【正文】 ，加強網(wǎng)絡市場巡查和信用體系建設，查辦違法行為，保護這一極具影響力的新興市場健康發(fā)展。二是進一步加強廣告市場監(jiān)管。要以打擊虛假廣告為核心，以加強對各類廣告媒介的監(jiān)管、審查為手段，以食品、藥品、保健品、化妝品等為重點，強化部門間協(xié)調(diào)聯(lián)動，積極推進廣告市場監(jiān)管執(zhí)法。三是加強旅游市場、節(jié)日市場、文化市場等市場的監(jiān)管執(zhí)法，嚴格按照上級要求開展日常巡查和專項檢查，開展軍服專項治理，從嚴整治各類市場秩序。（三）增強執(zhí)法為民意識，更加有為地維護消費者合法權益保護消費者權益，促進擴大內(nèi)需越來越受到關注和重視，也對我們的工作提出了新要求、新挑戰(zhàn)。我們要進一步提高認識，增強執(zhí)法為民意識，暢通維權渠道，提高維權水平，努力維護消費者合法權益。強化消費教育和引導，促進理性消費和理性維權觀念的形成。隨著消費日益成為社會關注的熱點，我們必須注意強化消費教育和引導。，開展消費知識、消費維權知識、消費政策等的宣傳，引導群眾養(yǎng)成健康、科學、理性的消費觀念、消費方式和維權理念，促進消費市場健康發(fā)展。三是要引導群眾樹立理性維權的觀念。當前，在消費維權工作中，缺乏維權意識和維權訴求過當表現(xiàn)較為突出，反應了群眾缺乏理性維權觀念的問題，我們必須注重運用教育和宣傳的手段，把消費維權教育做在消費糾紛發(fā)生之前，引導群眾以理性的態(tài)度維護自身權益。強化消費維權，切實保護消費者合法權益。一是創(chuàng)新消費維權方式，開通唐山遠程視頻維權系統(tǒng)。各單位要將此事做為我局今年為群眾辦的實事工程，盡快配齊設備和人員，在3月15日前完成設備調(diào)試、安裝。二是要注重12315維權體系的“四個平臺”建設。要著力完善12315工作機制，把12315網(wǎng)絡向社區(qū)、農(nóng)村、商場、企業(yè)、學校、景區(qū)延伸，方便消費者咨詢申訴；要大力提高12315工作人員素質(zhì)，通過主動、熱情、快速、到位的服務，更加有為地解決人民群眾關注的熱點、難點問題。三是全面強化流通領域商品質(zhì)量監(jiān)管，凈化消費環(huán)境。要加強對流通領域重點商品的質(zhì)量抽檢，及時查處不合格商品。同時，要根據(jù)消費者申訴舉報的熱點難點，突出重點商品，組織開展專項整治，加快探索建立流通領域商品質(zhì)量信息化網(wǎng)絡監(jiān)管體系和電子化管理系統(tǒng)，提升流通領域商品質(zhì)量監(jiān)管現(xiàn)代化水平。四是加大服務領域消費維權力度。要針對服務領域消費糾紛的特點，加快研究制定服務領域消費維權工作意見，加強服務行業(yè)監(jiān)管，促進服務業(yè)健康發(fā)展。五是加強對“家電下鄉(xiāng)”商品的監(jiān)管，打擊借機售假販劣等不法行為，規(guī)范維修服務，確保“家電下鄉(xiāng)”優(yōu)惠政策的順利實施。六是深入貫徹《反壟斷法》和國家工商總局出臺的三部配套規(guī)章，打擊公用企業(yè)、壟斷行業(yè)侵害消費者權益行為，把消費維權工作不斷引向深入。（四）增強依法行政意識，更加努力地完善法治工商建設依法行政是工商監(jiān)管執(zhí)法的生命線。我們必須把建設法治工商擺在更加突出的位置，做為我們改進作風，樹立形象，提高素質(zhì)的重要抓手，予以強力推進。