【正文】 員工培訓(xùn)技能尚未達(dá)到工作標(biāo)準(zhǔn)要求 作業(yè)規(guī)程以外的工作出現(xiàn)。超編時，由部門負(fù)責(zé)人填寫《人員增補(bǔ)申請表》報人事部審核登記后，報總經(jīng)理審批，內(nèi)容包括：部門、定編人數(shù)、擬增加崗位、人數(shù)、超編原因、備注等欄目；對超編的員工一般按臨時工對待（公司另有安排的除外）部門超編人數(shù)達(dá)到本部門人數(shù) 25% 以上時，必須寫出超編說明報人事部備案并報總經(jīng)理審批。內(nèi)容包括： 超編的理由； 超編人員的處理； b 缺編正常情況下，部門缺編由部門負(fù)責(zé)人及時填寫《人員增補(bǔ)申請表》報人事部審核；人事部審核編制無誤后，應(yīng)優(yōu)先進(jìn)行內(nèi)部調(diào)配，調(diào)配不了再行對外公開招聘；部門缺編人數(shù)達(dá)到部門定編人數(shù)的 10% 時或本部門全年員工流失率達(dá)到 30% 時，部門負(fù)責(zé)人應(yīng)做出缺編專題報告，報人事部備案。c 各部門超編缺編的有關(guān)數(shù)據(jù)作為各部門負(fù)責(zé)人目標(biāo)管理完成情況的考評依據(jù)之一。5 ． 記錄 ． 相關(guān)支持文件 《組織架構(gòu)與崗位設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》 2 《目標(biāo)管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》三、管理處勞動一)客戶服務(wù)人員勞動 ． 15 萬㎡以下住戶服務(wù)中心配設(shè)管理員 6人。． 15 萬㎡以下不設(shè)高層樓宇巡查組，只設(shè)住戶服務(wù)中心； 15 萬㎡以上設(shè)置樓宇組。巡樓組管理員每增加 5 萬㎡，增設(shè) 1 人。住戶服務(wù)中心管理員每增加 8 萬㎡，增設(shè) 1 人。．干部配置： 15 萬㎡以下設(shè)置主管 1 人，不設(shè)班（組）長； 15 萬㎡以上，設(shè)置主管 2 人（可由管理處副經(jīng)理兼）住戶服務(wù)中心班（組）長各負(fù)其責(zé)內(nèi)外各1人。二）保安人員勞動（根據(jù)實際作業(yè)面情況做靈活調(diào)整）1 固定崗保安員每人當(dāng)值時可監(jiān)護(hù)面積為 30003500 ㎡。2 全封閉小區(qū)（商場）每入口需設(shè)置 3 個班次（三班倒）省錢的法子就是盡量減少入口）巡邏保安員每組（兩人一組）可監(jiān)護(hù)面積為 5 萬㎡左右。4 封閉停車場每出入口處應(yīng)設(shè)置 3 人（含巡查）。30 萬㎡以下保安干部的配置為主管 1 人、班長 3 – 4 人。30 萬㎡以上可增加組長一級干部，平均按每 58 萬平方米配置組長 1 人。智能化小區(qū)（大廈）已設(shè)置治安、消防監(jiān)控系統(tǒng)時，可適當(dāng)養(yǎng)活保安人數(shù)，但每個消防、保安監(jiān)控中心應(yīng)至少配置屏幕監(jiān)控保安員 3 人。保安人員綜合勞動：每 20002500 ㎡配置 1 人。（還要考慮一點的就是輪休人員）三）工程維修人員勞動 每個高壓配電房值班電工 3 人。水工每 68 萬㎡配置 1 人。（值班作業(yè)，要儲備還有輪休）3 中央空調(diào)每 10 萬㎡配置 1 人。4 電梯工每 8 部電梯配置 1 人。5 維修電工每 8 萬㎡配置 3 人。6 綜合維修工每 10 萬㎡配置 2 人。7 干部配置標(biāo)準(zhǔn)： 萬㎡以下，配置主管 1 人，不設(shè)班組長；3080 萬㎡以上，配置主管 1 人，運(yùn)行班（組）長 1 人，維修班長（組長）1 人。萬㎡以上，可考慮配置主管 1 人、運(yùn)行班（組）長 1 人，機(jī)電維修班（組）1 人，綜合維修班（組）長 1 人。