【正文】 理等工作；完成公司領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作。四、銷售中心：針對企業(yè)的銷售目標(biāo)擬定營銷計(jì)劃和策略。根據(jù)企業(yè)回款制度，催收或結(jié)算貨款。制定銷售計(jì)劃，分解并實(shí)施目標(biāo)。開拓與合理布局營銷網(wǎng)絡(luò)。管理、指導(dǎo)、監(jiān)督區(qū)域分支機(jī)構(gòu)正常運(yùn)作，考核各駐外辦事處的業(yè)績?？刂飘a(chǎn)成品存量，提高存貨周轉(zhuǎn)率。研究銷售人員的需求，培訓(xùn)銷售人員的營銷技能，充分調(diào)動其積極性。參與實(shí)施促銷方案。收集銷售信息進(jìn)行收集，并向市場部反饋。受理退貨及其他相關(guān)工作事項(xiàng)。五、研發(fā)中心：開發(fā)、引進(jìn)新產(chǎn)品及設(shè)計(jì)產(chǎn)品工藝，不斷更新和擴(kuò)大產(chǎn)品品種。研究與改進(jìn)現(xiàn)有產(chǎn)品的設(shè)計(jì)。制定和修訂成本定額、標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)和標(biāo)準(zhǔn)用料；制定和修訂訂單標(biāo)準(zhǔn)用量，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的規(guī)范化管理。研究與保管客戶原樣藍(lán)圖，認(rèn)真做好技術(shù)資料、技術(shù)圖樣的歸檔工作。指導(dǎo)、處理、協(xié)調(diào)和解決產(chǎn)品出現(xiàn)的技術(shù)問題，確保經(jīng)營工作的正常進(jìn)行。搜集整理國內(nèi)外產(chǎn)品發(fā)展信息，把握產(chǎn)品發(fā)展方向。編制企業(yè)技術(shù)開發(fā)計(jì)劃，培養(yǎng)技術(shù)管理人才，管理技術(shù)隊(duì)伍。設(shè)計(jì)與改進(jìn)工藝流程。控制樣品制造進(jìn)度。負(fù)責(zé)新產(chǎn)品使用說明與使用跟蹤。1組織和編制企業(yè)技術(shù)發(fā)展規(guī)劃。編制近期技術(shù)改進(jìn)工作計(jì)劃、長遠(yuǎn)技術(shù)發(fā)展和技術(shù)措施規(guī)劃，并組織對計(jì)劃、規(guī)劃的擬定、修改、補(bǔ)充、實(shí)施等一系列技術(shù)組織和管理工作。1制定和修改技術(shù)規(guī)程，編制產(chǎn)品的使用、維修和技術(shù)安全等有關(guān)的技術(shù)規(guī)定。1組織評價(jià)技術(shù)成果及技術(shù)經(jīng)濟(jì)效益。六、供應(yīng)鏈中心：建立健全公司采購管理體系，搭建產(chǎn)品詢價(jià)系統(tǒng)，制訂并執(zhí)行公司主要銷售產(chǎn)品的采購計(jì)劃；收集藥品信息資料，及時(shí)了解產(chǎn)品價(jià)格變動，與供應(yīng)商建立起良好關(guān)系，為公司物流配送提供充足的貨源；指導(dǎo)各事業(yè)部建立健全各自的采購物流系統(tǒng)，監(jiān)督各事業(yè)部采購計(jì)劃的制訂與實(shí)施；建立公司倉儲管理制度，定時(shí)清點(diǎn)倉庫存貨，及時(shí)調(diào)整產(chǎn)品種類及補(bǔ)充貨源。七、生產(chǎn)計(jì)劃部：調(diào)配生產(chǎn)任務(wù)，審核、登記和分發(fā)訂單。制定和實(shí)施生產(chǎn)日程計(jì)劃，檢查生產(chǎn)計(jì)劃和控制進(jìn)度。受理、分析生產(chǎn)報(bào)表。管理與改進(jìn)生產(chǎn)效率。實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)作業(yè)方法?？