一是要大力加強法制宣傳教育。研究制定全系統(tǒng)“六五”普法規(guī)劃，廣泛開展法制宣傳教育，打牢依法行政的根基。二是要定期不定期地進行法律考試，激發(fā)大家學法用法的熱情，進一步提升執(zhí)法素質(zhì)。三是規(guī)范執(zhí)法辦案行為。實行行政案件主辦人制度，同時制定案件審理委員會工作規(guī)定，落實執(zhí)法責任，推進執(zhí)法辦案制度化、規(guī)范化。四是切實加強執(zhí)法監(jiān)督。要健全完善內(nèi)外監(jiān)督制約體系，進一步完善對監(jiān)督檢查、自由裁量權行使、涉案財物管理等環(huán)節(jié)的監(jiān)督制約，規(guī)范立案、調(diào)查取證、核審、告知、聽證、集體決定等行政處罰程序，嚴格落實執(zhí)法責任制，深入開展執(zhí)法檢查，切實推進依法行政。五是嚴格落實行政問責制。對濫用行政強制措施、越權執(zhí)法、執(zhí)法不作為、徇私枉法、不按程序執(zhí)法等執(zhí)法違法行為要嚴格落實責任主體，依紀依法追究責任，絕不姑息。六是創(chuàng)新執(zhí)法機制，大力推行行政指導。行政指導是基于執(zhí)法實踐的創(chuàng)舉，深受社會歡迎和好評，各單位要通過采取建議、輔導、提醒、規(guī)勸、示范、公示等方式，將行政指導貫穿于工商監(jiān)管、執(zhí)法的各個方面，切實提高執(zhí)法效能，促進和諧執(zhí)法。（五）增強創(chuàng)先爭優(yōu)意識，更加嚴格鍛煉工商隊伍十二五發(fā)展任務對我們工商工作和工商隊伍提出了新的更高要求，我們必須按照省工商局的有關要求，以更加強烈的使命感、責任感抓好隊伍建設，以強烈的創(chuàng)先爭優(yōu)意識，奮發(fā)向上，大有作為，樹立新形象，開創(chuàng)新局面。一是要繼續(xù)創(chuàng)建學習型黨組織。古人講：“勤學如春起之苗，不見其增，日有所長，輟學如磨刀之石，不見其損，日有所虧?！弊鰹樾滦蝿菹碌墓ど坦芾砣藛T，如果不切實加強學習，及時掌握新知識，就無法跟上時代前進的步伐，難以適應新形勢新任務的要求，我們要按照市委要求，普遍開展以“日學一小時、月讀一本書、每季一交流、半年一檢查”為主要內(nèi)容的“四個一”學習活動，每名干部每年至少要精讀3本書。二是大力開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動。要圍繞“強素質(zhì)、嚴作風、建新功”的主題實踐活動，倡導奮發(fā)向上，大有作為的精神狀態(tài)，著力提升隊伍的服務發(fā)展能力、創(chuàng)新監(jiān)管能力、消費維權能力、依法行政能力和應急處置能力，嚴格鍛煉隊伍，營造“敬先進、學先進、當先進”和“比能力、比效率、比貢獻”的工作氛圍，市局將于3月底前后搞一次創(chuàng)先爭優(yōu)活動成果展覽，七一前結合建黨九十周年紀念活動集中表彰一批先進典型，同時我們要按照工作會上關于各縣（市、區(qū)）局培養(yǎng)13個典型分局的要求，在上半年組織一次聯(lián)查，并將有關情況進行通報，以形成以點帶面，推動整體工作創(chuàng)先爭優(yōu)上水平的局面。三是大力加強教育培訓。要認真總結以往培訓工作的經(jīng)驗和教訓，堅持集中培訓與網(wǎng)絡教育并舉，大規(guī)模培訓干部、大幅度提高素質(zhì)，著力培養(yǎng)專家型人才和復合型人才，為此，市局各處室至少要舉辦一期系統(tǒng)內(nèi)部專業(yè)培訓班。