【正文】 提供免費檢車和四輪定位、輪胎免費充氮氣、免費洗車卡；為外地人保財險客戶免費提供旅游地圖、免費提供旅游活動常見用藥、免費提供純凈熱水、旅游景區(qū)有雨免費提供雨傘、免費聯(lián)系導(dǎo)游和打折酒店。大同分公司周到熱情的服務(wù)，贏得了客戶的美譽(yù)。10月3日上午，一位北京客戶吳先生，在京大高速出口得到服務(wù)站人員的服務(wù)之后非常滿意，他的夫人興奮的說，有人保財險相伴，有你們這樣人性化周到的服務(wù)，我們會在旅游期間增加一份好心情，也會永遠(yuǎn)留住大同美好的印象。第四篇：車險基礎(chǔ)知識車險基礎(chǔ)知識考核內(nèi)容20140515 好途邦市場部 河南安吉好途邦私家車強(qiáng)制險：第一年：5座 950元，68座1100元 第二年： 855元，990 元 第三年： 760元，880元 第四年： 665元，770元 第五年： 665元，770元以上保費，跟出險，脫保，過戶有關(guān)系，其中任意一項變化了，那樣保費也會變車船稅： 以下：180元/年~ ：300元/年~ ：420元/年~ ：720元/年~ ：1500元/年~ ：3000元/年 ：4500元/年 所需 個人車：、反兩面復(fù)印件；、副本復(fù)印件； 單位車：；；二、車險包括什么？ 主要有四個主險：①車損險：代號A ②三者險：代號B ③車上人員責(zé)任險代號：D ④盜搶險G主要有五個附加險：①玻璃單獨破碎險代號：F ②劃痕代號：L ③自燃代號：Z ④不計免賠代號：M ⑤發(fā)動機(jī)特別損失險代號X 其他附加險：交強(qiáng)險的特性：公益性、強(qiáng)制性、廣泛性。設(shè)立交強(qiáng)險的目的是：讓交通事故中的受害人得到及時有效的治療。強(qiáng)制性：強(qiáng)制承保，不能拒保。廣泛性：只要是機(jī)動車，都可以承保。（機(jī)動車包括摩托車，不包括電動車）酒后駕車、故意撞人，交強(qiáng)險也理賠，目的是保護(hù)受害者，體現(xiàn)了公益性。當(dāng)然遇到這種情況，保險公司會先墊付醫(yī)療費用，再立案調(diào)查情況，向司機(jī)追償。交強(qiáng)險不賠的情況：碰瓷的不賠。交強(qiáng)險特征：分項賠償原則（往下看）浮動費率原則（第一年不出險，第二年費率下 調(diào)10%，最多下調(diào)30%，反之則反），獎優(yōu)罰 劣原則。交強(qiáng)險能解決哪些問題？舉例：車撞了樹，只給車上了交強(qiáng)險。假定樹不賠，那么，車的損失是否可以走理賠？答案：不賠，因交強(qiáng)險只理賠交通事故中的受害方，那么在這個例子里，受害方是樹，不賠樹的話，車輛損失就得不到任何保險補(bǔ)償。再看個案例：一個捷達(dá)在后，奔馳在前，突然前面有交通事故，奔馳急剎車，捷達(dá)沒剎住，追尾了，把奔馳的保險杠給撞壞了。這倒霉催的，不過還好有車險。奔馳給4S店打電話問修車費，雙方協(xié)商解決理賠問題。4S店回復(fù)奔馳，配件4萬，要空運過來，國內(nèi)沒有這型號的配件。捷達(dá)車主心想4萬不貴呀，光交強(qiáng)險就12萬。結(jié)果傻眼了：交強(qiáng)險規(guī)定：事故中產(chǎn)生的財產(chǎn)損失，最多賠付2千。也就 是說，因為他只上了交強(qiáng)險，沒有上商業(yè)三者 險。大家聽了還挺高興，還算不少啊，一般的車輛損失也就夠了。不要高興太早了，交強(qiáng)險還有個分項賠償原則： 撞人致死：11萬 撞人受傷：1萬 交通事故產(chǎn)生的財產(chǎn)損失：2千。這是在被保險人有責(zé)任時的賠償。被保險人無責(zé)任時： ，醫(yī)療費1千。意思是：一年的保險金額就這些，幾次出險理賠金額要加一起算。超過了就自費。（開車還是小心為好，現(xiàn)在撞人致死 理賠11萬，這年頭11萬能安撫被害人家屬嗎 ？？）