刂粕a(chǎn)成本，管理與控制用料。與營銷各部門溝通、聯(lián)系、協(xié)調(diào)，統(tǒng)計(jì)生產(chǎn)負(fù)荷和調(diào)度產(chǎn)銷平衡。八、質(zhì)量中心：處理原料入廠質(zhì)量檢驗(yàn)及異常情況。制定質(zhì)量準(zhǔn)則，經(jīng)批準(zhǔn)后實(shí)施。檢查與記錄成品質(zhì)量。測驗(yàn)成品的各項(xiàng)功能。檢查與記錄生產(chǎn)過程中的產(chǎn)品質(zhì)量。使用與保管檢驗(yàn)器具。處理與追蹤質(zhì)量異常事件。執(zhí)行質(zhì)量管理的各種活動。協(xié)同處理質(zhì)量投訴，分析、報(bào)告質(zhì)量問題。策劃、組織質(zhì)量體系認(rèn)證相關(guān)工作。九、應(yīng)用技術(shù)中心：產(chǎn)品售前工作：配合市場部進(jìn)行產(chǎn)品的售前工作，包括產(chǎn)品的打樣和應(yīng)用測試等。產(chǎn)品售后工作：針對所有客戶，全面負(fù)責(zé)產(chǎn)品的售后工作，包括產(chǎn)品的安裝、調(diào)試、運(yùn)行維護(hù)以及各種疑問的解答。產(chǎn)品測試打樣工作：對于客戶應(yīng)用需求及客戶反饋回來的產(chǎn)品異常情況進(jìn)行復(fù)現(xiàn)測試，根據(jù)測試結(jié)果再反饋到研發(fā)中心，并對該問題進(jìn)行跟蹤直至問題解決；配合研發(fā)部進(jìn)行產(chǎn)品新功能的測試工作。產(chǎn)品建議反饋：對于客戶提出的新功能要求要及時(shí)與市場部和研發(fā)部溝通，然后對客戶做出合理的答復(fù)；在日常工作中多對需求和產(chǎn)品功能進(jìn)行思考，好的建議及時(shí)反饋到研發(fā)部。產(chǎn)品售后文檔完善：負(fù)責(zé)產(chǎn)品售后文檔的完善和更新，包括產(chǎn)品使用手冊、實(shí)施手冊等；負(fù)責(zé)對產(chǎn)品使用過程中經(jīng)常出錯(cuò)的設(shè)置和操作進(jìn)行文檔整理和積累，提高售后工作的效率。服務(wù)態(tài)度：技術(shù)支持工作將面臨與大量客戶進(jìn)行溝通、交互和講解的情形，服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要，要堅(jiān)決采用微笑服務(wù)和禮貌用語，杜絕與客戶發(fā)生爭執(zhí)等不禮貌行為。培訓(xùn)工作：負(fù)責(zé)對客戶進(jìn)行產(chǎn)品的全面培訓(xùn)，PPT演示培訓(xùn)，使用培訓(xùn)，調(diào)試培訓(xùn)，故障的定位排除培訓(xùn)等。第五篇：公司各部門職能描述第一章 公司架構(gòu)第一節(jié) 部門職能描述一、生產(chǎn)設(shè)計(jì)部：生產(chǎn)設(shè)計(jì)部是負(fù)責(zé)公司生產(chǎn)的部門，按時(shí)保質(zhì)保量的完成公司下達(dá)的生產(chǎn)任務(wù)。執(zhí)行公司各項(xiàng)管理制度和公司質(zhì)量體系管理程序。負(fù)責(zé)組織接受公司質(zhì)量體系外部監(jiān)督、審查工作。負(fù)責(zé)公司質(zhì)量體系運(yùn)行管理工作，并對職能部門進(jìn)行質(zhì)量體系運(yùn)行情況的指導(dǎo)、檢查、考核工作。負(fù)責(zé)公司質(zhì)量體系程序文件改進(jìn)及資料管理工作。負(fù)責(zé)“公司質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)小組”的日常工作,質(zhì)量管理小組由分管領(lǐng)導(dǎo)、專業(yè)主管、顧問總工及技術(shù)部組成。組織公司質(zhì)量事故及顧客投訴的調(diào)查、分析工作。參加設(shè)計(jì)項(xiàng)目管理包括設(shè)計(jì)中間檢查和驗(yàn)收工作。