【正文】 第一篇：工商行政管理工作會(huì)議上的講話工商行政管理工作會(huì)議上的講話同志們：這次會(huì)議的主要任務(wù)是，深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大精神，學(xué)習(xí)傳達(dá)省局和市局年度工作會(huì)議和縣委經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神，總結(jié)2012年工作，表彰先進(jìn)，部署2013年任務(wù)，動(dòng)員系統(tǒng)上下認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十八大精神，堅(jiān)持“四個(gè)理念”，建設(shè)“五個(gè)工商”，為加快推進(jìn)**經(jīng)濟(jì)發(fā)展作出新貢獻(xiàn)。下面，我講兩點(diǎn)意見(jiàn)。一、務(wù)實(shí)重干，團(tuán)結(jié)進(jìn)取，2012年各項(xiàng)工作取得顯著成績(jī)2012年是黨的十八大召開(kāi)之年，是實(shí)施“十二五”規(guī)劃承上啟下的重要一年。一年來(lái)，全縣工商系統(tǒng)按照省局、市局和縣委、縣政府工作部署，始終堅(jiān)持“風(fēng)清氣正、干事創(chuàng)業(yè)、作風(fēng)優(yōu)良、團(tuán)結(jié)和諧”四個(gè)理念不動(dòng)搖，狠抓工作落實(shí)，圓滿完成了年度目標(biāo)任務(wù)，各項(xiàng)工作均邁上了新臺(tái)階?？h委、縣政府和市局領(lǐng)導(dǎo)先后10余次對(duì)工商工作批示肯定。（一）堅(jiān)持圍繞大局，服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展取得明顯成效，市場(chǎng)主體發(fā)展取得新成績(jī)。在注冊(cè)窗口嚴(yán)格實(shí)行“一審一核”、首問(wèn)負(fù)責(zé)、限時(shí)辦結(jié)等制度，實(shí)現(xiàn)“陽(yáng)光辦照”、無(wú)障礙服務(wù)，精心打造窗口服務(wù)品牌。建立行政效能電子監(jiān)察中心，對(duì)行政服務(wù)中心工商窗口和8個(gè)基層中心工商所注冊(cè)窗口，實(shí)行音視頻監(jiān)控，實(shí)現(xiàn)了審批提速、服務(wù)提質(zhì)、監(jiān)督提效，縣工商局窗口連續(xù)四年被評(píng)為優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口。截止目前，全縣共新登記私營(yíng)企業(yè)409戶，同比增長(zhǎng)28%；新登記個(gè)體工商戶1220戶，%；新登記農(nóng)民合作社15家，%?，F(xiàn)全縣共有內(nèi)資企業(yè)282家，私營(yíng)企業(yè)769戶，個(gè)體工商戶11476戶，農(nóng)民合作社138戶。各類市場(chǎng)主體呈現(xiàn)總量擴(kuò)張，質(zhì)量提升，結(jié)構(gòu)優(yōu)化持續(xù)發(fā)展的良好態(tài)勢(shì)。，外部形象得到新改善。我局始終以服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)科學(xué)發(fā)展為宗旨，圍繞縣委政府部署的六項(xiàng)重點(diǎn)工作任務(wù)，強(qiáng)力推進(jìn)，狠抓落實(shí)，主動(dòng)融入，主動(dòng)作為，在服務(wù)各類市場(chǎng)主體發(fā)展、服務(wù)對(duì)外開(kāi)放、服務(wù)項(xiàng)目建設(shè)和產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)建設(shè)上取得了新的成效。其中我局服務(wù)招商引資企業(yè)的做法多次得到縣委李東升書(shū)記、政府李振興縣長(zhǎng)等主要領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。