【正文】 持發(fā)展南瓜基地1個，贈送種兔42組，支持農(nóng)戶發(fā)展兔業(yè)，增加農(nóng)民收入。安排1萬多元資金分別對三個村的24戶特困戶進行慰問。通過訪貧問苦，使干部職工進一步加深了解對群眾的感情，增強了服務基層、服務群眾、服務經(jīng)濟的意識。三是組織開展省級衛(wèi)生先進單位創(chuàng)建活動。兩年來，我們切實加強衛(wèi)生管理工作，推行衛(wèi)生包干制度。聘任專職衛(wèi)生清潔工，實行上班制和24小時保潔制，負責機關(guān)大樓公共場所的日常衛(wèi)生打掃；各科室負責本科室的衛(wèi)生工作；門衛(wèi)負責局大院和門前道路衛(wèi)生。做到每天一小掃，每周一大掃，并開展衛(wèi)生檢查和評比。同時，我們積極開展愛國衛(wèi)生活動，堅持每季開展一次除“四害”活動，全力為納稅人營造一個環(huán)境優(yōu)美、布局合理、功能齊全、管理規(guī)范的服務環(huán)境。通過全局上下的努力，2001年，我局被評為省級衛(wèi)生先進單位。此外，還積極開展省級衛(wèi)生縣城文明路段先進單位創(chuàng)建活動。我局作為鶴川大橋——迎賓坊路段的牽頭單位，成立了路段文明創(chuàng)建小組，制定了定期上街開展義務勞動制度、衛(wèi)生宣傳制度和定期上街巡查制度?；I集資金2萬多元，對責任路段路面和設施進行修整。我局以支部為單位劃分責任區(qū)，定期組織清掃，并組織有關(guān)人員對各個責任區(qū)進行檢查監(jiān)督，以實際行動增強市民衛(wèi)生意識，使他們充分認識到公共衛(wèi)生的重要性，自覺遵守公共衛(wèi)生制度。四是開展豐富多彩的文體活動，增強創(chuàng)建活力。兩年來，我們先后組織干部職工外出參觀學習，組織了知識競賽、跳繩比賽、乒乓球比賽、演講比賽、參加無償獻血等一系列活動。通過形式多樣、節(jié)目豐富、生動活潑、氣氛活躍的各項活動，陶冶了干部職工的情操，豐富了干部職工的業(yè)余生活，同時也展示了財稅干部職工的優(yōu)良風貌，增強了干部隊伍的的凝聚力和集體榮譽感。五是大力開展爭創(chuàng)“綜合治理標兵單位”及“治安安全單位”等活動。堅持“常抓不懈，常防不懈”的方針，認真制訂和完善各項制度，狠抓落實。堅持值班制度，局機關(guān)聘用2個專職保安人員，進行24小時巡邏值班。同時實行全局中層以上干部行政值班制度。充實了由15位身體素質(zhì)好、思想覺悟高的男青年組成一支應急小分隊（消防義務分隊），為系統(tǒng)內(nèi)的安全保衛(wèi)工作提供了堅強的后盾。局機關(guān)多次被評為市級創(chuàng)安先進單位、縣級“社會治安綜合治理”先進單位。三是圍繞文明共建抓創(chuàng)建，延伸創(chuàng)建領(lǐng)域。根據(jù)縣文明辦的部署，我局作為牽頭單位與朝陽新村社區(qū)居民開展文明共建活動。局領(lǐng)導親自抓創(chuàng)建工作，幫助小區(qū)制訂創(chuàng)建工作目標、社區(qū)創(chuàng)建規(guī)劃，設計活動載體?；I集資金6萬多元，給小區(qū)安裝低頻廣播，創(chuàng)辦小區(qū)圖書室、閱覽室、文體活動室、小區(qū)黨建辦公室（會議室）、管理辦公室、計生指導站、宣傳欄、市民學校。還加強了對綠化帶的補植和管理工作，設置了小區(qū)綠化帶標語牌。通過各種形式進行宣傳，向廣大小區(qū)居民發(fā)出創(chuàng)建文明小區(qū)倡議，組織開展“文明家庭”、“綠色家庭”評選活動，提高居民參與創(chuàng)建的積極性。