所以僅僅給車上了交強(qiáng)險，真正遇到事故時，自己掏腰包的花費很昂貴。商業(yè)三者險：行內(nèi)有句話：沒有商業(yè)三者險的車主，傷不起。有的人看到商業(yè)保險，商業(yè)車險，會有抵觸情緒：商業(yè)保險是盈利性質(zhì)的，不是福利，這很對。不過現(xiàn)在保險的理賠率也是很高的，特別是車險，理賠就是給車主的福利。定義：商業(yè)三者險是保險公司為第三者的損失 承擔(dān)責(zé)任的保險險種。、被保險人、保險人以外的，因保險車輛發(fā)生 意外事故而遭受損失的第三方受害者。解析：，不包括自己家人。有一個案例：一人在倒車時，經(jīng)驗不足，讓家 人站在車后，加上技術(shù)不熟練，油門當(dāng)剎車，導(dǎo)致家人死亡，這種情況車險不能理賠。如果 是外人，可以理賠。這也是為了防止騙保，故 意傷害家人。，有損就賠。，例如投保10萬的三者，第一次出險理賠后，第二次保險金額還是10萬，不會因第一次理賠過而減去上一次賠償?shù)慕痤~。： 一般在幾百元，5萬起，例如600左右保10萬，800左右20萬，1千左右30萬。建議額度在 20萬以上。少了確實到真正遇到事故時，作用微弱。遇到事故時頓時傻眼。（不出險的車，保費來年會下調(diào)10%,以下的保費為大致數(shù)額，保費和車型以及不出險優(yōu)惠或出現(xiàn)了上漲的幅度有關(guān)。）商業(yè)三者險在北京的理賠率相當(dāng)高。車損險：被保險人或其允許的駕駛員在駕駛保險車輛時發(fā)生保險事故，造成保險車輛受損，保險公司 在合理范圍內(nèi)予以賠償 車損險也就是針對車輛本身的損失投的保險。不上車損險，附加險上不了。較常見的車損：碰撞、傾覆（翻車）、自然災(zāi)害等（冰雹、暴雨、爆炸等等）。保費一般1千多保10萬，和車輛型號價格有關(guān)，相當(dāng)于一天3元。這項保險的理賠率也非常高。車上人員：負(fù)責(zé)賠償保險車輛交通意外造成的本車人員傷 亡。一名司機(jī)加四名乘客。一般每人保險金額1萬到3萬，保費40左右保險金額一萬，乘客一人20元左右保險金額一萬，四人保費100到300左右。建議車主，有了車上人員保險，還要提醒乘客，一定要給自己上 意外險。意外險100到500的保費，保險金額幾萬至 幾十萬。有幾個案例，朋友搭車，出了事故，雙方鬧上法庭，其根本還是因錢的問題。應(yīng)該學(xué)會將這些風(fēng)險轉(zhuǎn)嫁給保險公司，而不是司機(jī)來承擔(dān)，傷不起。我曾經(jīng)拒絕過沒有意外險的朋友搭乘我的車，朋友也理解。（我在微博里 寫：沒有意外險，請下車；有意外險，可以搭 我的車）關(guān)于朋友搭車，法律規(guī)定：不管乘客是有償乘坐還是免費搭車，承運人都有獎乘客安全送達(dá)目的地的法定義務(wù)。盜搶險全稱：全車盜搶險，意思是，丟了某個輪子、反光鏡那不能賠。盜搶險理賠的要求：車被盜后，到縣級以上公 安部門報案，三個月沒找到，可以要求理賠。發(fā)動機(jī)特別損失險:也稱“涉水險” 投保了車損險的車，可上此險。也就是說，沒有商業(yè)保險主險，這個不能上。車輛浸水的情況下，車損險可以賠付除發(fā)動機(jī)以外車輛損壞的部分，而由此導(dǎo)致的發(fā)動機(jī)損壞則只有涉水險才有可能賠。負(fù)責(zé)保險車輛在積水路面涉水行駛以及涉水時 施救的合理費用。被水淹后致使發(fā)動機(jī)損壞可 給予賠償。但是如果被水淹后車主還強(qiáng)行啟動 發(fā)動機(jī)而造成了損害，那么就算購買了涉水險，保險公司仍將不予賠償。車輛全險并不包括涉水險，車損險不包括發(fā)動機(jī)損失險。很多朋友以為上了全險萬事大吉了，其實很多時候的“全險”不包括“涉水險”，所謂的“全險”普遍說的是所有的主險（三者險、車損險、盜搶險、交強(qiáng)險），而如涉水險這種附加險需要另外購買。