，助企融資打開(kāi)新局面。共辦理股權(quán)出質(zhì)登記4件，幫助企業(yè)融資或擔(dān)保債務(wù)3800萬(wàn)元；與郵儲(chǔ)銀行積極開(kāi)展“百億送貸”行動(dòng)，為企業(yè)送貸2000多萬(wàn)元。9月份縣局與建行**分行簽訂了戰(zhàn)略合作協(xié)議，進(jìn)一步加強(qiáng)與金融部門(mén)的合作，豐富企業(yè)融資途徑和選擇，目前已投放貸款6000多萬(wàn)元。，消費(fèi)維權(quán)有了新作為?？h局12315申（投）訴指揮中心和消協(xié)組織共受理消費(fèi)者申訴、舉報(bào)、咨詢145起，發(fā)布消費(fèi)警示21余期。認(rèn)真開(kāi)展“兩站”、“五進(jìn)”工程，建成300個(gè)站點(diǎn)，真正建立覆蓋城鄉(xiāng)的維權(quán)網(wǎng)，覆蓋率100％。（二）強(qiáng)化職能到位，市場(chǎng)監(jiān)管工作取得可喜成績(jī)按照省市局工作安排，組織開(kāi)展了“中原紅盾”系列行動(dòng)，案件數(shù)量和罰沒(méi)收入實(shí)現(xiàn)了歷史性的突破，進(jìn)一步規(guī)范了市場(chǎng)秩序，營(yíng)造了公平公正、規(guī)范有序、和諧誠(chéng)信的經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境，得到了社會(huì)各界廣泛支持和充分肯定。截止目前，全局共立案查處各類違法違章案件356起，結(jié)案312起，完成全年預(yù)算比例123%。預(yù)算收入在全市排名第四，擺脫了多年來(lái)一直后進(jìn)的帽子?！拔鍌€(gè)周邊”市場(chǎng)集中整治活動(dòng)。重點(diǎn)對(duì)學(xué)校醫(yī)院、交通樞紐、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、旅游景區(qū)、商場(chǎng)超市及其周邊市場(chǎng)進(jìn)行了清理整頓，嚴(yán)厲打擊無(wú)照經(jīng)營(yíng)行為、制假售假、商業(yè)欺詐、非法傳銷及非法印制假包裝、假標(biāo)識(shí)、假商標(biāo)等違法行為。取得了顯著的成績(jī)?？h委**書(shū)記、**縣長(zhǎng)專門(mén)聽(tīng)取工商局的匯報(bào)，非常贊同此項(xiàng)工作，并專門(mén)撥付專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)。常務(wù)副縣長(zhǎng)**參加了工商局舉行的“五個(gè)周邊”市場(chǎng)整治啟動(dòng)儀式、并親赴一線督導(dǎo)“五個(gè)周邊”市場(chǎng)整治工作。全力已赴開(kāi)展“雙反”行動(dòng)。加大反壟斷和反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)執(zhí)法工作力度，對(duì)鋼材市場(chǎng)、大型零售商、二手車交易市場(chǎng)以及公用企業(yè)壟斷行為進(jìn)行了嚴(yán)厲查處，特別是對(duì)銷售假冒、仿冒“安鋼”公司螺紋鋼等產(chǎn)品的違法行為進(jìn)行重點(diǎn)查處。先后清理磚瓦窯廠9家，預(yù)制板廠87家，銷售鋼材的商戶9家。立案查處傍名牌、虛假宣傳、商標(biāo)侵權(quán)等“雙反”案件58起，涉案金額120多萬(wàn)元。組織開(kāi)展中原紅盾“雙整治”行動(dòng)。對(duì)轄區(qū)食品添加劑經(jīng)營(yíng)者，查經(jīng)營(yíng)資格、查產(chǎn)品質(zhì)量、查廣告宣傳、查進(jìn)貨查驗(yàn)和查驗(yàn)記錄制度落實(shí)情況，做到檢查一戶、核實(shí)一戶、登記一戶、錄入一戶。對(duì)通訊行業(yè)的格式合同進(jìn)行梳理，查處利用合同格式條款免除自身責(zé)任、加重消費(fèi)者的責(zé)任、排除消費(fèi)者的權(quán)利等違法行為。