策分析市場(chǎng)容量和行業(yè)增長率的計(jì)算三、主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析：市場(chǎng)占有率、銷售額、品牌力、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)等主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的營銷策略分析目標(biāo)市場(chǎng)、產(chǎn)品狀況、價(jià)格狀況、廣告促銷、渠道狀況、市場(chǎng)布局等客戶結(jié)構(gòu)、銷售組織、銷售人員素質(zhì)、薪酬激勵(lì)政策、營銷管理方式等四、上業(yè)績(jī)及策略檢討上業(yè)績(jī)及策略分析，存在的問題業(yè)績(jī)未達(dá)成的真正原因市場(chǎng)地位管理效率五、企業(yè)資源能力進(jìn)行分析營銷能力研發(fā)能力生產(chǎn)能力管理創(chuàng)新財(cái)務(wù)實(shí)力客戶資源、分銷能力體制機(jī)制第四單元：市場(chǎng)目標(biāo)的制定一、制定目標(biāo)的幾個(gè)誤區(qū)二、目標(biāo)制定的方法銷售預(yù)測(cè)的方法總部目標(biāo)的制定區(qū)域目標(biāo)的制定通過挖掘增長途徑落實(shí)目標(biāo)來源“自上而下，自下而上，自上而下”的反復(fù)過程三、目標(biāo)的分解制定幾個(gè)目標(biāo)合適目標(biāo)的合理分解目標(biāo)分解的維度與深度第五單元：營銷基本戰(zhàn)略確定一、理解你的顧客行為模式二、確定目標(biāo)戰(zhàn)場(chǎng)三、市場(chǎng)細(xì)分的工具和方法四、目標(biāo)市場(chǎng)策略五、6種主要的定位戰(zhàn)略第六單元：營銷組合策略制定一、品牌策略分析和選擇二、產(chǎn)品策略分析與選擇三、價(jià)格策略分析與選擇四、促銷推廣策略分析與選擇五、渠道策略分析與選擇六、區(qū)域策略分析和選擇七、客戶策略分析和選擇第七單元：營銷策略實(shí)施方案制定一、為什么要制定營銷策略實(shí)施方案二、能不能制定營銷策略實(shí)施方案三、實(shí)施方案包含的內(nèi)容新產(chǎn)品上市方案全年廣告計(jì)劃方案銷售渠道的建設(shè)方案對(duì)消費(fèi)者的促銷方案對(duì)中間商的促銷方案對(duì)銷售人員的激勵(lì)方案大型公關(guān)活動(dòng)方案市場(chǎng)調(diào)研方案人員培訓(xùn)方案第八單元：營銷資源的配置一、營銷預(yù)算二、營銷組織框架及人員的配置三、硬件系統(tǒng)的配置第九單元：制定詳細(xì)的計(jì)劃實(shí)施行動(dòng)計(jì)劃一、行動(dòng)計(jì)劃的重要性二、行動(dòng)計(jì)劃的制定三、行動(dòng)計(jì)劃的模板四、行動(dòng)計(jì)劃的運(yùn)用