車損險發(fā)動機(jī)的賠付作為免責(zé)項，如果想給發(fā)動機(jī)上保險就必須購買發(fā)動機(jī)附加險。玻璃單獨破損險 :在保險事故中，玻璃破碎通常都是伴隨著車輛其它部位遭受損失而發(fā)生的，此時的玻璃破碎屬于車損險的責(zé)任范圍。而在玻璃單獨破碎時，此時就不屬于車損險范圍了，而屬于玻璃險的責(zé)任范圍，這時如果沒有玻璃險保險公司就不賠了。劃痕險：劃痕險可以上，可以不上，根車主的經(jīng)濟(jì)能力。劃痕險的保費一般400元保2000。相對車險的其他項目，比如三者險，600元保10萬來說，還是比較貴的，不過劃痕險只能給三年內(nèi)的新車上，一般保險公司拒保舊車劃痕險。說實在的，有劃痕了照樣可以開，但有車損或玻璃損壞，沒法開。因劃痕很容易就出現(xiàn)了，劃痕險的理賠率相當(dāng)高。有保險公司推出：上車險贈送劃痕險。也想每天收到這樣的文章嗎？搜icarbang關(guān)注全球汽車榜，長按英文可復(fù)制。為什么可以這樣？實際上把劃痕的位置喬裝改扮，扮成車損的模樣，申請理賠。但是，如果有這種情況，車損怎么也掩蓋不了劃痕：車身被畫上畫，這時候，沒有劃痕險，這家保險公司怎么會理賠呢？所以還是要保持清醒的頭腦，考慮問題周到些，不要被“在我們這里上車險便宜”、“上車險贈劃痕險”等詞語所誘惑。便宜一定給上的保險金額不會高，這是必然的自燃險 ：一般新車有自保，不需要上自燃險。舊車因供電線路和油路老化，需要燃險。還有一種情況，因車上貨物加上外界溫度過高，車內(nèi)燃燒，也屬于自燃險理賠范圍，所以新車也可以投保自燃險，特別是夏天溫度過高的時期，經(jīng)常出車的朋友。不計免賠險：商業(yè)第三者責(zé)任保險的條款中規(guī)定了，保險人將根據(jù)駕駛?cè)嗽谑鹿手兴?fù)的責(zé)任，采取一定的責(zé)任免賠率，負(fù)主要責(zé)任的，免賠15%；負(fù)同等責(zé)任的，免賠10%；負(fù)次要責(zé)任的，免賠 5%；負(fù)全部責(zé)任的，免賠20%。另外不要把所有證件都放在車?yán)?，行駛證放車 里，其他證隨身帶，以免車輛損失造成證件損 毀，缺少證件到時候理賠的時候會扣一些免賠，%(行使證,購車發(fā)票,車輛登記證 等等),少了備用鑰匙扣3%.總結(jié)：，牢記繳費期：必須上，管賠自己車的，建議 足額投保。 三者險：必須上，建議保額20萬以上一般5 0萬到100萬，經(jīng)濟(jì)條件好就多上點。.車上人員可以不上,上也不必上多，司機(jī)2 萬左右，乘客1萬左右，當(dāng)然這是已經(jīng)有人身意外傷害保險的情況下。一個座位20多元管1萬，不如直接辦個人身意外險（100到200左右一 份，保險范圍不僅包括了普通意外，還有火車、地鐵、自駕等責(zé)任，還可以報銷醫(yī)療費用）注：交通事故引起的醫(yī)療費社保不報銷。、玻璃險相對較貴,劃痕可以不上，玻 璃險根據(jù)自己的經(jīng)濟(jì)能力。自燃險舊車一定要 上，新車可以考慮上。,上為好。，這幾年全國各地暴雨車險理賠案例不少。第五篇：車險工作總結(jié)尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：時間過的好快，轉(zhuǎn)眼間一年的時間又要過去了，真是時不我待。在加入中銀保險江西分公司的半年時間內(nèi)，得到大家的幫助實在是太多，現(xiàn)在我將本的工作情況匯報一下：理賠理算崗位是一個工作非常較為繁瑣的崗位。它在理賠的整個流程上算是最后一道關(guān)口。是這是一項非常需要耐心和細(xì)心的工作崗位。對于我的工作，我有得有失，做的并不夠完善。一、理賠案件結(jié)案：從客戶出現(xiàn)報案后，現(xiàn)場查勘完畢，客戶交起索賠材料，定損后錄入新系統(tǒng)，轉(zhuǎn)到核價崗，做完理算，領(lǐng)導(dǎo)審批簽字，方可拿給財務(wù)部轉(zhuǎn)賬匯款。截止12月份，已結(jié)2000余件已決賠案。