開(kāi)展了安全生產(chǎn)領(lǐng)域“打非治違”和整治校園周邊經(jīng)營(yíng)秩序活動(dòng)。認(rèn)真開(kāi)展查處取締無(wú)照經(jīng)營(yíng)專項(xiàng)執(zhí)法行動(dòng)，特別是針對(duì)危險(xiǎn)化學(xué)品、煙花爆竹等易燃易爆行業(yè)加強(qiáng)日常監(jiān)管，涉非涉違行業(yè)企業(yè)是否存在超范圍經(jīng)營(yíng)或其他登記事項(xiàng)違法違規(guī)行為，消滅死角。對(duì)高危行業(yè)加大巡查力度，通過(guò)巡查將經(jīng)營(yíng)者在經(jīng)營(yíng)中的安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。共立案查處無(wú)照經(jīng)營(yíng)案件74起，查處取締無(wú)照經(jīng)營(yíng)26戶，引導(dǎo)辦照150戶，取締“黑網(wǎng)吧”6戶，沒(méi)收電腦58臺(tái)，在維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)安全等方面發(fā)揮了積極作用。開(kāi)展打擊商標(biāo)侵權(quán)和制售假冒煙酒商品行為、打擊網(wǎng)絡(luò)傳銷違法行為的“雙打”集中行動(dòng)，嚴(yán)厲查處名煙名酒市場(chǎng)的商標(biāo)侵權(quán)、假冒偽劣行為和傳銷違法行為。（三）突出團(tuán)結(jié)和諧，干部隊(duì)伍建設(shè)工作取得新的進(jìn)展堅(jiān)持把隊(duì)伍建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)、廉政建設(shè)緊密結(jié)合起來(lái)，從嚴(yán)治局，從嚴(yán)帶隊(duì)，展示了工商新形象。，干部隊(duì)伍結(jié)構(gòu)進(jìn)一步優(yōu)化一是扎實(shí)開(kāi)展“三治三提”主題教育，通過(guò)宣傳發(fā)動(dòng)、學(xué)習(xí)討論、剖析查擺、整改提高等階段活動(dòng)的開(kāi)展，找準(zhǔn)了自身存在的問(wèn)題，針對(duì)性的制定了整改措施。二是加強(qiáng)隊(duì)伍管理，制定了機(jī)關(guān)工作制度、考勤制度、請(qǐng)銷假制度、衛(wèi)生制度等各項(xiàng)制度，開(kāi)展了作風(fēng)紀(jì)律大整頓，努力解決了機(jī)關(guān)干部紀(jì)律松弛、作風(fēng)疲沓的現(xiàn)象。三是實(shí)行工作人員優(yōu)化組合，合理安置了工作崗位，解決了部分人員長(zhǎng)期不上班、人浮于事、庸懶散等問(wèn)題。四是下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步落實(shí)省局八項(xiàng)禁令強(qiáng)化隊(duì)伍作風(fēng)建設(shè)的通知》，進(jìn)一步規(guī)范了執(zhí)法行為，促進(jìn)了公正執(zhí)法、嚴(yán)格執(zhí)法、廉潔執(zhí)法。，各項(xiàng)工作持續(xù)推進(jìn)制定2012年民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作方案和民主評(píng)議基層站所工作方案、計(jì)劃，通過(guò)評(píng)基層、促機(jī)關(guān)、帶系統(tǒng)，以下促上，以上帶下，凝心聚力、恪盡職守形成工作合力，并把民主評(píng)議行風(fēng)工作融入服務(wù)發(fā)展監(jiān)管執(zhí)法維權(quán)等工商職能工作中，用優(yōu)質(zhì)服務(wù)、高效行政贏得群眾的贊譽(yù)。，成績(jī)斐然充分發(fā)揮“工商大講堂”教育平臺(tái)作用，舉辦預(yù)防職務(wù)犯罪、消費(fèi)維權(quán)、食品安全、健康知識(shí)、辦案技巧等15期培訓(xùn)，并積極組織參加網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)，取得了優(yōu)異成績(jī)，受到了市局通報(bào)表?yè)P(yáng)。