組織中醫(yī)院醫(yī)師給小區(qū)居民免費義診，通過舉辦文藝演出、趣味體育比賽，向小區(qū)贈送圖書等活動，豐富小區(qū)居民業(yè)余文化生活。該小區(qū)已連續(xù)獲得市、縣文明小區(qū)，市、縣先進衛(wèi)小區(qū)，市綠色小區(qū)等榮譽。三、立足“三個增強”，提高創(chuàng)建工作的實效性兩年來，我們圍繞提高財稅文明新形象，在作風建設、辦事效率、優(yōu)質(zhì)服務上狠下功夫。一是立足于提高辦事效率，增強責任意識。兩年來，我們以基層窗口單位為重點，全面推行政務公開，采用政務公開欄、人工咨詢等多種方式，向社會公開辦稅理財事項、依據(jù)、程序、時限等。在稅收定額確定中，各所、征管局采用公布定額、民主評議、群眾監(jiān)督的方式；在辦稅、辦事程序上，推行了“首問責任制”和“時限承諾制”，完成了第二輪政府審批制度改革；在辦文、辦事上，推行了辦公自動化，實行無紙化辦公，辦文辦事效率得到較大的提高。如在辦理“兩會”議案、提案上，采取“兩上兩下”分四步走的具體辦理方式，認真把好交辦關(guān)、調(diào)研關(guān)和答復關(guān)，不斷提高辦理議案提案的質(zhì)量，兩年共辦理議案提案61件，同代表、委員的面商率和滿意率均達90 %以上，連續(xù)五年被評為議案提案辦理先進單位。二是立足于樹立文明形象，增強勤政廉政意識。狠抓黨風廉政建設責任制，每年均制定本系統(tǒng)黨風廉政建設工作計劃和檢查考核辦法，與各科室負責人簽訂了黨風廉政建設責任書，積極落實黨風廉政建設一票否決制，并實行與經(jīng)濟利益相掛鉤的辦法。建立了內(nèi)部財務公開制度，進一步規(guī)范公務接待行為，嚴格執(zhí)行一次一票一卡制度。嚴肅干部上下班等工作制度，采取了指紋考勤辦法，使廣大干部的紀律意識得到了明顯提高。強化監(jiān)督檢查，完善內(nèi)外監(jiān)督機制，進一步健全和延伸監(jiān)督網(wǎng)絡，重點加強了對財政管理、稅收執(zhí)法和行政管理權(quán)的監(jiān)督，加強干部工作時間和八小時外的監(jiān)督，使權(quán)力運行和干部行為都置于有效的監(jiān)督之下，暢通信息反饋渠道，及時發(fā)現(xiàn)苗頭性、傾向性問題。三是立足于轉(zhuǎn)變工作作風，增強服務意識。兩年來，我們把改善服務態(tài)度、提高服務質(zhì)量作為加強干部作風建設的切入點，樹立起所有科室都是“窗口”的意識，先后開展了效能革命和“三聲三語”服務等一系列的活動，提高了干部職工的服務意識。同時大力開展調(diào)查研究等活動，促進了機關(guān)作風的轉(zhuǎn)變。兩年來，全局上下調(diào)查研究蔚然成風，其中獲得省級二等獎的課題有3篇，獲得市級二等獎以上的調(diào)研文章達7篇。經(jīng)過幾年扎扎實實的工作，我局的文明創(chuàng)建工作呈現(xiàn)出一個健康向上的態(tài)第五篇：文明單位驗收匯報材料“文明單位”創(chuàng)建匯報材料立足科學發(fā)展 奉獻清潔能源 扎實推進甘亭供電所“文明單位”建設尊敬的各位領(lǐng)導：你們好!我是甘亭供電所所長袁亞茹，首先熱烈歡迎各位領(lǐng)導、專家蒞臨我所檢查指導“文明單位”創(chuàng)建工作，下面請允許我將本所的創(chuàng)建工作做以簡要匯報。我匯報的題目是《立足科學發(fā)展、奉獻清潔能源，扎實推進甘亭供電所“文明單位”建設》。