四是切實加強各級領導班子建設。要樹立正確的用人導向，嚴格執(zhí)行干部選拔任用政策和四項監(jiān)督制度等有關規(guī)定，真正將那些思想素質(zhì)高、工作能力強、群眾公認的干部選拔到各級領導崗位上來，配強各級領導班子。同時，要以增強服務大局能力、謀劃工作能力、團結群眾能力、廉潔從政能力為重要內(nèi)容，注重提高領導干部的能力素質(zhì)，切實把各級領導班子建設成為堅強的領導集體。五是切實加強作風建設，深入推進反腐倡廉。作風和廉政建設被市委做為優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的重要舉措列為今年全市的一項工作重點，并以市委、市政府的名義制定了《關于全面優(yōu)化發(fā)展化境的實施意見》，各單位對此要高度重視，嚴管隊伍，改進作風，嚴禁借年檢之機搭車收費，損害工商形象。要進一步強化明查暗訪、述職述廉、風險點防范等行之有效地制度措施，切實把行風建設抓緊抓好。今年做為一個制度性常規(guī)工作，我們要在全系統(tǒng)范圍內(nèi)開展大走訪活動；以省局組織開展的“監(jiān)管水平提升年”活動為載體，開展崗位職責大思考活動。關于黨風廉政建設還要召開專門會議進行部署，所以今天就不多講了。六是大力加強基層基礎工作。要按照國務院領導提出的“數(shù)字準、情況明、責任清、作風正”的標準開展普遍的自查和聯(lián)查，開展“看基本數(shù)據(jù)準不準、看轄區(qū)市場主體底數(shù)清不清、看巡查記錄實不實、看所辦案件質(zhì)量高不高、看對本單位干部職工的思想狀況明不明、看對市場監(jiān)管存在的隱患和風險有沒有警覺”的六看活動。針對存在的問題，制定切實可行的整改措施，完善基層基礎工作。七是大力開展節(jié)約型機關建設。樹立“過緊日子”的思想，依法組織各項收入，合理安排預算內(nèi)外資金，嚴格財務報銷制度，節(jié)水節(jié)電節(jié)能節(jié)支，強化資產(chǎn)管理，切實提高資金使用效益。深入創(chuàng)建“節(jié)約型工商機關”。八是努力做好政務信息和宣傳報道工作。要從樹立良好工商形象，提高部門社會地位的高度認識政務信息和宣傳報道工作的重要性，要增強總結宣傳意識，挖掘工作亮點，及時匯總上報有關情況，全面做好政務信息和宣傳報道工作。九是要加大督導檢查力度。各項工作都要建立量化考核機制，確定標準和完成時限，責任落實到人，并開展定期和不定期的督導檢查，使每項工作都有安排、有檢查、有驗收、有講評，確保全系統(tǒng)高效運轉(zhuǎn)，各項工作高效率推進，高質(zhì)量完成。十是要加大抓落實的工作力度。第一要提高抓落實的能力。要激發(fā)干部職工抓落實的自覺性，謀劃抓落實的正確思路，提出抓落實的具體措施和方法，形成抓落實的工作機制。第二要著力強化抓落實的責任。各單位要細化責任，每名干部職工都要明確自己的任務，要上下一盤棋，任何一個環(huán)節(jié)都不能出問題，全體干部職工要牢記責任，把功夫下到狠抓落實上，形成“人人想抓落實，人人愿抓落實，人人敢抓落實，人人會抓落實，人人抓出成效”的良好局面。第三要著力強化領導帶頭作用。抓工作落實領導是關鍵，要從領導自身做起，從市局領導班子做起，在抓落實問題上，增強責任感和自覺性，親自上手抓落實，做好表率。要一級抓一級，一級帶一級，同心協(xié)力抓落實。