堅(jiān)持二、五學(xué)習(xí)，縣局黨組成員帶頭授課，進(jìn)一步營(yíng)造了人人思學(xué)、人人思進(jìn)的良好氛圍。以創(chuàng)建文明單位為抓手，全面提升隊(duì)伍文明程度，順利地通過(guò)了省級(jí)文明單位的驗(yàn)收，帶動(dòng)了各項(xiàng)工作的深入開(kāi)展。一年來(lái)，系統(tǒng)財(cái)務(wù)管理、機(jī)關(guān)黨建、后勤管理等工作得到進(jìn)一步加強(qiáng)，各級(jí)各類協(xié)會(huì)立足職能，圍繞中心，做了大量工作，也取得了新的成績(jī)。以上成績(jī)的取得，是市局黨組和縣委、縣政府正確領(lǐng)導(dǎo)的結(jié)果，是各有關(guān)方面關(guān)心支持的結(jié)果，是全系統(tǒng)共同努力的結(jié)果。在此，我代表縣局黨組，向支持工商事業(yè)發(fā)展、向全系統(tǒng)廣大干部職工特別是基層一線的同志們，致以崇高的敬意和衷心的感謝！二、以黨的十八大精神為指引，努力開(kāi)創(chuàng)**工商工作新局面2013年是全面貫徹落實(shí)黨的十八大精神的開(kāi)局之年，是為全面建成小康社會(huì)奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)的重要一年。黨的十八大科學(xué)回答了在改革發(fā)展關(guān)鍵階段我們黨舉什么旗、走什么路、以什么樣的精神狀態(tài)、朝著什么樣的發(fā)展目標(biāo)繼續(xù)前進(jìn)等重大問(wèn)題，描繪了未來(lái)五年黨和國(guó)家各項(xiàng)事業(yè)發(fā)展的宏偉藍(lán)圖?？h委經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議和全市工商行政管理工作會(huì)議對(duì)如何貫徹黨的十八大精神進(jìn)行了專門(mén)布置，提出了明確要求。全系統(tǒng)一定要高舉旗幟、堅(jiān)定信念、開(kāi)拓奮進(jìn)、扎實(shí)工作，不折不扣地把這些要求貫徹好落實(shí)好。根據(jù)省、市局和縣委、政府部署，結(jié)合我縣實(shí)際，2013年全縣工商行政管理工作的總體目標(biāo)是：全面貫徹落實(shí)黨的十八大精神，按照縣委經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議和全市工商行政管理工作會(huì)議要求，深化“四個(gè)理念”，以“規(guī)范管理提升年”為目標(biāo)，以堅(jiān)持開(kāi)拓創(chuàng)新為動(dòng)力，以深化效能建設(shè)為抓手，以建設(shè)高素質(zhì)干部隊(duì)伍為保障，進(jìn)一步開(kāi)創(chuàng)工商行政管理工作新局面。在全市工商行政管理工作會(huì)議中，**局長(zhǎng)圍繞“規(guī)范管理提升年”，提出要重點(diǎn)打造四個(gè)團(tuán)隊(duì)：一是規(guī)范提升隊(duì)伍素質(zhì)，打造團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)的和諧團(tuán)隊(duì)；二是規(guī)范提升服務(wù)水平，打造助推發(fā)展的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)；三是規(guī)范提升依法行政，打造市場(chǎng)監(jiān)管的合格團(tuán)隊(duì)；四是規(guī)范提升消費(fèi)維權(quán)，打造為民重干的過(guò)硬團(tuán)隊(duì)。結(jié)合我們**縣局實(shí)際，今年我們要開(kāi)展好以下幾個(gè)方面的工作：（一）把服務(wù)發(fā)展作為“第一要?jiǎng)?wù)”，大力助推經(jīng)濟(jì)發(fā)展。