20xx年上半年政務服務中心工作總結-資料下載頁
2025-10-19 22:22本頁面
【正文】 務公開工作要求，及時對各窗口《服務指南》中發(fā)生變動的內容進行調整，并重新印制，置于各窗口，供服務對象查看。同時，不斷完善網站功能，及時更新網站信息和服務大廳三臺電子查詢機資料。以期通過這些載體建設，滿足廣大群眾對中心各窗口服務事項的了解，拓寬政務公開渠道。5月初，我們還按照要求，及時轉發(fā)了《關于開展全省政務公開“深化年”活動通知》，不斷推進全縣政務公開向縱深開展。八、深化全程代理服務積極發(fā)揮中心協(xié)調、服務職能，為投資企業(yè)提供全程代理服務，努力為招商引資企業(yè)提供零距離、保姆式服務。15月份，中心先后為銅陵強磊實業(yè)有限公司、安徽天力物流有限公司、銅陵晶茂商貿有限公司等近十家企業(yè)開展了代理服務，得到了客商的好評。九、積極開展招商引資工作在抓好大廳日常管理、為企業(yè)提供全程代理服務、優(yōu)化全縣政務發(fā)展環(huán)境的同時，我們將招商引資工作作為中心工作的重中之重，全力以赴抓招商。全體職工通過各種方式，積極尋找每一條招商引資線索。我們先后與多家企業(yè)聯(lián)系洽談，目前已引進企業(yè)1家，到位資金500萬元。縱觀中心上半年來的工作，雖然取得了一些成績，但我們也清醒地看到中心建設發(fā)展過程中還存在不少問題：“兩集中兩到位”工作在中心沒有實施到位，不少單位的審批服務事項沒有進駐中心；已進駐中心的一些審批事項授權不到位；一些項目審批手續(xù)還較繁瑣、環(huán)節(jié)多，效率不高，中心“一站式”服務功能發(fā)揮還不夠理想等等，這些問題需要我們認真分析研究，并在今后的工作中努力加以解決。下半年主要工作打算借鑒市政務服務中心和周邊縣(市)中心的成功經驗，下一步，中心將以實施“兩集中、兩到位”為突破口，以完善中心“一站式”服務功能為主線，圍繞全縣經濟發(fā)展大局，不斷創(chuàng)新管理方式，提升公共服務水平，優(yōu)化政務服務環(huán)境，扎實開展各項工作，推進中心工作再上新臺階。一、開展好“四提四促”解放思想大討論活動。根據縣委統(tǒng)一部署和要求，中心將繼續(xù)開展好“四提四促”解放思想大討論和以“提效能促跨越”為主題的機關作風和效能建設“深化年”活動，認真處理好本職工作與各項活動的關系。根據查找的問題，認真制定整改方案，狠抓落實，并建立長效機制。二、認真開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動。根據上級要求，中心將繼續(xù)認真開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，積極做好活動的各個環(huán)節(jié)的具體工作，扎實推動創(chuàng)先爭優(yōu)活動向縱深開展。三、加大“兩集中兩到位”工作的力度。以強有力的手段和措施，推動各職能部門審批服務事項進中心工作，真正做到所有的審批和服務事項都在中心窗口受理、辦理，嚴禁“體外循環(huán)”、“兩頭受理，兩頭辦理”。積極爭取各窗口單位支持，對窗口真正授權賦責到位，將“兩集中兩到位”工作落到實處，發(fā)揮好中心“一站式”服務功能。四、深化爭創(chuàng)優(yōu)質服務窗口活動。把“優(yōu)質服務窗口”爭創(chuàng)活動作為提升審批服務水平的一項重要工作貫穿全年始終。結合中心實際，在中心開展好“我的崗位我負責、我的工作請放心”主題實踐和“比效能、比質量、比滿意”專題競賽活動，力求通過主題實踐和競賽活動的開展，全體工作人員特別是黨員同志的模范帶頭作用得到發(fā)揮，黨員和職工的宗旨意識、責任意識、服務意識和奉獻精神得到增強，崗位技能和工作效能得到提高，工作作風得到改進，中心和職工的對外形象得到提升。五、壓縮審批時限，提高工作效能。按照“審批時限最短、服務最優(yōu)”的要求，進一步壓縮窗口辦件時限，重點壓縮關系重大項目建設、招商引資工作和全民創(chuàng)業(yè)工程的審批事項時限，不斷提升窗口辦件效率，加快窗口審批速度，實現提效提速。同時，加大在窗口實行“首席代表制”的力度，強化窗口審批權限。六、加大政務公開的力度。依托中心網站、電子查詢機、窗口《服務指南》、《宣傳冊》等載體，及時發(fā)布政務信息、審批制度改革動態(tài)，搭建公眾信息服務平臺，推進政務公開形式多樣化。七、完善工作考評制度。堅持企業(yè)、群眾、服務對象“三滿意”標準，科學設置考評體系，完善行政審批效率考評辦法，加強綜合指導，推動服務型政府建設。通過公布考核結果、向窗口單位函告考核結果等方法，加大對窗口工作人員的監(jiān)管力度，杜絕窗口違規(guī)違紀行為的出現。八、不斷創(chuàng)新服務方式。中心將克服人手少等困難，積極走出去，更多地為來我縣投資的企業(yè)開展全程代理服務等工作，在投資者自愿的前提下，加大為重點投資項目實行全程代理服務工作的力度，為服務對象無償代辦投資項目需要辦理的相關行政許可手續(xù)。不斷拓展服務載體，延伸服務內涵，探索實行綠色通道服務，在中心推出節(jié)假日“預約服務”、八小時以外“延時服務”、重點企業(yè)“上門服務”、重大項目“代辦服務”、重點工程“跟進服務”等系列特色服務，滿足各類服務對象的需求。九、推進三級政務服務體系建設。按照便民、利民、規(guī)范、高效的要求，依據縣委《關于進一步加強縣政務服務中心建設的若干規(guī)定》（銅發(fā)?2011?6號）文件精神，加快建立縣、鄉(xiāng)、村（社區(qū)）政務服務網絡體系建設，將審批和公共服務事項納入各級服務平臺，著力構建全縣上下互動、統(tǒng)一協(xié)調的政務服務體系。十、完成招商引資任務。將招商引資工作作為中心下半年工作的重點，不斷加大工作的力度，千方百計尋找招商信息，力求完成全年招商引資任務。
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