一、甘亭供電所概況甘亭供電所位于甘亭鎮(zhèn)人民路南段，于1999年8月5日正式掛牌成立，是戶縣供電分局派駐甘亭鎮(zhèn)的駐鎮(zhèn)單位,實行所長負責制,主要擔負甘亭鎮(zhèn)24個行政村,9600余戶低壓用電客戶電費抄、核、收管理和優(yōu)質(zhì)服務工作。全所現(xiàn)有員工19名，文化程度高中8名，大學專科11名，所內(nèi)綠化面積達60%，各項管理制度完善、規(guī)范、健全。自創(chuàng)建活動以來，甘亭供電所在分局的正確領(lǐng)導下，在縣文明委、甘亭鎮(zhèn)黨委、政府指導下，按照創(chuàng)建縣級“文明單位”建設工作的總體要求，把文明建設工作納入我所日常工作。依托一流的環(huán)境，一流的辦公設施，用一流的服務依靠甘亭鎮(zhèn)黨委、政府的支持全所19名員工，以“五統(tǒng)一”“四到戶”“三公開”“兩監(jiān)督”的方針為主線，以古城亮麗使者品牌和文明禮貌的戶縣、“文明單位”創(chuàng)建匯報材料文明的我為主題，貫徹20字公民道德規(guī)范，堅持“人民電業(yè)為人民”的服務宗旨，全體員工本著為轄區(qū)群眾全面奔小康供好電、服好務，為企業(yè)保安全，爭效益的目標，堅持精神文明、物質(zhì)文明、政治文明共抓的方針，樹立安全一人幸福一家，歡樂一片，穩(wěn)定一方的意識，搞好電力“三為”服務工作，為甘亭鎮(zhèn)經(jīng)濟發(fā)展起了一定的積極作用。2010年被國網(wǎng)公司評為“標準化示范供電所”、被省政府評為省級“人民滿意基層站所”標兵單位、被西安局評為“為人民服務樹行業(yè)新風示范窗口、青年文明號”、被縣委縣政府評為“綠色單位”； 2009年被陜西省電力公司評為“農(nóng)村供電營業(yè)規(guī)范服務達標單位、安全無違章先進供電所、標準化供電所”； 2008年被分局評為“優(yōu)質(zhì)服務先進集體”。連續(xù)三年在甘亭鎮(zhèn)行風聯(lián)評中名列“文明單位”創(chuàng)建匯報材料（一）、美化所容所貌，開展優(yōu)質(zhì)服務為使廣大員工有較好的生活、工作環(huán)境，在分局領(lǐng)導的大力支持下，2009年4月28日，我所搬遷新址，對我所員工辦公宿舍樓進行了裝修，重新布置了花園，配置了員工更衣柜和洗澡間，設置客戶休息處、引水處、活動室，使員工深刻體會到集體的溫暖，在這樣優(yōu)雅的環(huán)境下全所員工思想穩(wěn)定、工作安心?！盀槿嗣穹?，樹行業(yè)新風”使我們深知，進一步開展優(yōu)質(zhì)服務工作既是社會各界、用電客戶對廣大電力職工的要求，也是電力系統(tǒng)自身發(fā)展生存的需要，我們決心以“三個代表”重要論述武裝思想，以“人民電業(yè)為人民”為服務宗旨，堅持“服務至上，用戶至上”的原則，以“優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠、直接”為服務理念，充分發(fā)揮主人翁精神，文明從業(yè)，干好本職工作，積極為“三農(nóng)”服務，全面完成上級下達的各項工作任務，2010年被縣政府授予“綠色單位”榮譽稱號。（二）、積極開展文明生產(chǎn)，建立健全各項規(guī)章制度 安全是電力企業(yè)永恒的主題，我們對于安全管理，堅持嚴管、重處、狠罰、重獎的原則和“安全“文明單位”創(chuàng)建匯報材料全措施，狠抓工程及大修現(xiàn)場安全，工作前勘察，充分了解現(xiàn)場情況，制定切實可行的安全措施，堅持開工審批程序，根據(jù)工作范圍，嚴格審批權(quán)限，使我所轄區(qū)的農(nóng)網(wǎng)改造工地和大修工程安全萬無一失，受到前來檢查的多位領(lǐng)導的肯定。