要把服務(wù)發(fā)展作為工商工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，結(jié)合縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的實(shí)際，緊緊圍繞支持加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式、調(diào)整優(yōu)化經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、提升服務(wù)效率，豐富服務(wù)內(nèi)容，創(chuàng)新服務(wù)方式。大力發(fā)展民營(yíng)經(jīng)濟(jì)。當(dāng)前，民營(yíng)經(jīng)濟(jì)已成為縣域經(jīng)濟(jì)的重要支撐、財(cái)政收入的重要來(lái)源、解決就業(yè)的重要渠道、擴(kuò)大投資的重要主體，縣委、縣政府高度重視民營(yíng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展工作。為此，我們要樹(shù)立發(fā)展意識(shí)，并結(jié)合工商職能大力支持發(fā)展。要以群眾滿意為目標(biāo)，繼續(xù)提高登記業(yè)務(wù)能力，提升窗口服務(wù)效能，形成順暢快捷的審批運(yùn)行機(jī)制和注冊(cè)登記流程，為民營(yíng)經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)準(zhǔn)入提供便捷通道。要轉(zhuǎn)變作風(fēng)，提高效率，嚴(yán)格執(zhí)行《首問(wèn)責(zé)任制》、《限時(shí)辦結(jié)制》等相關(guān)服務(wù)制度，積極為群眾辦事提供方便。特別是對(duì)重點(diǎn)招商項(xiàng)目落戶，要特事特辦，特事急辦，事前預(yù)約服務(wù)，事中高效服務(wù)，事后跟蹤服務(wù)。各工商所、縣局相關(guān)股室要加強(qiáng)重點(diǎn)民營(yíng)企業(yè)的聯(lián)系工作，幫助解決民營(yíng)企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中存在的困難和問(wèn)題，切實(shí)為民營(yíng)企業(yè)辦好事、辦實(shí)事。大力扶持微型企業(yè)。圍繞“萬(wàn)家中小微企業(yè)成長(zhǎng)工程”，開(kāi)辟小微企業(yè)登記“綠色通道”。為了推動(dòng)微型企業(yè)的發(fā)展，要作好宣傳發(fā)動(dòng)工作，通過(guò)多種形式和平臺(tái)宣傳微型企業(yè)，讓社會(huì)各屆廣泛知曉黨和政府發(fā)展微型企業(yè)的各項(xiàng)政策；要做好相關(guān)的基礎(chǔ)工作，包括相關(guān)的規(guī)則代擬、日常的規(guī)范辦理及擇優(yōu)扶持、暢通信息、協(xié)調(diào)溝通等。市局已把每年的3月15日定為“工商工作開(kāi)放日”，邀請(qǐng)社會(huì)各界人士走進(jìn)工商、感知工商、理解工商、監(jiān)督工商。要做好后續(xù)監(jiān)管和服務(wù)工作，對(duì)已開(kāi)展生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的微型企業(yè)，要進(jìn)行跟蹤回訪，有效服務(wù)，全面完成市、縣政府下達(dá)的發(fā)展扶持任務(wù)。大力助推新農(nóng)村建設(shè)。我縣是農(nóng)業(yè)縣，農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展事關(guān)全縣發(fā)展穩(wěn)定大局。我們要把紅盾護(hù)農(nóng)、經(jīng)紀(jì)活農(nóng)、合同幫農(nóng)、商標(biāo)富農(nóng)等措施用足、用活、用好，加大強(qiáng)農(nóng)惠農(nóng)力度。要積極培育培訓(xùn)農(nóng)村經(jīng)紀(jì)人，充分發(fā)揮農(nóng)村經(jīng)紀(jì)人在活躍農(nóng)村經(jīng)濟(jì)中的作用。