同志們，成績已屬于過去，奮斗成就未來，在新的一年里，讓我們?nèi)到y(tǒng)上下積極行動起來，以奮發(fā)向上，大有作為的精神狀態(tài)，團結拼搏，開拓創(chuàng)新，為唐山科學發(fā)展、爭先進位，為工商事業(yè)的新發(fā)展做出積極貢獻。謝謝大家！第五篇：全市工商行政管理工作會議上的講話和諧、敬業(yè)、務實、創(chuàng)新努力實現(xiàn)全市工商行政管理工作再上新臺階ＸＸＸ局長在全市工商行政管理工作會議上的講話同志們：這次全市工商行政管理工作會議的主要任務是：傳達貫徹全國和全省工商行政管理工作會議和全市經(jīng)濟工作會議精神，總結我市2004年工商行政管理工作，表彰先進，安排部署2005年工作。首先，我代表市局黨組，向受到表彰的先進集體和先進工作者致以崇高的敬意和熱烈的祝賀。下面，我講幾點意見。2004年工作簡要回顧2004年，全市工商機關按照省局和市委、市政府的工作部署，緊緊圍繞發(fā)展這個第一要務，以優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境統(tǒng)領市場監(jiān)管、服務發(fā)展和自身建設，扎實有效地開展了各項工作。各項業(yè)務指標圓滿完成或超額完成；基層工商所建設和農(nóng)村消費者投訴站建設受到市委、市政府和省局的充分肯定；政務公開工作再次被市政府評為先進單位；黨風廉政宣傳教育工作被市紀委評為先進單位；信訪工作被市委、市政府評為先進單位；檔案管理工作被評為全省先進檔案工作優(yōu)秀集體；全系統(tǒng)在全市“文明執(zhí)法杯”競賽活動中獲第二名；行風評議實現(xiàn)“滿堂紅”，市局機關和各縣區(qū)局全部進入優(yōu)秀行列，其中市局機關獲市直第一名，圍場縣局免評，灤平、承德、寬城縣局和雙橋、營子、開發(fā)區(qū)分局獲第一名，興隆縣局獲第二名，豐寧、隆化、平泉縣局和雙灤分局獲第三名；興隆縣局和雙橋分局被評為優(yōu)化發(fā)展環(huán)境最滿意單位。一、整頓規(guī)范市場經(jīng)濟秩序，加強市場監(jiān)管取得了新成績按照省、市部署，突出生產(chǎn)和消費安全，深入開展各類專項市場整治，認真維護市場經(jīng)濟秩序，全年查處各類經(jīng)濟違法違章案件25345起，查處假冒偽劣商品價值757萬元，收繳罰沒款1127萬元，受理消費者投訴3298件，為消費者挽回經(jīng)濟損失200余萬元。（一）嚴把市場準入關，確保生產(chǎn)安全。依法做好登記和年檢，加強對涉及生產(chǎn)安全的重點行業(yè)監(jiān)管，查處取締無照經(jīng)營。全年登記各類內(nèi)資企業(yè)325戶，總數(shù)達到7064戶；登記外商投資企業(yè)57戶，總數(shù)達到208戶。內(nèi)資企業(yè)年檢率和年檢合格率分別達到98 %和100 %，外資企業(yè)年檢率和年檢合格率均達到100%。查處違反登記管理法規(guī)企業(yè)602戶，吊銷389戶。取締無照經(jīng)營551戶，引導辦理營業(yè)執(zhí)照7473戶。（二）突出食品放心工程，確保消費安全。年初預防禽流感和查處阜陽劣質(zhì)奶粉期間，全系統(tǒng)按照省、市部署，快速反應，突出重點地區(qū)、重點行業(yè)和重點市場，集中執(zhí)法力量，組織開展了市場專項整治。