全年開展了春安、秋安、百日安全大檢查、百問百查和迎峰度夏、防汛、節(jié)假日安全保電工作。每月一次的線路設備巡視檢查，保證轄區(qū)電網(wǎng)安全、平穩(wěn)運行。開展防火演練，掌握防火知識，落實交通證照，確保交通安全。保證了我所安全工作不出問題并連年被評為安全先進集體，被省公司評為“安全無違章先進供電所”。（三）、認真履責，實干爭先，服務甘亭發(fā)展我們始終認為，抓文明單位創(chuàng)建工作離不開中心工作，中心工作是載體、是平臺，是檢驗創(chuàng)建工作成效的“試金石”。創(chuàng)建以來，我們在縣文明辦的正確領(lǐng)導下，團結(jié)協(xié)作，實干爭先，更新觀念，服務發(fā)展，打造了“厚德、博學、勤奮、創(chuàng)新”的企業(yè)文化，全所上下形成了比學習、比干勁、比貢獻的良好氛圍。在滿足轄區(qū)廣大客戶享受家用電器帶來的安全、方便、快捷的同時，更需要一個溫馨、愉悅、舒心的用電環(huán)境的要求，我所推行首問負責制和只要客戶一個電話，其余的事我們來辦。積極開展“心連心、三下鄉(xiāng)”活動，建立幫貧、扶弱一覽表，同轄區(qū)的困難戶、五保戶，專責聯(lián)系，了解他們用電中的實際問題。報裝、報修按國電公司供電服務“十項承諾”規(guī)定的時限完成，站在講政治的角度，全心全意為轄區(qū)客戶服務，向行風監(jiān)督員和村干部發(fā)放便“文明單位”創(chuàng)建匯報材料民聯(lián)系卡，相互協(xié)調(diào)溝通穩(wěn)妥處理群眾用電中可能出現(xiàn)的問題，構(gòu)建和諧的供用電環(huán)境，同時全所員工共同認識到，如果我們不能很好的為客戶服務，贏得客戶，我們將失去市場、失去客戶、失去效益、失去工作崗位、失去飯碗這一事實。全體農(nóng)電員工齊心協(xié)力為轄區(qū)群眾用電服務，受到政府及轄區(qū)干部群眾好評，收到錦旗五面、牌匾一個、感謝信三封。（四）、行風建設成效顯著抓行風建設。堅持行風監(jiān)督員座談工作，認真聽取各個層面人員的意見，嚴格執(zhí)行黨和國家用的方針政策、行業(yè)規(guī)定。我所全體員工時刻按照規(guī)定干好各項工作，員工之間互相監(jiān)督客戶工程和農(nóng)網(wǎng)改造，嚴格按照規(guī)定收費，工地公布工程標準、收費規(guī)定，電表換驗不向客戶收費，不在村隊吃飯，員工同村干部常聯(lián)系，緊密協(xié)作，轄區(qū)有什么事及時了解、及時處理。杜絕各種不正之風，連年在本地區(qū)行風聯(lián)評中名列“文明單位”創(chuàng)建匯報材料什么”的原則，以實用性、針對性為重點，開展新設備、新技術(shù)應用適應性培訓，重點抓計量管理、故障查找、法律法規(guī)、優(yōu)質(zhì)服務和營銷知識培訓，去年我所取得了全縣農(nóng)電員工技能比武“文明單位”創(chuàng)建匯報材料有決心、有能力在上級領(lǐng)導的關(guān)心和支持下，一如既往，深化、細化各項工作，將我所創(chuàng)建縣級“文明單位”的工作做得更好。我的匯報結(jié)束，敬請各位領(lǐng)導檢查指導工作，多提寶貴意見。謝謝大家！