要積極探索拓寬農(nóng)民專業(yè)合作社注冊(cè)登記出資途徑和便捷方法，促進(jìn)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)模化、集約化。要加快推進(jìn)訂單農(nóng)業(yè)，促進(jìn)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，保護(hù)農(nóng)民權(quán)益。要加強(qiáng)特色農(nóng)副產(chǎn)品商標(biāo)的培育、保護(hù)，推進(jìn)馳名、著名、知名商標(biāo)的申報(bào)創(chuàng)建工作，大力實(shí)施商標(biāo)興縣戰(zhàn)略。（二）把市場(chǎng)監(jiān)管作為“第一責(zé)任”，強(qiáng)力規(guī)范市場(chǎng)秩序。工商行政管理部門(mén)是市場(chǎng)監(jiān)管和行政執(zhí)法機(jī)關(guān)，維護(hù)良好的市場(chǎng)秩序是國(guó)家賦予我們的神圣職責(zé)。我們要牢記職責(zé)、不辱使命，在市場(chǎng)監(jiān)管上做到有作為、有權(quán)威、有地位、有形象。落實(shí)市場(chǎng)監(jiān)管責(zé)任。市場(chǎng)監(jiān)督管理做到定職責(zé)、定人員、定區(qū)域。進(jìn)一步完善監(jiān)管責(zé)任機(jī)制、市場(chǎng)巡查機(jī)制、條塊統(tǒng)籌機(jī)制、互助協(xié)作機(jī)制和督查考核機(jī)制，切實(shí)加強(qiáng)日常監(jiān)管，認(rèn)真開(kāi)展專項(xiàng)整治，努力實(shí)現(xiàn)責(zé)任區(qū)的精細(xì)化管理和無(wú)縫隙管理。同時(shí)，要結(jié)合市場(chǎng)監(jiān)管，嚴(yán)格落實(shí)市場(chǎng)分級(jí)管理責(zé)任制、工商所人員駐場(chǎng)制、業(yè)主保證金制等十項(xiàng)制度，繼續(xù)加強(qiáng)城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作。加大行政執(zhí)法力度。圍繞監(jiān)管重點(diǎn)和群眾關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，扎實(shí)開(kāi)展食品市場(chǎng)、農(nóng)資市場(chǎng)、建材市場(chǎng)、校園周邊環(huán)境、建筑房地產(chǎn)市場(chǎng)等專項(xiàng)整治行動(dòng)，嚴(yán)歷查處取締無(wú)照經(jīng)營(yíng)、打擊非法傳銷等活動(dòng)。要集中力量查處一批大案要案，堅(jiān)決打擊制售假冒偽劣、侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)、不正當(dāng)竟?fàn)幍雀黝愡`法行為，提高工商部門(mén)的監(jiān)管影響力和執(zhí)法震懾力。對(duì)一些重點(diǎn)領(lǐng)域要敢于“亮劍”，對(duì)一些行業(yè)潛規(guī)則要敢于逗硬，通過(guò)加大對(duì)嚴(yán)重違法行為的懲治力度，營(yíng)造良好的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序。強(qiáng)化食品安全監(jiān)管。要認(rèn)真落實(shí)食品準(zhǔn)入、不合格食品退市、食品安全應(yīng)急處置等制度；加強(qiáng)學(xué)校、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、超市、農(nóng)村等重點(diǎn)區(qū)域和糧、油、肉等重點(diǎn)商品的日常監(jiān)管；加強(qiáng)節(jié)假日食品市場(chǎng)的專項(xiàng)檢查；加大對(duì)重點(diǎn)食品的抽檢力度，確保人民群眾的身體健康和生命安全。（三）把消費(fèi)維權(quán)作為“第一要求”，竭力關(guān)注群眾訴求。保障消費(fèi)安全、暢通維權(quán)渠道，是工商部門(mén)關(guān)注民生、服務(wù)群眾的一項(xiàng)重要工作。