綜合勞動人數(shù)：每 10 萬㎡ 1012 人。四）清潔人員勞動 梯級清掃： 10層 / 小時 / 人。2 地面清掃： 240—300 ㎡ / 小時 / 人。3 拖樓梯： 10—13 層 / 小時 / 人。擦樓梯扶手、通花鐵欄、地腳線： 9—12 層 / 小時 / 人。5 洗地毯 :280—360 ㎡ / 小時 / 刮玻璃 :4 ㎡ / 分鐘 / 清潔電梯轎箱 抹鋼油):1 個 /10 8 層以下樓房 無電梯)1 梯 10 棟 / 人。9 層以上樓房(帶電梯):1 梯 8 棟 / 人.（根據(jù)實際作業(yè)面情況做靈活調(diào)整）8 干部配置標(biāo)準(zhǔn) :10 萬㎡以下 , 配置主管 1 人 , 不設(shè)班組長。2050 萬㎡ , 配置主管 1 人 , 技術(shù)員 1 人 , 班(組)長 2 人。50 萬㎡以上 , 每增加 20 萬㎡增設(shè)班(組)長 1 人 9 保潔人員綜合勞動：每 800010000 ㎡ , 配置 1 人。五）園林綠化部人員勞動 1 綠籬及灌木修剪。墻狀綠籬 : 人工 20 米 / 小時。機(jī)剪 :50 米 / 小時。2 叢生或塊狀綠籬 : 人工 :25平方米 / 小時。機(jī)剪 :50平方米 / 小時。3 球形 : 直徑 1 米球形 ,4 棵 / 小時 , 直徑大于 1 米的適當(dāng)降低平均數(shù)。2 大樹修剪 : 1 冠徑 15 米以上 , 棵 /8 小時 3 人 ,平均 棵 / 人 /小時 冠徑 1015 米 , 棵 /8 小時 3 人 ,平均 棵 / 人 /小時。3 冠徑 510 米 , 棵 /8 小時 2 人 ,平均 棵 / 人 /小時。4 冠徑 5 米以下 , 高 3 米以下 , 單人操作 ,平均 25 棵 / 人 /小時。3 剪草 特級、一級草坪： 360 ㎡ / 人、小時； 2 二級草坪： 280 ㎡ / 人、小時； 三級草坪：用汽墊機(jī)剪 180 ㎡ / 小時；割灌機(jī)剪 60 ㎡ / 小時； 四級草坪：用割灌機(jī)剪，40 ㎡ / 小時。4 施肥１）粒肥：撒施，550 ㎡ / 小時；點施灌木，240 棵 / 小時；點施盆花，900 盆 / 小時；點施小喬木（環(huán)施）50 棵 / 小時； ２）液肥：機(jī)施兩個配合，平均 250 ㎡ / 人 /小時；手噴，室內(nèi)大盆植物 15 棵 / 小時；室外大棵植物 24 棵 / 小時；手淋，200 棵 / 人 /小時； 5 噴藥：機(jī)噴，平均 350棵（株）/ 人/小時；壺噴，室內(nèi)大植物 15 棵 / 小時；室外中小植物 25 棵 / 小時；小型盆栽壺噴 200 棵 / 小時。6 淋水：自動噴淋平均 8000 ㎡ / 人/小時，人工淋平均 2000平方米 / 人 /小時?；缟吓瑁簳r花平均 250 盆 / 人 /小時，苗木平均 200 盆 / 小時?；境銎再|(zhì)量修整：時花平均 500 盆 / 人 /小時，小盆觀葉植物 150 盆 / 人、小時；大型觀葉植物平均 10 盆 / 小時。9 盆景１）修剪：小盆平均 10 盆 / 小時，中盆平均 5 盆 / 小時，大盆平均 2 盆 / 小時２）換泥轉(zhuǎn)盆：小盆平均 8 盆 / 人小時，中盆平均 2 盆 / 小時，大盆需兩個人以上配合，平均 1 盆 / 人小時。10 插花 1 一般插花：盆花。小盆 8 分鐘，中盆 20 分鐘，大盆 35 分鐘。花束。小束 15 分鐘，中束 25 分鐘，大束 35 分鐘。花籃。小籃 10 分鐘，中籃 15 分鐘，大籃 25 分鐘。盆花，小盆 20 分鐘，中盆 40 分鐘，大盆 90 分鐘?；ㄊ?，小束 25 分鐘，中不 40 分鐘，大束 60 分鐘?；ɑ@。小籃 20 分鐘，中籃 40 分鐘，大籃 80 分鐘。機(jī)械檢修：正常的周期性檢修每月 2 天 / 人，突發(fā)性檢修按機(jī)械故障的修理難度而定。殘花清理：報廢殘花的清理平均 400 盆 / 人小時；可重新利用殘花的處理平均 300 盆 / 小時。