【正文】 確認(rèn)式 重復(fù)式 假設(shè)式 . ?請 說說你的 工作經(jīng)驗(yàn)。 ?你認(rèn)為 最稱職項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該怎樣的 ？ ?你是否 需要經(jīng)常與政府部門溝通 ？ ?你認(rèn)為 項(xiàng)目經(jīng)理 的主要職責(zé)是什么？ ?請舉例說明你是 如何管理工程項(xiàng)目的 ？ ?你說，那三個(gè)項(xiàng)目都是由你獨(dú)立負(fù)責(zé)的對(duì)嗎 。 ?你的意思是你很喜歡挑戰(zhàn)性的工作是嗎 ？ ?如何你的團(tuán)隊(duì)成員不贊成你的意見，你會(huì)如何做 ？ 注意事項(xiàng) ，以免應(yīng)聘者為迎合你而掩蓋真實(shí)的想法。 ，來判斷應(yīng)聘者是否在面試中隱瞞了真實(shí)情況。 ，不要輕信應(yīng)聘者自己的說法。 、語言簡練，有疑問馬上提出。 ，還要觀察非語言行為，從中反映應(yīng)聘者是否誠實(shí)，是否具有自信心等情況。 練習(xí)：提問是否合適 A、你認(rèn)為你的上司有何優(yōu)缺點(diǎn)？ B、你的上司都是如何評(píng)價(jià)你的？ C、我們的銷售目標(biāo)很高，你如何能應(yīng)付這種挑戰(zhàn)嗎？ D、一個(gè)月內(nèi)你先后干四種不同工作，不會(huì)煩吧？（應(yīng)變能力） 五、面試的組織與實(shí)施 －控制面試過程 面試過程五個(gè)階段把控 創(chuàng)造輕松環(huán)境階段（情境影響不容忽視） 導(dǎo)入階段（應(yīng)聘者自我介紹） 核心階段（基于職位勝任特征的信息收集） 確認(rèn)階段（進(jìn)一步確認(rèn)核心階段的信息） 結(jié)束階段（允許提問） 其實(shí)面試從電話約見就開始了 創(chuàng)造輕松 環(huán)境 －場地布置 一般原則： 舒適、適宜、寬松、安靜 給對(duì)方 造成心 理壓力 造成心 理上的 遠(yuǎn)距離 心理 上避 免沖突 心理 上避 免沖突 創(chuàng)造輕松 環(huán)境 －氛圍準(zhǔn)備 □ 目光柔和 □ 以微笑面對(duì) □ 與應(yīng)聘者握手 □ 閑談一會(huì)兒 □ 點(diǎn)頭鼓勵(lì)應(yīng)聘者 可以做： 開場白： 2－ 3分鐘， 歡迎面試者，贊揚(yáng)成就，感謝按時(shí)面試。 介紹面試團(tuán)成員； 解釋面試目的； 描述面試計(jì)劃。 導(dǎo)入階段 應(yīng)聘者自我介紹。 核心階段 基于勝任素質(zhì)的信息收集：記錄并評(píng)價(jià) □ 人的關(guān)鍵能力 /素質(zhì) □ 人的性格特質(zhì) /取向 □ 人的職業(yè)興趣 /傾向 □ 人的內(nèi)驅(qū)力 /價(jià)值觀 /職業(yè)人格 確認(rèn)階段 進(jìn)一步確認(rèn)核心階段的信息 結(jié)束階段 應(yīng)聘者提問 人力資源的有效配置 人力資源的空間配置 人員配置的原理 人 員 配 置 的 主 要 原 理 要素有用原理 能位對(duì)應(yīng)原理 互補(bǔ)增值原理 動(dòng)態(tài)適應(yīng)原理 彈性冗余原理 員工配置的基本方法 10位應(yīng)聘者在 5種職位上的綜合測試得分 以人員為標(biāo)準(zhǔn)：人會(huì)產(chǎn)生浪費(fèi) 錄用人員分?jǐn)?shù) 要求 A B C D E F G H I J 1 2 3 4 5 員工配置的基本方法 10位應(yīng)聘者在 5種職位上的綜合測試得分 以崗位為標(biāo)準(zhǔn)：崗位會(huì)產(chǎn)生空缺 