要抓好消費(fèi)維權(quán)網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè)，整合縣局、工商所和消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站三級(jí)維權(quán)網(wǎng)絡(luò)，在重點(diǎn)地區(qū)搭建“點(diǎn)線面”三級(jí)維權(quán)平臺(tái)，不斷提高申訴舉報(bào)調(diào)處能力。要關(guān)注消費(fèi)熱點(diǎn)，注重事前調(diào)控，清查消費(fèi)陷阱，做好消費(fèi)信息分析，抓好消費(fèi)知識(shí)宣傳，加強(qiáng)消費(fèi)預(yù)警工作，增強(qiáng)群眾防范能力。要及時(shí)有效地處理消費(fèi)投訴，做到快速反應(yīng)、熱情周到、有訴必果。（四）把提升素質(zhì)作為“第一目標(biāo)”，傾力加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。職工隊(duì)伍素質(zhì)的高低，作風(fēng)的好壞，直接關(guān)系到黨和政府的形象，關(guān)系到工商事業(yè)的興衰與成敗，關(guān)系到職工個(gè)人的進(jìn)步與成長(zhǎng)。當(dāng)前，我局職工隊(duì)伍建設(shè)方面還存諸多突出問(wèn)題，主現(xiàn)表現(xiàn)為風(fēng)氣不正、作風(fēng)渙散、紀(jì)律松馳、政令不暢、執(zhí)行不力。我們要花大力氣強(qiáng)化職工隊(duì)伍建設(shè)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)、整頓作風(fēng)、提升素質(zhì)，使隊(duì)伍始終保持蓬勃朝氣、昂揚(yáng)銳氣和浩然正氣。局黨組決定在全系統(tǒng)開(kāi)展一次作風(fēng)紀(jì)律整頓教育活動(dòng)，目前方案正在制定。這里，我主要強(qiáng)調(diào)幾點(diǎn)。一是全局干部職工要高度重視，積極參與，深刻剖析，強(qiáng)力整改。二是要明確開(kāi)展教育活動(dòng)的基本要求。簡(jiǎn)單地講，就是要求我們?nèi)w職工做到政治堅(jiān)定、紀(jì)律嚴(yán)明、工作勤奮、廉潔高效、作風(fēng)優(yōu)良。三是要以此活動(dòng)推動(dòng)工作。不能因?yàn)橐_(kāi)展教育活動(dòng)就忽視業(yè)務(wù)工作，也不能因工作繁忙就敷衍活動(dòng)開(kāi)展，要以教育活動(dòng)推動(dòng)工作，以工作實(shí)效檢驗(yàn)教育活動(dòng)的成效。為適應(yīng)當(dāng)前不斷發(fā)展變化的新形勢(shì)，我們要制定合理計(jì)劃，深入開(kāi)展“崗位大練兵”活動(dòng)，倡導(dǎo)“想學(xué)、善學(xué)、比學(xué)”的學(xué)習(xí)風(fēng)尚，利用“專家講座”、“現(xiàn)場(chǎng)演練”等多種載體，加強(qiáng)執(zhí)法辦案、市場(chǎng)監(jiān)管、消費(fèi)維權(quán)、自動(dòng)化辦公等業(yè)務(wù)培訓(xùn)，盡快培養(yǎng)出一批會(huì)登記、會(huì)監(jiān)管、會(huì)辦案、會(huì)維權(quán)的復(fù)合型人才。要把那些能干事、想干事、干成事的同志通過(guò)“競(jìng)爭(zhēng)上崗、雙向選擇”選拔到重要崗位上來(lái)。要進(jìn)一步強(qiáng)化自律機(jī)制，嚴(yán)格實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)分工負(fù)責(zé)、定點(diǎn)聯(lián)系制度及股所對(duì)口幫扶制度、重點(diǎn)工作局所聯(lián)動(dòng)、所所互動(dòng)等制度。要進(jìn)一步完善激勵(lì)機(jī)制，建立完善相關(guān)考核制度，獎(jiǎng)勤罰懶；要進(jìn)一步完善問(wèn)