雜物清除：人工除雜草密度平均每小時 255 ㎡ / 人不等；化學(xué)除草坪平均每小時 700 ㎡ / 人。按綠地面積計：每 6000 ㎡綠化室外綠化面積需綠化工 1 人，每 5 畝花木生產(chǎn)地需工人 4 人。建筑內(nèi)綠化管理：按每 20000 ㎡建筑用地面積（或每 200 戶業(yè)主）配 1 名綠化工。第五篇：物業(yè)公司項目人員配置標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)公司項目人員配置標(biāo)準(zhǔn)（參考）(1)多層住宅物業(yè)管理人員的定編標(biāo)準(zhǔn)多層住宅物業(yè)管理人員的定編標(biāo)準(zhǔn)，(不包括車輛管理人員)，各類人員配置及標(biāo)準(zhǔn)如下：① 理人員：主任，總建筑面積10萬m2以下設(shè)1人，10～20萬m2，設(shè)1正1副，25萬m2以上，設(shè)1正2副；助理，總建筑面積10萬m2以下設(shè)1人，在10萬m2以上每增加5萬m2增加1人；社區(qū)文化設(shè)1人，活動中心、場所的值班人員另計；管理處財務(wù)相對獨(dú)立，一般設(shè)出納、會計各1人，但可以兼職；其他人員如資料員、接待員、倉庫管理員可根據(jù)物業(yè)大小和工作需要來設(shè)置。②維修員：建筑面積每4萬m2設(shè)置1人。③綠化員：綠化面積每4000 m2左右設(shè)1人。④保潔員：每140戶設(shè)1人。⑤保安員：每120戶設(shè)1人⑥車管員：根據(jù)道口或崗?fù)ぴO(shè)置，車輛流量大的每班設(shè)2人，流量小的每班設(shè)置1人，一日3班(2)高層住宅物業(yè)管理人員定編標(biāo)準(zhǔn)高層住宅物業(yè)管理人員定編標(biāo)準(zhǔn)，～(不包括車輛管理人員)，各類人員配置及標(biāo)準(zhǔn)如下：①管理人員：建筑面積小于5萬m2設(shè)主任1名，每增加5萬m2增設(shè)副主任1名；助理每350戶設(shè)1人；社區(qū)文化設(shè)1人，活動中心、場所值班人員另計；會計、出納各設(shè)1人；其他人員可以根據(jù)工作需要設(shè)置。②機(jī)電人員：高層住宅樓宇機(jī)電設(shè)備設(shè)施一般都有電梯、消防、供水、供電設(shè)施，要相應(yīng)配備工程技術(shù)人員。③保潔、綠化人員：建筑面積每7000 m2左右或90～100戶配1人；公共場所或商業(yè)場所可適當(dāng)調(diào)整人員。④保安人員：每40戶配1人或建筑面積3000 m2左右配1人。⑤車輛管理人員：依據(jù)崗?fù)せ虻揽谠O(shè)置，車輛流量大的每班每崗設(shè)2人，流量小的每班設(shè)1人，一日3班。(3)高層寫字樓物業(yè)管理人員定編標(biāo)準(zhǔn)高層寫字樓物業(yè)管理人員定編標(biāo)準(zhǔn)，按建筑面積計算每1萬m2配置15～18人左右(其中不包括車輛管理人員)，各類人員配置及標(biāo)準(zhǔn)如下： ① 理人員：建筑面積小于3萬m2設(shè)主任1名，每增加3萬m2增設(shè)副主任1名；助理每2萬m2設(shè)1人；社區(qū)文化設(shè)1人，活動中心、場所值班人員另計；會計、出納各設(shè)1人；其他人員可以根據(jù)需要設(shè)置。②機(jī)電人員：高層寫字樓要增設(shè)空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)，其他類型設(shè)備的數(shù)量也較高層住宅有所增加，所以對工程技術(shù)人員的配備相對要求高且數(shù)量多，一般每1萬m2配4～5人。③衛(wèi)生、綠化人員：建筑面積每2500 m2配1人。④保安人員：建筑面積每2000 m2左右設(shè)置1人。⑤車輛管理人員：依據(jù)崗?fù)せ虻揽谠O(shè)置，車輛流量大的每班每崗設(shè)2人，流量小的每班設(shè)1人，一日3班。