負(fù)責(zé)施工服務(wù)管理工作。協(xié)助人力資源、技術(shù)部進(jìn)行質(zhì)量教育培訓(xùn)工作。監(jiān)督培訓(xùn)和技術(shù)措施的實(shí)施1完成公司領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作。二、技 術(shù) 部：技術(shù)部負(fù)責(zé)公司的技術(shù)規(guī)范管理與實(shí)施的部門。執(zhí)行公司各項(xiàng)管理制度和公司質(zhì)量體系管理程序。負(fù)責(zé)公司技術(shù)工作的指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、匯報(bào)、審查和總結(jié)工作。協(xié)助主管和顧問總工程師做好技術(shù)進(jìn)步與創(chuàng)新工作。負(fù)責(zé)技術(shù)措施編制和管理工作。負(fù)責(zé)項(xiàng)目評獎、報(bào)獎組織工作。負(fù)責(zé)技術(shù)信息、技術(shù)資料收集、交流、推廣工作。負(fù)責(zé)技術(shù)培訓(xùn)的日常工作。負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)應(yīng)用軟件的引進(jìn)、有效版本的使用管理工作。協(xié)助質(zhì)量管理部對公司質(zhì)量事故進(jìn)行調(diào)查、分析工作。協(xié)助人力資源部做好培訓(xùn)與人才培養(yǎng)工作。1完成公司領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作。三、經(jīng)營管理部：經(jīng)營管理部負(fù)責(zé)公司市場開發(fā)與項(xiàng)目協(xié)調(diào)的部門。執(zhí)行公司各項(xiàng)管理制度和公司質(zhì)量體系管理程序。負(fù)責(zé)市場開發(fā)工作。負(fù)責(zé)第一設(shè)計(jì)室內(nèi)、外部項(xiàng)目信息的收集及分析，及時(shí)為領(lǐng)導(dǎo)層的決策提供參考依據(jù)及建議。負(fù)責(zé)本部門經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況的調(diào)度統(tǒng)計(jì)、分析和月度經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況報(bào)表的上報(bào)工作，并監(jiān)督其計(jì)劃和經(jīng)濟(jì)目標(biāo)的完成情況，及時(shí)對本部門的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行態(tài)勢進(jìn)行綜合分析，針對出現(xiàn)的問題，及時(shí)提出解決的辦法與措施，確保經(jīng)濟(jì)的良性和良好運(yùn)行。負(fù)責(zé)第一設(shè)計(jì)室項(xiàng)目前期工作的跟進(jìn)、建檔、歸檔整理工作，負(fù)責(zé)與甲方的聯(lián)系、接待工作。負(fù)責(zé)第一設(shè)計(jì)室項(xiàng)目的招、投標(biāo)管理工作，負(fù)責(zé)項(xiàng)目招投標(biāo)報(bào)名、商務(wù)標(biāo)文件制作、密封、投標(biāo)文件提交、開標(biāo)；負(fù)責(zé)組織相關(guān)人員參加前期踏勘、現(xiàn)場答疑等。負(fù)責(zé)第一設(shè)計(jì)室項(xiàng)目中標(biāo)后的工作，參與工程設(shè)計(jì)合同草擬、談判、簽訂、執(zhí)行等工作。負(fù)責(zé)第一設(shè)計(jì)室項(xiàng)目合同的執(zhí)行情況跟蹤，并根據(jù)合同情況制定請款計(jì)劃并執(zhí)行。