并且在通過年底理賠部全部門的努力，將已決案件結(jié)案率成功的從70%提升至85%以上，完成了總公司下達(dá)分公司理賠結(jié)案率的任務(wù)。二、通知客戶及時理賠提高結(jié)案率：通知客戶需要大量時間，在告訴客戶一共賠付多少的情況下，多數(shù)都需要講清楚具體的賠償項目，告知需要哪些手續(xù)，還缺少什么材料。因為每一個案件不同，每一個客戶也不同，不同意賠付價格的客戶不在少數(shù)，客戶的龐然大怒和不理解是常有之事，只能耐心的一一向客戶解釋和客戶做好溝通，避免不必要的麻煩，解決不了得問題也會存在，只有及時安撫客戶情緒，告知保險公司條款，如不計免賠，300元絕對免賠等等。三、案件整理歸檔：在一個案件賠款完畢后，需要將車險理賠卷宗按照報案整理排序，填寫好名稱。每個案子材料不同，薄厚程度也不同，需要的時間更是不同。每一個案子排完順序后，用裝訂機(jī)打孔，打好孔之后，用裝訂線把每個案子穿逢好，之后再用交棒把案子的后案卷皮粘貼好。按要求把險種分類，然后按賠案號排序，分別裝入檔案盒，在檔案號標(biāo)注清楚，然后歸檔檔案櫥內(nèi)。以便以后的檢查和檔案查找?？偠灾碣r崗位體現(xiàn)了公司的形象是公司的對外服務(wù)窗口，所以無論是接個電話還是迎來送往，我時刻注意自己的言談舉止，不因為自己的過失而影響到整個公司的形象。做到自己的最好，發(fā)揚團(tuán)隊精神，加強(qiáng)各崗位間的協(xié)調(diào)、配合的整體聯(lián)動，增強(qiáng)公司員工的協(xié)同作戰(zhàn)能力，才能促進(jìn)業(yè)務(wù)的全面發(fā)展。再次，謝謝所有的新老同事，謝謝領(lǐng)導(dǎo)對我的寬容與教導(dǎo)，在今后的工作中，我將努力把自己培養(yǎng)成一個愛崗敬業(yè)、適應(yīng)性強(qiáng)、有獨立能力、有正確人生觀、充滿朝氣、富有理想的合格員工。“人生的價值在于奉獻(xiàn)”在未來前進(jìn)的道路上，我將憑著自己對中銀保險公司的激情和熱情，為我公司保險事業(yè)繼續(xù)奉獻(xiàn)我的熱血、智慧和青春。車險工作總結(jié)的延伸內(nèi)容：工作總結(jié)的結(jié)構(gòu)形式是什么？它的內(nèi)容又包括哪些？年終總結(jié)（含綜合性總結(jié)）或?qū)ｎ}總結(jié)，其標(biāo)題通常采用兩種寫法，一種是發(fā)文單位名稱+時間+文種，如《銅仁地區(qū)煙草專賣局2004年工作總結(jié)》；另一種是采用新聞標(biāo)題的形式，如松桃縣大興訪送部的卷煙零售戶誠信等級管理專題總結(jié)：《客戶爭等級，誠信穩(wěn)銷量》。正文一般分為如下三部分表述：情況回顧 這是總結(jié)的開頭部分，叫前言或小引，用來交代總結(jié)的緣由，或?qū)偨Y(jié)的內(nèi)容、范圍、目的作限定，對所做的工作或過程作扼要的概述、評估。這部分文字篇幅不宜過長，只作概括說明，不展開分析、評議。經(jīng)驗體會 這部分是總結(jié)的主體，在第一部分概述情況之后展開分述。有的用小標(biāo)題分別闡明成績與問題、做法與體會或者成績與缺點。如果不是這樣，就無法讓人抓住要領(lǐng)。專題性的總結(jié)，也可以提煉出幾條經(jīng)驗，以起到醒目、明了。運用這種方法要注意各部分之間的關(guān)系。各部分既有相對的獨立性，又有密切的內(nèi)在聯(lián)系，使之形成合力，共同說明基本經(jīng)驗。今后打算 這是總結(jié)的結(jié)尾部分。它是在上一部分總結(jié)出經(jīng)驗教訓(xùn)之后，根據(jù)已經(jīng)取得的成績和新形勢、新任務(wù)的要求，提出今后的設(shè)法、打算，成為新一年制訂計劃的依據(jù)。內(nèi)容包括應(yīng)如何發(fā)揚成績，克服存在問題及明確今后的努力方向。也可以展望未來，得出新的奮斗目標(biāo)。