2個(gè) 要求 A B C D E F G H I J 1 2 3 4 5 員工配置的基本方法 10位應(yīng)聘者在 5種職位上的綜合測試得分 以雙向選擇為標(biāo)準(zhǔn) 表 22 要求 A B C D E F G H I J 1 2 3 4 5 某企業(yè)根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營需要，決定招聘 A、 B、 C、 D四種職位所需要的人員，經(jīng)過各種測試，選拔出六位應(yīng)聘者，其綜合測試得分如表。 計(jì)算分析題（上）： 20分（ 2022/06） 牛 頓 列 寧 歌 德 摩 根 瓦 特 哈 雷 A（科學(xué)家） 2 4 2 2 B（政治家） 3 3 C（文學(xué)家） 3 2 3 D（銀行家） 4 2 2 1 （ 2）據(jù)上述資料，采用 雙向選擇 錄用決策標(biāo)準(zhǔn) 進(jìn)行配置 ，計(jì)算人員錄用結(jié)果 平均分?jǐn)?shù) ？ 答案要點(diǎn)（下）： ? 如果以雙向選擇為標(biāo)準(zhǔn)，其結(jié)果是 A職位由牛（ ）做， B職位由列（ ）做， C職位由歌（ ）做； D職位由摩（ ）做，則其錄用人員的平均分?jǐn)?shù)為 。（ 3分） 員工任務(wù)的指派方法 （略） 應(yīng)用匈牙利法應(yīng)當(dāng)具備的約束條件 員工數(shù)目與任務(wù)數(shù)目相等 求解的是最小化問題 （一）匈牙利法的應(yīng)用實(shí)例 （見 P95） （二）匈牙利法的推廣應(yīng)用 員工數(shù)目與任務(wù)數(shù)目不一樣的情況 求最大化問題：數(shù)據(jù)表最大數(shù)－數(shù)據(jù)表中所有數(shù)，變成最小化問題 計(jì)算題 ： 20分（ 2022/05） 某車間產(chǎn)品裝配組有王成、趙云、江平、李鵬四位員工，現(xiàn)有 A、 B、 C、 D四項(xiàng)任務(wù)，在現(xiàn)有生產(chǎn)技術(shù)組織條件下，每位員工完成每項(xiàng)工作所需要的工時(shí)如下表所示。請運(yùn)用匈牙利法求出員工與任務(wù)的配置情況，以保證完成任務(wù)的總時(shí)間最短，并求出完成任務(wù)的最短時(shí)間。 王成 趙云 江平 李鵬 A 10 5 9 18 B 13 18 6 12 C 2 3 4 4 D 18 16 10 9 員工 任務(wù) 每位員工完成四項(xiàng)工作任務(wù)的工時(shí)統(tǒng)計(jì)表 單位：工時(shí) 人力資源的時(shí)間配置 工作輪班的組織形式 （一）兩班制：分早、中兩班組織生產(chǎn)，工人不上夜班。 （二）三班制：分早、中、夜三班組織生產(chǎn)。 ：有固定公休日； ：公休日也不間斷； （四班三運(yùn)轉(zhuǎn)、四三制）：組織四個(gè)輪班，每工作八天輪休兩天。 （三）四班制：每天組織四個(gè)班進(jìn)行生產(chǎn)。 1.―四八交叉”（四班交叉作業(yè)）： 24小時(shí)內(nèi)組織四個(gè)班生產(chǎn)，每班工作 8小時(shí)； ： 24小時(shí)內(nèi)組織三個(gè)班生產(chǎn)，每班工作6小時(shí)； （五班四運(yùn)轉(zhuǎn)）：組織五個(gè)輪班，每工作十天輪休兩天，并每天安排一個(gè)副班。 內(nèi)容 知識(shí)要求： 勞務(wù)外派與引進(jìn)的概念； 勞務(wù)外派與引進(jìn)的形式； 能力要求： 外派勞務(wù)工的基本程序； 外派勞務(wù)的管理； 勞務(wù)引進(jìn)的管理。