負(fù)責(zé)第一設(shè)計(jì)室項(xiàng)目合同的歸檔管理工作。負(fù)責(zé)第一設(shè)計(jì)室項(xiàng)目協(xié)調(diào)法律顧問工作，接受法定代表人的委托，代理第一設(shè)計(jì)室的訴訟和非訴訟活動；負(fù)責(zé)生產(chǎn)經(jīng)營有關(guān)的法律咨詢活動；負(fù)責(zé)外聘律師、代理人的選擇、聯(lián)絡(luò)及相關(guān)工作；1參加第一設(shè)計(jì)室組織的生產(chǎn)例會；經(jīng)營部全體人員參加每周一次的方案組例會，并負(fù)責(zé)做好筆錄；1完成公司領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交與的其他工作。導(dǎo)層的決策提供參考依據(jù)及建議。四、財(cái) 務(wù) 部：財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)公司的財(cái)務(wù)管理的部門。嚴(yán)格執(zhí)行國家財(cái)經(jīng)、稅務(wù)政策、法規(guī)和公司各項(xiàng)管理制度，保證會計(jì)工作依法進(jìn)行。負(fù)責(zé)公司財(cái)務(wù)會計(jì)工作。負(fù)責(zé)企業(yè)成本核算工作和項(xiàng)目成本核算。財(cái)務(wù)制度不全負(fù)責(zé)公司財(cái)務(wù)狀況統(tǒng)計(jì)報(bào)表填制工作。負(fù)責(zé)公司其他部門的財(cái)務(wù)支出監(jiān)督、檢查工作。負(fù)責(zé)按月給出財(cái)務(wù)分析報(bào)表和資金使用預(yù)算。負(fù)責(zé)項(xiàng)目應(yīng)收、應(yīng)付統(tǒng)計(jì)報(bào)表編制工作。完成公司領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作。五、人力資源部：人力資源部是負(fù)責(zé)公司的人力資源開發(fā)與管理的部門。執(zhí)行國家人力資源、勞動政策、法規(guī)和公司各項(xiàng)管理制度。負(fù)責(zé)人力資源管理工作：職務(wù)職稱、員工考核獎懲、入職離職工作。負(fù)責(zé)公司人力資員的規(guī)劃、人才引進(jìn)、人才的評估、人才庫德建立、人力資源培訓(xùn)工作。人力資源的招聘負(fù)責(zé)勞動保險(xiǎn)、勞動保護(hù)工作。負(fù)責(zé)職工福利、文體活動、計(jì)劃生育等工作。負(fù)責(zé)人力資源檔案、人力資源技術(shù)檔案的管理工作。負(fù)責(zé)公司勞動紀(jì)律及員工日常管理工作。負(fù)責(zé)統(tǒng)籌培訓(xùn)的組織工作。負(fù)責(zé)公司月度、季度、的績效考核收集整理工作。完成公司領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作。六、辦公室：辦公室是公司的日常管理和后勤保障的部門。執(zhí)行公司各項(xiàng)管理制度。負(fù)責(zé)公司日常管理工作，負(fù)責(zé)內(nèi)外協(xié)調(diào)聯(lián)系、對外宣傳工作。負(fù)責(zé)企業(yè)文化對內(nèi)宣傳工作。負(fù)責(zé)項(xiàng)目管理檔案建立工作。負(fù)責(zé)檔案管理工作。負(fù)責(zé)辦公設(shè)備的采購及設(shè)備日常維護(hù)和保養(yǎng)工作。負(fù)責(zé)公司文件及圖紙的蓋章審批核查的管理工作。負(fù)責(zé)公司會議會務(wù)組織、來客來訪接待工作。負(fù)責(zé)車輛及交通安排等后勤保障等工作。1協(xié)助設(shè)計(jì)文件收發(fā)管理工作。1完成公司領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作。