在食品飲品市場專項整治中，對農(nóng)村集貿(mào)市場及城市周邊地區(qū)、旅游區(qū)食品、肉類、熟肉制品、調(diào)料市場和加工點進行了多次全面整治，查處經(jīng)銷假冒偽劣食品飲品案件170起，取締非法經(jīng)營640戶，端掉制假窩點11個，查獲假劣商品標值14萬余元。糧食市場專項整治中，對糧食經(jīng)營單位和工地、學校及陳化糧購買單位進行全面檢查，查處違法案件27起。（三）開展保護注冊商標專用權行動。在專項行動中突出了三個查處重點：一是重點查處食品、藥品、化妝品、服裝等重點商品的商標侵權案件；二是重點查處侵犯馳名商標和著名商標專用權的案件；三是重點查處涉外商標侵權案件。全市共立案查處商標侵權案件18件，查扣侵權服裝1847套、鞋258雙、化妝品1358瓶、。（四）開展網(wǎng)吧專項整治。組織了3次全市網(wǎng)吧拉網(wǎng)式全面檢查和“查處取締農(nóng)村黑網(wǎng)吧活動周”專項行動，共查處無照經(jīng)營網(wǎng)吧27戶，其中取締無證無照黑網(wǎng)吧15戶，查扣、沒收電腦終端機157臺，；對12戶已取得《網(wǎng)絡文化經(jīng)營許可證》，但因在整治期間停辦營業(yè)執(zhí)照而未辦理營業(yè)執(zhí)照的，責令不得開業(yè)。同時，查處和糾正有其他違反工商法規(guī)行為的網(wǎng)吧61戶。（五）開展打擊虛假藥品、保健品、醫(yī)療器械廣告專項整治行動。組織廣告發(fā)布者特別是新聞單位開展自查自糾，督促建立和完善登記、審查、檔案管理等制度。在此基礎上加大檢查、監(jiān)控、查處力度。全市共查處涉及藥品、保健品、醫(yī)療器械及其它違法廣告案件53 起，罰沒款12萬元。（六）開展農(nóng)資市場專項整治。全市上下聯(lián)動，針對化肥、農(nóng)藥、飼料、獸藥等重點商品，進行拉網(wǎng)式清查，對大要案實行市局督辦，共查辦案件72起，涉及種子137320公斤，偽劣農(nóng)藥759袋（瓶）、假冒偽劣化肥471450公斤、偽劣獸藥6810瓶，劣質(zhì)飼料3600公斤。（七）開展裝飾材料和成品油市場專項整治。對裝飾材料集中抽查檢測，共抽查細木板36批次，查獲不合格細木板1360張，抽查油漆17批次，查獲不合格油漆1441公斤，收繳罰沒款21萬元。檢查成品油經(jīng)營戶123戶，抽檢16批次，立案5起，收繳罰沒款24萬元。（八）開展汽車市場專項整治。在積極發(fā)揮汽車市場專項整治辦公室作用的同時，協(xié)調(diào)有關部門制定了符合市情的工作方案，確定了“圍繞一個目標，突出四項重點，搞好兩個規(guī)范，劃分三個階段”的工作思路。全市共查處有問題企業(yè)和個體戶156戶，其中無證、無照29戶，超范圍經(jīng)營48戶，涉及假冒偽劣產(chǎn)品24戶。（九）認真查處各類不正當競爭案件，嚴厲打擊傳銷和變相傳銷,制止“消費儲值”違法行為。把仿冒知名商品特有的包裝、裝潢違法行為和違法有獎銷售、虛假宣傳、違法廣告等行為作為重點，查處不正當競爭案件27起，案件總值54萬元，收繳罰沒款20萬元。全市查處傳銷案件4件，遣散傳銷人員1200余人，有效地遏制了非法傳銷活動的蔓延勢頭。積極配合有關部門對轄區(qū)參與“消費儲值”業(yè)務的特許加盟商逐戶登記，對重點企業(yè)、人員嚴密監(jiān)控，排除了不穩(wěn)定因素，維護了社會穩(wěn)定。二、堅持標本兼治，深化監(jiān)管制度改革取得了新進展（一