【正文】 確認式 重復(fù)式 假設(shè)式 . ?請 說說你的 工作經(jīng)驗。 ?你認為 最稱職項目經(jīng)理應(yīng)該怎樣的 ？ ?你是否 需要經(jīng)常與政府部門溝通 ？ ?你認為 項目經(jīng)理 的主要職責是什么？ ?請舉例說明你是 如何管理工程項目的 ？ ?你說，那三個項目都是由你獨立負責的對嗎 。 ?你的意思是你很喜歡挑戰(zhàn)性的工作是嗎 ？ ?如何你的團隊成員不贊成你的意見，你會如何做 ？ 注意事項 ，以免應(yīng)聘者為迎合你而掩蓋真實的想法。 ，來判斷應(yīng)聘者是否在面試中隱瞞了真實情況。 ，不要輕信應(yīng)聘者自己的說法。 、語言簡練，有疑問馬上提出。 ，還要觀察非語言行為，從中反映應(yīng)聘者是否誠實，是否具有自信心等情況。 練習：提問是否合適 A、你認為你的上司有何優(yōu)缺點？ B、你的上司都是如何評價你的？ C、我們的銷售目標很高，你如何能應(yīng)付這種挑戰(zhàn)嗎？ D、一個月內(nèi)你先后干四種不同工作，不會煩吧？（應(yīng)變能力） 五、面試的組織與實施 －控制面試過程 面試過程五個階段把控 創(chuàng)造輕松環(huán)境階段（情境影響不容忽視） 導入階段（應(yīng)聘者自我介紹） 核心階段（基于職位勝任特征的信息收集） 確認階段（進一步確認核心階段的信息） 結(jié)束階段（允許提問） 其實面試從電話約見就開始了 創(chuàng)造輕松 環(huán)境 －場地布置 一般原則： 舒適、適宜、寬松、安靜 給對方 造成心 理壓力 造成心 理上的 遠距離 心理 上避 免沖突 心理 上避 免沖突 創(chuàng)造輕松 環(huán)境 －氛圍準備 □ 目光柔和 □ 以微笑面對 □ 與應(yīng)聘者握手 □ 閑談一會兒 □ 點頭鼓勵應(yīng)聘者 可以做： 開場白： 2－ 3分鐘， 歡迎面試者，贊揚成就，感謝按時面試。 介紹面試團成員； 解釋面試目的； 描述面試計劃。 導入階段 應(yīng)聘者自我介紹。 核心階段 基于勝任素質(zhì)的信息收集：記錄并評價 □ 人的關(guān)鍵能力 /素質(zhì) □ 人的性格特質(zhì) /取向 □ 人的職業(yè)興趣 /傾向 □ 人的內(nèi)驅(qū)力 /價值觀 /職業(yè)人格 確認階段 進一步確認核心階段的信息 結(jié)束階段 應(yīng)聘者提問 人力資源的有效配置 人力資源的空間配置 人員配置的原理 人 員 配 置 的 主 要 原 理 要素有用原理 能位對應(yīng)原理 互補增值原理 動態(tài)適應(yīng)原理 彈性冗余原理 員工配置的基本方法 10位應(yīng)聘者在 5種職位上的綜合測試得分 以人員為標準：人會產(chǎn)生浪費 錄用人員分數(shù) 要求 A B C D E F G H I J 1 2 3 4 5 員工配置的基本方法 10位應(yīng)聘者在 5種職位上的綜合測試得分 以崗位為標準：崗位會產(chǎn)生空缺 2個 要求 A B C D E F G H I J 1 2 3 4 5 員工配置的基本方法 10位應(yīng)聘者在 5種職位上的綜合測試得分 以雙向選擇為標準 表 22 要求 A B C D E F G H I J 1 2 3 4 5 某企業(yè)根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營需要，決定招聘 A、 B、 C、 D四種職位所需要的人員，經(jīng)過各種測試，選拔出六位應(yīng)聘者，其綜合測試得分如表。 計算分析題（上）： 20分（ 2022/06） 牛 頓 列 寧 歌 德 摩 根 瓦 特 哈 雷 A（科學家） 2 4 2 2 B（政治家） 3 3 C（文學家） 3 2 3 D（銀行家） 4 2 2 1 （ 2）據(jù)上述資料，采用 雙向選擇 錄用決策標準 進行配置 ，計算人員錄用結(jié)果 平均分數(shù) ？ 答案要點（下）： ? 如果以雙向選擇為標準，其結(jié)果是 A職位由牛（ ）做， B職位由列（ ）做， C職位由歌（ ）做； D職位由摩（ ）做，則其錄用人員的平均分數(shù)為 。（ 3分） 員工任務(wù)的指派方法 （略） 應(yīng)用匈牙利法應(yīng)當具備的約束條件 員工數(shù)目與任務(wù)數(shù)目相等 求解的是最小化問題 （一）匈牙利法的應(yīng)用實例 （見 P95） （二）匈牙利法的推廣應(yīng)用 員工數(shù)目與任務(wù)數(shù)目不一樣的情況 求最大化問題：數(shù)據(jù)表最大數(shù)－數(shù)據(jù)表中所有數(shù)，變成最小化問題 計算題 ： 20分（ 2022/05） 某車間產(chǎn)品裝配組有王成、趙云、江平、李鵬四位員工，現(xiàn)有 A、 B、 C、 D四項任務(wù)，在現(xiàn)有生產(chǎn)技術(shù)組織條件下，每位員工完成每項工作所需要的工時如下表所示。請運用匈牙利法求出員工與任務(wù)的配置情況，以保證完成任務(wù)的總時間最短，并求出完成任務(wù)的最短時間。 王成 趙云 江平 李鵬 A 10 5 9 18 B 13 18 6 12 C 2 3 4 4 D 18 16 10 9 員工 任務(wù) 每位員工完成四項工作任務(wù)的工時統(tǒng)計表 單位：工時 人力資源的時間配置 工作輪班的組織形式 （一）兩班制：分早、中兩班組織生產(chǎn)，工人不上夜班。 （二）三班制：分早、中、夜三班組織生產(chǎn)。 ：有固定公休日； ：公休日也不間斷； （四班三運轉(zhuǎn)、四三制）：組織四個輪班，每工作八天輪休兩天。 （三）四班制：每天組織四個班進行生產(chǎn)。 1.―四八交叉”（四班交叉作業(yè)）： 24小時內(nèi)組織四個班生產(chǎn)，每班工作 8小時； ： 24小時內(nèi)組織三個班生產(chǎn)，每班工作6小時； （五班四運轉(zhuǎn)）：組織五個輪班，每工作十天輪休兩天，并每天安排一個副班。 內(nèi)容 知識要求： 勞務(wù)外派與引進的概念； 勞務(wù)外派與引進的形式； 能力要求： 外派勞務(wù)工的基本程序； 外派勞務(wù)的管理； 勞務(wù)引進的管理。